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Solution officielle
Le nombre de SMS limité à 6000 par mois
Voo, prétend offrir plus de services que les autres opérateurs mais au point de vue du nombre de SMS illimités, en réalité limité à 6000 par mois, c'est vraiment très peu par rapport aux autres opérateurs qui en autorise au minimum 10.000. Vu l'usage fait par nos ados ne serait il pas gra
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Solution officielle
Changement Abonnement - Remplacement de tout le materiel - Pourquoi ?
Bonjour,Je suis un abonne prive avec un abonnement TRIO WAHOO, j'ai un modem NETGEAR et une box evasion.Au 1er juillet, je change de type d'abonnement, je passe en abonnement VOO Business TRIO PRO avec les meme services qu'actuellement: NET - TV - TEL fixe.Avec l'abonnemnt PRO, l
Problème
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Mon abonnement VOO
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la disque dur usb 3.0 brancher sur un modem technicolor
bonjour, je veux bien mettre 500 Go 2.5 :D euh hum il brancher un modem technicolor voo ? vous avez autorisé ou pas autorisé ? merci cordialement roro
Question
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Mes objets connectés
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Accès gigabit
Bonjour, depuis plusieurs semaine la page internet du test gigabit m'indique que je suis éligible au 1000/20, le mois passé j'ai donc téléphoné au service technique ou la personne m'as répondu que je n'avais rien à faire juste à attendre la fin du mois et tout sera automatique. Comme j'avais lu sur
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?
Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vo
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Absence de Vignette vootv+ dans le menu de ma box évasion
La vignette vootv+ n’apparaît pas dans le menu de ma box évasion alors que je suis éligible à la migration (sms d’avertissement et appel du service clientèle en ce sens). Que puis-je faire pour faire apparaître cette vignette et forcer la migration avant la date prévue pour la migration automatique
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Fermé
Trio 100 ou 200 gigas de volume mensuel
Bonjour, J'hésite de passer à la nouvelle box evasion... en parcourant le site internet de voo, je constate que les pack TRIO commence avec un volume mensuel autorisé de 200 gigas. J'ai un triple pack depuis un certain temps et sur le site myVOO, je constate que mon volume autorisé est de 100 gigas
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
NAT différent pour 2 PS4 sur le même routeur
Bonsoir, Je ne comprends pas pourquoi ma ps4 branchée directement sur le routeur est en NAT 2 (donc, là tout va bien), mais la PS4 de mon fils aussi branchée directement sur le routeur, est en NAT 3 et donc, là, il n'a pas accès à tout, difficile de faire de
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VOOcorder reboote à chaque allumage
Bonjour, mon voocorder fait un "reboot" chaque fois que je l'allume J'allume voocorder et télé en même temps avec le bouton On/Off de la télécommande Voo (connextion Voocorder / Tv via câble Hdmi) Il y a tout d'abord apparition pour quelques secondes d'une image et ensuite : reboot : pas de signal..
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Veille passive - démarrage trop lent
chaque fois que je l allume il se met a faire le boot++ ET C EST TROP LONG sur l ancien voo motion ont pouvait le programmer a une heure et il le faisait automatiquement mais plus depuis cette nouvelle mise a jour qui vraiment c est CATASTROPHIQUE j éspere qu on pourra programmer automatiquem
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
SUPPESSION VOO TV
Par l'intermédiaire de votre site Internet MyVoo je vous ai demandé la suppression de ma connexion à VOO TV. J'ai reçu un message automatique stipulent qu'on me donnerais une réponse sous 48h. Au lieu d'une réponse j'ai reçu la facture de 25,49€ de prélèvement automatique sur mon compte en banque. C
Question
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VOO TV +
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problème domiciliation sur les nouvelles factures One
Bonjour à voo ;) Je vous explique mon problème, cela fait deux mois maintenant que je suis passé à ONE, pour ne plus à avoir de différentes factures, et en oublier. Les payements des factures se font automatiquement via ma banque, or j'ai reçu un SMS sur mon service mobile, pour me dire que je n'a
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Possibilité de programmer la désactivation du wi-fi pendant la nuit
Bonjour, Serait-il possible de programmer la désactivation du WIFI pendant des plages horaires données via interface voo. Par exemple pendant la nuit. Il y a bien le bouton manuel mais une fonction automatique serait beaucoup plus confortable. On pourrait éviter une surexposition au WIFI en plani
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Configuration Data sur Asus Zenfone 2 pour Voo mobile
Hier tout OK ,configuration automatique avec mon ancien Proximus. Transfert vers Voo mobile initié ( en gardant le numéro) ,appel et SMS OK . Pas de possibilité de configuration automatique,sur le site Voo pas d'Asus,3 appels au service de support ,envoi d'un modèle de configuration manuelle .La pr
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Faut-il payer ma dernière facture manuellement si j'ai activé la domiciliation ?
Bonjour, j'essaye d'envoyer un formulaire de contact depuis ce matin mais pas moyen, message d'erreur souci de serveur apparemment, je passe donc par ce forum. Je viens d'effectuer ma domiciliation qui est active dans mon statut mais la facture en cours est notée comme étant à payer, pourriez vous s
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Acces à Voomotion en fonction de l'endroit
J'utilise Voomotion régulièrement à la maison. J'ai essayé également d'y accéder a d'autres endroits. 1. En France: impossible d'accéder aux chaines Belges ( j'ai le même comportement que si j'essaye en anonyme via le site RTBF ) 2. Chez des amis dans la région de Liège : impossible d'accéder aux ch
Question
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Ma Carte TV
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Lenteur et déconnexion sur 7110 Strépy-Bracquegnies
Bonjour, Je constate que depuis le 14/08 et la notifications du service technique qu'une défaillance réseau avait été réparée dans la région de Strépy-Bracquegnies, j'ai encore au moins 1 fois par jour des coupures du service internet. Le modem se relance automatiquement et puis ça revient à la no
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fermé
Enregistrement Box evasion
Mes deux Box n'enregistrent plus automatiquement plusieurs épisodes d'une série, quelqu'un a déjà eu le cas?
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
IPV6 instable avec mon modem Netgear
je ne touche rien pour couper le modem car hier le modem auto reboot via voo cet aujourd'hui 17h29 http://www.noelshack.com/2016-50-1481905836-ipv6erreor2016-16-1729.jpeg
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Abonnement toutou voo mobile vers hero.
Bonjour à vous ma question est : mes deux abonnements toudou vont-ils passer automatiquement en hero à partir du 1 juillet 2018?
Question
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Mon téléphone mobile