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Erreur E8 sur plusieurs chaines de ma VOOBOX

Depuis quelques temps, j'ai une erreur E8 " Pas d'audio/vidéo ou attente de mise à jour de la carte ". Y a-t'il lieu de réactiver ma carte ou effectuer une mise à jour ? Merci

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Message envoyé sur chat privé... en attente de votre réponse et de la poursuite du dépannage.... Merci d'avance. Marc

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Déconnexion internet la nuit depuis une semaine sur 1420 Braine-l'Alleud

Bonjour, depuis plus d'une semaine l'internet est quasiment inutilisable entre minuit et 10h du matin.... Systématiquement après minuit soit perte importante de paquets (entre 15 et 20%) soit coupure totale. Plus d'internet, plus de téléphonie, plus de fonctions avancées sur l'Evasion. Rebooter le

Problème

Entre-temps j'ai pu envoyer une demande via le site Web. Suis en attente de leur réponse. Je vous remercie. Olivier

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Difficultés pour contacter le 078/50.50.50

Bonjour,J'essaie (en vain) de prendre contact avec le service administratif de VOO mais quel chemin de croix !Après plusieurs tentatives depuis ce matin, je me retrouve à chaque fois avec une ligne qui est coupée.On encode son numéro de client, on confirme 3x, on nous dit que le solde à payer est de

Problème

26 décembre 2016. Toujours en attente d'une réponse quant à mes soucis de déconnexion SKYPE signalés depuis le 23 décembre.

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Je suis régulièrement déconnecté de Skype, que faire ?

depuis un mois environ, skype se déconnecte régulièrement. Quelle est la solution ? merci de m'aider

Problème

CANALPLAY n’a pas livré du matériel pour cet épisode. Ils sont en attente et nous l’envoie dès que possible. :)

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il y a 7 ans

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Séries incomplètes sur Canalplay

La série Les Témoins, avec Thierry Lhermitte, comporte 6 épisodes mais sur Canalplay on n'en trouve que 4 : le 1, le 2, le 4 et le 5. Il y a bien un bouton "+" mais il ne donne rien de plus. Je l'ai signalé à Voo via le formulaire de contact mais ça n'a eu aucun effet. Dans Plus belle la vie, l'épi

Problème

@roylion15 : j'ai pu faire le nécessaire pour vous :) Je suis en attente de nouvelles. Merci pour votre patience !

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il y a 7 ans

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Perte des droits VOO Sport

Bonjour, J'ai perdu les droits pour le bouquet VooSport sur ma Carte Tv Numérique ainsi que sur ma VooBox, par contre il fonctionne toujours sur la box Evasion. Est-ce qu'un expert pourrait vérifier svp. Merci

Question

J'ai le message : Erreur E8 Pas d'Audio/Vidéo ou attente de mise à jour de la carte

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il y a 3 ans

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VooBox

Bonjour, N° Client 30852942 Je ne capte plus rien avec ma VooBox (N° de carte 13233091367392). J'ai d'abord eu le message E8 et maintenant j'ai le message E7. Pourriez-vous m'aider SVP Merci 

Question

Passé 12 minutes en attente au 078 50 50 50 ... j'abandonne mais je n'en pense pas moins !

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Coupure Eleven Pro League

Bonjour. En plein match (Genk-Bruges il y a 10 minutes), j'ai perdu le signal des chaînes Eleven Pro League. Les autres chaînes (dont Eleven Sports par exemple) fonctionnent normalement. J'ai le fameux message sur cadre rose "Pour vous abonner à cette chaîne, appelez le 08

Problème

OUALIJ'ai essayé le lien et toujours rien de changé.et ma réponse par mail est encore en attente depuis 3h.

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Au sujet du FUT que j'ai accepté

Depyis 3jours,j'essaie de correspondre avec le service correspondant maus les courriels restent tous en attente et donc je ne peux faire évoluer les choses et donc acceder au forum dédié aux beta testings.

Problème

Je ne sais pas s'il s'agit d'une boutique officiel VOO mais plutôt un revendeur VOO... En attente de confirmation ;)

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Abonnement mobile + smartphone

Bonjour; je suis intéressé par l'offre mobile + smartphone. Peut on se rendre dans une boutique agrée VOO souscrire à cette offre ? Comment reçoit on le smartphone ? Envoi par après ou on peut le prendre directement à la boutique ? D'avance, je vous remercie

Question

Les différentes remontées de Marcs concernant myVOO sont en attente de développement et prévues pour les semaines à venir. A suivre :)

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il y a 7 ans

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VOOassistance : nous avons besoin de vous !

Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous

Problème

non le bouquet n'est pas présent, j'ai le code d'erreur E8 (Pas d'audio/vidéo ou attente de mise à jour de la carte.)

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il y a 6 ans

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Activer Disney Cinéma sur VOObox

Bonjour, Voilà je suis abonné au bouquet disney cinéma et je ne sais plus le regarder sur mes 2 voobox mais tout est ok sur ma carte numérique et box évasion, y a t il un souci sur voobox en ce moment ?

Question

Plus de chaîne sur ma carte tv numérique

probleme avec la carte numérique plus rien ne va , service technique : 45 min appel en attente et toujours rien !!!!

Question

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Solution acceptée

Problème de signal

Bonjour, j'ai un problème de modem depuis huer soir, modele technicolor...lampe us clignote depuis hier, plus aucune connexion...redémarré près de 10x avec attente 3min avant de rebrancher et rien ne change...Problème de signal region ou problème modem? Merci pour votre aide.

Problème

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C’est bon cela fonctionne maintenant. Merci à VOO Equipe technique et en attente d’un geste commercial par le service concerné.

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Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir

Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.

Problème

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Fermé

Gros probleme Mobile sur Soumagne !

Bonjour, Je ne sais pas si il y a des personnes sur Soumagne mais impossible d'avoir du reseau Voo et Orange depuis maintenant 1h,j'essaye d'appeler le service technique mais ca fait 45 min que je suis en attente ...

Problème

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Bon bin je viens de passer 1h30 sur attente j'ai finis par raccroché, je suppose que c mort jusque demain 🙁

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il y a 7 mois

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Changement de modem connecté mais pas d'accès à internet

Je viens de faire mon changement de modem, je suis apparemment connecté au réseau mais je n'ai pas accès à internet, j'ai essayé toutes les solutions possibles rien n'y fait

Problème

J’espères Valérie que vous arriverez à nous aider donc, car jusqu’ici, toujours en attente d’une résolution :)   on croise les doigts ;)

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il y a 4 ans

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Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible

Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ?  Si je me fie à l’image ci-dessous.

Question

Hello, je me permets de rebondir sur ce sujet. Mon père dispose d’un numéro voo mobile et d’un iPhone. L’activation d’iMessage est très aléatoire. Hier à 17h : iMessage ok, 19h45: plus d’iMessage.  Depuis, l’activation des iMessage est

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Activation iMessage sur iPhone 14

Bonjour, Impossible d’activer iMessage sur mon iPhone. J’ai déjà tout essayé, changer de SIM, réinitialiser le GSM, j’étais en contact avec Apple. Manifestement c’est un problème propre à VOO car avec Proximus pas de soucis. Je reçois le message d’erreur "Échec de l’activation. Activez iMessage pou

Problème

Merci beaucoup Thibault ,pour intervention car je trouve sa louche je vais surveillez de mon coté encore merci en attente de vos nouvelles

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il y a 7 ans

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surconsomation bizarre

Bonjour ,je suis en illimité mes sa me tracasse une surconsommation a eu lieux en date du 19 et 20 février sur ma ligne hors nous avons rien télécharger je n’es jamais consommé autant depuis que je suis chez voo ou ces le compteur qui déconne ou un petit malin a su se connecté en wifi sur ma ligne

Problème