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Bonjour, Je vois que vous avez appelé notre assistance technique et que c'est à présent en ordre. Il y avait un souci dans le branchement de vos câbles, apparemment. :)
Code 2020
Bonjour j'ai un code erreur 2020, et dès que j'allume ma box j'ai les images en tout petit et dès que je clique dessus ils me disent programme inconnu. J'ai déjà tous débrancher et rebrancher et ça ne fonctionne pas
Problème
Ok roylion15 je vous remercie car j'avais vu sur voo assistance que ce n'était pas normal une led orange d'où ma question. Mais bon les services fonctionnent donc je ne me plains pas.
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
Hello,Votre routeur personnel doit simplement bien être en DHCP pour le WAN et il vous suffit de passer le modem VOO en bridge ...suivez cet article de VOO assistance : http://assistance.voo.be/fr/Article/7327
FULL NAT vers un routeur
Bonjour, Je dois procéder à une modification dans le routeur. Après celui-ci j'ai un pare-feu, routeur, proxy (IpFire) avec lequel je contrôle l'ensemble de mon réseau. Mais pour cela, j'ai besoin de faire un FULL NAT de l'adresse du routeur 192.168.0.1 vers l'adresse de mon routeur 192.168.0.7. Que
Question
@Christophe C Bonjour, une assistance est précisément le demande de mon post, au-delà de tout ce que j’ai déjà pu décrire dans mon message.
Qualité Enregistrement voocorder
Bonjour, Je suis au bord de l’implosion 🫤 Le lecture d’enregistrements réalisés sur le voocorder s’apparente le plus souvent, pour ne pas dire toujours, à une vision de 4 images secondes …avec, pour le surplus, un déphasage des dialogues. Bref, impossible de visionner un film enregistré. C’est dé
Problème
Merci!C'est un modem netgear.Les sujets de VOO Assistance que j'ai consultés ne m'apportent pas plus de solution...Je n'ai par contre pas vérifier si la connexion fonctionnait par câble, je testerai ça demain.Bonne soirée,Céline
Plus de connexion internet Wi-Fi avec smartphone et PC
Bonjour, Cela fait plusieurs semaines que je n'ai plus de connexion internet. Je parviens à me connecter au réseau wifi, mais il semble qu'aucune connexion internet ne puisse être établie. Ce problème se pose avec mon ordinateur ainsi qu'avec mon gsm (qui se connectent sans problème à d'autres rése
Question
Bonjour je souhaite passez mon adresse IP en publique. Il m est quasiment impossible de profiter sereinement de jeux en ligne du à mon adresse privée ... merci ci de votre futur assistance
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Merci encore de ton assistance roylion15, j'ai reussi à obtenir mon numéro client donc je l'ai ajouté au profil et je suis actuellement en train d'essaye de joindre quelqu'un par téléphone !
"Voo vous a placé sur un CGN et vous êtes en IP privée"
Bonjour, Cela fait quelques mois que je me retrouve sans pouvoir profiter du online de ma xbox, et j'ai enfin réussi à comprendre pourquoi grace à un internaute sur un autre forum qui ma répondu ceci: "Voo vous a placé sur un CGN et vous êtes en IP privée ... Il faut juste leur demander de vous re
Question
Oui oui et tout est rentré dans l'ordre ;-) J'ai quand même du appeler le service Voo Assistance pour activer le VPN sur ma ligne et en cinq minutes c'était réglé. Merci beaucoup !
Connexion VPN
Bonjour, J'ai testé le VPN (qui fonctionne à mon boulot) à la maison mais ça ne fonctionne pas. J'ai le code error 619 : A connection to the remote computer could not be established so the port used for this connection was closed. Je me suis connectée sur mon router, j'ai voulu passer en mode Bridg
Question
Bonjour Elformidable, Je vois que vous avez appelé notre assistance technique, tel que vous l'aviez annoncé hier. Un dépannage est prévu. Tenez-nous au courant de l'évolution des choses !
Image noire - plus de chaines
Bonjour j'ai un écran noir sur ma box évasion comment je peux faire merci
Question
Perte de ma connexion internet
Bonjour, Comme le sujet l'indique, nous n'avons plus internet. Et ce depuis plus d'une heure. J'ai déjà redémarré le routeur mais la situation reste inchanger. Merci pour votre assistance !
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Chicomax, Je vois dans votre dossier que vous avez trouvé la solution grâce à notre assistance technique quelques minutes après la création de ce sujet. Tout va bien, du coup ? :)
nouvelle connexion à BE TV GO
Bonjour, abonné depuis quelques mois à BE TV, j'aurais souhaité profiter de la connexion à BE TV GO pour visionner les films sur mon pc, mais... J'essaie de créer mon compte sur le site BETVGO avec mon n° client et ce fameux n° de série NAGRA de 12 chiffres caché dans ma Box Evasion. Ayant encodé
Problème
Solution acceptée
VOO Internet Cancellation Request
Good morning, I am trying to terminate my VOO internet service however, I am unable to reach anyone that can assist in English. I'd like it cancelled immediately and to know where I can bring my equipment. My customer number should be annotated in my profile. Any assistance is appreciated.
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Rolex48 Je confirme qu'on ne pourra pas apporter d'assistance sur ce type d'équipement. Si vous souhaitez une assistance technique vis-à-vis de la couverture à votre domicile, faites-le-moi savoir.
Amplificateur gsm
Bonjour, Je ne reçois pas de le réseau VOO mobile dans ma maison. J'aimerai utiliser un amplificateur GSM. Pouvez-vous me dire le type d'appareil à utiliser pour la téléphonie , 900 MHz ou 1800 MHz ? Merci C
Question
Oui Allez dans le paramètres mettre le réseau en manuel mettre l’id en 4 chiffres et faire OK ça passe sur Samsung qui demande aussi 5 chiffres . Voir VOO assistance pour votre Sony
ID Réseau à 5 chiffres ?
Bonjour? Je viens s'acheter une nouvelle télé et par la même occasion, je me suis lancé dans l'achat d'une carte numérique. J'ai inséré la carte, chose confirmée par un message sur l'écran. Mais quand je vais dans le menu pour configurer les chaînes, un message m'indique que la carte est mise dans
Question
Vos CPL 1200 viennent aussi de chez VOO ? ce sont ceux décrits ici ? : http://www.voo.be/fr/internet/CPL/ Avez vous regardé cet article de VOO Assistance et ce sujet du forum ?
Synchronisation de CPL différents
Bonsoir, cher internaute J'aimerai avoir votre aide concernant mes cpl. J'ai acheté cpl voo 550 et j'ai racheté nouveau cpl vu plus des anciens, mais les nouveaux son 1200... Pas souci pour la synchronisation entre eux.. Mais voila petit souci quand synchronisé lampe verte fixe et me sert du cpl su
Question
Ça fonctionnait sur les netgear en mode routeur et bridge. Donc sorry, c'est moi qui me trompe . Et par la même occasion, certains articles de Voo Assistance ne sont pas très précis non plus .......
Impossible de me connecter à l'interface du modem via le 192.168.0.1 ou 192.168.100.1
bonsoir , petit soucis avec mon décodeur , impossible de me connecter à l'interface , j'ai essayer avec les deux possibilités (192.168.0.1 ou 192.168.100.1) HELP ME PLEASE
Question
Solution acceptée
Possible que le signal ne soit pas au top ? Que dit le diagnostic de signal du TV qui se trouve dans le menu assistance ?
Samsung UE40N5300 et nouveau signal
Bonjour, Cet appareil n'est pas repris dans votre liste. J'ai pourtant fait la recherche avec le nouveau signal comme signalé dans votre formulaire d'aide. Il me retrouve les chaînes mais quand je fait fermer, je ne les trouves nulle part ? Je ne sais voir la télé qu'avec votr
Problème
J'ai contacté le service assistance de Voo, qui m'a transmis de le mentionner sur le Forum. Je n'ai malheureusement pas eu de plus amples contacts à ce propos et ne sait donc à qui l'adresser.
Soucis de connexion sur diverses adresses
Bonsoir le Forum,J'écris ce message sur conseil d'un DM Twitter avec l'équipe Voo.Depuis ce mardi midi, j'ai un soucis sur deux sous-domaine d'un domaine en particulier. Le reste de ma connexion tourne bien et lorsque je suis en 4G ou sur le réseau VOO d'une connaissance habitant un rien plus loin,
Problème
Bonjour j'ai le même problème avec la tv interactive pas d'accès et statut indisponible dans les réglages que dois-je faire pour y remédier? Assistance téléphonique impossible à joindre ce soir
Maxane
commenté
il y a 8 ans
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Tv interactive
Pourquoi est-ce que je paye mon abonnement le même prix que tous le monde alors que je n'ais pas droit aux même service (Tv interactive)?
Question