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Pas de réseau en france
Bonjour, je suis en France depuis ce matin et je n’ai pas du tout de réseau. J’ai besoin d'être joignable. J’ai fait tout ce qui est expliqué sur voo assistance mais y’a rien qui fonctionne. Pouvez vous activer le Roaming svp?
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour Beaumont, Je vois que vous venez d'appeler notre assistance technique ce matin. Avez-vous trouvé une réponse à votre question ?
VOOtube - arrêt de son et d'images
Bonjour à vous tous, L'application musique de voo tube est chaque fois en arrêt de son et d'images pendant 2 ou 3 secondes. Plus rarement pour un documentaire ou un film. Le modem a été changé sans amélioration. Que se passe t-il? Mes interventions chez Voo ne me donnent pas satisfaction. Je vous re
Question
Bonjour @Chavez1982 Avez-vous recommencé la configuration du réseau VOO comme recommandé sur la page assistance ?
Impossible d envoyer des photos et iMessage
Impossible d envoyer des photos et iMessage . J ai iPhone 6 et avant j étais chez Proximus je n ai jamais eu de soucis. J ai été chez voo depuis 2 semaines et depuis imposssible de FaceTime , d envoyer des photos et d envoyer des iMessage
Problème
Merci, finalement c'était plutôt une histoire de CPL plutôt que de branchements. J'ai appelé le service assistance et une charmante personne m'a aidé à résoudre le problème !
" s'abonner à cette chaine" avec le sigle €
Bonjour, Nous sommes rentré de vacances hier et la 2eme Box évasion de la maison ne fonctionne plus ( sauf La Trois). Le message " s'abonner à cette chaine" avec le sigle € s'indique. ( alors que tout fonctionne sur l'autre box de la maison ) À noter que l'alimentation de cette box a été coupée pen
Question
Bonjour, je vois que vous avez eu notre assistance téléphonique en ligne. Est-ce que cela fonctionne à présent ?
Problème d'activation de ma carte TV numérique ?
Bonjour, J'ai exactement le même problème que Axelle28 1 ) Comme spécifié dans le manuel d'installation de la carte , j'ai vérifié que je pouvais voir la chaîne "Euronews" en clair avant de faire activer la carte 2 ) Lors de l'activation par téléphone, j'ai b
Problème
Mise à jour faite, mes premières impressions sont bonnes, par contre les applications annoncées sur le site assistance n'y sont pas toutes (Auvio et rtl play)...
TV plus
Bonjour C'est chouette de voir que Voo retravaille le menu de sa box (enfin!) :) Comment peut-on faire pour migrer la box evasion et être un beta tester de TV+ ? https://www.bemobile.be/2020/10/13/avec-tv-voo-propose-un-concurrent-a-pickx-de-proximus/#.X4V8me069PY Plus d’infos et inscriptions
Question
Solution acceptée
Connexion internet impossible
Bonjour, Y-a-t-il un problème de connexion internet sur Spa 4900 ? Travaux en cours, coupures, ... Modem correctement connecté, wifi visible sur différents appareils mais internet non dispo ! Quelle procédure suivre ? Assistance téléphonique possible ? Merci,
Problème
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Ma connexion Internet
Sinon j'ai trouvé ça sur le site de voo assistance http://assistance.voo.be/fr/Article/1668 On peut donc supposer que Philips est bien au courant de cette promotion.
Enregistrement garantie TV promotion
Bonsoir, Je n'arrive pas à enregistrer , via le site "www.philips.com/ Welcome" le poste de télévision 43PUK4900/12 ,(promotion de Voo), afin de faire valoir ma garantie et de bénéficier des conseils utiles pour cette appareil. Le formulaire refuse le numéro de modèle 43PUK4900/12. Quelqu'un est da
Question
Plus de connexion internet
Bonjour, je n'ai plus de connexion internet et le no d assistance semble saturé. Y a t il une possibilité d avoir un support pour établir la connexion?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir, avez vous accès à voo assistance ? Je n ai plus accès à rien. Avez vous accès au 400mbs à eben ? Bien à vous
Plus internet à vise (4600)
Bonsoir, Cela fait 3h que je n ai plus internet, plus d accès à voo assistance. J ai un voyant qui clignote et c est la deuxième fois en 3 mois. Impossible de travailler dans ces conditions.
Question
Bonjour @Bruillet Voici un article de VOO Assistance qui pourra vous aider.
Samsung A53 - Problème de carte sim - Garantie
Bonjour, J'ai acheté via mon espace Voo un Samsung A53 en novembre dernier (abonnement avec 24 mensualités). tout allait bien jusque hier. Depuis, une des 2 cartes SIM n'est plus reconnue. J'ai contacté VooAssistance, nous avons fait quelques manipulations et la constatation est que le
Question
Bonsoir, Modem changé et ça fonctionne. Merci à @Gilles N. pour son suivi et précieuse assistance ainsi qu’aux autres bien sûr!!! Bonne soirée à tous
Pas acces interface Techicolor en mode bridge
Bonsoir à tous, Nouveau sur VOO et content de l ‘être. J’ai installé mon routeur AC 2300 avant- hier et depuis je n’ai plus accès à l’interface du TC. Je me suis connecté directement par cable au TC avec le PC et rien n’y fait. Reset modem plusieurs fois , alors ça fonctionne jusqu’au moment où je r
Problème
Que puis-je faire pour avoir une assistance concernant la coupure internet à mon domicile ? Y a t il un numéro que je peux contacter à cette heure ci?
Coupure internet au 4100 boncelles
Depuis ce vendredi 5/01/24 à 22h15, je n'ai plus d'Internet. J'ai débranché et rebranché l'amplificateur pour réinitialiser le réseau, éteindre et rallumer le modem mais toujours aucun signal. Que se passe-t-il sur Boncelles code postal 4100 ?
Problème
Problèmes de connexion internet
Je sonne à voo assistance depuis tout à l'heure pas moyen d'avoir quelqu'un au bout du fil ma connection internet décodeur ne fonctionne plus je suis de Villiers poterie !!
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Ghoosti, Je vois que vous avez déjà appelé notre assistance technique pour faire le nécessaire. Un dépannage est prévu pour ce 25/06. Tenez-nous au courant. :wink:
NetGear en mode Bridge qui repasse en mode Routeur
Bonjour à toutes et à tous,Voici mon problème :Mon Modem VOO est configuré en mode Bridge, je ne sais pour quelle raison (panne de courant, redémarrage du modem ou autres...) il repasse en mode Routeur !Auriez-vous une idée ? une solution ?Merci à vous
Problème
Je vois que gillou a appelé notre assistance technique et que son VOOcorder a fini par être remplacé. Pas de nouvelles, bonne nouvelle, comme on dit. :relaxed:
Plus possible de zapper sur mon VOOcorder
-1 chaine = FR3.J'ai refait plusieurs fois un reset via le bouton arrière = pas de changement .Pas possible de changer de chaines , ca revient de suite sur FR3...Je ne suis pas sur du wifi mais un branchement classiqueYa t-il un problème chez VOO aujourd'hui ?Merci pour votre retourGilles
Question
Bonjour, malgré l'aide d'Antoine et le passage d'un technicien, ma vitesse est de nouveau instable et très lente; cela ne peut plus duré. Je demande une assistance . merci
Lenteurs wifi
Bonjour, depuis 15 jour , je n'ai plus une bonne vitesse internet avec câble ou wifi, plus moyen de regarder du streaming . j'ai fait tout les moyens que vous donner pour résoudre ce problème, mais rien y fait ! 2,89 Mbps. 4,59Mbps.
Problème
Bonjour, Vanz. Je constate que vous avez appelé notre assistance téléphonique hier. Un dépanneur passera cet après-midi pour régler votre souci. :wink: Bonne journée !
plus de connexion internet
De nouveau un problème de connexion j au vérifier tout est correct et pas d accès depuis ajd ?!!!!
Problème
info chaines
bonjour depuis deux jours ne n'est plus accès au info des chaînes ni impossible de revenir au debus des émissions Merci d'avance pour votre assistance !
Question
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Ma box .évasion
Allô ? Allô ? Y'a personne au bout du fil ? C'est toujours impressionnant d'assister aux rouages efficaces d'une assistance client bien rodée...
MisterFR
commenté
il y a 3 ans
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Nouvelle carte SIM et 3G accès point
Bonjour, Nous avons toujours eu des soucis pour capter le réseau téléphone dans notre maison. Pour pallier ce problème, nous avons pu bénéficier d'un boîtier 3G accès point qui relayait le téléphone par internet. Jusqu'à mai
Problème