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Vous n'avez pas d'autre disponibilité ? Ou quelqu'un qui pourrait éventuellement être présent entre 13h et 13h45 pour être sûr ? Le déplacement du technicien est totalement gratuit, il n'y a que si vous n'êtes pas présent lors du passage que vous se
Ethernet ne fonctionne pas
Bonjour, Ma connexion avec câble ethernet ne fonctionne plus. J'ai essayé de changer les câbles mais le problème persiste. Auriez-vous une solution? Merci
Problème
Bonjour jeremy1989, Avez-vous désormais toutes les infos qu'il vous faut ? Je vois que Louana vous a répondu sur Facebook :) @autres : Il arrive de mal se comprendre, mais ne nous emballons pas car une simple explication permet parfois de rétablir
Détail de ma facture mobile ?
bonjours je constate en se jour sur myvoo une facture dite Mobile 45.55€ ....alors que je n ais souscrit le 30/01/2017 lol et un abo de 12 euro avec 16 du smartphone je signale que les 1 euro du smartphone on etais payé a la minute méme biensur alors j'aimerais connaitre le pourquoi de cette factur
Question
Iphone iMessage problème
Bonjour, depuis que je suis chez Voo, je n’arrête pas de recevoir plusieurs fois par jour ce message, j'aimerais désactivé les iMessages mais je n'y arrive pas, je suis sur un iPhone 4 avec IOS 10.3.4
Question
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Mon téléphone mobile
Mise à jour base données virus
Je possède un MacBook air avec voo security installé. Je fais la mise la jour des virus, le logiciel affiche mise à jour réussie. Puis quelques instants après il redemande de refaire la mise à jour . Cela arrive depuis la mise à jour du Mac OS ventura 13.01 . Que faire?
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour, Si vous avez inscrit votre n° client dans votre profil, les officiels devraient pouvoir vous en envoyer un par mail. D'ailleurs, avez-vous vérifier dans vos courriers indésirables si ce document ne s'y trouve pas déjà, il est fréquent qu'i
Pas reçu la confirmation de résiliation
Bonjour,J'ai réaliser un changement d'opérateur et je n'ai recu aucune lettre de résiliation. Ni par mail ni par courrier.Je ne sais donc pas rendre mon matériel.Que puis-je faire? Ce document semble impossible a télécharger quelque part...
Problème
Solution acceptée
Freeze - Pixels - Perte de signal
Bonjour, Cela fait plusieurs semaines qu'il y a des pertes de signale. Les erreurs suivantes se produisent: 2010 / 2020. Il arrive aussi assez souvent que l'écran soit complètement pixelisé. J'ai tout débranché et rebranché, comme recommandé, mais ça n'a pas résolu le problème. La box est éteinte
Question
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Ma box .évasion
Bizarre ca n'a rien à voir ...son erreur arrive quand il veut voir certaines vidéos issues de son appareil photo depuis Plex (serveur DLNA) tournant sur son pc avec la Box Évasion Plex n'enregistre rien du tout Fabrice ...c'est juste un serveur de m
Evasion Plex - Erreur 3070
Bonjour, j'ai installé Plex sur le PC fixe de la maison et suis arrivé à voir les titres de mes "home videos" sur ma box Evasion. J'ai réussi à visionner certaines videos (des émissions téléchargées par mon fils depuis Youtube) mais pas les vidéos prises avec mon appareil photo perso. Ce sont pourt
Problème
Voilà, 13:30 environ et on vient d'avoir notre coupure journalière... Je viens de contacter ma voisine qui confirme que c'est pareil chez elle depuis un petit mois.Toujours aussi désagréable quand ça arrive alors qu
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c
Problème
Enregistrements effacés
Bonjour a tous, C'et la deuxieme fois en quelques mois que tous mes enregistrements sont effaces (!) et le call center dit que ca arrive et qu'ils ne peuvent pas prevoir!! Meme les enregistrements verouilles sont partis! Desole c'est un big probleme et VOO doit prendre de mesures. Quelq'un a une ex
Question
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Ma box .évasion
Qu'il y ait une panne indépendante de leur volonté ; ok ça arrive mais un tel manque de communication n'est pas admissible. Aucune idée du temps de résolution ? Visiblement, de nombreux habitants sont touchés. La moindre des choses est un courriel ou
interruption internet
inadmissible. je pense passer vers proximus. Je n'ai plus internet depuis plus de 3 heures. C'est la 3 ième fois en un mois ! Dans ces conditions, je ne sais plus travailler en home working. merci de rétablir la situation à uccle le plus rapidement possible y a-t-il moyen d'introduire une plainte po
Question
Encore une fois Zazouille, il n'est pas nécessaire de faire votre demande sur nos différents canaux. Antoine L vous a déjà répondu sur Facebook, il y a quelques heures, et vous confirmait que votre contrat était bien résilié et qu'il n'y aucun autre
Résiliation et refus des 2 mois gratuits !
Bonjour, Où en est le traitement de ma résiliation pour le 28 février 2019 faite sur le formulaire en ligne le 29.1 & 6.2 ? J'ai reçu les accusés avec 2 mois d'abonnements gratuits (Pièces jointes). Je téléphone au SAV et leurs fais part de cette offre qu'on refuse sur base que j'ai eu 1 mois grat
Question
bonjour. Et vous avez quelle version dans votre box? On retire le disque dur quand on remplace là box. Le formatage du disque dur arrive quand on passe de l'ancienne version vers VooTV+ mais les mise à jours suivantes n'efface pas le contenu du disq
Mises à jour KO Box Evasion
Bonjour, Quelqu'un de chez VOO m'a téléphoné vendredi pour me prévenir que ma box évasion ne se mettait plus à jour et qu'il allait m'envoyer la marche à suivre par mail. Mais je n'ai toujours pas reçu ce mail :( Ou alors ce serait résolu tout seul ? Merci d'avance :)
Problème
Yo Yo chez proximus
Hello, J'en avait déjà entendu parler, car ce n'est pas la première fois que cela arrive ... et pour bien d'autres choses ... mais comme de quoi, l'herbe n'est vraiment pas plus verte ailleurs ... Ou que l'on aille, il y a toujours des problèmes .... @Pluche Gerinald
Question
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La communauté
Bonjour, L'explication de la marge est effectivement une piste, une autre étant un décalage de programmation plus important que prévu ( cela arrive parfois sur certaines chaines). Précisez aussi si la durée totale de cet enregistrement correspo
Enregistrement(s) pas complet(s)...
Bonjour, Depuis la mise à jour VOOTV+, certains films ne sont pas complets, alors qu'il reste 45 h d'enregistrement. Pourquoi? Merci. Isabelle CAULIER
Problème
Bonjour roylion15 Oui c'est windaub 8,1 et la case "connexion automatique" est cochée . C'est pas très grave sur ce mini pc je ne vais pas rester des lunes , le gros arrive dans quelques jours , Mais quand quelques choses m'énerve je dois agir ,-)
Vos Speedtest VOO : Qui a la plus grosse ... connexion ? :D
Allez, un petit concours pour voir qui qui a la plus grosse ? :) Plus sérieusement, partagez vos speedtests ! :)Pour ajouter l'image de votre speedtest : [img] url en https [img] ]99.77mb en down et 5.42mb en up :)
Question
Solution acceptée
Bonjour dimaurelie33, Cela arrive lorsque votre décodeur reste inutilisé pendant un certain temps. Dans ce cas-là, une simple manipulation à faire de mon côté peut réinitialiser les droits sur votre VOOcorder. Je viens d'ailleurs de faire le néce
Plus de chaîne sur mon VOOcorder inactif depuis longtemps
Bonjour Après être restée une longue période sans utiliser mon voocorder. Quand Je l'allume ,je n'ai plus de chaînes. Pourriez vous me dire ce que je dois faire? Merci d'avance
Question
Ben logiquement si l'image arrive sur la télé lorsqu'il allume sa box via le bouton arrière, sa télé devrait être sur la bonne source, non ? Mais effectivement je me suis demandé si le mode veille n'au
Aucun signal
Bonjour J ai une box evasion ,avec le menu tv plus . Quand j'allume mon décodeur par la télécommande, il m'inscris non signal . Je dois éteindre et rallumer le décodeur au bouton de derrière à chaque fois que je veux regarder la tv.
Problème
Merci pour votre réponse. J'ai tenté de mettre le modem en mode bridge et maintenant je n'ai plus d'internet dutout. J'essaie de faire un restore factory mais j'y arrive pas. Je n'ai plus accès au modem voo. 😒 J'ai fait le con... Ah maintenant ça
internet instable
Depuis quelques jours ma connexion est très instable. Il y'a eu hier et avant hier des perturbations bien connue de voo et cet après-midi j'ai reçu un sms que tout est rentré dans l'ordre. Visiblement pas pour moi. J'ai sonner à voo il y'a quelques minutes et ils disent que tout est normal, ok c'est
Question
Ce genre de problème a déjà été remonté pendant les bêta tests et jamais résolu car il est assez aléatoire. cela arrive assez souvent quand le programme est en retard . je l’ai
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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Fonction redémarrer Voo TV+
Bonjour. Depuis que j'ai Voo TV+, je rencontre régulièrement un problème. Lorsque j'utilise la fonction redémarrer pour un programme et, qu'en cours de visionnage, je mets en pause, lorsque je veux reprendre le visionnage, il faut plusieurs secondes avant que ça
Question