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Plus de 72h en jour ouvrable sans réseau après activation de la carte s'il est ce normal?

Bonjour, Voilà déjà plusieurs jours que je suis cliente chez vous j'ai fais une demande de portabilité et communiquer les chiffres de ma sim du réseau actuel "963xxxxxxxxxxxxx" de chez orange... Mais toujours rien. Je n'ai pas accès non plus à myvoo par ce que je n'ai jamais reçus de code d'activa

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Services remis après échelonnement de paiement

Caro2109 Bonsoir, Nous avons effectué un premier paiement mardi suite à notre proposition d échelonnement. Nos services ne sont pas encore remis! Que se passe t il ?? Cordialement

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Box Evasion : enregistrement avant après

Bonjour Très déçu de cette nouvelle box et je regrette depuis le premier jour mon voocorder. Le gros problème est la navigation ... ce n'est pas user friendly. Prenons le cas des enregistrements, bien que classé par date, on ne s'y retrouve pas. C'etait bien plus clair sur le voocorder où on avai

Problème

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Quel abonnement après arrêt téléphone fixe

Bonjour,Mes parents viennent de transférer leur ligne fixe vers un autre opérateur. Ils leu reste donc Internet et la télévision. Sachant qu'ils étaient dans un ancienne formule (numéro de client repris dans mon profil se terminant par 40) que va-t-il se passer au niveau du "type" d'abonnement

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Ma facture après modification des tarifs

​​e suis vraiment déçue... En 10/2020 je payais 49,50 pour le pack simple trio, et 14 pour mon mobile full.​​ ​​en 11/2020 51,45 pack et 14 mobile; 12/2020 56,45 pour le pack et 14 mobile; 08/2021 58 pour le pack et 14 mobile;​​ ​​05/2022 58,50 pour le pack et 15 pour le mobile; En 11/2022 j'ai si

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Déconnexion après 2 à 3 minutes

Bonjour. Voilà depuis ce jour , je n'ai plus internet , téléphone .. en effet chaque fois que je débranche le modem ma connections reste 2 minutes avant qu'elle se coupe intégralement . D'où plus rien.. pourtant les lampes modem restent connectée sauf phone qui clignote. . Mon modem est un Technic

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Saccades surtout en soirée même après 2 interventions

Bonjour, Il y a quelques semaines, il y a eu une panne générale d'électricité de quelques minutes dans le quartier. Les 2-3h suivantes : pas de signal, des travaux sont en cours d'après le support téléphonique. Seulement, depuis ce jour-là, l'image de la TV saccade (artéfacts, décalages de pixels

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Résiliation après 3 mois ( tv - internet - mobile )

Bonjour,  N'étant pas totalement satisfait des offres de voo pour mon utilisation, je souhaite changer d opérateur après seulement 3 mois chez voo. J ai signé pour un contrat à durée indéterminé sans lien matériel ( pas de TV ou GSM cadeau ). Je peux donc légalement partir sans frais de résiliation

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Nouvelle facture du pack 'DUO toudoo' après la date de résiliation

Bonjour, Je suis passé chez un autre opérateur pour mon abonnement TV/Internet via la procédure EASY SWITCH. L'installation a été effectuée ce vendredi 29 septembre 2017 et j'ai rendu mon matériel VOO (VOOCORDER et modem) le même jour dans la boutique VOO de Ans. En regardant ma facturation dans m

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CAM CI+: chaines manquantes après scan.

Bonjour, Après un sacan des frequences, je remarque que les chaines VooSport 2, 3, 4, 5 sont manquantes ainsi que Das Erste. Est-il possible d'avoir une liste des frequences pour l'ID réseau 2012.

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chaîne cryptée - ok après redémarrage

Bonjour Ma box affiche le message "...chaine cryptée..." et n'affiche plus rien, y aurait-il une panne sur Gerpinnes ?

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Port toujours fermé après port forwarding et exception pare-feu

Bonjour, Cela fait plusieurs jours que je sèche, après avoir suivi plusieurs tutoriels et sujets similaires sur le forum, je ne parviens toujours pas à ouvrir mon port 25565 dans mon router Technicolor VOO pour démarrer un serveur de jeu et permettre à des amis de s’y joindre. J’ai fait le port forw

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Puis-je faire la demande de tarif social après mon installation ?

Bonjour, J'emménage le 1er septembre et bénéficierai du RIS à partir de la moitié du mois. Puis-je déjà faire ma demande pour un abonnement à Internet avec installation en début de mois et ensuite faire parvenir l'attestation pour bénéficier du tarif social ? Merci d'avance.Le plus des Officiels VOO

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Échange disque dur - associer après remplacement

Bonjour,Bonjour, on m'a envoyé un nouveau disque dur. Je viens de l'installer et il est toujours indiqué soit : 1 - continuez en mode dégradé, 2- formater 3-redémarrer la box. J'ai déjà redémarré la box 3 fois et j'ai toujours le même message. Que faut-il faire?

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Impossible de voir chaine C-Star après 21h

bonjour, a partir de 21h00 impossible de regarder la chaîne C-Star, peut-on me dire pourquoi? Merci

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Réduction vitesse d'internet après changement de modem

Bonjour, je viens d'acquérir le Technicolor (j'avais avant le Netgear 3100), et je me retrouves avec une connexion bien inférieur (j'étais à 150-20, et je suis désormais à 75-4). Comment puis-je régler ce problème ? Vient-il de chez moi ? Ou c'est tout simplement parce que le modem est tout neuf ? M

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Pas de signal après un splitter coaxial

Bonjour, Pour vous aider à comprendre mon problème je vais vous décrire mon ancienne installation. Je possédais une ancienne TV avec mon VOOcorder directement branché sur la source DATA de l'amplificateur. Ensuite, j'avais ma box .évasion dans une autre pi&

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Réception d'un mobile après abonnement

Bonjour Je me suis abonné récemment (dimanche) à Voo mobile, prenant un abonnement à 20€ et profitant de l'une des offres sur les téléphones (le Huawei P10). J'ai reçu le jour même la confirmation de ma commande et l'activation de la domiciliation qui va avec. Bien que le lors de l'achat il ai été

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Après le BREXIT, le VOOXIT

Voilà, j'ai inventé un nouveau terme ce soir ! Après le BREXIT (le Royaume-Uni qui, par referendum hier, a décidé de sortir de l'Union Européenne), voici le... VOOXIT (qui regroupera tous les abonnés déçus par VOO et qui vont aller voir chez la concurrence). Tagada tzouin tzouin (mais moi, pour l'

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Souci internet résolu après reset

Bonjour,    J’ai prix contact hier avec le service technique, car cela fait 3 jours que je perdais la connexion Wifi.  L’agent a lancé une réinitialisation du modem et tout est rentré dans l’ordre.  Actuellement, je n’ai plus de perte de signal.

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