Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
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adam59 : j'ai bien reçu votre message privé ! Comme je vous l'ai indiqué, de notre côté, il n'y a pas de blocage. Il semble plutôt que ce soit une configuration de votre téléphone qui bloque les appels depuis l'étranger. Pouvez-vous le vérifier ?
Impossible d'appeler ou d'être appelé vers/depuis la France
Bonjour la communauté, Nouvel utilisateur de Voo depuis quelques semaines, j'ai un soucis pour lequel j'espère que la communauté saura m'aider. Je ne peux appeler la France avec mon téléphone. Pire, ma famille en France ne parvient pas à m'appeler. Je précise que le mois bient de redémarrer, je n
Problème
bonjour, je n'ai plus de réseau voo sur mon gsm depuis ce matin.. je ne sais faire que des appels d'urgence.. que ce passe t-il ?
Je n'ai pas de réseau sur ma nouvelle carte SIM VOOmobile
Bonjour, j'ai installé ce matin ma nouvelle carte SIM VOO mais depuis, je n'ai aucune connexion (donc je ne sais plus passer de coups de fil, ni recevoir de sms...). Merci de bien vouloir m'aider.
Problème
Après recherche il s'agit bien d'un "service premium" non repris dans les appels illimités.Les Services Premium sont des services SMS ou appels surtaxés. Les plus connus sont les SMS de vote (miss Belgique, jeux télés,…). Ils peuv
Le 1733 est un numéro payant ?
Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier
Question
La nouvelle offre du pack one
Non, je suis dégouté, on peut avoir BeTV dedans maintenant. J'ai pas besoin des appels téléphoniques, je me tâte... Je veux GOT GOT GOT GOT
Question
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Mes chaînes TV
Pour le moment ça a l'air de fonctionner correctement. Parfait pour les appels également, merci à vous. Bon courage et très bonne journée.
Harcèlement du 0483765037 - Service Satisfaction de VOO
Chaque jour (sauf le dimanche) je reçois un appel du numéro 0483765037 , théoriquement le service satisfaction de VOO. J'ai beau avoir bloqué ce numéro sur mon iphone, les appels continuent, je ne sais pas comment ils font. Mon numéro est inscrit sur la liste "Ne m'appelez plus "
Problème
Après plusieurs appels au service technique, le problème semble résolu en changeant de box. J'espère que ça fonctionnera toujours demain.
Erreur HDCP - Comment avoir une nouvelle box?
Bonjour à tous. Depuis quelques jours, j'ai une erreur HDCP (code 2040) avec ma Box Evasion. Au premier appel à l'assistance, on me propose une nouvelle box pour voir si le problème vient de là ou de ma télé. Le technicien est passé, a fait un rester je pense et ça allait mieux (mais pas de nou
Question
Solution acceptée
Orange démarchage intempestif
Bonjour, Je reçois environ 5 appels par mois depuis le début de cette année de différents soit disants agents de chez Orange pour le passage de chez voo à orange. Tout cela semble très loufoque. Pouvez vous confirmer qu’il s’agit d’une arnaque?
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour Anita.Schneider, Nous allons regarder ce qu'il se passe avec vos appels internationaux et nous revenons vers vous dès que nous avons plus d'informations. :)
Problèmes avec appels internationaux
Bonjour, Je suis chez VOO avec ma ligne privée depuis deux ans et avec la ligne de mon employeur aussi (depuis un an), chaque ligne avec l'option internationale. J'ai toujours eu des problèmes de connexion quand j'ai parlé avec l'Allemagne, surtout concernant la qualité des appels. Par example, ave
Problème
Solution acceptée
Tarif social sur l'abonnement VOOmobile
Bonjour, Je suis une personne sourde et il m'est impossible de vous téléphoner pour information. Étant sourde, j'ai besoin d'internet pour la communication avec mes amis sourds ( appels vidéo par messenger, whatapps, Duo, ... ) et des sms ... je suis à la recherche d'un abonnement avec des sms et
Question
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Mon abonnement VOO
Idem chez moi, plusieurs appels plusieurs fois par semaine. Et quand on dit qu'on est pas intéressé, ils raccrochent au nez pour mieux rappeler le lendemain.
Appels intempestifs de call center
Depuis que j'ai la ligne fixe de VOO, cela n'arrete pas, on me sonne de tous les call center possible pour vendre de l’énergie, des assurances, du vin etc etc, comment faire pour etre tranquille . A part débrancher le téléphone évidement. C'est 3 ou 4 coups de téléphone en 1/2 heure ce midi .
Problème
Solution acceptée
Problème d'appel avec Google Pixel 7a
Bonjour, J'ai acheté il y a quelques semaine un smartphone Google Pixel 7a, sur lequel j'ai fait les mises à jour vers Android 14, et repris la carte SIM (abonnement VOO) de mon ancien téléphone. Lors des appels, j'ai régulièrement des coupures de quelques secondes. J'ai refait le tests plusieurs f
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour rodrigue7000, S’il s’agit des consommations se trouvant sur votre dernière facture, il s’agit d’appels effectués vers des numéros spéciaux, des appels nationaux vers des fixes, et vers des mobiles pour la période du mois de juillet pour un m
Je ne comprends pas à quoi correspondent mes consommations de 12.68 € sur ma facture
bonsoir, qui a occupé une facture ? j'ai problème facture dit que la marqué "consomations faire 12,68" mais pourquoi ? je ne comprends pas car ma mère m'appel un truc une facture merci rodrigue
Question
Bonjour, avez vous des nouvelles? Je regrette de dire que je ne peux toujours pas ni recevoir des appels au Luxembourg ni envoyer des messages!!!! merci
Mon numéro est non autorisé
Bonjour, je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai
Problème
Bonjour mixer49, Rencontrez-vous des difficultés pour envoyer et recevoir des SMS et/ou appels avec votre téléphone portable ? En ce qui concerne votre téléphone fixe, aucune panne n’a été signalée dans votre région ces derniers jours. Rencontrez-
Plus de réseau GSM dans la région de Soignies
Bonjour, pas de réseau prés de Soignies (le fixe aussi pose problème ) Des news ? Merci
Problème
Bonjour, quand je suis au Luxembourg, on n’arrive pas à me joindre. Est ce qu’on paie quand on reçoit des appels à l’étranger ? merci
Mon numéro est non autorisé
Bonjour, je viens de découvrir que lorsque je suis en roaming et quelqu’un essaie de m’appeler, il reçoit un message que mon numéro est non autorisé- mais quand moi j’essaie d’appeler un numéro, même étranger, ça fonctionne. je n’arrive pas non plus à envoyer des sms quand je suis en roaming. J’ai
Problème
@isa71, cela prend normalement 15 secondes et permettrait d'avoir un bon réseau pour vos appels et SMS quand vous êtes à la maison 😁
Réseau mobile
Voilà plus de 2h que plus de réseau mobile sur labuissière....qqun sait il qqch?merci
Problème
Solution acceptée
Hors forfait dans un pack One ?
Bonjour, j'ai souscrit un pack One début décembre avec le tout illimité et je me retrouve avec un montant hors forfait de 16,50 € ... A quoi cela peut-il bien correspondre?? Les appels et les sms sont illimités aussi bien en fixe qu'en mobile. Bonne année 2018
Question
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Ma facture
Gerinald votre commentaire n'est pas vraiment pertinent dans le sens où vous ne recevez pas constamment des appels au nom d'une société où vous êtes déjà client... Je peux comprendre qu'on essaie de me faire changer de fournisseur d'électricité ou d'
Appels de démarcheurs de façon répétée
Bonsoir, Depuis quelques temps je reçois quasi quotidiennement un appel en numéro privé sur mon numéro de GSM de démarcheurs qui sonnent au nom de votre société. J'ai déjà demandé a plusieurs reprises d'arrêter de me harceler, sans compter que j'ai déjà un abonnement chez vous! En vain. Cela a com
Problème
Une bonne solution pourrait être d’engager un numéro virtuel avec fonctionnalités de central téléphonique. Ainsi, vous pouvez gérer les appels efficacement et vous pouvez également recevoir des appels sur n'importe quel appareil et sur plus d'une des
Numéro déjà attribué
Bonjour nous recevons plein de coup de téléphone pour une entreprise de ramonage avec notre numéro écrit sur leur carte de visite serait il possible de changer de numéro de téléphone fixe ? Si oui , Comment ?
Question
@Robert : Ce n'est effectivement pas normal que vous n'ayez pas accès aux consommations téléphoniques de février. J'ai donc demandé à ce qu'on vous fasse parvenir le relevé complet des appels payants ! Par contre, cela ne devrait pas se reproduire à
Adrien
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Détail des factures téléphoniques introuvable dans myVOO
Comment puis-je obtenir le détail des communications téléphoniques qui me sont facturées (si possible en XL). Via My VOO, j'ai la facture en pdf et des sous-totaux par service (j'ai un pack trio) mais absolument pas le détail des appels .....
Question