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Bonjour même chose pour moi depuis plusieurs semaines j’ai beau appeler le service technique, faire venir un technicien le problème persiste...
Coupures intempestives
depuis les travaux effectués par VOO entre le 1 et le 4 juillet, la connexion est coupée très souvent, ralentie très fortement, bref, qualité de service dégradée par rapport à avant. Je cherche donc toujours l'amélioration annoncée!Très désagréable en cette période de télétravail! Alors, OUI, m
Problème
Tman : j'ai essayé de vous appeler à nouveau mais je n'ai pas eu de réponse. Quand êtes-vous disponible ? :)
Ma connexion Internet est très lente
Bonjour, J'ai une connexion internet vraiment très lente (obliger de passer par la 4G pour venir poster un message sur le forum. C'est ainsi depuis aujourd'hui et c'est sur Nil-Saint-Vincent (1457). J'ai déjà redémarrer le modem (débrancher / rebrancher aussi) mais rien ne change. Impossible de
Problème
Appel international
Bonjour, je n’arrive pas à appeler à l’etrangé , j’ai pourtant activé cette fonction sur deux de nos smarphones
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
J'ai appeler le numéro par @roylion15 :-) 16min temps d'attente :-/ Un papier arriverà a la maison. Mercì
Demande cession contrat VOO Internet
Bonjour, J'ai ouvert une nouvelle demande via le formulaire pour clôturer le contrat, je n'ai pas vu l'option que j'ai choisie "Divers". Je souhaite interrompre le service Internet (clôture du contrat) à partir d'aujourd'hui 16/05/2022, car je suis passé chez un autre opérateur qui n'a toujours pa
Question
Bonjour Arnaud, Un collaborateur a tenté de vous appeler à l'instant sur votre numéro de téléphone fixe. Il réessayera plus tard :)
Changement d'abonnement One et portabilité
Bonjour, nous sommes passé depuis peu d'un abonnement TRIO passionnément à un abonnement One. nous avons depuis reçu une première facture nous confirmant l'opération. Néanmoins, l'abonnement téléphonie de mon épouse semble toujours être actif chez son ancien opérateur (Proximus) Pourriez-vous m'i
Problème
J'ai changé de numéro et impossible d'appeler ou envoyer des sms
Il y a une heure j'ai changé de numéro mais j'arrive toujours pas a appeler et envoyer des sms que se passe t'il
Question
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mes options fixes
Bonjour Mich Mich, Je vois quelques variations au niveau de votre signal. Il serait donc préférable qu'un technicien passe chez vous. J'ai essayé de vous appeler à ce sujet mais je n'ai pas eu de réponse. Pouvez-vous me dire quand je peux vous appe
Ma connexion Internet par câble devient lente
Bonjour,depuis 2 ou 3 semaine j ai remarquez que ma connexion était plus lente.normalement j ai le 400. je vous joint 2 capture d écran.
Problème
Merci pour la réponse rapide Mister X . Je ne trouve pas sur le site tout ce qu'il concerne appel fixe et gsm (je ne connais pas encore bien le site). Pourriez-vous me dire si avec le pack One, je peux appeler de mes gsm vers tous les réseaux (je sup
Tarif des appels fixes et mobiles avec mon Pack One
Bonjour à toutes et tous, Je viens de passer de Proximus à VOO. J'ai pris la pack One avec 4 GSM. Pourriez-vous me dire : le tarif Gsm appelant et sortant de l'étranger avant ceux qui appellaient un abonné VOO payaient 1€ d'office par communication; est ce toujours d'actualité Merci d'avance
Question
J’ai appeler Sony, voo, j’ai fait toute les modification possible mais rien ne change !!! Que faut il faire ? Changer d’operateur ?
Problème type de nat
Bonjour j’avais déjà fait un sujet il y a deux’ ans , j’ai un soucis sur l’an playstation je sais jouer et entendre les client Belgacom mais impossible de jouer pub entendre un amis qui est chrétiennement voo également cela dure d’épuisé 2 ans .. merci de m’aider svp
Question
si vous voulez éviter l'attente sur le forum vous pouvez appeler avec votre VOOmobile le 5050 est demander le déblocage des numéros spéciaux.
Message impossible surtaxé
Bonjour Il m’est impossible d’envoyer des messages aux numéros surtaxes comme pour des concours. Pouvez vous régler cela? Merci
Question
Solution acceptée
Activation nouvelle carte sim (panne VOOmobile)
Bonjour , j’ai reçu hier ma nouvelle carte sim d’abo Chez VOO, je l’ai activer il y a maintenant plus de 24h . Est-ce normal que je ne sache toujours pas appeler ni rien du tout ? Bien a vous
Problème
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Mon numéro mobile
Whitechesnust : je suis navrée, je n'ai pas vu votre message à temps. Avez-vous un autre moment pour vous appeler ? :)
Réception signal TV plus que médiocre par moment
Bonjour,j’habite la région de Buissenal, j’ai déjà signalé l’anomalie il y a qques temps et malheureusement je constate que la qualité de l’image et du son sur certaines chaînes ne s’améliore pas notamment sur les chaînes HD comme BeTV, Be série, Be ciné, ciné+ etc (images saccadées, arrêt d’images
Question
Solution officielle
l'icone DS clignote en permanence, pas d'accès internet et pas de TV
Bonjour,Je ne peux pas appeler le service assistance VOO. Je n'ai pas d'accès internet Le bouton DS clignote en permanenceLa television m'indique 2 codes erreur : 2020 et 6010J'ai tout débranché et rebranché mais aucune amélioration Que dois je faire ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @Jimfr01 Pour supprimer un service, vous devez appeler le 04 266 41 14.
Changement de pack!!
Bonjour les offciels, Je suis actuellement en pack trio relax ( Internet - Tv - Tel Fixe ) et je souhaiterai passer en pack duo ( Internet super Relax - TV ) à 61€ par mois. Est-ce qu'un officiel VOO pourrais m'aider avec ma demande? Un tout grand merci.
Question
Solution acceptée
seule 1 chaine accessible sur mon VOOcorder
bonjour Après réinitialisation de la box je n'ai qu'une chaine qui apparaît LA TROIS; sur toutes les autres le même message appeler un numéro pour m abonner !!! meme pour la une, la deux, ... connaissez vous une manipulation ? MERCI
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Le signal parvenant à votre modem n'est en effet pas stable. Je vais vous appeler d'ici quelques minutes pour planifier une intervention avec vous. À tout de suite.
Perte de connexion a 00h01 et signal instable depuis quelques jours
Bonjour,J'ai quelques soucis depuis Dimanche avec une redondance d'un précédent problème. --> Ancien Lien Du ForumDimanche ( 29/04 ) j'ai perdu toute connexion de 6h du matin à 16h.-> Problème réglé par intervention ( Merci au service ! )Mais depuis, retour d'une anomalie
Problème
Bonjour ArnaudEen, Un collaborateur va vous appeler afin de récolter de plus amples informations :) On va trouver une solution ! A bientôt.
DS qui clignote PAS d internet MODEM NETGEAR
Bonjour je me suis deja renseigné sur les autres forums et je vois bien que c'est lié à VOO et non a chez moi. Pourriez vous faire en sorte que ce problème soit réglé car depuis ce matin je n ai plus internet je précise jusque 3 h du matin j avais internet puis j ai été dormir et maintenant je vois
Problème
Je vais certainement appeler pour un technicien lundi si pas de changement je changerais d operateur c est beaucoup trop handicapant pour rester comme ca.
lenteurs internet sur Playstation (region 7380)
Bonsoir. Depuis quelques jours ma connexion internet n est pas bonne. J entends part la qu habituellement en cable je suis a 100mo/s en descendant et 6mb/s en montant. Depuis quelqueq jours je suis a 8mb/s en descendant et 80kb/s en montant donc autant dire impossible de rester connecter quand j ess
Problème
Merci à vous par contre est il normal qu'avec un numéro proximus , nous ne pouvons pas vous appeler ?
Vancutsem
commenté
il y a 16 jours
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Plus d'internet d'un coup
Bonsoir voilà je suis de la région de Celles, il est 23h30 et d'un coup je n'ai plus d'internet . D'autre ont le soucis ou pas ? J'ai redémarrer le modem et pourtant la led internet est bien allumée et dans le modem il m'indique que j'ai bien internet. C'est revenu mais depuis j'ai des soucis de déc
Problème