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Et enfin récupéré, sauf qu'à cette heure ci je ne vais plus appeler grand monde...

Pertes de réseau depuis 2 jours

Bonjour, j'ai la nouvelle carte sim depuis plus d'une semaine sans aucuns soucis, mais depuis hier je subi des pertes de réseau très longues (plusieures heures). Alors que je suis la plupart du temps a la maison (COVID oblige).

Problème

Exact je n'y ai pas accès facilement sans appeler l'installateur !

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Google nest wifi

Bonjour, J'ai installé un router google Nest wifi juste derrière le router technicolor Voo. La couverture WIFI est très bonne mais mon réseau Wifi décroche régulièrement et de manière aléatoire d'internet. Ayant contacté Google, i

Problème

Un dépannage s'avère nécessaire. Je vais vous appeler d'ici quelques minutes pour planifier cela. :)

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Plus d'internet 7061 Thieusies

Nous n'avons plus d'internet depuis ce matin. Est-ce qu'il y a des nouvelles? Merci. B

Problème

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Impossible de lier mon ipad avec mon iphone avec voomobile

Bonsoir, Je ne sais pas envoyer, ni appeler en employant mon ipad, pourtant tout est bien configuré sur mon iphone. Je n'avais pas de problème quand j'avais mon abonnement proximus.

Question

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les appeler pendant 1 an, recevoir 5 techniciens, etc, c’est ce qu’en j’ai dû faire personnellement

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Problèmes de connexion - coupures fréquentes

Bonjour, Plusieurs fois par heure (+- toutes les 20min) ma connexion sauté et il faut attendre 2-3 minutes pour la récupérer C est assez énervant Que puis je faire pour y remédier ?

Problème

Je vais les appeler demain alors :) Merci pour les infos en tout cas!

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il y a 1 an

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Gigabit disponible mais pas encore la vitesse

​Bonjour,​ ​Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D ​ ​Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?

Question

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Code erreur 6010 sur box évasion

Bonjour Qd j'allume ma smartvSony un code erreur 6010 apparaît ???Dois je appeler un technicien Voo?

Problème

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Merci j'ai appeler pour régler le soucis, mais toujours aucune réponse de ping ni de ssh...

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il y a 6 ans

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Difficultés pour accéder en externe sur serveur

Voila j'ai installer un petit raspberry pi sur le routeur netgear de voo, mais voilà aucune possibilité d'accès sur les port 80 22 443 du routeur, Pourtant mon PI était branché avant ça sur le routeur de mes parents qui est également le même... PS, pourriez vous essayer de voir si il y a des problè

Problème

Vous pouvez appeler le dépannage au 078/ 50 50 50 ils sont accessible le dimanche jusque 21h30.

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il y a 5 ans

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Wifi mais pas d'accès internet

Bonjour, Nous rencontrons des problèmes avec internet a la maison : le Wifi fonctionne mais aucun accès à Internet progressivement : d'abord les smartphones ensuite nos pc portables et maintenant ma box évasion qui indique 2020 ou 6010. J'ai évidemment t tout débranché rallumé redémarré rien n'y fa

Question

Solution acceptée

Fermé

Migration Trio Beaucoup à Trio Wahoo

Bonjour, J'ai changé de pack Trio de beaucoup à Wahoo vendredi 21/11 et demandé la box évasion. A partir de quand cela est effectif, dois-je attendre l'installation de la nouvelle box ? Notamment pour les appels 24/7 et à l'étranger, puis-je appeler à l'étranger dès ce soir ? Je suppose que la Fra

Problème

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Solution acceptée

Impossible de regarder tout programme dans la VOD

Bonjour, je suis abonné à betv et, depuis un certain temps, pour regarder tout programme dans VOD, j'ai un message qui m'indique que je dois appeler le 078505050. Est-ce normal? Merci.

Problème

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Impossible d'appeler à l'étranger

Bonjour, J'ai récemment acheté 2 cartes SIM chez VOO et j'ai constaté que je ne pouvais appeler aucun numéro en Roumanie depuis l'un ou l'autre. Que dois-je faire pour résoudre ce problème ? Je ne peux pas appeler le centre d'assistance car je ne parle pas français et je ne peux communiquer que par

Problème

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Merci, en fait finalement j'ai appeler la ligne téléphonique et un technicien viendra chez moi cet après-midi.

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Comment faire marcher le WiFi ???

Bonjour, On a installé le WiFi il y a 2 semaines, ça marchait sans problème jusque hier, maintenant rien. Sur mon téléphone c'est écrit 'connected (no Internet access)'. J'ai regardé tout les vidéos, j'ai tout débranché et rebranche, ça ne marche toujours pas. La lampe 'wifi' qui resemble à un œil

Problème

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Appels et sms fonctionne plus

On a le réseau on s ai nous appeler et réservoir les sms mais moi s ai pas le faire l inverse depuit se matin .que faire qui prévenir on est dimanche

Problème

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Oh Merci sur google ils marquaient du Lun - Ven :) je vais appeler de suite

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il y a 3 ans

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Connexion Steam - lol

Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' rou

Problème

Vous pouvez appeler le 078/50 50 50 et demander à être mis en relation avec la boutique d'Hornu.

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il y a 6 ans

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L'offre galaxy S8 est-elle disponible en boutiques voo ?

Bonjour, l'offre galaxy S8 est-elle disponible en boutiques voo ou alors uniquement disponible via commande par internet ? Dans la région de mouscron (BE-7700) où puis-je me rendre ? Merci salutations

Question

Bonjour Dubois Stéphane, Je viens d'analyser le signal de votre installation et il n'est pas bon. Il faut alors qu'un technicien passe à votre domicile pour voir ce qu'il se passe (vos voisins n'ont pas pareil). J'ai essayé de vous appeler pour fix

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il y a 5 ans

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Aucune connexion Internet et TV depuis ce matin

Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus aucune connexion qui fonctionne, ni réseau, ni télédistribution. Est-ce lié à mon compte ou est-ce local sur Horion-Hozemont ? Merci

Problème

Merci pour l'info pour le modem je dois appeler pour le changer ou ça peut être fait d'ici?

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Ps4 fragmentation paquets ip

Bonjour voila depuis un moment quand je connecte m'a ps4 à mon modem voo celle ci se connecte normalement mais elle m'indique : le router ne prend pas en charge la fragmentation des paquets d'ip il se peut que certaines fonctions en ligne ne soit pas accessible. Et effectivement je n'arrive plus à p

Problème

Bonjour je n'arrive plus à appeler et même recevoir les appels... par contre les Sms oui ?

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Je n'arrive pas à appeler et recevoir des appels avec mon nouveau abonnement VOOmobile

bonjour,nouveau gsm samsung galaxy a5 2017 depuis hier et un changement d abonnement de orange a j ai voo en gardant mon numero d avant mais voila gros soucis pas moyen de passer un appel ni meme d en recevoir!! il m ecris a chaque tentatvie non enregistré sur le réseau et quand je vais dans réseaux

Problème