Bonsoir à tous, après avoir fait des travaux j'ai rebranché le modem Netgear, il redémarre gentillement et me donne du wifi mais pas du tout d'internet, j'ai suivi les tutoriels de voo pour trouver le problème mais toujours pas d'internet, voilà pourquoi ce soir je vous demande de l'aide SVP

L'application sur smartphone VOO Tv+ m'indique systématiquement un message d'erreur "NEW 401" après m'être connecté avec mes coordonnées. L'application ne s'ouvre pas. Quel est le problème ? Merci d'avance,

Bonsoir plus de connexion internet depuis quelques heures à mon domicile ( xhendremael) j’imagine que les intempéries en sont la cause mais télétravail prévu  merci pour le retour 

Bonjour, J'ai pour habitude d'enregistrer les grand prix de Formule 1 sur un DVD recorder et les conserver. Celui-ci est branché par un câble péritel sur la box evasion. Je mets le DVD recorder en "AV" et je vois l'image et ai le son en provenance de la box, je peux l'enregistrer

Bonjour, depuis hier ma box.evasion semble contrôler par un esprit 🤭 Bref, le panneau tactile clignote tout le temps et je dois l'utiliser pour qu'il arrête. J'ai également eu les chaînes qui changeaient seules, des retours d'émissions en arrière et des reculés de programmes, comme si j'utilisais l

Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci

Bonjour,voilà j'ai un problème avec ma box evasion,la box evasion change de chaine toute seule et surtout quand je regarde un film ou le journal,et aussi elle se verouille en plein dans le film. D'accord j'ai le code parental,mais c'est embétant de toujour remettre le film. Que dois-je faire pour y

Bonjour, J'ai un problème de lenteur/connexion avec le wifi. Quand je fais le speedtest, tout est OK mais, avec le wifi, c'est lent/on dirait que ça déconnecte. J'ai relancé le modem mais rien n'y fait. Pourtant le speedtest donne un résultat pas mal et, avec rj45, tout est OK.  Merci po

Bonsoir, Mardi je suis allée chercher le nouveau décodeur, l'ancien ne fonctionnant plus. Je l'installe le lendemain, tout se passe a priori bien, jusqu'à ce que je l'éteigne et le rallume. Je tente alors de changer les chaînes dès son démarrage mais ça ne fonctionne pas. La télécommande envoie bie

Bonjour, J'ai un problème avec mon réseau wifi j'ai des coupure tous le temps, J'ai changé de modem, je pensé que ça allait réglé le problème mais rien. J'avais le speedtouch maintenant j'ai le technicolor,mais c'est la même chose A des moment tous les smartphone connecté au modem non plus d’ac

Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur

Bonjour, J'ai, en filaire, 427,09 Mbps et 20,65 Tandis que en WIFI , à 5 mètres du modem j'ai 0,33 Mbps et 0,92 Pourquoi si peu ? Merci

Bonjour, Lorsque j'avais la box avant la box évasion tous les soirs je coupais l'alimentation de cette box afin de limiter la consommation électrique. Depuis que j'ai la box évasion je la laisse branchée en permanence, mais en lisant un article sur le dernier test achats j'ai appris que la box évasi

Bjr, le nouveau signal numérique est actif depuis hier 14/06. TV : toutes chaînes ok. DVD enregistreur modèle Médion MD 83425 (année 2014) prévu pour TNT : mode d'emploi "Autoréglage DVB" suivi à la lettre mais la recherche automatique des chaînes ne donne rien, aucune trouvée. Une idée ? Merci.

Bonjour, Est ce que le voo évasion enregistre même si il est éteint et que l enregistrement a été programmé ? Merci :-)