Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (2.4K)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour Gvico, On analyse votre connexion Internet et on revient vers vous rapidement avec plus d'infos :)

Lenteur internet en Wi-Fi ET câblé

Bonjour, Depuis pas mal de temps, je constate de fortes lenteurs de ma connexion internet. En Wi-Fi c'est terrible : il me faut parfois patienter 5 minutes avant de pouvoir lire mes messages sur Facebook. Mais la connexion par câble est aussi impactée : si quelquefois je n'ai pas de problème majeur

Problème

Bonjour Guixxe0, On analyse la situation et on revient vers vous rapidement avec plus d'infos ! :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

Pertes de connexion Internet fréquentes

Bonjour à tous, J'ai quelques soucis de connexion internet ces derniers temps tel que des déconnexions et une impression qu'elle est plus lente.. est ce que vous auriez une solution? Merci bien à vous

Question

Bonjour THEBMWMAN, On analyse la situation et on revient vers vous au plus vite avec plus d'informations :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

Plusieurs codes erreur sur ma box .évasion

Bonjour, Ca vas faire une quinzaine de jour que ma box me gonfle et pas qu un peut, j ai deja fais 3 réinitialisations a chaque fois ça va un peu mieux mais c est une autre problème qui surgit. Au début je n avais plus accès au radios internet dans les applis, ensuite ca a ete les applis, 1 réinit

Problème

Bonjour @storna, Pourriez-vous publier un speedtest câblé en réponse à ce sujet pour analyse ? Merci d'avance :)

 vers la conversation : 

0

0

Lenteur internet en soirée depuis plusieurs jours

Bonjour voila depuis plusieurs jours moi et mon voisin nous constatons des lenteurs importantes d internet , tester sur speedtest en cable max 11mbps au lieu de 125 , un technicien est passé qui a rien constaté comme soucis d installation a mon domicile et qu il m a dit que plusieurs personnes est i

Problème

malheureusement chez moi c'est comme ça depuis l'installation, et ça ne semble pas se stabiliser... merci pour votre analyse !

 vers la conversation : 

0

0

Messages d'erreur dans les logs puis crash du routeur.

Bonjour, Mon routeur plante régulièrement (une a deux fois par semaine) depuis mon déménagement, et voici les symptômes + workaround : 1. perte de connexion sur tous les périphériques de mon LAN (wifi, filaire) 2. impossible de joindre le routeur, ni meme de le ping 3. redémarrer le routeur élect

Problème

Bonjour SteveMcQueen,Je vais devoir demander une analyse plus approfondie. L'un de nos collaborateurs reviendra rapidement vers vous :)

 vers la conversation : 

0

0

Travaux de maintenance sur Seneffe

Bonjour, je voudrais savoir si les travaux de maintenance dans la région de Seneffe sont terminés car je n'ai toujours pas de connexion et il est 22h30 ce vendredi 13 septembre 2019.Je sais, vendredi 13, je connais Lol ?

Problème

Effectivement, une analyse est prévue lundi chez vous. N'hésitez pas à nous tenir informés de la situation après cela :)

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Coupures intempestives TV et NET, que faire ?

Re-bonjour, Bon cela a recommencé ce week-end, et pas que sur France2, aussi TF1 et la BBC. Maintenant vu la borne je comprends mieux... Je précise que ce n'est pas mon câble que l'on voit...

Problème

Bonjour à tous, Atlas6040 : on analyse votre signal et on revient vers vous avec plus d'infos :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Lenteurs connexion technicolor

Bonjour, Après de multiples problèmes de facturations (erreurs sur factures et coupures intempestives) et vu les problèmes de connexions récurrents rencontrés ces derniers temps, un dépannage a eu lieu fin de semaine passée. Il s'avère que le technicien nous a dit que les lenteurs/coupure venaient

Problème

Bonjour à tous, Davros : on analyse ce qu'il se passe et on revient vers vous rapidement :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Lenteur de connexion Internet

Bonjour à tous, Depuis quelques jours j'ai plusieurs problèmes de connexion : Déconnexions intempestives du wifi (smartphones, pc portable, ou autres objets connectés) Grosse latence au niveau du ping (Quand j'ai fais la capture d'image ça allait mais ça peut aller jusque 150ms à certains moments)

Problème

Bonjour à tous, Thierry.V : on analyse ce qu'il se passe et on revient vers vous rapidement :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

Nouveau disque dur de la Box Evasion

Je viens de procéder au changement de disque dur de la box évasion que Voo m'a envoyé par la poste en remplacement de l'ancien qui parait-il rencontrait des problèmes, perso je n'y vois aucune différence par rapport à avant si ce n'est que les logos des chaines n'apparaissent plus et que les images

Question

Bonjour à tous Cedric Ver : on analyse votre connexion Internet et on revient vers vous rapidement :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Connexion très instable : les 3 services rencontrent des soucis

Bonjour à tous ! Bon j'ai vraiment l'impression que notre habitation est abonnée aux problèmes !!! Et cette situation commence à nous énerver profondément ! Les problèmes que nous rencontrons depuis une quinzaine de jours, quotidiennement : L'internet se coupe fréquemment, à la box, par intermit

Problème

Je viens de transférer votre dossier au service concerné pour une analyse plus approfondie. Vous serez contacté par un collaborateur très prochainement.

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Erreur 8060

Hier soir en regardant des programmes enregistrés, tout d'un coup impossible d'effectuer une avance ou un retour rapide. Message d'erreur: Action impossible, vous pouvez continuer à regarder à la vitesse actuelle. Ce qui est bizarre car à ce moment là la lecture était en pause. Je crois que les info

Question

A mon avis c’est une analyse approfondie au centre de la terre , pas sur qu’ils en reviennent ….

 vers la conversation : 

0

0

coupure/lenteur de connexion.

Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s

Problème

Il faut faire une analyse du wifi( application mobile ) et changer le canal wifi sur un canal moins chargé

 vers la conversation : 

0

0

Wifi perfectible

Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration.  Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci

Problème

Bonjour à tous, Donja : on analyse la situation et on revient vers vous avec toutes les informations :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Consommation Internet élevée par rapport à la consommation réelle

Bonjour à tous, En novembre, j'ai pris un abonnement duo toudoo (TV + Internet) et depuis lors je constate que ma consommation Internet est anormalement élevée, au 24 décembre je suis déjà à 134 GB alors que je suis certaine de n'avoir pas téléchargé autant. Ma connexion augmente même lorsque je n'u

Problème

Bonjour Dimat, Merci pour cette nouvelle information ! On analyse et on revient vers vous rapidement par message privé :)

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

erreur 4028 : enregistrement perdus

Bonjour, Il y aquelques jours, j'ai été surprise car tous les enregistrements du disque dur ont disparu, depuis peu j'ai remarqué que toutes les chaines seraient devenue HD, serait-ce suite à ça que les enregistrements ne sont plus là??? et depuis impossible d'enregistrer ou de programmer un enregis

Problème

Bonjour Damianerixs Nous allons rapidement faire une première analyse de votre signal et revenir vers vous avec plus d’informations :)

 vers la conversation : 

0

0

Lenteur et déconnexion fréquente de ma connexion internet

depuis le debut de septembre ma connexion est insupportable les ms passe de 25 a 200,500 pendant 5 secondes ou meme plus c'est insupportable on peux rien faire les vidéos bug , Les onglets prennent beaucoup trop de temps pour s'ouvrir et aussi j ai remarqué que le bouton US parfois le bouton DS clig

Problème

Bonjour xantos, J'ai, à nouveau, transféré votre dossier au service concerné. Un de mes collègues vous contactera pour une analyse plus approfondie.

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

Perte de vitesse.

Bonjour,J'ai une connexion web wahoo normalement. 100MBMa connexion n'est pas stable, je descend à 52MB après quelque heures de travail.J' éteins le modem et mon routeur et tous revient à la normal !!!Je dois faire cette opération plusieurs fois par jour.Avez vous une idée du problèmeMerci

Question

Bonjour Lon68 et roylion15, Merci pour votre analyse et votre expérience roylion15. :) Lon68, choisissez votre meilleure réponse. Bonne journée, Fanny

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

Carte CI et mise à jour des chaînes

Lorsqu'il y a une modification des chaînes sur VOO (ajout ou suppression), avec un décodeur, il suffit d'éteindre et allumer. Avec une carte CI, faut-il simplement relancer une recherche des chaînes sur le téléviseur ? Ou est-il nécessaire de recommencer toute la procédure effectuée lors de l'insta

Problème

J'ai transféré votre dossier au service concerné pour une analyse plus approfondie de votre connexion. Un collaborateur reviendra vers vous dès que possible.

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Vitesse download toujours en dessous de 50% annoncé

Bonjour, J'ai effectué plusieurs tests à différentes heures, différents jours durant 1 mois. En étant câblé avec un seul appareil branché sous linux. Je ne dépasse pas 40mb alors que normalement ça devrait tirer vers le 100 avec mon abonnement. Pouvez vous vérifier mon noeud svp. Bàv,

Problème