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Bonjour Guixxe0, On analyse la situation et on revient vers vous rapidement avec plus d'infos ! :)
Pertes de connexion Internet fréquentes
Bonjour à tous, J'ai quelques soucis de connexion internet ces derniers temps tel que des déconnexions et une impression qu'elle est plus lente.. est ce que vous auriez une solution? Merci bien à vous
Question
Bonjour THEBMWMAN, On analyse la situation et on revient vers vous au plus vite avec plus d'informations :)
Plusieurs codes erreur sur ma box .évasion
Bonjour, Ca vas faire une quinzaine de jour que ma box me gonfle et pas qu un peut, j ai deja fais 3 réinitialisations a chaque fois ça va un peu mieux mais c est une autre problème qui surgit. Au début je n avais plus accès au radios internet dans les applis, ensuite ca a ete les applis, 1 réinit
Problème
Bonjour @storna, Pourriez-vous publier un speedtest câblé en réponse à ce sujet pour analyse ? Merci d'avance :)
Lenteur internet en soirée depuis plusieurs jours
Bonjour voila depuis plusieurs jours moi et mon voisin nous constatons des lenteurs importantes d internet , tester sur speedtest en cable max 11mbps au lieu de 125 , un technicien est passé qui a rien constaté comme soucis d installation a mon domicile et qu il m a dit que plusieurs personnes est i
Problème
malheureusement chez moi c'est comme ça depuis l'installation, et ça ne semble pas se stabiliser... merci pour votre analyse !
Messages d'erreur dans les logs puis crash du routeur.
Bonjour, Mon routeur plante régulièrement (une a deux fois par semaine) depuis mon déménagement, et voici les symptômes + workaround : 1. perte de connexion sur tous les périphériques de mon LAN (wifi, filaire) 2. impossible de joindre le routeur, ni meme de le ping 3. redémarrer le routeur élect
Problème
Bonjour SteveMcQueen,Je vais devoir demander une analyse plus approfondie. L'un de nos collaborateurs reviendra rapidement vers vous :)
Travaux de maintenance sur Seneffe
Bonjour, je voudrais savoir si les travaux de maintenance dans la région de Seneffe sont terminés car je n'ai toujours pas de connexion et il est 22h30 ce vendredi 13 septembre 2019.Je sais, vendredi 13, je connais Lol ?
Problème
Effectivement, une analyse est prévue lundi chez vous. N'hésitez pas à nous tenir informés de la situation après cela :)
Coupures intempestives TV et NET, que faire ?
Re-bonjour, Bon cela a recommencé ce week-end, et pas que sur France2, aussi TF1 et la BBC. Maintenant vu la borne je comprends mieux... Je précise que ce n'est pas mon câble que l'on voit...
Problème
Bonjour à tous, Atlas6040 : on analyse votre signal et on revient vers vous avec plus d'infos :)
Lenteurs connexion technicolor
Bonjour, Après de multiples problèmes de facturations (erreurs sur factures et coupures intempestives) et vu les problèmes de connexions récurrents rencontrés ces derniers temps, un dépannage a eu lieu fin de semaine passée. Il s'avère que le technicien nous a dit que les lenteurs/coupure venaient
Problème
Bonjour à tous, Davros : on analyse ce qu'il se passe et on revient vers vous rapidement :)
Lenteur de connexion Internet
Bonjour à tous, Depuis quelques jours j'ai plusieurs problèmes de connexion : Déconnexions intempestives du wifi (smartphones, pc portable, ou autres objets connectés) Grosse latence au niveau du ping (Quand j'ai fais la capture d'image ça allait mais ça peut aller jusque 150ms à certains moments)
Problème
Bonjour à tous, Thierry.V : on analyse ce qu'il se passe et on revient vers vous rapidement :)
Nouveau disque dur de la Box Evasion
Je viens de procéder au changement de disque dur de la box évasion que Voo m'a envoyé par la poste en remplacement de l'ancien qui parait-il rencontrait des problèmes, perso je n'y vois aucune différence par rapport à avant si ce n'est que les logos des chaines n'apparaissent plus et que les images
Question
Bonjour à tous Cedric Ver : on analyse votre connexion Internet et on revient vers vous rapidement :)
Connexion très instable : les 3 services rencontrent des soucis
Bonjour à tous ! Bon j'ai vraiment l'impression que notre habitation est abonnée aux problèmes !!! Et cette situation commence à nous énerver profondément ! Les problèmes que nous rencontrons depuis une quinzaine de jours, quotidiennement : L'internet se coupe fréquemment, à la box, par intermit
Problème
Je viens de transférer votre dossier au service concerné pour une analyse plus approfondie. Vous serez contacté par un collaborateur très prochainement.
Erreur 8060
Hier soir en regardant des programmes enregistrés, tout d'un coup impossible d'effectuer une avance ou un retour rapide. Message d'erreur: Action impossible, vous pouvez continuer à regarder à la vitesse actuelle. Ce qui est bizarre car à ce moment là la lecture était en pause. Je crois que les info
Question
A mon avis c’est une analyse approfondie au centre de la terre , pas sur qu’ils en reviennent ….
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Il faut faire une analyse du wifi( application mobile ) et changer le canal wifi sur un canal moins chargé
Wifi perfectible
Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration. Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci
Problème
Bonjour à tous, Donja : on analyse la situation et on revient vers vous avec toutes les informations :)
Consommation Internet élevée par rapport à la consommation réelle
Bonjour à tous, En novembre, j'ai pris un abonnement duo toudoo (TV + Internet) et depuis lors je constate que ma consommation Internet est anormalement élevée, au 24 décembre je suis déjà à 134 GB alors que je suis certaine de n'avoir pas téléchargé autant. Ma connexion augmente même lorsque je n'u
Problème
Bonjour Dimat, Merci pour cette nouvelle information ! On analyse et on revient vers vous rapidement par message privé :)
erreur 4028 : enregistrement perdus
Bonjour, Il y aquelques jours, j'ai été surprise car tous les enregistrements du disque dur ont disparu, depuis peu j'ai remarqué que toutes les chaines seraient devenue HD, serait-ce suite à ça que les enregistrements ne sont plus là??? et depuis impossible d'enregistrer ou de programmer un enregis
Problème
Bonjour Damianerixs Nous allons rapidement faire une première analyse de votre signal et revenir vers vous avec plus d’informations :)
Lenteur et déconnexion fréquente de ma connexion internet
depuis le debut de septembre ma connexion est insupportable les ms passe de 25 a 200,500 pendant 5 secondes ou meme plus c'est insupportable on peux rien faire les vidéos bug , Les onglets prennent beaucoup trop de temps pour s'ouvrir et aussi j ai remarqué que le bouton US parfois le bouton DS clig
Problème
Bonjour xantos, J'ai, à nouveau, transféré votre dossier au service concerné. Un de mes collègues vous contactera pour une analyse plus approfondie.
Perte de vitesse.
Bonjour,J'ai une connexion web wahoo normalement. 100MBMa connexion n'est pas stable, je descend à 52MB après quelque heures de travail.J' éteins le modem et mon routeur et tous revient à la normal !!!Je dois faire cette opération plusieurs fois par jour.Avez vous une idée du problèmeMerci
Question
Bonjour Lon68 et roylion15, Merci pour votre analyse et votre expérience roylion15. :) Lon68, choisissez votre meilleure réponse. Bonne journée, Fanny
Carte CI et mise à jour des chaînes
Lorsqu'il y a une modification des chaînes sur VOO (ajout ou suppression), avec un décodeur, il suffit d'éteindre et allumer. Avec une carte CI, faut-il simplement relancer une recherche des chaînes sur le téléviseur ? Ou est-il nécessaire de recommencer toute la procédure effectuée lors de l'insta
Problème
J'ai transféré votre dossier au service concerné pour une analyse plus approfondie de votre connexion. Un collaborateur reviendra vers vous dès que possible.
Vitesse download toujours en dessous de 50% annoncé
Bonjour, J'ai effectué plusieurs tests à différentes heures, différents jours durant 1 mois. En étant câblé avec un seul appareil branché sous linux. Je ne dépasse pas 40mb alors que normalement ça devrait tirer vers le 100 avec mon abonnement. Pouvez vous vérifier mon noeud svp. Bàv,
Problème
Bonjour Gvico, On analyse votre connexion Internet et on revient vers vous rapidement avec plus d'infos :)
Marie_S
commenté
il y a 5 ans
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Lenteur internet en Wi-Fi ET câblé
Bonjour, Depuis pas mal de temps, je constate de fortes lenteurs de ma connexion internet. En Wi-Fi c'est terrible : il me faut parfois patienter 5 minutes avant de pouvoir lire mes messages sur Facebook. Mais la connexion par câble est aussi impactée : si quelquefois je n'ai pas de problème majeur
Problème