Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (168)
Solution acceptée
Modification abonnement et passage technicien
Comme indiqué dans le titre, je viens de migrer d'un duo tatoo vers un Trio en ajoutant une carte mobile. On a demandé le passage d'un technicien, pourquoi ? Le modem et la box .evasion sont déjà en place. S'agit-il de placer un nouveau modem pour le futur gigabit (pas encore dispo à mon adresse
Question
•
Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Bonjour Roland le preux, Je vous conseille d'utiliser la programmation manuelle. Définissez vous-même l'heure de début et l'heure de fin de vos enregistrements, en ajoutant quelques minutes avant et après l'horaire prévu. Les horaires planifiés p
Enregistrement non complet sur box évasion
Bonjour à tous. ce problème ne se produit pas tout le temps ;il arrive qu'un enregistrement programmé se coupe 1/2 ou 1heure avant la fi programmée.idem si on démarre un enregistrement sans en déterminer la fin. il y a aussi des enregistrement qui sont doublés, sauf que l'image de l'enregistrement
Question
Quels paramètres pour mon téléphone VoIP ?
Bonjour, je viens de passer au TRIO pack en ajoutant le téléphone à l'abonnement que j'avais déjà chez Voo (internet + TV). Je voudrais pouvoir continuer à utiliser mes téléphone (Siemens Gigaset C470 IP) que j'utilisais avec mon ancien fournisseur. Pourriez-vous me donner les paramètres à introdui
Question
•
Mon téléphone fixe
Les personnes ayant participé durant la 1re semaine n’ont pas encore été toutes contactées. Dans tous les cas, vous le serez à nouveau prochainement si c’est bien un contact de notre part que vous avez eu hier. Le délai en ajoutant un mobile était n
Promotion XBOX Série S déjà client
Bonjour, Etant déjà client j'ai décidé de profiter de l'offre à 99€ pour la xbox serie S et je me suis donc inscrit hier sur l'application pour y participer. on m'a dit que j'allais être recontacté. Ce jour j'ai été contacté une fois par VOO (sans avoir laissé de message sur ma boite ou leur num
Question
Bonjour nathfcb, Comme expliqué par message privé avec mon collègue, Marcs a tout à fait raison. En ajoutant le mobile, vous bénéficierez de la promo actuelle pour le Pack One comme indiqué dans les conditions. Je vous invite à donner les informatio
Promo Pack one en ajoutant le mobile
Bonjour, Je possède actuellement le pack trio et je pense peut être passer au pack one. Peut on bénéficier de la réduction si nous sommes déjà clients ? Si je comprends bien le second abonnement mobile illimité revient à 12 euros en plus ? Merci,
Question
ufhaddach pour bien mettre le doigt sur le souci, faites vos tests en commençant au plus simple, et en ajoutant peu à peu vos accessoires.Commencez par tester votre ligne en débranchant tout le superflu, et en ne laissant qu'un pc branché par câble a
Connexion internet lente
Bonjour,Ma connexion internet est lente même quand je suis le seul connecté .J'ai testé tous les canal réseau , au final j'ai laissé en automatique , j'ai essayé de reset mon modem mais sa ne fait rien .Quelques techniciens sont déjà passé mais je ne voyais pas de changement .Le changement était trè
Problème
C’est dans quel cadre alors l’offre device TV ? « offre de fidélité » en ajoutant un mobile ? car s’ils ont déjà le net cela n’est pas l’offre « nouveau client » il n’y a pas de frais d’activation / installation en ajoutant un mobile !
Démarchage incorrect et abus de faiblesse
Bonjour, J'ai appris que des démarcheurs de votre entreprise s'étaient rendus récemment chez mes parents (77 et 78 ans) afin de leur vendre un nouveau contrat. Ces démarcheurs ont manifestement abusé de la faiblesse de ces personnes âgées car ils ont vendu un abonnement Quatro max alors qu'ils n
Problème
Hello,je vois surtout qu' Il n'a pas envie de rajouter un point d'accès wifi à ses frais pour couvrir sa terrasse et la chambre de sa fille ...il veut que VOO vienne gratuitement lui déplacer son modemC'est exactement ça et je ne l'ai pas caché. En a
Mon WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison!
J'habite une vielle maison sans aucun hourdis et le WIFI ne fonctionne pas dans toute la maison.......... J'ai 2 garages, de l'autre côté de la rue et mon WIFI y fonctionne très bien mais sur ma terrasse ça ne fonctionne pas !!!!!! Pareil dans la chambre de ma fille du côté terrasse et aucun problèm
Question
Bonjour dédé76, Merci pour le retour. Je viens de relancer votre demande de portabilité en précisant bien qu'il s'agit d'une carte prépayée et en y ajoutant le numéro de la carte SIM Base que vous m'avez donné. Une fois le réseau perdu sur la c
Désactivation BASE pour activer VOOmobile
Bonsoir tous le monde, Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement? Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans po
Problème
Hello, Peut-être le port du modem qui est défectueux ? @dmorisot,pouvez-vous compléter votre profil en y ajoutant votre numéro de client ? Si vous me confirmez que le téléphone est bien branch
pas d'appel pas de tonalité pas de sonnerie
Bonjour Notre téléphone fixe ne fonctionne plus : Pas de tonalité quand j'essaie d'appeler et quand je m'appelle avec mon gsm pas de sonnerie. J'ai vérifié - réinitialiser mon téléphone fixe - les connexions -> ok - le cable RJ11 -> un
Problème
Bonjour, Et si votre problème est qu'un appareil en 2.4 Ghz n'arrive pas à se connecter à cause du brandsteering, vous pouvez le désactiver provisoirement (il faut renomer l'un des wifi en y ajoutant son extention) ou couper provisoirement le wifi 5
Possible de configurer un SSID supplémentaire dédié au 2.4Ghz en plus du SSID unique (bandsteering) ?
Bonjour, Le routeur de voo permet il de configurer un ssid supplémentaire dédié uniquement au 2.4Ghz en plus du ssid unique pour le bandsteering? Merci, Tanguy
Question
Changement du modem pour ajouter un pare-feu et un serveur
Bonjour,Je suis acutellement en train de changer le réseau de mon domici. En y a ajoutant un pare-feu et un serveur.Le soucis c'est que le modem est dans le salon et il serait préferable qu'il aille dans une des chambre.Donc serait-il possible d'avoir un adapteur coaxial de chez VOO pour déplacer le
Problème
•
Mon installation Internet
Merci de votre réponse. Il s'agit de migrer d'un abonnement Trio Wahoo vers un abonnement ONE en ajoutant l'option mobile (je suis client orange pour le mobile et je désire passer chez voo). Je désire en effet bénéficier de l'offre actuelle pour le
Modification abonnement pour offre ONE
Bonjour à tous, Mon problème est le suivant: j'aimerais modifier mon abonnement afin de bénéficier de l'offre ONE. Après avoir complété les informations demandées via myVOO, au moment de finaliser ma demande, j'ai droit systématiquement au message "erreur 500". Est-ce normal, est-ce temporaire? L'o
Question
Certes existants, mais les clients business existants doivent avoir pratiquement tous internet alors je ne vois comment ils pourraient avoir accès aux cadeaux "DEVICE". Ils peuvent juste avoir accès à la promo financière, donc réductions sur le pack
Cadeau pour tous
Une belle arnaque!!! Client depuis plusieurs années chez Voo, après avoir contacté à trois reprise pendant plus de 45 min à chaque fois le service client. Rempli le formulaire via l'application. Être dans les conditions pour bénéficier du cadeau, à savoir la tv. Comme par hasard, rupture de stock...
Problème
Bonjour @Gad , Merci pour votre numéro de client. Je vous invite à me communiquer , en message privé, le numéro du mobile à transférer ainsi que le numéro de client de votre opérateur mobile actuel ou le numéro de carte SIM. De
Modification PACK TRIO MAX
Bonjour à toutes et tous. Petite question : je souhaite passer du PACK TRIO MAX "NET+TV+TEL" au PACK TRIO MAX "NET+TV+MOBILE" tout en conservant mon numéro GSM actuel (je supprime le fixe). Je ne vois pas comment faire.Quelle est la meilleure façon de procéder ? Merci d'avance pour votre
Question
Bonsoir, C'est aussi mon opinion que pour certaines chaînes, en particulier celles des groupes TF1 et RTL, il est beaucoup plus sûr de privilégier les enregistrements manuels en ajoutant une bonne dose de marge avant et après les heures annoncé
enregistrement pas synchro
bonjour voila je viens vers vous car a chaque fois (enfin presque) que j enregistre quelque chose soit j ai pas le debut ou la fin j ai deja augmenté le temps d enregistrement mais rien y fait on dirai que le guide tv n est pas synchro avec le programme qui passe en direct y
Question
Bonjour @guillik , Veuillez compléter votre profil en y ajoutant votre numéro de client pour que je puisse accéder à votre dossier. Si vous avez demandé que l'on récupère votre numéro c
Carte sim voo
Bonjour, c'est pour vous dire que je n'ai pas reçu le mail pour activer ma nouvelle carte sim voo et que j'ai besoin que elle soit activer car j'attend un coup de fils et que je n'ai plus le réseau de chez orange vue que il mon enlevé
Question
Bonjour :) En ajoutant à votre profil (si ce n'est pas déjà fait) votre numéro de client, des officiels VOO pourront accéder à votre requête pour le modem ainsi qu'effectuer une vérification de votre ligne. Optionnel : Nous pourrons aussi vérifier
Changement d'un vieux modem
Bonjour, Je possède un modem Netgear 3100, mais je souhaiterais pouvoir utiliser la fonction 5G. Cependant celui que je possède ne le permet pas. Par où dois-je passer pour faire une demande de changement de modem? Additionnellement, je rencontre quelques problèmes de vitesse sur ma ligne depuis qu
Problème
Hello Il faut effectivement désactiver la fonction bandsteering et donc séparer les SSID (split SSID). il faudra juste renommer le wifi 5 GHz en ajoutant par exemple à la fin du nom de wifi « -5G » (sans les guillemets) … vous p
Modem CGA (réseau mixte 2,4G+5G) - problème appairage ampoules connectées LSC (2,4G)
Bonjour, On m'a installé le nouveau modem (CGA) hier et le réseau mixte pose problème à mes ampoules connectées qui ne supportent que du 2,4G... Auriez-vous une solution ou astuce svp ? J'ai pensé activer le WIFI invité 2.4G mais je n'y parviens pas non plus Pourriez-vous m'éclairer svp :)
Problème
Bonjour, existe-t-il un moyen pour acheter des applications sur le play store en ajoutant le montant à la prochaine facture ? MerciBonjour,Le play store appartient à Google et n'a rien avoir avec VOO.Vous pouvez lier une carte de crédit type "Master
MisterX
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Facturation d'achat d'application mobile
Bonjour, existe-t-il un moyen pour acheter des applications sur le play store en ajoutant le montant à la prochaine facture ? Merci
Question