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Bonjour,Curieusement je n'ai pas eu de notification pour votre message et je désespérais d'avoir une réponse, surtout en ce moment.Ma connexion internet est indispensable actuellement et je préfère donc ne prendre aucun risque avec un nouve

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il y a 4 ans

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Remplacement transformateur Netgear Technicolor

Bonjour,Mon post d'hier a disparu, je suppose en raison de la refonte du forum.Le transformateur du modem Netgear Technicolor est défectueux.Ayant un modem personnel Netgear utilisant le même transformateur, j'ai pu tester le Technicolor qui fonctionne parfaitement avec celui-là.Quelle est

Question

Bonsoir,Les wifis sont bien désactivés.Mon routeur est branché sur le port LAN 1 du modem Voo et le WAN du routeur Synology. Les autres ports du modem Voo ne sont pas utilisé vu le bridge.l'adresse IP 62... est visible si je branche mon PC sur le LAN

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il y a 5 ans

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Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge

Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d

Problème

Saccade sur programme sport

Sur mes deux VOOBOX (cuisine et chambre) l’image et le son sont saccadés lorsque je regarde du sport en live sur une chaîne HD. ex : Tour de France sur la Une HD / Belgique-Danemark sur RTL HD. ce phénomène n’apparaît pas sur les autres programmes de

Problème

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Bonjour roylion, J'ai vérifié et mon adresse wan sur l'asus commence bien par 85.XX.XX.XXX.XXX J'ai vérifié également et il était aussi impossible de connecter 2 pc sur la voo box. Tout semble donc en ordre. Pour le modem voo, dois-je supprimer la

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Comment accéder à modem Technicolor en mode bridge

Bonjour à tous, J'ai réglé mon modem technicolor en mode bridge et j'ai désactivé le wifi. J'ai ensuite appuyé sur "appliquer" mais je constate que le wifi est toujours actif . Je suppose que j'ai oublié de sauvegarder les modifications. Depuis lors, j'essaie de retourner sur le menu de réglage d

Problème

Ce soir, j'ai pas pu effectuer le test que vous préconisiez car pendant le journal de RTL entre 19 et 19:30 heures , aucune coupure d'image ni de son ne s'est produite même quand le voocorder programmé pour enregistrer une autre émission s'est mis en

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coupure d'image et de son à une heure bien déterminée

Chaque soir, pendant le journal télévisé de RTL, entre 19 heures et 19:05 heures, l'image se bloque et le son se coupe et après une interruption d'une à deux minutes , le programme continue sans avoir rien modifié ! Cela dure depuis plusieurs semaines mais comme je constate que rien ne s'améliore,

Question

Bonsoir à vous, Tout d’abord, merci pour votre précieuse aide ! J’étais en trio max à l’époque donc 400 Mbps (que je n’ai jamais atteint également en câble).  J’ai passé mon téléphone chez Orange et suis passé en duo chez vous en 1 giga/s. 

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Lenteur vitesse internet en fibre

Bonjour à tous, Je suis passé à la connexion 1GB/s il y a un mois. Cependant, voici les résultats via câblage ethernet réalisé sur un Mac de 2020. Toutes les applications étaient fermées et j'ai tout désactivé du wifi. Je tiens à préciser que je me suis connecté directement au modem VOO car j'ai é

Problème

Solution acceptée

Adresses mail rejetées par le serveur VOO et bloquées par un filtre SPAM ?

Bonsoir, Je suis nouvelle sur ce forum, donc pardon si je ne suis pas sur le bon forum mais je n'en trouve aucun qui s'occupe des mails... Je suis depuis peu chez Voo et très heureuse des performances tous azimuts... MAIS je voudrais savoir pourquoi des adresses email que je possède depuis trrrrès

Problème

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Solution acceptée

Statut de ma connexion ? Evénements SNMP + Connexion

Bonjour à tous, Je remarque depuis peu de temps quelques soucis au niveau de l'internet (Courtes déconnexions, ...). Puis-je avoir votre point de vue sur ma connexion ? Voici les différentes valeurs trouvées dans les Evenements et Connexion :   A quoi correspon

Problème

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Merci a vous tous de votre aide précieuse.je vais retirer ce filtre, redéménager le materiel et tester.Je voudrais faire remarquer pour dédouaner le technicien VOO que le travail de cochon c’est moi qui l’ait réalisé, je sais j’ai honte :-( mais ces

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Pas de connexion internet après déplacement du modem

Dans ma salle à manger j’ai une prise de télédistribution, et également une dans mon salon..tous les ans nous inversons les espaces et je déplace tout le materiel voo, tv et modem sans aucun souci.sauf que cette année, apres avoir fait ce changement, j’ai le message connexion internet impossible,  j

Problème

@Tony4Stark : Lenny est aussi là pour apprendre :) s'il répond à côté de la plaque, d'autres seront là pour corriger le tir (Experts, Experts VOO et autres membres). Pas besoin d'en venir aux mains :D Un Citoyen d'honneur est aussi celui qui aide et

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Suggestion : Démocratie sur Le Forum VOO

Bonjour mes citoyens,En tant que nouveau roi du Forum VOO, je commence mon règne en brisant la monarchie à la fin de mon cycle (d'un an :D ?) et en instaurant un début de démocratie. Actuellement, la nomination d'un citoyen d'honneur est dirigé par les Experts VOO mais au fil du temps, la Communauté

Question

@roylion15 j'ai mis un peu d'argent de côté que j'avais gagné avec le streaming. J'ai 330€ de budget du coup ^^ J'ai ajouté à mon précédent message tout ce dont j'ai besoin/ce que j'utilise actuellement, si vous estimez que le wifi 6 est intéressant

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Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil

Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni

Problème

Je n'avais jamais essayé mais effectivement ils demandent le n° client, c'est assez ridicule lorsqu'on n'est pas encore client. Je crois que vous n'aurez pas d'autre choix que d'attendre demain pour qu'un officiel vous aide sur le forum ou en pass

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il y a 2 ans

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S’abonner à voo mobile

Bonjour , je souhaite m’abonner à voo mobile , mais quand je souhaite le commander sur le site , ça m’envoie sur my voo et me demande un mail et numéro de client , que je n’ai pas vu que je suis nouveau client . Comment dois-je faire ? merci

Question

Restrictions horaires

bonjour je m’appele hugo j’ai 18 ans je suis actuellement dans un internat ou il y a un réseau wifi qui a une restriction horaire le wifi sre coupe a 21h30 en semaine et 22 heures le weekend la semaine le mot de passe du wifi change tout les jours sauf pendant les  congés scolaire je solicites votre

Question

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Bjr, efffectivement le problème de connexion est résolu, mais malgré tout le wifi reste instable : sur mes différents appreils, iphone x, one+ 5 tablette samsung, Mac, on perd le wifi , l'appareil recherche trouve le wifi, le reperd etc... Sur le On

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Connexion Wifi instable

Sur Rochefort, depuis que j'ai un modem technicolor, ma connexion wifi est tres capricieuse ! perte de connexion intempestive, obligation de relancer le modem, c'est usant !!! mais depuis 3 jours le wifi est quasiment inopérant sur tous mes appareils (2 GSM, un Mac, les tablettes, PS 4, disque dur),

Problème

On vous remercie VOUS, pour vos participations et votre aide précieuse. Salux, Il faut surtout remercier VOO de nous donner un forum tel que celui-ci, avec des personnes officiels de VOO, qui nous permettent de donner libre cours à nos pensées, san

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Le service client de VOO

Hellowww la foule, Je peux vous assurer que quand le service client vous dit que votre dossier est pris en main, c'est pas du pipo ! Ma journée démarre bien, je viens à l'instant d'avoir un appel d'une très sympathique dame concernant mon dossier. ( avec une belle voix si douce :P ) Alors là, je

Problème

Solution acceptée

Nouveau Signal et TV Sharp A24HK6002EB76G

Bonjour, Suite au changement futur du type de signal, j'ai changé ce jour de TV. Mais je ne trouve aucune aide pour ce type de TV. J'ai donc tenté de faire la configuration manuellement, mais je n'y arrive pas. J'ai pourtant utilisé les bons paramétrages (fréquence 330 Mhz, débit 6875, modulati

Problème

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Bonjour,A voir la vitesse d'envoi, vous êtes effectivement en zone boostée, donc le 200 Mbps devrait être obtenu (en câblé).Vous faite bien le test par câble ?Qu'avez-vous comme modem ? Sur quel appareil faite vous le test ?Il faudrait que vous publi

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il y a 7 ans

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Upgrade vers tatoo fait mais les vitesses ne dépassent pas les 85 mbps

Bonjour,Je suis de la région Chapelle-Lez-Herlaimont et j'ai effectué un upgrade de mon abonnement internet vers Tatoo.Les résultats Speedtest me donne 85 MBits en down10 mbits en upD'après le site de Voo, ma région permet le 200mbits sans problème.Pourtant, je n'ai rien de mieux en download par rap

Question

D'accord, merci beaucoup pour votre aide en tout cas ! Je sais que quelqu'un de chez Voo était venu faire toute l'installation chez nous et mon père n'aura pas envie de tout reset par nous-même, vu que son bureau est à la maison. Mais je vais discut

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il y a 5 ans

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Déconnexions serveurs jeu vidéo (EA - Fifa 19 - Battlefield V) problème ouverture de ports ...

Bonjour à tous, Je crée ce sujet sur le forum parce qu'après avoir lu des dizaines de sujets semblables, sur plusieurs forums, je n'ai pas réussi à résoudre mon problème ... Voici la situation : J'ai récemment commencé à jouer à Fifa 19 et j'ai des soucis dès que j'essaye de jouer à un mode en lig

Problème

Le mot bidule est très mal interpréter à partir du moment où vous faite cette référence "votre bidule". Après avoir signaler de désactiver l'ip V6 on ne voit nulle part que vous mentionnez l'avoir fait.... sauf si il était intégré au mot "bidule" au

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il y a 6 ans

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Tablette Samsung et connexion au modem Technicolor...

J'ai récemment fait l'acquisition de deux tablettes Samsung. Régulièrement (un jour sur trois), j'ai remarqué que certaines applications ne parvenaient pas à se connecter à leur serveur (ex boîte mail Samsung qui ne se synchronisait pas ou Google Earth qui ne fonctionnait pas).J'ai contacté le servi

Problème