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Official Solution

Service administratif - Téléphone & email injoignables

Bonjour,Cela fait une semaine que j'essaie de joindre votre équipe administrative concernant un changement/report de rendez-vous.Après plusieurs

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il y a 4 mois

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Lionel S 

il y a 3 mois

Problème

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Solution acceptée

Service administratif inacessible

Bonjour, est-ce normal que je n'arrive pas a joindre le service administration de voo depuis ce matin

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il y a 5 ans

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Nicolas_V 

il y a 5 ans

Problème

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Email de contact du forum - service administratif et formulaire de contact via Myvoo

Bonjour !    J’ai envoyé un mail à l’adresse prévue pour les preuves de paiements de factures hier à 8h du matin, j’ai contacté au soir le service adm

Question

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Petit soucis administratif

Je migre de chez Scarlet chez VooSeulement j'ai changé mon plan tarifaire de chez Scarlet il y a 2mois. Je suis donc tenu de payer les 4mois restant s

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il y a 5 mois

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roylion15 

il y a 5 mois

Question

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Problèmes administratifs avec VOO

A la mi-juillet, j’adresse à Voo un courriel pour demander des précisions quant aux modalités de renonciation, tout en précisant explicitement qu’il n

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il y a 2 ans

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Lionel S 

il y a 2 ans

Problème

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Pas d'action du service administratif par rapport à un abonnement mobile... Oùêtesvoo?

J'ai souscrit un abonnement mobile seul le 11/12/2017 via le site. Confirmation reçue par mail. Je dois recevoir la carte SIM dans les trois jours et

 publié 

il y a 3 ans

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remi99 

il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

Reactivation suite à coupure pour impayé

Hello j'ai été coupée car j'ai oublié de payer la facture et que ma dom était résiliée. Pour être réactivée rapidement , je peux aller payer dans u

 publié 

il y a 2 ans

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Justin 

il y a 2 ans

Problème

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Official Solution

Bonjour, Je vois que votre abonnement, bien qu'opérationnel du côté technique, n'est pas en ordre du côté administratif (de notre côté - vous n'y êtes pour rien).   Je vais demander au servic

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facture

Bonjour, Je suis un nouveau abonné, mai 2020 est mon premier moi de consommation. Aucune facture à la date de vendredi 29 mai 2020. Est-ce que les fac

Question

Solution acceptée

Téléchargement impossible d'un rapport d’intervention

Bonjour, Je cherche à télécharger un document administratif : Un rapport d’intervention, disponible sur le lien suivant. https://doc.my-documents.be

 publié 

il y a 2 ans

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Félix D. 

il y a 2 ans

Question

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Solution acceptée

Résiliation en cours : info

Bonjour; Après avoir notifier mon intention de résilier mon abonnement à une opératrice VOO le 22 juillet, après avoir confirmer cette intention sur l

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il y a 3 ans

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AnneSophie 

il y a 3 ans

Question

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Solution acceptée

Plus d'affichage de mes services dans myVOO suite à mon déménagement

Bonjour, J'ai déménagé ce lundi 18 juillet et le technicien Voo est passé mettre en ordre mon installation à ma nouvelle adresse ce 19 juillet. Me

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il y a 4 ans

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Fabrice 

il y a 4 ans

Problème

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Bonjour @mikelkel, Avez-vous bien reçu un accusé de réception ?   Car malgré leur retard, le service administratif est normalement déjà passé sur les demandes de juillet et est arrivé aux

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Comment savoir si ma résiliation est bien enregistrée

J'ai rempli le formulaire en ligne il y a 3 semaines, et plus de nouvelles, pas de courrier, rien. Ne devrais je pas recevoir une information de fin

Question

Bonjour @Filomeno Carlo renard, Nous sommes, en effet, joignables sur la ligne technique tous les jours de la semaine jusque 21h30.Il faut évidemment sélectionner le service technique en début d'IVR. Je n

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Service technique injoignable le dimanche

Ce n'est pas la première fois que j'ai le problème. Aujourd'hui mon WiFi se déconnecte au moins une dizaine de fois par heure, je décide de contacter

Problème

Solution acceptée

"Téléphonie non souscrite" avec un trio Wahoo ????? lien avec update du modem ???

Bonjour, Mon fils m'apprend que mon téléphone fixe est injoignable depuis hier. Après contrôle dans les paramètres du modem, je constate que l'état d

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il y a 3 ans

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Thibault 

il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

Facturation de l'option Fixe à Mobile suite à mon passage au pack One

Bonsoir Déja client voo,le 27/12/2017 je souscris au pack one.Le 03/01/2018 le technicien vient installer la box évasion et effectuer les réglage qui

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il y a 3 ans

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Nathan 

il y a 3 ans

Problème

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Solution acceptée

Pas reçu mon contrat

Bonjour, mercredi, en m'abonnant au duo tatoo, je me suis trompé en donnant mon adresse mail et n'ai donc pas reçu mon contrat. Plus tard, je me suis

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il y a un an

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Lionel S 

il y a un an

Question

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Solution acceptée

Pouvez-vous m'expliquer mon geste commercial ?

Le 09/10 j'ai subi une panne générale. J'ai appelé plusieurs fois le service technique qui a chaque fois me donnait une information différente (panne

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il y a 5 ans

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Fanny 

il y a 5 ans

Problème

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Solution acceptée

2 Frais d'installation

Bonjour, je viens à l'instant d'avoir un conseiller technique au téléphone, qui me suggère de vous contacter directement par email et forum. J'expliqu

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il y a 5 ans

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aede 

il y a 5 ans

Problème

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