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Bonjour jmbillemont, Nous sommes au courant qu’il y a un souci avec certaines activations de VIS et l’option PRO. Nous sommes toujours en train d’analyser cela afin de trouver une solution le plus rapidement possible. Je reviens vers vous dès que c’
Impossible de recevoir le mail pour le VOO Internet Security
Bonjour je ne reçois aucun mail d'activation pour l'internet security j'ai confirmé l'email sur my voo 3 fois cette semaine, j'ai tenté avec une autre adresse mail ajd sans succès. J'ai deja passe beaucoup de temps au telephone avec voo pour d'autres problèmes, j'essaie le forum en espérant plus de
Question
Bonjour à tous Je viens me greffer à vos commentaires car je suis dans le même cas... je m'explique je viens de passer d'un pack passionnément à un pack one d'où changement d'opérateur pour mon mobile. Activation ce samedi de ma nouvelle carte SIM
Problème VOOmobile : services inaccessibles
bonjour à tous, voila depuis lundi, je ne sais plus ni appeler ni envoyé de sms ni me connecté avec mes data. le problème de ne viens pas de la carte sim (changée mardi passé) ni du téléphone (testé avec une autre carte sim et fonctionnel). j'ai contacté l'assistance VOO qui me dis qu'ils n'on jama
Problème
Salut à tous, je voulais prendre contact sur le forum pour obtenir vos avis, j'ai emménagé récemment dans un appartement entièrement rénové au 1e étage d'une maison divisée en 2 appartements je décide de prendre un abonnement web chez Voo, l'installa
Promotion installation à 30€ mais facturé à 90€
hello, je me suis inscris sur ce forum pour remonter une situation dont je viens d'être victime et que je trouve injuste, je vous transmet mon lien après avoir poster
Question
La carte TV ne fonctionne plus sur ma TV
Bonjour, je dispose d'une TV samsung UE22F5000AWXXN jusque ce lundi, je recevais parfaitement les chaines avec la carte TV. J'avais cependant de temps en temps le message signal brouillé mais dans les 10 seconde celui-ci disparaissait. Ce mardi, je démarre la TV et la plus rien... sig
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour jmbillemont, Nous sommes au courant qu’il y a un souci avec certaines activations de VIS et l’option PRO. Nous sommes toujours en train d’analyser cela afin de trouver une solution le plus rapidement possible. Je reviens vers vous dès que c’
Impossible de recevoir le mail pour le VOO Internet Security
Bonjour je ne reçois aucun mail d'activation pour l'internet security j'ai confirmé l'email sur my voo 3 fois cette semaine, j'ai tenté avec une autre adresse mail ajd sans succès. J'ai deja passe beaucoup de temps au telephone avec voo pour d'autres problèmes, j'essaie le forum en espérant plus de
Question
Solution acceptée
Bonjour, aladec , rassurez-vous, vous êtes loin d'être le seul dans ce cas ….. Ceci n'est pas une réponse officielle mais je pense que cela pourrait être correct : les cartes à puces n'ont pas " d'identité propre " chez VOO en tant qu'entité indivi
Carte du décodeur S9 n'est plus activée
Bonjour, Informer que le décodeur S9 est maintenant obsolète, je déplore que la carte d'abonnement jointe à ce décodeur soit maintenant désactivée. J'utilisais cette carte pour une TV munie d'un slot CI (pas CI+ !) depuis plus de 10 ans. Cette tv est un 2ème appareil situé dans le bureau. Voo m'a fo
Problème
Bonjour @Justin Je reviens vers vous afin de donner suite à notre conversation concernant la giga. Dans un premier temps, je me suis permis de montrer nos échanges sur le forum à votre technicien lors de son passage car votre collègue ne croyait
Gigabit anderlues
Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée
Problème
Bonjour!Je suis dans une situation un peu "identique".En effet, je suis abonné Trio Beaucoup, abonnement qui commence à se faire vieux, tout comme le bon vieux Voocoder :) Et je m'aperçois que le Trio Toudoo me fournirait quasi à l'identique de mes b
Passage du TRIO Beaucoup vers le TRIO wahoo, comment faire ?
Bonjour, je voudrais changer mon abonnement pour passer au pack TRIO Wahoo tout en gardant mon VOOCorder. Si j'ai bien compris, ce passage se fait sans frais vu qu'il n'y a pas de changement de décodeur. Ce changement pourrait-il être fait avant de recevoir la nouvelle facture de télédistribution ?
Question
Changement de Box .Evasion & la venue du technicien (in)compétent
Bonjour à tous, je voulais vous raconter une mésaventure qui m'est arrivé ainsi que d'un coup de gueule! (Cela va être long mais je préfère tout expliquer). Tout commence le mercredi 02/12, où on a eu un problème à l'allumage de la box avec un message "microDRA". Je reboot le décodeur (ne sachant r
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour Antoine,Mikl a sans doute raison, je n'ai d'ailleurs jamais eu l'affichage des valeurs de fréquences depuis que j'ai le Technicolor.Changements observés avec la version STFM.32.01, non exhaustive car je n'ai forcément pas en tête le détail de
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
Bonjour, Est-ce que le fonctionnement de TOD a été corrigé? Faut-il toujours indiquer les heures en UTC? UTC cela veut dire également sans tenir compte de l'heure d'été/hiver, donc à changer tous les 6 mois? Est-ce que si on met en UTC, cela marche v
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Bonjour Antoine, Mikl a sans doute raison, je n'ai d'ailleurs jamais eu l'affichage des valeurs de fréquences depuis que j'ai le Technicolor. Changements observés avec la version STFM.32.01, non exhaustive car je n'ai forcément pas en tête le détai
Mise à jour logicielle officielle du modem-routeur Technicolor TC7210 ?
Bonjour, Pouvez-vous confirmer qu'une campagne officielle de mise à jour du logiciel du TECHNICOLOR est bien en cours ? Mon Technicolor est passé en version STFM.32.01 au lieu de STF0.32.05 le 19 avril. Deux personnes différentes du HELP DESK ne m'avaient pas confirmé une mise à jour en cours sur
Problème
Bonjour Hyro, Je ne vois pas de panne actuellement dans votre région. La dernière panne fin août et a duré jusque début septembre. Normalement, vous ne devriez plus entendre ce message quand vous téléphonez au service client. Vous essayez avec le num
WIfi très lent et impossible de joindre le service clientèle
Bonjour a tous,Je suis de la région du centre (strepy-braquenies). Cela fait maintenant trois semaines voir même quatre que mon wifi est incroyablement lent, a chaque fois que je sonne au service client j'entre mon numéro de client et j'ai directement droit a un message automatique : " Des problèmes
Problème
Effectivement, j'oubliais l'utilisation du filtre. Maintenant même si VOO diffusai les chaines de la TNT en clair, comme en France, ca ne ferait jamais que 4 chaines (les 3 RTBF et euronews). Deux d'entre elles étant déjà diffusé en clair sur le câbl
Pourquoi diffuser les chaines généralistes cryptées ?
Je me demandais pourquoi les chaines généralistes sont encore diffusées cryptées alors que le supplément pour les chaines numériques a été supprimé. J'ai du mal à imaginer que ce soit pour le bénéfice réalisé sur la carte CI+ à 69 euros.. Si c'est pour empêcher la copie de contenu HD sur PC, pourqu
Question
INSTALLATION TERMINEE Comme convenu je vous informe. Voici ce que le technicien a fait: 1- Le modem Scientific Atlanta a été remplacé par un Modem Wi-Fi TECHNICOLOR. J'ai conservé le modem Scientific Atlanta. 2- La VooBox a été remplacée par une Bo
Changement d'abonnement : passage au TRIO Toudoo
J'ai actuellement T + -NET avec VooBox et Modem "Scientific Atlanta", abonnement "Un Peu". Le Wi-fi est assuré par une borne Airport Extrème (Apple). J'ai demandé par Internet l'ajout du Tél (donc de Proximus vers Voo) avec abonnement "TooDoo". Mes questions: 1- Concrètement, que va faire le techni
Problème
Pour l instant les nouveaux clients ne payent ni les frais d installation ni les frais d activation. ..C est pour ça que je me sent lésé. ..Le technicien lui même m a dit que ce n étais pas juste. ..Je comprends bien votre po
Frais de migration, les clients fidèles lésés ?
Bonjour, Aujourd'hui un technicien de chez voo est venu échanger mon voocorder contre la nouvelle box évasion. Je suis client voo depuis presque 10 ans , mais alors que les nouveaux clients d un pack duo wahoo (ce que j ai ) ne payent pas de frais d'installation , mo
Problème
Bonjour, Je me permets de up ce sujet, utilisant Shadow et étant passé de Proximus à Voo il y a une dizaine de jours, étant éligible au 400mbps (ce qui est évidemment intéressant pour Shadow). J'ai f
Utiliser un Shadow sur le réseau VOO
Hey, je crée ce topic afin de recenser et d'aider VOO a régler les problèmes rencontrer avec Shadow sous le réseau internet VOO. Premièrement, je vais présenter le produit, assez rapidement... Shadow, c'est le PC du futur, c'est son nom, c'est un ordinateur accessible depuis un Ordinateur, une tab
Problème
VOOcorder qui abîme les prises HDMI ?
Bonjour à tous, Petit retour d'expérience et partage d'informations concernant mon voocorder. Ceci ce passe sur... 5-6 ans. Premier voocorder et achat TV led Philips. Assez rapidement les ports HDMI de la TV tombent en panne les uns après les autres. Activation de la garantie, cela plusieurs fo
Problème
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Mon VOOcorder
Windows & Linux | Se connecter à distance [Remote Control]
Bonjour/Bonsoir membres du Forum Voo ! Je suis ravi de vous voir ce soir pour vous présentez mon premier sujet sur l'informatique ! Les Questions du sujet d'Aujourd'hui La Connexion à distance ? Qu'est-ce dont ? Quelle est son utilité ? Et comment l'utiliser sur Windows & Linux. Tout ces questio
Problème
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La communauté
Bonjour Nounours1972, Je ne vois pas encore la demande de modification d'abonnement dans votre dossier. Je suppose que le tout sera encodé dans le courant de la journée. Par contre, si vous n'avez demandé que deux abonnements VOOmobile, vous ne dev
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Upgrade abonnement - votre avis
Bonjour à Tous ! 2 représentants voo sont passés aujourd'hui. Ils ont modifié mon offre. Actuellement je suis en Wahoo duo + 2 ieme box evasion + discovery + family fun. Je paye +/-87euros/mois. Ici ils ont modifié pour One + discovery (ff est offert) + 2ieme box evasion + 2 abonnements GSM illimi
Question