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sur la page 39 du document du csa sur le must carry les chaine anglaise y fait partie donc voo est obligé de diffusé toute les chaine de la bbc a bruxelles et en wallonie et pour les chaine hollandaise et les chaine française et les chaine flamande e

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disparition de BBC4 de l'offre de base

Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con

Question

Bonjour Yléna, Je prends le relai car Louana est absente aujourd'hui. C'est vraiment étonnant que cela ne soit pas encore à jour... Rassurez-vous, je vais demander au collaborateur en charge de vous recontacter au plus vite pour éclaircir ça. Me

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il y a 7 ans

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Réclamation d'une facture payée mais encodée sous la mauvaise référence

Je désespère de me faire comprendre après 3 communications téléphoniques pour régler le problème. A chaque fois, on me répond qu'effectivement mon paiement est arrivé, mais encodé sous une mauvaise référence. On me confirme la rectification et ... je reçois toujours la même réclamation ! Pour simpli

Question

Pour info, le compteur MyVoo est déjà à plus de 9Gb pour la journée d'aujourd'hui alors que je suis absente depuis ce matin après avoir consommé seulement 15,8 Mb. Mon compagnon en a consommé 2,6Gb (mise à jour smartphone) et il a quitté la maison à

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il y a 7 ans

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Calcul des consommations dans myVOO incorrect

Bonjour VOO, À plusieurs reprises, nous remarquons que le calcul de consommation MyVOO affiche des volumes dépassant très largement les compteurs de trafic internet installés sur nos deux ordinateurs. Ce matin même, au réveil, nous avons consommé 15 Mb (voir capture d'écran) sur le compteur d'un l

Problème

Chaînes hachées voire absentes

Chez ma mère, les deuxième et troisième chaînes françaises, ainsi qu'AB3, LN24 et France 5 apparaissent hachées, pixelisées ou noires. Elle a une carte numérique. Moi aussi, quelques maisons plus loin que la sienne, mais je n'ai pas le problème. Quid?

Problème

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Antoine L Bonsoir, Je n'ai pas désactivé le wifi, je ne sais même pas comment faire. Par contre je commence à l'avoir mauvaise de payer un service qui ne fonctionne pas. :( J'ai été absente un mois, je ne sais pas depuis quand cela dure.

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Probleme routeur : internet et ligne téléphonique clignotent

Bonjour à tous.. Nous sommes partis un mois en vacances. Modem netgear coupé. Au retour, plus d'Internet. Le 4è led clignote (connection internet) + ligne téléphonique 1 Pas d'accès à internet. Je ne vois même plus apparaître mon réseau. Redémarré plusieurs fois. Vérifié tous les branchements, r

Question

Bonjour jeregui26,Marie S étant absente pendant deux semaines, je vais prendre le relai :) Je ne remarque toujours rien d'anormal sur la ligne. Avez-vous uniquement des lenteurs à l'ouverture de page ? Est-ce sur toutes les pages, ou est-ce que cela

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Souci lampe DS qui clignote sur le modem et image qui se bloque sur la box .évasion

bonjour, ça fait 4-5 jours que j ai la lampe ds du modem qui clignote ,je reboote le modem et ca se stoppe pendant quelque heure ...j ai remarquer que également a se moment la j ai un blocage de ma box évasion qui dur 2 seconde l image se fige donc je pense a de micro coupure sans être sur .

Problème

Ah oki , j'ignorais ce détail . Merci pour les infos Carolooooo et Roylion15. De toute façon , il reviendra aujourd'hui pour rien , la dame chez qui il doit aller pour installer le modem , est absente toute la journée... Elle ne va pas rigoler quand

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il y a 3 ans

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Orange veut venir mettre son nez dans le matos de Voo sur la façade arrière.

Bonsoir , Question pour un/une officiel(le) de Voo j'ai été averti que du personnel d'Orange avait demandé à accéder au toit de notre immeuble et cela afin d'aller inspecter le câble Voo. Il a pu accéder au toit mais il n'y a rien à y voir , vu que le câble Voo et les 2 "boitiers externes" so

Question

Bizarre vous avez dit bizarre... La fonction redémarrer est revenue sur les chaines RTL TVI, elle a redisparu sur France 2, elle est revenue sur France 3, elle est dispo sur France 5 et absente sur France 4. Je me demande ce qu'ils foutent chez

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il y a 1 an

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Fonction redémarrer chaines du groupe RTL ?

Bonjour. J'ai voulais utiliser la fonction redémarrer pour regarder le JT de RTL TVI mais elle n'était plus présente. J'ai regardé sur le 2 autres chaines du groupe et elle n'était plus présente. Problème technique provisoire ou retrait de la fonction comme pour la RTBF et les chaines du gr

Question

Une fréquence porteuse absente fait simplement tout ramer et on suppose que c'est çà les soucis de stabilité aléatoires  vu que sur un screen précédent elle était bien là …Pour le reste, moi je ne suis qu’un client et ne sait rien dire de plus et att

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Ligne instable depuis le début

Bonjour à tous,cela date depuis l'arrivée chez Voo, ma ligne est instable. Pas de problème pour la télévision mais pour internet, c'est la catastrophe. C'est très aléatoire mais c'est tout ou rien. J'ai soupçonné le CPL et je pensais que seule la connexion wifi était impactée. J'ai ajouté un routeur

Problème

Internet super instable depuis 2 jours (Chastre/Blanmont)

Bonjour, Depuis 2 jours, ma connexion est super instable et se coupe, sans motif apparent.Nous sommes 2 à télétravailler et c'est extrêmement handicapant. Impossible d'avoir des conf calls sans interruption.Par ailleurs, je vois d'autres personnes qui postent des probl&egr

Problème

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Bonjour ben007, Je vais voir si je peux le retrouver ! :) Pouvez-vous me communiquer le numéro de la carte à puce qui y est associé par message privé ? EDIT : Je serai absente la semaine prochaine. Pouvez-vous adresser votre message privé à l'un

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il y a 6 ans

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Activer un décodeur S9

Bonjour tout le monde, Je viens encore avec mes bricolages :relaxed: J'ai un collegue qui m'a donné un petit deco S9 (parfait pour les enfants) Le numero de série au dos est partiellement effacé :frowning2: voir photo Je n'ai evidement pas la boite non plus ou se trouvait aussi le numéro Donc e

Question

Solution acceptée

Bonjour donrob1978, Je m’excuse de revenir vers vous seulement maintenant, notre équipe était absente hier. Des travaux de maintenance sont en cours dans votre région, ce qui peut expliquer pourquoi vous rencontrez quelques déconnexions ces dernier

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il y a 7 ans

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Déconnexions lors de mes parties en ligne depuis quelques semaines

Bonsoir, depuis un certain temps lors de partie en ligne, tard le soir je commence à subir des deconnections non stop. Pouvez vous m aider? A savoir que le ping est tres bon et les tests de lignes sont excellents aussi. Et faisant partie d une communauté je suis le seul dans le groupe à les subir. S

Problème

Bonjour Romina, Ah bon? Je ne m'en suis pas aperçue... Mon téléphone a été longtemps hors ligne pour cause de réunions, je n'étais pas accessible. Je ne sais donc pas vous en dire plus. Peut-être que vous, vous sauriez m'en dire plus à moi? ? Al

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Appels facturés malgré mon Option "vers Europe"

Bonjour, en juillet 2016, j'ai souscrit pour mon gsm une option me permettant d'appeler n'importe quel numéro en Europe (30 min/mois) et d'envoyer des SMS (50? par mois). En analysant ma facture d'avril 2017 pour un autre problème, j'ai remarqué qu'un appel international a été facturé (destination

Problème

J'ai ajouté mon numéro de client. Donc le problème maintenant reste la facturation. J'ai été absente de mon domicile du 7/7/22 au 712/22..Facture de juillet payée. Août : dûe.. Septembre 2x10€ réclamés. 3x 10€ en octobre, etc .. Donc, rien de constan

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Retour après longue absence

Retour après longue absence. Contrat anciennement au nom de mon fils. Malgré une mise à jour de profil, preuves de paiements de vos factures réglées par moi même de mon compte en banque, mon login n est plus reconnu. Impossibilité de vous contacter via le numéro 505050 , pas de reponse via messenger

Question

Bonjour Dormald, A ce jour, une panne est présente sur le réseau, il est donc préférable d'attendre qu'elle passe afin de ne pas fausser l'analyse du technicien. Je serai absente du bureau jusqu'à mardi, n'hésitez donc pas à prendre contact avec l'

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il y a 8 ans

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Lenteur internet en câblé et Wi-Fi

Bonjour à tous,Voila j'ai une très bonne connexion en règle général.Mon seul souci, est que après environ 24h que mon modem est resté allumé, je dois le redémarrer car mon internet est très lent et instable.Ça m'arrive aussi bien cablé qu'en wifi, j'ai fait un speedtest, après environ 24h j'arrive à

Question

Bonjour jeregui26,Marie S étant absente pendant deux semaines, je vais prendre le relai :) Je ne remarque toujours rien d'anormal sur la ligne. Avez-vous uniquement des lenteurs à l'ouverture de page ? Est-ce sur toutes les pages, ou est-ce que cela

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Souci lampe DS qui clignote sur le modem et image qui se bloque sur la box .évasion

bonjour, ça fait 4-5 jours que j ai la lampe ds du modem qui clignote ,je reboote le modem et ca se stoppe pendant quelque heure ...j ai remarquer que également a se moment la j ai un blocage de ma box évasion qui dur 2 seconde l image se fige donc je pense a de micro coupure sans être sur .

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Solution officielle

Pertes de signal de plus en plus fréquentes

Bonjour, Depuis quelques mois, je subis des pertes de signal de plus en plus fréquentes (plusieurs minutes plusieurs fois par jour). Cela correspond au niveau timing avec la fin du signal analogique. Coïncidence ? Symptômes : wifi indisponible plusieurs minutes plusieurs fois par jour. Dans le

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