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Bonjour, J'ai été absent et avais débranché le modem et la box. Les deux sont rebranchés depuis aujourd'hui. Oui, les 2 paires de flèches ainsi que la mention HDD sont toujours présents... J'ai r&eacu
code erreur
Bonjour, J'ai une Box Evasion, mais pas de connexion internet chez Voo. Il m'est impossible de "revoir" une émission en replay via le guide. Après qlqs secondes, le message suivant apparaît : "ERREUR - il y a un problème de communication avec le serveur, réessayez
Problème
Bonjour bermyt, Je m’excuse pour ma réponse tardive, j’étais absent la semaine dernière. Pourriez-vous vérifier votre numéro de client dans les paramètres de votre profil ? Il semble y avoir une erreur dans celui-ci. Je pourrai ainsi transférer
Résiliation CANALPLAY
Bonjour, Pourriez-vous me désactiver de canalplay car j'ai tester pour la période gratuite mais cela me convient pas. Merci d'avance
Question
Bonjour domi26, Comme je l'ai indiqué dans mon précédent message, le dépannage n'a pas uniquement pour but de vérifier votre installation intérieure. Dans tous les cas, je suis disponible jusque ce vendredi 17h. Malheureusement, je serai ensuite a
Problème VOD 05/09 au soir
Bonjour, Ca en devient une habitude, on est en début de mois, et la VOD déconne encore... (je ne vais pas dire que c'est comme Benoît, qui en début de mois se paye un petit facteur... :moneybag:). Résultat, toute la VOD, sans exception, était pixélisée ce mercredi 05/09 au soir... impossible à reg
Question
Bonjour. Je n'aurais pas su répondre plus vite, j'étais absent qq temps. Ca ne vous arrive jamais de partir en vacances ou week-end ? Oui j'aimerais être aidé, mais si je ne suis pas là, je ne reste pas nécessairement online 24/24 sur le forum ! Déso
Voyant Ds de mon routeur clignote...
Bonsoir à Tous. Cela fait plus d'une semaine de le voyant Ds de mon routeur clignote. Qu'est ce qui se passe ? Vu le prix de mes abonnements j'aimerais un service nickel et sans problèmes...Lol
Problème
Bonjour Steve, Non je ne suis pas en congé, j'étais absent durant tous le weekend par contre :) Il s'agit effectivement des même travaux de maintenance que mentionnés précédemment. Nos équipes techniques font tout leur possible pour limiter l'impa
Soucis de connexion : grosses lenteurs et déconnexions
Bonjour, depuis hier soir, j'ai de gros soucis de connections :( voici mes niveaux: La connexion fonctionne quelques instants, puis ne réponds plus, on fonctionne tres lentement. Modem rebooté, et réinstallation d'usine tentée mais ça ne résout rien :(
Problème
Me revoilà!
hello, Comme beaucoup on pu le constater j’ai été absent sur le forum durant quelques jours cela était du au fait qu’il l’était m’etait Impossible d’accéder au forum sur mon iPhone 8 Plus via SAFARI. J’ai donc du faire une restauration de l’appareil sous les conseils d’Apple. Des demain je reprend
Question
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La communauté
Solution acceptée
Bonjour Val Agency, Suite à mon intervention auprès des responsables des services concernés, vous avez été contacté le 26/06 pour le traitement de votre plainte, et trois mois d'abonnement vous ont exceptionnellement été offerts. Je n'ai pu l'indiqu
Le délais du traitement des plaintes chez VOO est-ce qu'on en parle ?
Plainte déposée par l'intermédiaire du formulaire en ligne le 3 juin 2019. Raison? Transfert de numéro professionnel qui a pris plus de 20 jours. Injoignable pendant 2 semaines = le top quand t'es indépendant. Réponse automatique après envoi du formulaire --> "Vous recevrez une réponse sous 48 heu
Problème
Ce soir, sur BeTV GO, il n'y a plus d'infos dans le "guide des programmes" concernant les 3 chaînes Ciné+ ("information indisponible" qui est marqué), alors que sur ma Voobox y a bien les infos des programmes pour ces 3 chaînes. Un petit bug sur BeT
BeTV GO
Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu
Problème
Je ne vous ai pas oublié mais comme expliqué par Gerinald et Xena, j'étais en congé hier et absent du bureau toute la journée de jeudi. Je découvre donc vos messages aujourd'hui. Je viens de relancer l'équipe qui gère myVOO concernant l'absence de
Comment faire pour activer l'option data boost ?
Pourriez-vous vous m activer l option data boost ia partir de maintenant et jusqu'au moment où ma petite fille aura internet chez son père merci j attend confirmation ou expliquez moi comment l activer si possibilité
Question
Solution acceptée
Cela ne pose aucun souci et toutes les chaînes sont enregistrables... mais bon vu les limitations imposées par le module CI+, à part enregistrer un programme quand on est absent et aussi pour bénéficier du Time shift
Gestion des droits numériques
Bonjour, je souhaite acheter une TV ( avec module PVR)qui permette d'enregistrer des films et émissions sur clé USB via la carte CI+. J'entends que certaines émissions et films ne peuvent être enregistrés pour protéger les droits d'auteur. Est-ce le cas pour
Question
Sincèrement je ne vois pas le rapport avec l'ipv6 qui est une nécessité et pas un "marketing".Le NAT présent depuis des années dans les foyers était déjà un pseudonet/bricolage. Le double NAT que fait le cgn encore pire.Le nat(vous avez dit sip? c'es
à quand le support de l'ipv6 sur le site web de voo ? (www.voo.be)
Bonjour,bien que vous déployez le réseau ipv6, vous ne supportez pas celui-ci puisque votre site n'écoute pas en ipv6.philectro@lactee:~$ host www.voo.bewww.voo.be has address 95.182.209.105Votre forum par contre lui le fait :philectro@lactee:~$ host forum.voo.beforum.voo.be is an alias for dualstac
Problème
A autant pour moi sur le coup d 'Astérix qui est en effet absent de la base de données :$. Cela reste la 1ère exception que je rencontre. Il serait intéressant si d'autres ont rencontré ce genre de problème avec d'autres titres de le signaler.Je m
Programmer un film sur l'Evasion, trop lent !
Salut l'équipe. Bonne nouvelle, une mise à jour est donc programmée avec la possibilité de classer les chaines... C'est chouette, mais sans savoir si d'autres bonnes nouvelles y seraient associées... Il y a un autre point pénible à améliorer... les étapes pour programmer un film sur l'Evasion. Vous
Problème
jeregui26 : Thibault est absent cette semaine ! Souhaitez-vous attendre son retour ?oui pas de souci c est +- stable pour le moment mercibonjour jeregui26,tu as désactivé l’IPV6 c’est ça ? C’est vrai qu’ici au travail nous n’utilisons pas l’IPV6 et j
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Bonjour, Si ce n'est pas déjà fait, ajoutez votre n° client dans votre profil, les officiels pourront vous aider. Attention, ils sont moins nombreux le samedi et absent le dimanche, ils risquent de ne pas vous répondre avant lundi au mieux. Publiez
pas de connexion Internet
Je rencontre des problèmes avec ma connexion Internet depuis quatre semaines. Le modem ne se connecte pas à Internet. Après la réinitialisation, le problème est parfois résolu pendant une courte période. Mais souvent, le problème n’est pas résolu. Je ne peux pas contacter le helpdesk car il n'y a au
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Perrine, Comme indiqué par @roylion15, c’est en effet suite à une panne de courant dans votre région que votre signal est absent pour le moment. Dès que le courant sera rétabli, vous devriez r
Problème internet et télé
Bonjour, depuis hier nous n'avons plus d'internet ni de télé, nous sommes des habitants de la commune de Hotton. Je pense que cela est liée au inondation de cette nuit.. j'aimerais juste avoir la confirmation que c'est bien cela et non un problème chez moi. Merci à
Problème
Bonjour olired, Veuillez m'excuser pour la réponse tardive dans votre sujet, j'étais absent ce weekend. La panne qui impactait votre région est désormais résolue ! Avez-vous remarqué une amélioration au niveau de votre connexion internet depuis ce
Coupures wifi : Modem Netgear défectueux ?
Bonjour à tous. Suite à des problèmes de wifi sur mon modem Netgear, j'étais passé par ici. On m'avait alors conseillé de changer de canal (fréquence) et de diminuer le débit à 150mbps. Cela n'a pas résolu mon problème. A savoir que le wifi se coupe tout le temps, et ce, sur tous mes appareils (Ma
Problème
C'est un autre bug alors, il y en a tout plein des trucs "bizarres" sur les enregistrements. Moi je ne lui demande que çà, de pouvoir programmer à distance et enregistrer quand je suis absent et çà ne fonctionne pas
Suggestions / questions VOO TV+
Bonjour,je suis passé sur voo tv+ depuis 1 semaine et je me demande s'il y a un lieu ou l'on peut faire nos commentaires pour améliorer le système?sinon je vais les faire directement ici:- a l'ouverture de la box, quand il n'y a qu'un seul utilisateur, ne pas afficher l'é
Question
Box Evasion : date de sortie et durée d'un film ?
Bonjour, Je suis passé il y a 1 semaine du voocorder à la box evasion. La date et la durée du film dans "info" n'apparaissent pas (alors que ces infos étaient renseignés sur le Voocorder) !!! Est-ce normal, y a t il un réglage à faire, j'ai cherché mais en vain. Egalement absent de la box evasion :
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Petite chose sympa présente sur le Voocorder et absent de la box évasion ... A quand la possibilité d'afficher l'heure sur le display de la box? Par soucis d'économie d'énergie me direz-vous? Vu que l'on peut déjà régler la luminosité de l'
Affichage de l'heure sur box evasion
Bonjour, Petite chose sympa présente sur le Voocorder et absent de la box évasion ... A quand la possibilité d'afficher l'heure sur le display de la box? Par soucis d'économie d'énergie me direz-vous? Vu que l'on peut déjà régler la luminosité de l'écran, il suffirait de pouvoir choisir si l'on veu
Question
Solution acceptée
Il semble y avoir des soucis de ligne /déconnexions à certains moments et je vois de nombreux reboots. Il est donc logique que les 2 modems soient impactés si le signal est mauvais ou absent par moment. Sonnez au service technique, pour qu'ils rega
roylion15
commenté
il y a 4 ans
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Perte de connexion internet sur mon routeur
Bonjour, je rencontre depuis quelques jour des pertes de connexion internet. Mon routeur netgear WNDR37AV est connecté au routeur cable de Voo. Une fois par jour, les pc connectés (filaire/rj45) au routeur, n'ont plus accès à internet. Je coupe alors le routeur et le redémarre, et tout re-foncti
Problème