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Bonjour Muylk Je constate bien une absence de signal entre 17 h et 18 h 30 hier. Depuis, tout à l’air de nouveau opérationnel. Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien récupéré tous vos services ?

Plus de connexion sur 4650 Herve

Bonsoir, Depuis une heure, je n'ai plus de connection à internet ( mon smartphone reconnaît le wifi mais pas moyen de me connecter) et pour la tv, j'ai code erreur 2020 (j'ai vérifié 3x le câblage). J'ai un modem netgear et comme faiseaux lumineux fonctionnant, j'ai celui du wifi, et celui montrant

Problème

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Bonjour à vous deux...Copié/collé de Tiou (réponse à une question déjà posée dans ce forum)"Le code erreur 6010 sur la box évasion correspond à une absence de connexion : le signal de votre modem nécessite un réajustement. "Avez-vous essayé ceci :ht

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il y a 7 ans

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Erreur 6010 sur la box évasion

Bonjour depuis qq jours j'ai le code erreur 6010 sur ma box évasion, ayant consulté le net j'ai fait tout ce qui était dit et le problème n'est toujours pas résolu, je vous remercie

Problème

Solution acceptée

Pas de configuration IP valide sous windows 7 à l'allumage ou en sortant de veille

Bonjour, Encore un petit problème avec ma connexion internet (câblée). Quand j'allume mon PC ou qu'il sort de veille, j'ai régulièrement une absence de connexion avec le message diag "pas de configuration IP valide". La résolution de problème de windows permet de le corriger 9 fois sur 10. Une idée

Question

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Bonjour Byron Radermecker, Je constate en effet une absence de signal sur votre modem jusque 17 h. Celui-ci est de nouveau en ligne depuis quelques minutes. Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien récupéré le signal et que tout est en ordre ?

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Plus de connexion sur mon modem

Bonjour, Je n'ai plus de connection internet domestique..les signaux sont oranges. Je n'ai également plus de téléphone fixe pour vous contacter téléphoniquement. Byron RADERMECKER 0498.21.94.52

Question

Bonjour à tous, Je m'excuse pour cette longue absence sur ce sujet. Mes collègues sont conscients de cette situation. A l'heure actuelle, Ils ne peuvent me donner de date précise. Je reviens vers vous dès que j'en saurai plus. Bonne journée, Fanny

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il y a 8 ans

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Problème box évasion et Smart TV Samsung avec un home cinéma

Bonjour, J'ai une télévision Samsung smart TV UE55F6700 sur laquelle est branché une PS3 et un home cinéma Denon et la box évasion. Avant d'avoir la box évasion, j'avais le VOO coder et l'ensemble fonctionnait bien, c'est à dire que je savais utiliser la télécommande de ma TV pour commander ma PS

Problème

Cela veut-il dire que je dois contacter Voo pour me repasser en adresse publique ?Oui.Etant donné la quasi absence des officiels sur le forum, il sera bien plus rapide pour ce faire de téléphoner au service technique au 078 50 50 50.

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Ouverture de Ports

Bonjour,Depuis quelques semaines j'ai des problèmes au niveau de l'ouverture des ports depuis l'extérieur sur ma connection Voo.Mon routeur est en mode bridge car j'utilise google WiFi derrière. J'ai défini plusieurs port forwarding sur google Wifi qui me permettent d'a

Problème

Effectivement en province de Luxembourg, vous aurez souvent des soucis, Vu que je me déplace souvent partout en Wallonie, je peux confirmer de nombreuses zones de mauvaise couverture chez Base et aussi une absence de 4G et cela n’est pas uniquement

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Les clients Voo Mobile passent des antennes Orange à celles de BASE

Bonjour, Il semble officiel que nous allons TOUS basculer des antennes du réseau ORANGE vers celles de BASE . Chaque client sera t'il averti personnellement le jour de son basculement ??? Je sais par exemple que dans ma région la couverture de BASE est nettement moins bonne que celle d'Orange ( c

Question

Solution acceptée

Bonjour Luffin, L’erreur 2020 indique une absence de signal sur le décodeur. Suite à votre appel hier soir et le dépannage de ce matin, tout me semble à nouveau en ordre. Pouvez-vous me confirmer que vous avez bien récupéré tous vos services ? Une

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Erreur 2020 sur ma box évasion

Bonsoir, J'ai un problème ma télé s'est éteinte et j'ai un message comme quoi la box rencontre un problème de signal avec un code erreur 2020 . J'ai déjà réalisé les instructions donnees pour ce problème mais rien ne marche. Que dois-je faire?

Problème

Effectivement vous avez raison, j'ai désactivé Quick connect après avoir lu votre message et ca fonctionne depuis mon smartphone en 4G. Je ne sais pas pourquoi ca ne fonctionnais pas hier, peut-être une absence de réseau à ce moment là ! Belle jour

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Nas Synology - refuser l'accès à internet pour les services suivants : SMB, AFP

Bonjour, je pose cette question car je n'ai pas trouvé de réponse aux sujets déjà postés. Je vais essayer de m'expliquer le plus clairement possible ! 😂 J'ai un soucis dans le DSM de mon Nas Synology, quand je fais une analyse de sécurité (conseiller de sécurité dans le menu principal). J'ai un

Question

J'ai ce code erreur également. Apparemment c'est un manque de connectivité, sur l'écran d'affichage du décodeur il doit manquer les 2 flèches haut et bas. C'est le cas chez moi en tout cas, et j'ai constaté cette absence chez un ami chez qui j'ai pas

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il y a 5 ans

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Code erreur 8015 : Contenu VOD indisponible

Bbonjour Ddepuis ce midi je n arrive pas a accéder au catalogue vif et surtout be a la demande. Il me marque code erreur 8015. Pouvez vous résoudre le prob. Merci d avance Le Plus des Officiels VOOLe souci de VOD concerne toutes les box .évasions. Le souci est à présent résolu.

Problème

Bonjour moitmoit, J'ai réinitialisé les droits que vous receviez sur vos deux box .évasion. Après une absence de plusieurs jours, il arrive en effet que les droits ne soient plus captés par ce décodeur. Pourriez-vous tester et me confirmer que ce

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il y a 7 ans

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Chaines du Bouquet Panorama pas disponible sur une de mes deux box

Bonjour, Je n'ai plus accès aux chaines du bouquet panorama sur une de mes deux box depuis samedi matin. Le message "s'abonner à cette chaine" est présent. Lorsque je clique dessus il me dit qu'une demande est en cours et que je dois patienter quelques minutes. Peut-être faudrait il réinitialiser

Problème

Problème de réseau mobile - coupures réseau

j'ai souvent des problèmes réseau quand je téléphone souvent des coupures réseau ou alors ont me sonne et mon téléphone ne sonne pas et me met appelle en absence j'ai fait le test avec un autres appareil la même chose donner moi une autre carte sim merci

Problème

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Bonjour,Je ne suis pas plus doué en réseau (par absence du besoin ;)) mais je pense qu'il faut passer le modem en bridgeSi vous avez des difficultés pour appliquer cela, n'hésitez pas à revenir demander plus de précisions; Certains intervenants sont

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il y a 7 ans

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Modem routeur Linksys XAC 1900 qui ne fonctionne pas avec mon modem

Bonjour. J'ai un modem netgear pour la maison, mais comme il n'est pas assez puissant pour couvrir le réseau wifi de la maison. J'ai acheté un modem routeur linksys xac1900. Je suis rentré à la maison, j'ai branché le connecteur rj45 du modem à la sortie 1 du modem voo et la....... Ça marche pas.

Question

Bonjour @Pauline Lcq Pour pouvoir vérifier ce qu’il se passe, nous aurions besoin que vous rajoutiez votre numéro de client dans votre profil. Mais comme indiqué par @Marcs, cela ressemble à une absence de signal &

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Problème wifi

Ma box évasion indique sur le téléviseur les codes erreur 2020 et 6010. Mes smartphones et ordinateurs ne captent pas de WiFi or le voyant WiFi est allumé sur le modem. J'ai éteins et rallumé le modem mais rien ne change. Quelqu'un pour m'éclairer?

Problème

Bonjour, Je vois bien une absence de signal entre 23 h (hier) et 10 h ce matin. Si vous avez régulièrement ce genre de coupure, il serait intéressant d’analyser le signal plus en profondeur. Je transfère de toute manière votre demande vers le servi

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Plus de signal internet depuis plusieurs heures

Bonjour il se trouve qu'il y ait de plus en plus de problemes avec la compagnie VOO ses derniers temps , dont grosses coupures qui peuvent durer des heures et des heures. Je comprends tres bien qu'il peut y avoir des perturbations mais pour le prix que je paie (65euros) j'aimerais quand meme avoir u

Problème

Bonjour, C'est assez étonnant... normalement, ceux-ci ne se déplacent pas juste pour prendre une porte en photo. Il indiquait avoir vérifié le signal au poteau durant votre absence également.   Nous espérons toutefois que le souci soit réglé a

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il y a 1 mois

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Perte de paquets / connexion très perturbée Herstal

Bonjour, Je constate depuis hier soir de grandes perturbations sur ma connexion Internet avec ping elevé, perte de paquets et coupures. Y a-t-il une anomalie sur ma ligne ou sur le réseau ? 

Problème

Les frais d'activation et d'installation sont bien gratuits. Après analyse de votre dossier, les 50€ facturés sont dû à votre absence lors du passage de notre installateur. Ce sera à Ben007 de confirmer s'il y a bien eu un problème lors du passage d

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il y a 8 ans

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Frais d'activation payants suite à un déménagement

Bonjour, Suite a mon déménagement, j'ai été surpris de recevoir une facture de 50€ pour les frais d'activation (quand j'ai appelé pour signaler mon déménagement, l'opérateur m'a signalé que ce serait gratuit car je ne bénéficiait pas promo) Donc si j'avais résilié à l'ancienne adresse et repris u

Question

J'ai suivi ce thread dans le silence et je suis content qu'une solution se profile pour les bruxellois. J'espère qu'on pensera aussi aux clients qui sont restés en 400 mbps alors que VOO promettait minimum 500 mbps en abonnement Gigamax... Car là au

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il y a 1 an

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Upload 20Mbps -> 50Mbps

Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même

Question