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le transfert de mon numéro est en cours depuis le 18 avril
bonjour, j'ai souscrit un 2ème abonnement mobile (qui se termine par 83) et j'ai reçu ma carte sim le 18 avril mais depuis le transfert n'a pas eu lieu. c'est seulement depuis ce matin mon abonnement proximus est passé en carte prépayée. j'ai toujours le réseau proximus. pouvez vous me dire quand
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
migrer vers wahoo
je souhaiterais migrer mon abonnement vers Wahoo, mais je ne souhaite pas la box evasion. Confirmez-vous que la migration est bien gratuite dans le cas où on garde son voocorder? Si oui, comment faire la migration ?vous me confirmez que cela revient bien moins cher que le trio blabla passionnément +
Question
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Mon abonnement VOO
Je possédais un abonnement Voo un peu qui s'est transformé en Voo toodou fin juin. C'est sur ce nouveau contrat que le prix est de 27,95€
Prix de la facture différent du montant prévu par le contrat
Bonjour, J'ai remarqué que le prix de ma facture était de 28,70€ alors que sur le contrat, il est écrit qu'il devrait être à 27,95€. Pourriez-vous m'expliquer cette différence si elle est normale ou si c'est un problème sur la facture. Merci.
Question
Solution acceptée
Résiliation Easyswitch n'a pas fonctionné
Bonjour, Jeviens de résilier mon abonnement depuis fin novembre via Easy switch OR j'ai reçu une modification de pack, soit disant que mon nouvel opérateur n'a pas fait le nécessaire. J'ai reçu une facture pour décembre alors que je ne suis plus chez vous.... J'aimerais que l'on clôture mon dossi
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Changement de la formule d'abonnement
Je bénéficie actuellement du Pack QUATRO NET GIGA MAX+TV+MOBILE+TEL valable jusqu'au 01/07/2023.A partir du 01/07/2023 je souhaite supprimer le téléphone fixe.Un de vos opérateurs m'a informé que le montant mensuel de mon abonnement s'élèverait alors à 88,0 €/mois.Pouvez-vous me confirmer que ce cha
Question
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Mon abonnement VOO
bonjour comment puije contacter voo??il mont changer d abonnement avec un telephone compri et aucune preuve que je vai recevoir se telephone je suis vraiment decu
Cession de contrat
Je viens de vous envoyez les documents demandés sur m'y voo contacter nous. J aurais aimé savoir si vous les avez bien reçu. Si non je faire un face. Merci d avance
Question
Bonjour, Vous avez bien un abonnement privé ? Si je ne me trompe pas, les abonnements pro ne sont pas éligibles.
Abonnement TRIO TV NET et FIXE
Bonjour, J'ai un abonnement TRIO depuis octobre 2022, dedans est inclus SUDINFO (premium) gratuit. Je ne sais pas comment faire pour l'activer !! merci d'avance
Question
Et la vitesse il est marqué quoi quand vous cliquez sur votre avatar > abonnement > internet > gérer ?
Debit Internet
Bonjour, depuis ce matin je remarque une baisse de débit sur ma ligne: le speed test affiche 408 megabits alors que je devrais etre a 500 megabitsOn est venu changer le Modem pour le nouveau ca devrais aller mieux non ? bien a vous
Problème
Sud press
Bonjour, Avec mon abonnement , je peu profiter de la lecture sur le journal sud press (j'ai le trio relax) ?
Question
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La communauté
Activation de la carte SIM
Bonjour,ça faits plus de une semaine que j'ai reçu ma nouvelle carte sim et mon abonnement n'est toujours pas actif .est-ce normale ?merci d'avance bonne journée
Question
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Mon numéro mobile
Je pense qu'ils l'on compris mais ce ne serait pas le même budget marketing. Offrir 100 GSM (à 100/150€ prix d'achat VOO) + les coûts diverses represente un budget de ±20 000€.Offrir 5€ de réduction aux anciens abonnés représente un tout autre budget
Cadeaux aux abonnes de longue date
que penser des 100samsung offerts aux abonnes depuis 16ans repondre au questionnaire et prier.tandis que voo offredes tv aux nouvaux abonnes.voo ne recompense pas la fidelite
Problème
Solution acceptée
Est-ce que l'on peut passer en itinérance Proximus ou il y a pas de réseau VOOmobile ???
Bonjour, Je vais souvent dans des endroits ou il n'y a pas de réseau avec VOOmobile (donc orange) alors que mon pote a 5 barres avec Proximus mais le probleme, c'est que j'ai pas envie de prendre un abonnement chez ces voleurs donc est-ce que l'on peut passer en roaming ou itinérance Proximus ? Merc
Problème
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Mon téléphone mobile
Je suis bloqué 6 mois j'ai fais mon abonnement en juin , heureusement que je n'ai pas fais ceux de ma femme et mon fils!!
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
merci pour votre réponse.à l’heure où j’écris la vitesse de ma connexion est redevenue normale : 150 mbits :-)j’ai un abonnement qui n’existe plus ….Bon week-end
Chute de vitesse - instabilités
bonjour, le mois de novembre commence mal !Depuis le début de cet apres-midi, ma vitesse de download est passée de 150 Mbits à +/- 60 Mbits.Mon modem Voo est en mode bridge avec un routeur TP-Link.La connexion à mon NAS Synology est ok : +/- 70 Mo/s en lecture.Donc le souci ne vient pas de mon route
Problème
Bonjour, nous avons un abonnement internet chez voo et pour ce qui est d'internet tout fonctionne très bien. La box est reliée par câble et herbe.
Message s'abonner à cette chaine sur ma box évasion
Bonsoir, Nous venons d'installer notre box évasion (elle n'a pas servi pendant 6 mois) et le message "s'abonner à cette chaine" apparait sur toutes les chaînes. Nous avons éteint et rallumer à plusieurs reprises et relancer le modem également. Nous avons été dans le menu, préférences, réglages, pa
Problème
@Francois la différence de prix est tout de même énorme. Tout fonctionnait correctement et depuis le passage en HD, plus aucun de mes enregistrements ne va correctement. C'est à vous à régler ce problèm
Passer du voo corder à la box evasion
Bonjour, Depuis la suppression des chaînes sd, tous mes enregistrements en hd sont saccadés. J'ai vérifié la qualité des chaînes mais tout est à 100%. Quel serait le prix pour passer à une box evasion? Les enregistrements seront-ils de m
Problème
Hello, Vous parlez de quel abonnement exactement ? La télédistribution ? ou que vous payez la location d'un VOOCORDER sur un réseau non modernisé ?
Tv interactive
Pourquoi est-ce que je paye mon abonnement le même prix que tous le monde alors que je n'ais pas droit aux même service (Tv interactive)?
Question
Solution acceptée
Ajouter Internet dans un Pack DUO TEL et TV
Bonjour à la Communauté VOO Voici le contexte : Un de mes cousins dispose d'un abonnement TV+TEL avec voocorder. Il souhaite avoir maintenant internet (juste pour le web banking et s'initier à internet, donc la plus petite offre internet disponible chez vous). Il paye actuellement 38,44€ (19,75 pou
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Pas de nouvelle de la facture frais d'installation...
Bonjour,Voici mon numéro de client : xxxxxxxx pour cette question! (Different de celui de mon profil).J'ai pris un abonnement chez Voo avec la promotion TV Philips.L'installation a eu lieu le 18 décembre.Je n'ai toujours pas reçu de facture concernant les frais d'installation et donc aucune nouvelle
Problème
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Ma facture
Rien de plus que ce que l'on faisait avant, à part que maintenant j'ai pu choisir un abonnement existant, il n'était plus en grisé
chrichri
commenté
il y a 6 ans
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Achat impossible d'un smartphone : message d'erreur myVOO
Bonjour, J'essaye de commander un smartphone avec forfait mobile. Lorsque je clique sur "Choisir mon abonnement", je rentre mes identifiants (idem que sur MyVoo, et là, sur MyVoo ça fonctionne très bien) et j'ai une erreur de connexion sans message d'erreur. Merci de votre aide.
Question