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Dans mon contrat, il y a la ligne: Télévision ¥ Bouquet Panorama 9,99/mois Je viens de regarder une de mes factures (via Zoomit): Abonnement(s) et Option(s) Période Montant TRIO wahoo 01/11 - 30/11 47,19 TV numérique interactive via la box évas
Résilier le bouquet Panaorama
Bonjour, En voulant vérifier mon contrat (avoir de voir si j'avais droit au 400 Mo - je suis Wahoo , donc non), je découvre que celui-ci comprends depuis 2017 le bouquet Panorama... Je ne m'y suis jamais abonné (sauf parfois 1 mois gratuit offert dans le cadre d'une promotion). Pouvez-vous faire
Problème
Modifier le mode d'envoi de mes factures
Bonjour,Comme d'(autres clients, je suis mécontent de ne plus recevoir mes factures par la poste alors que JE n'en ai pas fait la demande.Je comprends qu'une entreprise, pour se donner bonne figure et surtout réduire ses couts, cherche à pousser la facturation électroniqu
Problème
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Ma facture
Bonjour, Je ne peux pas confirmer car je n'utilise jamais zoomit. Je constate qu'il y a deux sujets d'aide dans vooassistance et qu'ils se contredisent un peu. Dans l'un, on dit juste qu'il faut avoir payé deux factures via pc-Banking (ce qui lais
Recevoir factures papier pour activer Zoomit
Bonjour, Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je reçoive les factures papier, afin d'activer Zoomit? Merci d'avance. Dominique P.S.: J'ai envoyé un MP à Thibault , mais comme on est le dernier jour du mois, et que je ne sais pas s'il est là, j'envoie un message public (je ne sais p
Question
Ma belle-mère (90 ans) reçoit ses factures en format papier sans aucun souci parce qu'elle l'a signalé en temps utile (en outre, elle n'a pas internet). Par contre, je dois me déplacer chaque mois à la banque pour payer ses factures (temps perdu et a
Plus de facture papier
Aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant qu'une facture restait impayée.Pour que je puisse procédé au paiement de celle-ci, il faudrait peut être que je la reçoive.Sans facture papier, moi je paie pas, je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures par mail, j'ai autre chose à foutre que de passé mes
Question
Bonjour, Je me suis permis de signaler votre demande à un officiel voo. Si vous avez bien mis votre n° de client dans votre profil, il pourra vérifier votre situation de compte. Si vous ne connaissez pas votre n° de compte, il vous demanderont cert
Factures fantômes dans zoomit
Je vois que voo a envoyé par zoomit une demande de paiement par zoomit, alors que je n'ai pas activé zoomit. En outre, lorsque je contacte voo, on m'affirme qu'il n'y a aucune facture ouverte?!! Ma banque me renvoie systématiquement vers VOO. Je ne sais plus à quel saint me vouer.
Question
Bonjours frans, Il faut effectivement faire la différence entre une domiciliation et Zoomit. Dans votre cas, nous parlons bien d'une domiciliation. Je viens de prendre contact avec le service financier. Il y a bien un mandat actif pour la domiciliati
Teletexte / sous titres disparaissent automatiquement
Chez les chaines allemandes, le fonction soustitres via OK/paramètres n'est pas disponible. La ARD fait soustitres via teletexte page 150; ZDF via 777. Le problème est que les soustitres sont seulement disponibles pendant quelques minutes; après ont doit à nouveau démarrer. J'ai vu qu'on a discuté c
Question
Pas de réponse à mon formulaire de plainte du 11/08, 30/08 et 09/09/2021,
Bonjour, Outre des problèmes techniques récurrents depuis 13 ans, jamais vraiment résolus, j'ai manifesté récemment mon mécontentement lié à la disparition de mes factures dans Zoomit, plus de réception par poste ni par email. mais par contre des rappels par sms. j'ai appelé le 15/07 : 1. pour sign
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour à vous deux ,Je comprends , mais j'ai déjà eu un coup de téléphone vendredi , de quelqu'un du service "résiliation" qui avait vu passer mon mail de demande d'info concernant la restitution du Modem, suite à mon passage chez Zuny .... Et qui m
Sollicitation par téléphone suite à résiliation
Bonjour , j'ai quitté Voo pour Zuny. Et la procédure a été lancée via Easyswitch. De ce que j'en sais , tout est en ordre. Mais si je viens ici , c'est rapport à un comportement de Voo.Il y a 2 minutes , je reçois un appel de Voo qui me demande si ma résiliation est toujours d'actualité....Mon s
Problème
Bonjour ran1965, Je viens d'analyser votre dossier grâce à votre numéro de client. Tout d'abord, je suis profondément navré de la situation qui vous arrivé en 2011 avec cette importante facture. Concernant cette dernière facture de 36 €, vous aurie
Fabrice
commenté
il y a 7 ans
vers la conversation :
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Impossible de retrouver ma facture dans mon espace Zoomit
Il y a quelques années VOO m'a coupé internet la semaine de Noel (ça ne s'invente pas) parceque j'étais dans l'incapacité d'honorer manu militari la facture globale reprenant plus d'un an de connexion qu'ils avaient omis de m'expédier. Je ne dispose donc plus chez Voo que n'une facturation de TV an
Question