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ronsky, vangrun.m, Votre témoignage serait précieux. Nous sommes loin de toute crise d'enregistrement impossible à voir et à effacer donc les possibilités de test sont rares. Mais vous semblez être en mesure de tester ou de témoigner. Une confirmat
Désagréments rencontrés avec mes enregistrements (du 17 septembre au 19 septembre) sur ma box .évasion : illisibilité et suppression impossible
Bonjour je constate aujourd'hui que certains de mes enregistrements figent de temps en temps. Gênant. Quelqu'un a déjà eu la blague. Je n'ai la box que depuis un mois et demi. Merci
Problème
Salut @Lionel S De mon coté, je les avait contacté par deux fois par mail, dans le deuxième mail ils me proposaient un contact téléphonique que j’ai décliné mais nous avons eu un échange via leur chat, je dois dire qu’ils sont gentils mais pour ce
Amazon prime : ce programme n'est pas disponible dans votre pays ou votre région
Bonjour, J’ai exactement le même problème que la personne qui a créé ce sujet il y a un mois : https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/probleme-de-geolocalisation-amazon-prime-video-23131 Impossible de regarder de film ou série à la maison, même des films déjà vus il y a quelques temps car ce
Question
Oui je comprends bien et en temps que client je ne peux pas vous aider plus. Je signale juste que réinstaller l'appli n'est pas forcément la solution puisqu'on a vu un témoignage d'une personne qui comme vous n'avais pas l'onglet cadeau jusqu'à ce
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Panne à 7611 Rumes
Bonjour j habite la commune de rumes cela va faire bientôt 2 mois que nous avions des coupures (internet et voo box ) depuis 2 mois je téléphone tout le temps et toujours la même réponse " c est un gros problème sur le réseaux c est une grosse panne cela va être rétablie au plus vite ... oui fin 2 m
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Je confirme, pas de soucis. Ils ne poseront pas de questions, d'autant que ce n'est pas plusieurs To tout les mois donc pas d'inquiétudes à avoir :wink: Même plusieurs To de temps en temps ne poseront pas de problème, je ne me rappelle pas
Utilisation internet plus conséquente que d'habitude
Bonjour, J'habite chez mes parents qui sont chez VOO (Abonnement trio Whaoou) Ces derniers jours j'ai du télécharger via torrent plusieurs vidéos sous licence Creative commons (donc téléchargement légal). J'en ai eu pour 800 Go. Vu que j'ai l'Internet illimité mais que je m'en sert jamais, je me
Question
Bonjour non tout est accessible directement aux ayants droits....duo ok....mais Tatoo uniquement! En principe ces vitesses sont déjà disponibles partout je pense...... Un officiel confirmera ou pas Bonjour, Jusqu'à présent je n'ai vu sur un autre f
Vitesse 400 Mbps
Bonjour à toutes et tous Je souhaiterais savoir quand la vitesse de 400 Mbps, telle qu'annoncée, sera disponible à Braine-le-comte. J'ai un pack duo. Y a t'il des formalités à remplir pour en bénéficier. Merci d'avance pour votre réponse
Question
Bonjour, Vous pouvez téléphoner au 078/50 50 50 comme expliqué dans l'article vooassistance "procéder à l'échange de mon modem défectueux" ou simplement attendre l'intervention d'un officiel voo sur le forum. Attention, ils sont pas mal sollicités
Abonement One 400Mbs et Modem
Bonjour, ayant reçu des sms de chez voo me signalant que le 400Mbps était dispo à mon adresse. J'ai fait plusieurs speedtest en cable au modem, avec carte ethernet gigabit, et j'ai des résultats mitigés, ai fait le test sur 3 sites différents, et bizarrement c'est un site de serveur Français, qui m
Question
perte du signal
Bonjour, Je suis chez Voo depuis début aout et c'est une catastrophe ... Le signal du wifi saute régulièrement et ce bien que je sois dans la même pièce que le modem . La seule solution étant alors de couper son wifi et de le redémarrer.. Cela apporte une gêne certaine pour l'usage récréatif mais
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Pour compléter le témoignage de roylion, j'ajouterai que si voulez être certain de la qualité actuelle du réseau, le mieux est de vous renseigner chez vos voisins direct, ceux qui sont branchés sur le même raccordement que celui qui devrait
Futur nouveau client ? Vitesse stabilité fiabilité service support
Bonjour à tous, Je souhaiterais dans un avenir proche changer de FAI (fournisseur d’accès internet) pour passer chez VOO qui semble avoir fait de très bons progrès ces dernières années. J'ai déjà été déçus par le passé des services VOO alors j'aimerais me renseigner au préalable pour ne pas faire 2
Problème
Bonjour, Pour que ce soit bien clair pour tout le monde, vous parlez donc bien de la facture Voo pour la télédistribution ? (18 euros ?). A voir les tarifs officiels (http://www.voo.be/fr/tarifs/telephone/) et son détail dans le pdf net+tel (http:/
Factures télédistribution pour un abonnement DUO TEL/NET ?
Bonjour, J'ai reçu récemment un courrier de la région wallonne m'invitant à déclarer la possession d'un appareil télévisé, je n'en possède pas. Le point du courrier qui a marqué mon attention est que c'est mon "opérateur de télédistribution" qui leur a signalé mon abonnement et après vérification j
Problème
Solution acceptée
Déconnexion intempestive avec le Netgear
Bonsoir J'ai un abonnement chez Voo depuis quelques temps et j'ai eu pas mal de soucis avec. cela a commencé avec le modem voo (netgear) qui n'acceptait que 5 à 6 appareils connectés simultanément. Dès que le nombre était atteint, une des machines était éjectée. Par ailleurs quelques coupures intemp
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Xéna, Je suis surtout dégoutée par l attitude de ma banque qui, je ne sais pourquoi, me certifie que c est moi qui ai fait ces virements chez VOO et orange alors que j ai la preuve que je ne devais pas cet argent chez voo et orange, que per
Prélèvement erroné depuis mon compte
Hormis mon abonnement habituel, j ai été prélevée d un montant de plus de 180 euros induement ! İmpossible de joindre voo par mail. Etant a l étranger jusqu en septembre, impossible de telephoner. Quelqu un peut il m aider ? 180 euro pour moi, c est énorme. Je n ai qu une toute petite pension car ma
Question
Hello 1) Ce serait bien d’avoir des précisions sur votre localisation /CP car il peut toujours y avoir des endroits où le réseau n’est pas 100 % optimal ou plus ancien ... Des clients du forum de votre région/ ville pourront alors vous renseigner au
Futur nouveau client ? Vitesse stabilité fiabilité service support
Bonjour à tous, Je souhaiterais dans un avenir proche changer de FAI (fournisseur d’accès internet) pour passer chez VOO qui semble avoir fait de très bons progrès ces dernières années. J'ai déjà été déçus par le passé des services VOO alors j'aimerais me renseigner au préalable pour ne pas faire 2
Problème
Bonjour Muriel,Tout d'abord, je suis navrée de lire que les différents contacts établis avec nos services ne se soient pas déroulés avec plus d'accalmies. Je m'excuse également pour le délai exceptionnellement long sans que vous n'ayez reçu de suite
Tiou
commenté
il y a 8 ans
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Aucune nouvelle de ma plainte du 07/12!
Bonjour Le 07/12/2015 à 8H30 j'ai tenté de me connecter à distance sur mon poste de travail. Je suis en télétravail structurel chaque lundi. N'ayant aucun signal (pas d'internet, pas de câble TV et pas de téléphone) et après avoir tout débranché et rebranché j'ai appelé le service technique de VOO
Problème