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La mauvaise information venait du support téléphonique de Voo directement, pas d'une boutique.

Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique

Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec

Problème

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Modem redémarre en boucle

Bonjour, Depuis 2 jours mon modem se reboote sans cesse. Du coup plus moyen d'avoir une connexion internet ni un appel téléphonique puisque la connexion ne dure que quelques secondes avant d'être à nouveau coupée. Auparavant cela arrivait de temps à autre lorsque nous recevions un appel téléphoniqu

Problème

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Solution officielle

Je vois que vous avez contacté le support téléphonique et qu'un rendez-vous est prévu pour demain.

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Plus de connexion internet

Voici depuis aujourd’hui que je n’est plus internet on dirai que mon modem redémarre sans cesse mais sans succès. J’ai déjà tout débrancher et rebrancher. code postal : 4801  merci 

Problème

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Perturbations de téléphonie fixe sur la région de Charleroi et Mons

Le réseau téléphonique fixe région Charleroi Mons rencontre des problèmes techniques en cours de résolution (ai eu contact il y a quelques minutes avec le support technique de Voo).

Problème

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Bonsoir, c'était une communication téléphonique donc de mon côté, je n'ai pas de preuve

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il y a 2 ans

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Cadeaux???????????

Bonjour, mercredi matraquage TV "Voo gâte ses clients", je regarde sur l'appli comme indiqué.... RIEN, comme beaucoup de gens je crois... Jeudi matin tel service clients: "déconnecter, reconnecter" ,.... Rien !!!!! " on va prévenir le service technique " Je demande des renseignements sur kit Go

Problème

Réseau mobile - Soignies

Pas de réseau téléphonique sur Soignies depuis ce matin. Donc impossible de contacter voo

Problème

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c toujours numero indiqué mais ma téléphonique ya pas option liste noire mais malereusement au voo!

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listes noires au téléphonique !

bonsoir, nous n'accroche pas la sonner que la voici la numéro du listes noire 089/302112 svp merci roro

Question

Merci, en fait finalement j'ai appeler la ligne téléphonique et un technicien viendra chez moi cet après-midi.

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Comment faire marcher le WiFi ???

Bonjour, On a installé le WiFi il y a 2 semaines, ça marchait sans problème jusque hier, maintenant rien. Sur mon téléphone c'est écrit 'connected (no Internet access)'. J'ai regardé tout les vidéos, j'ai tout débranché et rebranche, ça ne marche toujours pas. La lampe 'wifi' qui resemble à un œil

Problème

Bonjour, je n'ai eu aucun contact téléphonique et rien n'est réglé. Merci d'avance pour votre aide.

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il y a 5 ans

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décodeur gris n'affiche pas toutes les chaines

bonjour, j'ai les chaînes belges et RTL, plus le reste. merci d'avance . dengis bernard

Question

Je possède 2 lignes téléphoniques fixes chez Proximus (obligation à cause de mon travail) et une ligne téléphonique fixe chez Voo. Je n'ai JAMAIS (je répète "jamais") des communications entrantes telles que vous les décrivez. Ni d'ailleurs d'appel

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Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?

Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre

Question

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Fermé

Second View Be addict sur Carte TV Numérique

Bonjour,Comment activer l'option second stream (Be addict - bouquets, etc..) sur une carte tv numérique ? Le helpdesk téléphonique n'est apparemment pas au courant de son existence ?! D'avance merci de votre aide,

Question

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Bonjour Thibault même en changeant carte téléphonique à l autre téléphone ça ne fonctionne tjs pas.

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Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming

Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je

Problème

Bonjour pouvez vous couper ma ligne téléphonique fixe je payerais les frais de 38,33 ,euros merci

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Supprimer téléphone fixe

Bonjour Je n'utilise plus mon téléphone fixe.Comment le supprimer de mon abonnement wahoo trio? Merci

Question

Bonjour,Il ne faut en aucun cas un téléphone avec une norme "spéciale" pour fonctionner sur le modem VOO, mais juste un téléphone prévu pour utilisation sur le réseau téléphonique belge.Comme dit plus haut dans ce même sujet, tout téléphone standard

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Compatibilité téléphone fixe et modem VOO

Je suis nouveau client chez Voo (anciennement Proximus) et j'ai eu la désagréable surprise de constater que mon super téléphone Gigaset DX800A n'est pas compatible avec la box Evasion !! Bref, j'en fais mon deuil. Mais quid d'un autre téléphone ? Existe t'il une liste des téléphones non compatibles

Question

Bonjour, En effet, EasySwitch fonctionne pour les abonnement Internet et TV. Pour votre Smartphone, une fois que les factures téléphonique sont payée, vous pouvez vous rendre dans une boutique concurrente et demander un abonnement téléphonique avec

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Connaitre le restant du montant à payer pour mon smartphone

Bonjour je voudrais soldé mon smartphone galaxi j5 jai un abos toodoo 12 euros + 6 euros pour smartphone quel serais le montant a versé pour soldé le smartphone merci une fois celui si soldé je peux changé d’opérateur et gardez mon numéros merci

Question

C'est une réponse téléphonique que vous citez ou une réponse écrite suite à un contact mail ?

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Upload 20Mbps -> 50Mbps

Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même

Question

L'ennui c'est que voilà plusieurs heures que j'ai obtenu un accord téléphonique et répondu au mail... sans résultat.

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Quel est le délai d'activation de Be addict ?

Dans quel délai après une demande téléphonique d'activation de BE ADDICT obtient-on les chaînes désirées?

Question

@Holmes, Je vois que vous avez contacté le support téléphonique et qu'un échange est en cours.

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Voocorder

Bonjour depuis midi plus moyen d'avoir les chaînes, le voocorder redémarre sans arrêt, la date reste au 1e janvier. Un message de temps en temps disant de vérifier les branchements. Aucun signal. J'ai vérifier et revérifier tout est bien brancher. Mon voocorder est-il obsolète ??? Ou y a t il une pa

Problème

Lors du contact téléphonique , l'employée m'a bien certifié que j'allais être remboursé via virement. J'ai la copie du mail.

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Remboursement pas encore reçu

Voo doit me rembourser 60.14€ et malgré la promesse d'un versement immédiat le 18 janvier et malgré des rappels , j'attends toujours le remboursement!!!!!

Question