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Hello En effet @theo2007 Moi, je me demande pourquoi le technicien a branché la box sur la seconde sortie DATA du NIU-WO au lieu de TV0 en face avant sortie à gauche, ce qui aurait fonctionné avec un câble coaxial TV standard et pas une connexion F

Problème d'image et de son

Bonjour à tous, Problème sans doute récurrent et très connu survenu il y a quelques jours mais je l'expose néanmoins : sur certaines chaînes (la une, TF1...) l'image se brouille et se pixélise souvent mais cela reste "regardable" malgré que ce soit vraiment pénible et sur d'autres chaînes, comme A

Problème

Oui je parle bien de sortie de veille

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il y a 2 ans

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Tv philips 50pus7506 cadeau VOO

Bonjour, Ma demande n'est peut-être pas dans la bonne catégorie, mais je n'ai pas trouvé de catégorie adaptée à ma demande.  J'ai reçu la Tv philips 50pus7506 par voo. Est ce normal d'avoir 30 secondes d'écran noir à chaque démarrage de la tv ?  Merci.

Question

Solution acceptée

Débit internet bridé a cause d'un routeur

Bonjour à tous.tes, Mon débit internet est sévèrement bridé en sortie de routeur internet (via cable CAT7 ou WiFi). En sortie du modem je suis à 550Mbps, en sortie du routeur je suis à un malheureux 80Mbps. J'ai mis le modem Voo en mode "Bridge" et ca n'a rien changé. (c'était même moins bon enco

Problème

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Les mauvaises langues sont de sortie ... :D :D :D

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il y a 7 ans

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5 réflexes pour se protéger des ransomware

Cyberattaque – Depuis quelques jours, plusieurs ransomware (WannaCry et Adylkuzz) ont infecté des centaines de milliers d'ordinateurs dans près de 150 pays. Ces ransomware ont impacté surtout des entreprises mais aussi des particuliers. En tant qu'utilisateur d'Internet, vous courrez aussi le risque

Problème

petite rectification j'ai une sortie spdif out (cable rca) ?

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Petit décalage audio entre barre de son HTL3410B/12 et la box .évasion (sur télé philips 32PFL3404H)

bonjour, j'ai un léger décalage de son entre ma barre de son et le son sortant des hp de ma télé, voici ma config box .evasion Télé barre de son .evasion j'ai enleve l'audio sync (0) sur ma barre de son mais il existe un léger décalage entre le son de la barre et des hp (télé) existe-t'il un

Question

Mais ma question est plus: Ai-je bien la possibilité de brancher le voocorder par exemple sur la sortie data 1 de mon ampli, et le modem sur la sortie data 2? Cela ne pose pas de soucis on est d'accord ?

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Connexion cablée hors sans passer par modem ?

Bonjour Mon NIU (garage) et mon modem (salon) étant assez éloignés, je me retrouve avec un perte du signal internet considérable en sortie de modem: je plafonnne à 60-70 MB pour un abonnement relax (125 MB). J'ai bien 125 Mb en sortie de NIU. Mon modem et voocorde

Problème

La puissance du signal n'est pas la même à tout point du réseau. On sera plus haut en sortie d'ampli de rue qu'à la prise du client. L'IBTP impose d'avoir minimum 0 dBmv sur une porteuse analogique à la sortie de la

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il y a 3 ans

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Multiplex France 2,France 3,France 5, AB3 etc - absence temporaire de son et d'images

Bonjour, Lorsque je sélectionne une des chaînes du même mux telles que France 2, France 3 ou France 5 sur mon téléviseur Samsung UE46C7700WSXXN avec la carte numérique ou la Voobox, l'écran reste noir et pas de son pendant un certain temps plus ou moins long parfois QUELQUES MINUTES !!! avant que le

Problème

Avez-vous essayé l'autre sortie rj 11 du modem ? Bonjour

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il y a 7 ans

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Panne de téléphone fixe et aucune tonalité

mon fixe ne fonctionne plus aucune tonalité rien,je sonne avec mon gsm j'entend la sonnerie dans mon gsm mais le tél reste muet, j'ai raccordé un deuxième tél idem! que faire le service techique à rejeté mon appel

Problème

roylion15 , j'ai effectivement vérifié en faisant un speedtest, les niveaux semblent quant à eux rester stables durant ce dernier... C'est bien une box Évasion dont je dispose Et voici les branchements : Une sortie DATA pour le modem L'autre sortie

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Pack Tatoo - Netgear CG3100 - Vitesse limitée + Saccade TV lors de speedtests

Bonjour, J'ai vu qu'il était possible d'obtenir un remplacement gratuit du modem Netgear CG3100 pour un modèle Technicolor plus récent ? En effet, je n'arrive pas à obtenir les 400 Mbps annoncés pour mon pack Tatoo. De plus, je ne sais pas si c'est lié au Modem qui a dû mal à tenir la vitesse, ma

Question

Les tests que j'ai fait, le sont sans le devolo et directement sur une sortie du modem que j'ai déconnecté. Le devolo est raccordé sur une autre sortie pour avoir le signal TV aux chambres (installé par le technicien VOO)

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il y a 2 ans

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Connexion différentes et vitesses totalement différentes

Bonjour, J'ai depuis les inondations (je réside à Chaudfontaine) j'ai un gros problème avec ma connexion internet ! Peut-on m'expliqué pourquoi sur la même connexion j'ai des vitesses totalement différentes depuis ?!!!  Connexion VOO-007139 vitesse de la connexion relevée 3.79 M

Question

Hello Changer de sortie à l’ampli ne va pas améliorer la qualité du signal mais augmente uniquement la force du signal . Pour expliquer simplement : on est sensé utiliser une sortie 4 dB si la TV est fort éloignée de l’ampli et une sortie 0dB po

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Image pixellisée malgré interventions Voo

Bonjour/soir Je regarde peu Evasion/télédistribution mais le peu que je regarde, l'image est souvent saccadée, complètement pixellisée, problème de syntonisation ou autre.. Lorsque je vérifie le statut système/diagnostic: ça passe de mauvaise à bonne (niveau signal). J'ai déjà téléphoné au Supp

Problème

Bonjour, 150 derrière les cpl mais combien en sortie de modem ? Je n'en suis pas certain mais je suppose que si vous avez nettement plus en sortie de modem, même une diminution de vitesse de 10 ou 20% ne devrait pas avoir d'effet visible en sor

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il y a 11 mois

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VPN & diminution de vitesse ?

j'ai parcouru divers site commerciaux de VPN et j'ai bien compris leur fonctionnement, bien que je ne sois pas (encore) décidé à adhérer à l'un d'eux...toutefois une chose me gratouille au lieu de me chatouiller (merci, Louis Jouvet/Dr Knock 😇) ces VPN disent que la connexion ''ralenti'' légèremen

Question

Solution officielle

EDIT : Disponibilité Samsung S23 chez VOO

​Bonjour,​ ​Suite à la sortie des nouveaux Samsung, savez-vous si ceux-ci seront bientôt disponibles chez voo ? ​ ​Merci.​

Question

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Bonjour, j'arrive sans doute un peu tard. J'ai eu ce code erreur sur ma box lors de son changement (donc dans le cas d'une activation) le technicien a remarqué que le signal était à -9 au décodeur (-5 en sortie du NIU) comme le décodeur était b

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il y a 3 ans

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Code erreur 1001

Bonjour j'ai un code erreur 1001 qui s'affiche. Sur la box il me marque installation mais rien ne se passe. J'ai beau tout débrancher, faire toute les procédures rien ne change. Pouvez vous m'aider ? Merci

Problème

Je viens de tester des changements dans les paramètres de la box et nous avons eu la surprise de ne plus voir le message sur l'erreur 2040. A voir si cela continue ou si c'est juste une fois lol. J'ai dans les paramètres sortie vid&ea

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il y a 3 ans

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code erreur 2040 après migration vers vootv +

Bonjour, Lorsqu'il a été demandé de migrer, j'ai fait les manipulation mais le lendemain, cela n'avait pas migré.J'ai fait la manipulation expliquée par le site et puis j'ai pris contact avec voo.Le technicien a fait le nécessaire, non sans mal... reset etc.

Problème

Bonsoir, Ce n'était pas une seul chaîne, mais plusieurs.J'ai réglé le problème moi-même, simplement changement de sortie sur l'ampli dans mon garage. J'ai raccordé ma box sur la sortie +4dB au lieu 0dB.

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Code erreur 2020

Bonjour Après avoir suivi le redémarrage préconisé, électriquement et physiquement par tous les connectiques, rien n'y fait. Ma 2ème  box évasion m'indique toujours code erreur 2020.  Que puis-je faire ? Je n'ai plus accès aux cha&ic

Problème

Il faut mettre le modem sur une sortie data et non une sortie TV + 4dB , le RX est déjà au dessus du maximum des tolérances,,, il doit y avoir des décrochages de temps en temps car RX et TX sont limites... Ensuite repostez nous vos niveaux...

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Ma connexion n'est pas stable..

Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous

Problème

Si les niveaux sont similaires entre la prise TV, et la sortie du NIU, le problème se situe entre la sortie NIU, et l'infra... comme d'habitude... mais à chaque fois, les techniciens viennent mesurer les prises TV, pour me faire croire que le problèm

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il y a 3 ans

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Panne internet sur Profondeville?

Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva

Problème

Vous pouvez aussi mettre un derivateur sur une sortie +4 de l'ampli actuel.

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il y a 4 ans

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pixels sur les chaines avec ma box .évasion

Bonjour,Ca fait un moment que sur toutes les chaînes j'ai des pixels de temps à autre sur les chaînes de ma box évasion. C'est désagréable, des fois c'est très fréquent. Que dois je faire en premier ? Comme vérification. Le câble est nouveau et les connexions sont bien faîtes. Juste pour info le câb

Question

Hello, Votre facture est sortie le 21/11, vous devriez déjà l’avoir reçue. :)

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Livraison de la Smart TV Philips 4k 50 Pouces offre 2019

Bonjour à tous, Voilà j'ai récemment souscrit un abbonement trio qui comporte une TV Smart TV Philips 4k 50" je voulais me renseigner quand j'allais la recevoir merci, l'installation a déjà été faite à mon domicile et l'installation de même :)

Problème