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Solution officielle
Retour sur le remplacement du disque dur : tout va bien
Bonjour Suite à la décision de L'opérateur. et après un examen De mon dossier Suite après l'installation DE VOOTV PLUS Suite à une erreur de disque dur qui ne fonctionne plus. l'opérateur a signalé qu'il était mort Il a décidé de m'envoyer à nouveau disque dur J'ai
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Remplacement modem Netgear pour un Technicolor avec la box .évasion
Bonjour, Est-il absolument nécessaire de passer par un technicien pour remplacer le modem Netgear par le technicolor ? J'ai des petites coupures assez souvent malgré que je sois connecté par cpl filaire et je pense que le problème vient du modem. Ou alors, puis-je le remplacer par un autre Netgear
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Le disque dur de remplacement de ma box evasion semble défectueux
Bonjour, Je me suis décider de changer le disque dur de ma box évasion hier avec celui qui ma été offert via la poste.Donc vers 16Hrs dimanche 22 suite à de nombreux blocage lorsque de changeais de chaines ou en regardant des éléments enregistrés, je me suis décider à changer le disque dur.En suivan
Question
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Ma box .évasion
Remplacement bouquets BeTV par des options du catalogue de VOO
Bonjour, Je suis un abonné BeTV depuis de nombreuses années (abonnement Premium + bouquet Documentaires + bouquet Sport + option VOOsport). Je souhaiterais résilier cet abonnement car nous ne regardons plus, la plupart des chaînes présentes dans les bouquets. Je suis également abonné au service
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Depuis le remplacement de mon modem je n'arrive plus à accéder à mon site web
Bonjour, Avant hier, on a remplacé le modem Voo (technocolor) Depuis lors, je ne peux plus acceder à mon propre site internet. J'utilise mon propre router, alors le technicolor est en mode bridge. J'ai verifié tous les paramètres de mon reseau LAN, mais je ne trouve pas la cause de ce problème. E
Problème
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Ma connexion Internet
Mise à niveau d'abonnement - Remplacement du matériel, activation et installation - Pourquoi ?
Bonjour, Avant tout, je tiens à préciser que je tiens à rester chez Voo. Elle propose des services de qualité. Elle a le réseau le plus rapide grâce à la fibre optique. Elle contribue à financer la RTBF au travers de la télédistribution. J’adhère à son image, à son marketing et à l’impact qu’elle
Problème
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Mon abonnement VOO
Connexion à Internet de piètre qualité suite au remplacement de mon vieux modem Netgear par un modem Technicolor
Bonjour, Il y a deux semaines, le modem Netgear a rendu l'âme. Deux jours plus tard, on est venu me le remplacer par un modem Technicolor. Je suis très déçu de la qualité de la connexion. Depuis ce remplacement, un nouveau technicien est passé et à remplacer le cable coaxial entre le modem et
Question
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Mon installation Internet
Solution acceptée
décodeur en panne : cherche mode d'emploi
VOOcorder en panne. Pour le remplacement tout est prévu pour Lundi11-04 cela ok. Mais dans l'attente de remplacement je pensais pouvoir me servir de mon ancien DECODEUR; afin de pouvoir toujours regarder la TV. ???????? possibilité de pouvoir consulter mode d'emploi car égaré le mien. Merci d'avanc
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Plus de connexion à l'imprimante avec bluethoot
Depuis le remplacement de mon modem,plus moyen de servire de mon imprimante ,
Problème
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Carte CI ne fonctionne plus après 6 mois
Bonjour, d'appels téléphoniques au service technique VOO à la visite du technicien VOO et après remplacement de carte, toujours rien. J'ai un téléviseur samsung UE40J5100AWXXN, la MAJ est 1038. Pas de problèmes de carte pendant 6 mois et malgré le remplacement de celle-ci, toujours rien. Si vous
Problème
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Après remplacement de la télécommande, problème résolu
Je n'arrive pas à pairer la télécommande de ma box .évasion avec mon téléviseur LG
Bonjour, Depuis que j'ai remplacé ma TV Philips par une nouvelle TV LG je n'arrive pas à éteindre/allumer ma TV LG (nouveau modèle) avec la télécommande de la box Evasion. Lorsque je configure cette télécommande (Appuyez, dans l’ordre, sur « VOL – » puis « REC » puis « VOL + ») la LED NE CLIGNOTE PA
Problème
Remplacement obligatoire, le modem a planté.
Tous les voyants de mon Modem Netgear restent allumés
Bonsoir à tous et a toutes, J'ai actuellement un modem Netgear dont tous les voyants restent allumer malgres plusieur redémarrage électrique le modem ne redémarre pas, suite à ça j'ai tenter un resto factory rien ne change pas de redémarrage. Merci à vous
Question
Solution acceptée
Envoi nouveau disque dur pour ma box évasion
J’ai reçu un e-mail de voo exchange pour le remplacement de mon disque dur gratuitement vu que vous avez remarqué des problèmes. ma question est : avant le remplacement du disque dur, je peut regarder mes enregistrements et peut-être continuer à utiliser l’ancien avant de remettre le nouveau. Cela n
Question
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Ma box .évasion
Problème résolu par remplacement du modem
hermans
Bonjour, depuis 2 jours coupures de réseau incessantes. J'ai téléphoné hier au Service technique qui a bien constaté des problèmes sur la ligne et m'a proposé la visite d'un technicien. Bref un technicien pour une panne extérieure !!!!!! Ce matin, visite du technicien qui confirme bien la panne
Problème
Solution acceptée
Hello,Voici un peu plus d'information :)Procédure d'échange de disque durProcédure de remplacement du disque dur.Note que le lien du remplacement du disque dur se trouve dans la procédure d'échange de disque dur ;)
box evasion bloquée sur installation - disque dur défectueux
Bonjour,Ma box évasion rencontre un problème avec le disque dur. J'ai essayé les options proposées sur ce forum mais rien ne fonctionne. J 'ai vu sur un autre post de ce forum (je voulais répondre sur celui-ci mais je ne le trouve plus) que l'on pouvait enlever ce disque dur et essayer de redémarrer
Question
Je n’ai pas parlé du remplacement des câbles ce qui effectivement peut avoir un impact sur la qualité de la connexion mais du « remplacement de la box Evasion » qui n’a lui aucune influence pour la vitesse de l’internet …🤔
vitesse 400
Bonjour à tous, Suite au passage d'un technicien qui m'a remplacé ma box évasion, pas mal de câbles en été remplacés, ma con est passée à environ 410 Mg (box évasion était hs). Merci pour cette personne qui s'y connaissait vraiment très bien . Un grand coup de chapeau à cette personne et au servi
Question
Solution acceptée
modem technicolor
Bonjour est il possible d'avoir un remplacement du modem technicolor ,je n'ai que des problemes avec mon alarme.
Problème
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Ma connexion Internet
Le remplacement de votre modem a-t-il résolu la situation ? :)
Plus d'accès internet malgré un redémarrage du modem
Bonjour cela fait deux jours que je n'ai plus internet j'ai essayer de le réinitialiser. Redémarrer mais rien n'a arrangé la situation. J'avais les deux lumières sur le modem ds et us qui n'arrêtait pas de clignoter et la lumière online pas allumé Tout est maintenant revenu comme avant pour les l
Problème
Solution acceptée
Merci à tous. Problème réglé par remplacement du "grille-pain" demain.
Alimentation modem Netgear morte
L'alimentation de mon modem est morte. Remplacée en dépannage par une alimentation compatible (d'un pc portable) qui semble tenir la distance. Est-ce payant pour en obtenir une nouvelle ? Si oui, à quel prix et, dans tous les cas, selon quelle procédure ? Merci de votre réponse.
Problème
Ah en effet mais comment puis je "forcer" le remplacement de notre ampli ? Nos amis voo peuvent ils demander son remplacement au technicien de demain ?
Lilash_
commenté
il y a 2 ans
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Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h
Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec
Problème