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bonjour le pb est depuis le début, j ai déjà testé l ensemble des recommandations du forum et le pb est en effet général, j ai un deuxième iphone 13 avec mon deuxième numéro voo et lui n a pas de pb. ce n est donc pas un pb d antenne (les deux téléph
pb 4G
Bonjour, j ai régulièrement des pb de connexion internet avec la carte sim. en effet, le réseau LTE est connecté avec les barres mais régulièrement pas d'internet. j ai réalisé toutes les manipulations du forum, apn, outils carte sim, redémarrer, ... et le pb persiste. le téléphone est un iphone 13
Question
Comme l'indique roylion15, si les soucis ne sont présents que sur les enregistrements, ou tout du moins, majoritairement, il y a fort à parier que le souci se trouve ailleurs que côté signal. Je vous suggère de suivre ses recommandations et de teste
erreur 9025 - saccades enregistrements
Bonjour, depuis quelques jours, j'ai des soucis avec les enregistrements sur ma box-evasion. Régulièrement l'image (et le son) se fige pendant quelques secondes. il s'agit d'un problème lors de l'enregistrement et non la lecture car le problème survient au même endroit lors d'une autre lecture. En
Problème
Bonjour,Merci pour le signalement, Marcs. Martin7700 je vous confirme que vous n'êtes pas concerné par la panne sur Baudour car le reste de votre quartier est toujours en ligne.La TV fonctionne toujours ? Suivez tout de même les recommandations de ce
Modem Netgear qui ne se synchronise plus
Bonjour.Je dispose depuis 7 ans du modem netgear proposé par voo pour me connecter. Je l ai mm acheté a l epoque 99 euros car il aurait fallu payer un abonnement bref l a n est pas le sujet. Je suis rentré de vacances et j ai reconnecte mon materiel pour avoir acces a internet... mais pb mon modem n
Problème
Bonsoir @Deli , Un code d’erreur 2020 , c’est un problème d’absence de signal sur la fréquence correspondante. Bien que votre problème soit plus “grave” que celui de Clmr6 , les remarques sont les mêmes : d’abord vérification du câblage interne et
c8 et ln24 brouillés - mosaïques dans l'image
Bonjour, Depuis jeudi, c8 et ln24 sont brouillés. Est-ce que quelqu’un d’autres a ce soucis ? Merci
Question
Bonjour jcv ! Je suis de l'avis de cosmos1999 ici : ce que vous nous expliquez semble être un problème typique de peritel. Je vous recommande de suivre les recommandations avisées de Marcs et cosmos1999. Je pense que nous sommes sur la bonne piste.
Problème TV-VOOcorder : images colorées
bonjour à tous ! problème qui perdure depuis plusieurs semaines ! j'allume ma tv, ext5 apparait en haut de l'écran (normal) puis j'allume le voocorder, l'image apparait tout à fait normalement mais après plusieurs minutes voire une demi-heure, sur l'écran apparaissent des couleurs (donc plus de vra
Problème
Bonjour Louana, Je vous ai envoyé une copie d'écran du SMS envoyé au 5050 daté du 27/2 20:30, via l'email que j'ai reçu de votre service. Cet SMS à été envoyé sous recommandations de votre service. Nous avons tenté, préalablement à cet SMS, d'util
Rappel et menaces après résiliation de contrat
Bonjour. Nous avons effectué une demande de résiliation d'abonnement en date du 27/02/2017 à 20:30 via SMS comme indiqué sur votre site. Ceci à été effectué via recommandation de vos services par téléphone. J'ai demandé confirmation par email, sans jamais avoir reçu de réponse. La semaine passée
Question
Bonjour @Stefania, Pourriez-vous svp indiquer votre numéro de client dans votre profil svp. Avez-vous suivi les recommandations indiquées par @Marcs ? Est-ce que tout est en ordre ?
Ma nouvelle telecommande
Bonsoir, Voilà je viens de recevoir une nouvelle telecommande car l autre était cassé et je n arrive pas à la connecter à ma box evasion si quelqu un pouvait m aider ? Merci 😁
Problème
Bonjour à tous ! J'ai sélectionné une meilleure réponse, mais vous avez globalement tous raison ! Attention Marcs, vos conseils sont très pertinents mais il y avait une toute petite coquille (que j'ai déjà éditée) : c'est bien de câble RG6U qu'il
Déplacer mon modem : quel câble coaxial utiliser ?
Bonjour, Simple petite question. Je voudrais changer de place mon modem. Est ce que le câble qui le relie à la boîte est un simple câble coaxial ou est ce un autre câble? Pour info, mon modem est un netgear
Question
J'ai suivis ton conseil pour le port : et j'ai donc fait une réservation DHCP IP Je ne voit pas ou désactiver l'ipv6 :x Mais mon nat reste en strict malgré tout, tu aurais une autres idée ? (ou ai-je peut être m
Petit soucis de NAT strict pour jeux online (host)
Bonjour/Bonsoir, J'ai un soucis, je voulait jouer au jeux Murderous Pursuit (requiert port 7777) et j'ai suivis les indications mais je n'arrive à rien. Il me marque : Nat STRICT. L'adresse WAN est en XXX.XX.XX.XXX (donc 3 chiffre de base), est-ce bien une IP publique ?j'ai bien fait le tout
Problème
Moi aussi j'avais suivi les recommandations de VOO de déplacer une chaîne locale sur le canal 11. Il faudrait que VOO vérifie si c'est bien la cause de nos problèmes, car alors le déplacement de chaines n'est plus à conseiller ou alors aux risques e
National Géographique disparu ?
Bonjour à tous, Sachant que ce mardi 28/11, notre liste de chaînes va être modifiée, y-a-t-il un rapport avec la disparition de Nationnal Géographique (chaîne 90) ? Merci.
Question
Bonjour Natsye, Je vois dans le rapport du dernier dépanneur que vous lui avez indiqué avoir des baisses de tension électrique chez vous, et que vous deviez prendre un rendez-vous avec Ores à ce sujet. Cela a-t-il été fait ? Par ailleurs, je ne pe
Modem redémarre très souvent.
Bonjour depuis quelques semaines nous avons remarqué des soucis de connexion. A tout moment le modem redémarre. La semaine dernier le technicien est passé 2x et a changé de modem et cette semaine un "expert" d après ce qui m à été dit au téléphone est passé. Très très pressé il était 9h du mat et di
Problème
Pareil, j'ai dû réinitialiser mes boxes .evasion sur le conseil d'un conseiller de VOO, reçu en MP. Cela a bien résolu le problème. Moi aussi j'avais suivi les recommandations de VOO de déplacer une chaîne locale sur le canal 11. Il faudrait que VO
National Géographique disparu ?
Bonjour à tous, Sachant que ce mardi 28/11, notre liste de chaînes va être modifiée, y-a-t-il un rapport avec la disparition de Nationnal Géographique (chaîne 90) ? Merci.
Question
Bonjour, Pourriez-vous effectuer vos tests avec ce lien , s'il vous plaît ? Avec ces recommandations : Privilégiez une connexion par câble et non en wifi Connectez-vous directement au modem VOO, pas via un routeur
Vitesse de connexion NET
Bonjour,Le 21 janvier, Voo a procédé à l'installation réseau pour ma ligne internet. C'était une toute première installation qui a nécessité qu'ils placent à rue un splitter sur le poteau et un coupleur en facade pour me raccorder au r&e
Problème
Non, pour l'instant, il n'y a pas d'autres manières pour régler l'accès à Internet. En suivant les recommandations des membres, les paramètres que vous souhaitez indiquer devraient pourtant fonctionner :( Par contre, comme vous le constatez, vous n'ê
Heures de restriction sur le Technicolor (filtrage TOD)
Bonjour Depuis peu je suis "l'heureux" détenteur de la dernière génération de modem VOO, (technicolor) J'aimerais savoir comment bloquer, une IP interne au réseau J'ai fouillé ou pas assez ce nouveau modèle et je ne retrouve pas la fonction bloqué Á oublier (j'ai testé le blocage via pare-feu, blo
Problème
Bonjour, Dans Voo assistance l'article Comment connaître la vitesse de ma connexion internet ? conseille : N'hésitez pas à recommencer le test après avoir effectué les recommandations pour améliorer votre vitesse. Or dans la discussion Volume de c
VOOassistance : nous avons besoin de vous !
Très chère Communauté, VOOassistance répond à toutes les questions que vous pourriez vous poser lors de l’utilisation des services VOO. Et vous êtes de plus en plus nombreux à l'utiliser : à lire les articles, à rechercher l’information la plus pertinente, à partager le lien le plus utile ! Vous
Problème
Pertes intempestives de la connexion internet
Bonjour, j’ai depuis plusieurs jours des pertes de connexion à internet. J’ai déjà fait toutes les recommandations et rien n’y fait. Le pire c’est depuis deux jours, toute les deux minutes on perd la connexion. A l’heure où je vous écris, je suis obligé de passer par ma connexion gsm, car plus du
Problème
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Ma connexion Internet
Hello Hanico, Effectivement, comme l'indiquent XENA et roylion15, ces remontées datent déjà pas mal, et sont à ma connaissance les seules que nous avons eues. Rien de tel sur les réseaux sociaux (où nous recevons des centaines de clients par jour).
Problèmes de lenteur Netflix avec VOO
Bonjour, Depuis quelques jours (environ 14 ou 15/01/2018), il est devenu impossible de regarder Netflix avec la connexion Internet VOO. Lenteurs, impossible de lancer un film ou série, chargement interminable. Lorsqu'il devient possible de regarder une vidéo, la qualité HD n'est pas disponible et
Problème
Je parle de la box, sans prendre en compte VOD et les chaînes/bouquets payant(e)s. 75% est un peu exagéré, je viens de compter sur la page d’accueil, je suis en moyenne à un peu moins de 50% de contenu payant. Dans les catégories (dans les carous
filtre contenu non payant uniquement
Bonjour, Existe-t-il une astuce pour filtrer l'interface de voo tv+ pour ne conserver que le contenu non payant? 75% du contenu de l'interface est payant et ne m’intéresse pas. Ce serait bien de pouvoir limiter les enfants au contenu réellement utile. Il est possible de filtrer dans les sous
Question
Bonsoir, @roylion15: J'ai remonté l'info à Valérie. Merci. @andenne21: De nôtre côté, tant que votre modem est en bridge, nous ne pouvons pas vraiment intervenir. Je vous conseille de suivre les recommandations de roylion15. S'il s'avère
Micro coupures NET
Bonjour, j'ai des micros-coupures. Le modem est en mode bridge et j'ai un wifi-mesh de la marque netgear RBR 50 et 3 satellites. Je vous joint le résultat du bonding. Merci pour votre aide. est-ce que ma configuration est bonne? Ou dois-je la revoir?Est-ce opportun d'activer l'IPv6?
Question
Bonjour. Il n’y a pas de loi, simplement des recommandations du CSA... a priori aussi valable en Belgique, vu qu’elles resemblent à ce qui est expliqué dans cet article. ( Mais vu que RTL aime jouer avec les lois, sous prétexte que leur siège est s
Lenn
commenté
il y a 4 ans
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Le son des films est très bas, les publicités le son explose
Le son des films est très bas dans les parties parlées et trop fort dans les parties avec actions, quand les publicités arrivent le son explose. Ras-le-bole de jouer avec la télécommande en permanence.
Question