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Passage au Gigabit

Bonjour, je paye l'option Giga depuis des mois et je plafonne actuellement à 500/20.  je vois sur le site que mon domicile est éligible dès maintenant au Giga...  j'ai tenté d'avoir une assistance téléphonique mais on me dit que comme j'ai fait la demande maintenant, cela ne sera effect

Problème

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Solution acceptée

Passage préventif pour Gigaboost ?

Bonjour, J'ai reçu ce matin un SMS me rappelant qu'un technicien passera demain à la maison or je n'ai rien demandé. Après avoir téléphoné chez VOO, on me signale que c'est pour mettre mon installation en conformité car j'ai un abonnement Quatro et le Gigaboost sera bientôt disponible dans la

Question

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enregistrement programmes TV suite au passage au nouveau signal numérique

bonjour Mes parents utilisaient un magnétoscope pour enregistrer leurs émissions TV avec le signal analogique. Après passage au nouveau signal numérique, cela n'est plus possible. Avez-vous une solution à proposer autre que la location de la box evasion de Voo? J'ai à la maison un voocorder (

Question

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Solution acceptée

Passage Duo TV + Net Beaucoup au Duo TV + Net Toudoo ?

Bonjour, Je possède actuellement un abonnement TV + Net Beaucoup, pour lequel je paye par mois 53,45 € (soit 18 € de télédistribution + 35,45 € pour le pack). Ce pack correspondant à un produit "ancien", je ne trouve plus sur votre site les caractéristiques techniques concernant la partie Internet

Problème

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Solution acceptée

redemarrage du gsm dès le passage en France suite changement operateur de Voo à SFR

Pourriez-vous me dire pourquoi le téléphone doit redemarrer au changement de l'opérateur dès le passage en France ? Je n'ai pas connu cela avec vos concurrents, tout se faisait automatiquement, on recevait juste des sms nous indiquant le changement de l'operateur. Chez Voo, le redemarrage du telepho

Question

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Solution acceptée

Passage en Ip publique

Bonjour, J'aimerais qu'on me passe en adresse ip publique s'il vous plait. Merci

Question

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Passage giga

Bonjour, le technicien est passé aujourd’hui remplacer le modem afin de passer au giga max. J’ai cru lire sur le forum qu’il était possible de pousser le profile sans devoir le 01 du mois suivant. Serait-il possible de le faire?

Question

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Apres le passage d'un technicien VOO dans mon immeuble mon modem ne marche plus

Bonjour, Apres le passage d'un technicien Voo aujourd'hui dans mon immeuble, mon modem internet ne vas plus, le témoin DS clignote sans arrêt, et les témoins Online et US sont éteintes, plus d'internet a la maison. Merci de vérifier, mon nr. client est 0021825156 Cordialement

Question

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Connexion décevante depuis le passage aux 400 mégas...

Bonjour à tous, depuis le passage aux 400 mégas, ma connexion qui était parfaitement stable à 200 mégas à toutes heures n'est plus du tout stable aujourd'hui : https://www.speedtest.net/result/8063528314 (Quand je dis aujourd'hui, je parle depuis qu'il y a eu la fameuse mise à jour des 400 mégas.)

Problème

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passage à 1G

Bonjour, un technicien est venu à mon domicile pour installer un nouveau routeur pour passer à 1G. Pour l'instant je constate aucun changement ; 400/20. J’ai relancé le routeur, rien n'y fait. Pouvez-vous regarder de votre côté ?   Merci

Problème

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Solution acceptée

Passage en NET wahoo

Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul

Question

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Solution acceptée

Passage a l'offre "ONE"

Bonjour, Étant client depuis déjà quelque temps, j'ai passé commande du pack ONE vendredi matin. J'ai bien reçu le mail de confirmation, ainsi que les SMS. Mais je ne vois toujours aucun changement dans mon espace myVOO, toujours en pack trio WAHOO et toujours pas de changement pour l'activation du

Problème

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Solution acceptée

Passage en abonnement Hero

Bonjour, je reçois sans avoir demandé quoi que ce soit, un SMS m'annoncant que je change de produit mobile en passant au module héro... quelqu'un a t'il le même inconvénient ?

Question

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Solution acceptée

Passage en facture unique

Bonjour à tous, Plusieurs de mes connaissances reçoivent une facture par mois de la part de VOO. Leur abonnement + la télédistribution sur la même facture. J'ai déjà contacté plusieurs fois le service en question pour recevoir également une seule facture, soit dans mon cas 46,95€ de mon abonnemen

Question

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9

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Solution acceptée

Passage du technicien VOO

Bonjour, J'ai fait la demande pour passer d'un trio relax à un trio giga max et pour cela on me signale qu'il faut changer le modem et que tout est gratuit. Hors je viens de recevoir mon nouveau contrat et on me facture le déplacement du technicien 50€. Est-ce normal ? Ce n'est pas de ma faute si on

Question

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Solution acceptée

Passage en mode BRIDGE

Bonjour Je m’adresse à ce forum, car je voudrais passer mon modem-routeur en mode ‘bridge’. J’utilise le modem-routeur technicolor de VOO : CGA4233, version logicielle CGA4233VOO-19.3B1-012-E20-RMQ. Ce modem-routeur n’a pas de VPN, j’ai décidé de la faire fonctionner en mode ‘bridge » et de le place

Question

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Après le passage de 3 techniciens mon problème persiste !

Bonjour, Je suis un client chez VOO et je dispose d'un abonnement One. Depuis l'upgrade des 400 mégas, j'ai droit à certaines micro-coupures très dérangeante dans mon utilisation quotidienne et je n'ai jamais atteint la vitesse ultime des 400 mégas. J'oscille toujours entre 250 et 350 mégas, les h

Problème

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Passage au numérique

Faut il faire quelque chose pour éviter tout problème avec ma TV?

Question

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3

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Passage de Proximus à VOO

Bonjour à tous ceux qui me liront, et merci d'avance également à tous ceux qui pourront m'aider à y voir plus clair dans ma démarche. Comme le suggère le titre de la publication, depuis des années (2004 ?) je suis client chez Proximus. Seulement plus les années passent et plus il y en a ras le bo

Question

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Passage en roaming

Bonjour, Je suis actuellement en Allemagne et ma carte sim est bloqué. Elle se connecte au réseau mais ne sait pas se lier avec le service voo. Je n'ai ni accès aux appels ni messages ni 4g. Mon gsm est bien paramétré car ma deuxième sim d une autre société fonctionne.  Pourriez-vous

Problème

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3

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