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Bonjour, en général les pannes ne ralentissent pas la connexion. Qu’avez-vous déjà pu essayer ? Reboot du modem, reset d’usine, test sur un deuxième appareil ?
Baisse de vitesse depuis ce samedi 15-06-19 - travaux ou panne VOO ?
Bonjour, Je suis depuis ce samedi 15-06-2019 à une vitesse de 30 Mbits/s à la place de ... 400... Il y a t'il une panne chez VOO causant cette baisse de vitesse ? Il n'y a eu aucun changement quelconque chez moi. Merci
Problème
Analogique plus de problèmes, quelques chaînes sur la Voo box décrochent occasionnellement, surtout les chaines des bouquets (les pannes de courant dans le quartier ont peut-être endommagé l'appareil?)
Perturbations dans la région de Waterloo ?
bonjour, je lance un appel juste pour savoir sur la région Waterloo qui a des problèmes de tv. Aprés enquètes dans le voisinage même le téléphone à planter et ce dans plusieurs rues.
Problème
Debit connexion a chuté à 6 Mo (au lieu de 80 Mo)
Encore une fois des problèmes de connexion et de très bas débit. Encore des pannes ?Pourquoi les factures ne sont jamais corrigées vu les nombreux problèmes récurrents ,
Problème
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Ma connexion Internet
Merci de votre réponse . Oui hier vers 18h c’était en ordre . Mais ça nous arrive régulièrement d’avoir des coupures en dehors des pannes générales .
Wifi qui se coupe
Bonjour , habitant Kain (7540) il n’est pas rare que notre connexion wifi nous fasse faux bond assez régulièrement d’une seconde à l’autre . Et quand le wifi fonctionne il est d’une qualité médiocre . À la rigueur ça arriverait une fois tout les 36 du mois , ça passe , mais de là , à , avoi
Problème
Bonjour, Nous avons le même problème ce matin. Y-a t'il une autre panne? Nous pensons qu'autres pannes (relativement courtes) nous ont arrivé plusieres fois au cours de la semaine. Bill
Plus d'internet 7061 Thieusies
Nous n'avons plus d'internet depuis ce matin. Est-ce qu'il y a des nouvelles? Merci. B
Problème
Ce que je veux dire c'est un aperçu de toutes les pannes sur le réseau, l'idéal c'est uniquement la panne qui impacte le client au moment où il est en panne.
Espaces dédié aux travaux et problèmes chez VOO
Bonsoir VOO,Existe-t-il un endroit où tous les problèmes de VOO sont expliqués ?Comme exemple chez OVH : http://travaux.ovh.net/D'autres grands opérateurs doivent certainement avoir quelque chose d'équivalent.Ce serait un bon signe de transparence.Une petite recherche sur le net ne m'a pas permise d
Question
J'en suis navré, mais celle-ci est nécessaire. Nous ne pouvions pas laisser votre raccordement provoquer des pannes chez tous les clients raccordés sur la même ligne que vous.
Plus d internet apres un upgrade reseau
Panne d internet a Bassenge a mon domicile. Apres un contact avec le service technique, il s’avere que Voo a fait un ‘upgrade du reseau’ dans mon quartier. Pour reparer, un technicien doit venir a mon domicile..... bien entendu, entre 8h et 17h.... tres pratique quand on bosse..... donc, voo ne nous
Problème
"bonjour communauté" ! Et donc, pas d'explication pour ces pannes à répétition. Avec le projet Samaya qui débarque à Limelette, le pire est à craindre ...
Panne limelette
Plus d’internet ni de télédistribution à Limelette depuis plus d’une heure ! Connections verifiées et restart fait..
Problème
Boh. J'ai absolument rien à reprocher à voo. J'y suis depuis plus de 10 ans et les pannes de ce genre je les comptes sur les doigts d'une main personnellement
Panne région Verviers (zone 4800 et alentours)
Pourriez-vous me dire pourquoi nous n'avons plus ni télé ni téléphone ni internet à stembert ?
Problème
Bonjour,Non ce n'est pas normal mais vous êtes à la bonne place pour trouver une solution.Un geste commercial n'est octroyé qu'après résolution du problème car il dépend de la gène occasionnée, de l'ampleur et de la durée du soucis.On a vu sur le for
Images saccadées - 3 passages de technicien et toujours pas de solution
Bonjour à tous,Suite à une forte dégradation de la qualité de l'image, je prends une première fois contact avec un opérateur téléphonique qui demande le passage du technicien pour le vendredi suivant. Ce technicien dis à mon épouse que l'installation dans ma maison est correcte et que le signal est
Problème
c'est VRAI que dans ma commune c'est fort stable , et sur plus de 15 ans depuis Teledisnet devenu ensuite VOO j'ai eu très très peu de vraies pannes ...
Quelles villes n'ont pas encore reçu les nouvelles vitesses ?
Mouscron n'a pas les nouvelles vitesses. Sommes nous encore nombreux ?
Question
Bonjour. Je suis à la rue Albert premier à la glanerie également et je confirme, j'ai eu les mêmes pannes et c'est tout à fait pénible avec le télétravail
Coupures intempestives sur La Glanerie (commune de Rumes)
Bonjour,Tout le w-e passé, nous avons eu des coupures d'internet plus ou moins longues et on s'était dit que c'était probablement à causes des orages. Le lundi matin, grosse coupure en matinée et on s'est dit que les techniciens étaient probablement en train de réparer.Mais voilà que ça recommence c
Problème
Panne d'internet téléphone et télévision à 7061 Thieusies
Bonjour, Nous n'avons pas de connexion de service VOO (d'intérêt, téléphone, télévision) aujourd'hui. Nous avons eu plusieurs pannes depuis ~mardi. Région: Thieusies. Est-ce qu'il y a quelqu'un qui travaille dessus ? Bill
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de connection internet sur herve
Bonsoir, est ce qu' il y a ou a eut d autres pannes dans le coin ? Le numéro renseigné est injoignable.... J ai redémarré le modem et débranché puis rebranché les prises du modem sans aucun résultat. Avez vous des infos complementaires ?
Problème
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Ma connexion Internet
Ces derniers jours, mon image est affublée de pixels, intermodulations, images figées, Merci VOO, pour ces pannes à répétitions! Vite, Proximus ! Lorsque j'habitais Bruxelles, j'étais abonné chez Proximus. JAMAIS de panne!
Pixels sur toutes les chaînes avec la box évasion
Encore des problèmes à Lathuy! Impossible de regarder un film tranquille, ça pixelise ! VOO n'est pas fiable ! Ce sont problèmes et compagnie !
Question
Solution acceptée
Hello Chaleur, Orages , pannes de courant etc ... à mon avis pas la peine de chercher très loin ... Sonnez au service pour en savoir plus .
Lenteurs internet puis plus d'internet du tout
Bonjour depuis hier après-midi je n'ai plus de connexion internet, ça à d'abord commencé avec un internet qui devenait de plus en plus lent et puis plus d'internet. J'ai redémarrer mon modem mais ça n'a pas aidé, alors je me demandais si c'étai
Problème
Solution acceptée
Hello Comme tous les autres sinistrés , avec les pannes de courant et le matériel détruit ou sous eau, etc… cela peut prendre encore plusieurs jours pour les réparations.
Limbourg
Bonjour, j'habite limbourg (4834) et je n'ai plus de réseau internet depuis 3 jours suite aux inondations. Savez-vous quand ce sera rétabli ?
Question
Rien n'a changé de mon côté. N'hésitez pas à vérifier demain dans votre myVOO. Il est possible que, si des dépannages sont annulés suite à des pannes générales, ces créneaux horaires soient remis dans l'agenda.
Connexion Internet
Bonjour, ma connexion Internet fait des aller-retour depuis hier (connexion, pas de connexion, connexion, pas de connexion, etc). J'habite dans la commune de Herve. Quelqu'un peut il m'éclairer sur la situation svp? Ps: j'ai déjà appeler le 078/50 50 50 mais aucune rubrique proposée ne
Problème
DDA , Merci pour le complément d'info, évidemment c'est plus souple d'emploi , mais personnellement je me focalisais sur les risques de pannes supplémentaires …….
cosmos1999
commenté
il y a 5 ans
vers la conversation :
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Vitesse limité à 100 Mb/s sur mon pc
Bonjour, Après avoir contacté le service technique de VOO, ils m'ont conseillé de poser ma question sur ce forum... J'ai un abonnement avec un débit théorie de 400Mb/s, mais sur mon pc je plafonne à 94-97 en download (19 en upload). Suite à mon conversation avec VOO, on pensait que mon souci
Question