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Bonsoir,Pouvez-vous publier vos niveaux d'installation du modem en suivant la procédure adaptée à votre modem dans le sujet ci-dessous afin de vérifiez la qualité de vos signaux ?https://forum.voo.be/trucs-et-astuces-internet-21/tuto-verifier-les-niv
Lenteurs de connexion
Bonsoir, ou denouveau rre bonjour l' assistance voo, vous trouvez cela normale http://voo.speedtestcustom.com/result/56c64990-f633-11e7-aabf-e1e5938e1f60 ?? .. depuis plusieurs jours merci et bonne soirée..
Problème
Hello la question est : avez vous le même comportement en mode routeur ? Je ne voit pas en quoi le mode bridge aurait avoir avec le souci ? pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem svp ? https://forum.voo.be/conversations/ma-con
Gigabit : bande passante décroissante jusqu'au reboot
Bonjour, J'ai depuis quelques mois l'abonnement NET GIGA PRO (download: 1 Gbps, upload: 20 Mbps, illimité (mention telle que spécifiée sur la facture)Modem Voo Technicolor configuré en bridge, version logicielle CGA4233VOO-19.1.B39-019, bootloader 3.62.19.22Routeur ethernet :&nb
Problème
Hello @Chokapik dans le premier screen malgré une vitesse correcte , les niveaux des porteuses ds 3.0 sont particulièrement mauvais …. Mais ofdm est bon et fonctionnel dans le second screen , les niveaux sont redevenus bons mais dans une configurati
Porteuse OFDM après travaux Giga
Bonjour, Des travaux Giga ont eu lieu ce début de semaine dans mon quartier, et depuis je constate que la porteuse OFDM a disparu sur les niveaux de mon modem... Mon débit est lui aussi impacté et je suis maintenant à environ 650/20. J'ai bien reçu le SMS annonçant la fin des travaux ce mardi, et j
Question
Bonjour,Petit complément d'info pour ceux qui suivent ce tuto,Pour publiez vos niveaux sur le forum, ne faite pas un copié/collé des valeurs car c'est pratiquement illisible, le mieux reste de publier une saisie d'écran du tableau complet (valeur dow
[TUTO] Vérifier les niveaux du modem
1) Se connecter au modemA) Pour le Netgear :1)2)B) Pour le technicolor :1)2) Le Plus de Marcs : Petit complément d'info pour ceux qui suivent ce tuto: pour publier vos niveaux sur Le Forum, ne faite pas un copié/collé des valeurs car c'est pratiquement illisible, le mieux reste de publier une sais
Question
J'avoue ne pas comprendre, ça ressemble à une saturation mais à 6H.... Je dirais non. Les niveaux n'ont pas l'air de bouger quand on voit les différents prinscreen. Avez-vous demandé à un voisin? Je pense qu'il faut quand même tester le reset factor
Speedtest à 76Mb au lieu de 125 Mb
Bonsoir,Une fois n'est pas coutume, c'est moi qui ai des problèmes de connexion ce soir ... héhéhé cela arrive à tout le monde.J'ai posté mes valeurs ici : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/soucis-de-connection-en-soiree-12496/index2.html#post117499 (elles peuvent être fusionnée ici comme le suggèr
Question
Bonjour, Vos niveaux sont très bons, mais cela n'exclut pas des variations sur le signal qui ne sont visibles que par les officiels Voo. N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans vos paramètres de profil du forum afin qu'ils puissent avoi
Perte de connexion internet & débit modem Technicolor Pack One
Bonjour à l'équipe Voo, Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, j'ai des déconnexion le témoin internet du routeur technicolor s'éteint sans raison et puis se relance sans aucune manipulation de ma part, j'ai également eu plusieurs redémarrage de mon routeur durant l'après midi comme ça sans raiso
Problème
Bonjour Nisto, Est-ce votre numéro de client dans votre profil ou est-ce celui de votre proche ? Les niveaux que j'observe sur le modem du dossier dans votre profil ne correspondent pas à ceux que vous avez envoyés. N'hésitez pas à m'envoyer le numé
Perte de connection Filaire Netgear
Bonjour,j'aurai voulu votre avis.J'ai des pertes de quelques msec de connexion Internet. Lorsque je regarde la TV par Internet, Netflix..... Ca bug lors de la perte de connexion.Sinon, la vitesse de la connexion est excellente, mais j'ai l'impression qu'il y a une cassure par moment.... J'ai fait un
Question
Hello test avec quels appareils ? il faut tester en sortie du modem avec un pc récent gigabit et si c’est un portable il doit être alimenté sur secteur . postez aussi vos niveaux de signal pour voir si la ligne est bonne . https://forum.vo
vitesse modem
bonjour , j'ai un modem technicolor un abonnement a 125mbs, j'ai faits plusieurs test de vitesse avec un rj45 fournis dans la boite du modem, mais je ne dépasse pas 53mbs test effectué avec plusieurs appareil
Problème
Solution acceptée
Hello Ce serait bien d'avoir plus d'informations . localisation /CP ? nature du problème exactement ? poster un speedtest en direct sur le modem et par câble fait sur le site de voo poster vos niveaux de signal du modem (voir ce tuto)
Probleme de coupure internet
Bonjour, je vous envoie cette petite plainte meme si cela ne changera rien. Depuis de nombreux mois(voir historique de mon dossier) j'ai des coupures incessantes, de nombreux techniciens sont passes et le dernier en date le 16/02 a decelle un probleme de reseau necessitant l'intervention d'un techni
Problème
Bonjour, Pourriez-vous poster vos niveaux modem , cela permettra déjà de voir s'il n'y a pas un problème évident de signal sur votre ligne. Et par la même occasion de déterminer le modèle de votre modem ( les plus anciens Netgear CG3100 ne sont plus
Lenteur internet malgré Tatoo TV+Net 160Mbps max
Bonjour tout le monde, J'ai depuis longtemps un débit descendant de 150-160Mbps (décodeur tv coupé) sauf qu'avec le up de leur offre..... Le prix est effectivement monté mais ma connexion reste inchangée. J'ai attendu en me disant qu'il devait y avoir des problèmes techniques à résoudre de leur cot
Problème
Publiez alors vos niveaux (https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf) il y a sans doute un problème de ligne qui provoque des déconnexions. Si c'est ça,
Coupure internet
Internet s en va et le modem redémarre sans cesse et ça commence a le faire tres souvent impossible de jouer en ligne car apres 10 min internet pars en fumée . Pourtant je choisis voo pour jouer en ligne avec la ps4 mais ces dernier temps avec ces coupure et internet qui s'en va
Problème
Bonjour :) J'aimerais analyser plus en détail l'état de votre connexion (vos niveaux par exemple) mais pour ça, j'ai besoin de votre numéro de client. Pouvez le renseigner dans votre profil ? :) Sinon, avez-vous aussi constaté des lenteurs en vous
Problèmes de réseau et de lenteurs en filaire via mon routeur Netduma r1
Bonjours à tous, alors voici mon soucis il y a peut j'ai acheter un routeur Netduma r1 pour faire de la compétition sur les Opus Call of duty et dieux sais à qu'elle point la connexion est importante sur ses jeux... enfin je désactive les WiFi de mon modem technicolor je le passe en mode bridge et
Problème
@chris2011 : Votre ligne a subi quelques perturbations ce weekend avec un impact sur vos niveaux (principalement le TX pour être plus précis) mais avant de vous envoyer un technicien à votre domicile, j'aimerais que vous réinitialisiez votre modem.
Mon débit est passé de 100 à 30 Mbps
Mon débit a subitement diminuer j avais 100 mbps et c es descendu a du 26 a 30 se qui es pas normal quelle es la cause ?
Question
Hum, oui il faudrait déterminer si le réseau est bon en nous postant les niveaux de signal modem par exemple ...https://forum.voo.be/ma-connexion-internet-17/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-2877 Voici les informations du signal: [img] //:0 [img]
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant.
Problème
En tout cas votre vitesse d'upload à 6,9 Mbps montre que vous avez bien un profil "Wahoo" donc 125 / 6,5 Mbps. Pourriez-vous malgré tout poster vos niveaux modem en suivant cette procédure afin de vérifier que tout est bon de ce côté là ? Oui bien s
Probleme de lenteur internet
Bonjour Madame , Monsieur , Je suis abonné chez vous depuis de nombreuses années . A l'époque on m'avait promis 100MB de vitesse en téléchargement . Ce que j'ai toujours eu . Maintenant on est passé à 125 MB . Depuis que j'ai résilier ma box évasion , je remarque après plusieurs tests a différents
Problème
En soit j'ai pas encore vraiment eu de soucis mais ça ne fait même pas 24 h faut voir dans 1 semaine. Ici j'ai remarqué dans les niveaux que le TX a bougé mais sinon ma connexion fonctionne encore correctement pour le momen
Connexion Steam - lol
Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' rou
Problème
Bonjour, Avant d'envisager un routeur personnel il faudrait déjà savoir si le signal qui arrive chez vous est correct. Postez vos niveaux modem en suivant le tuto ci-dessous afin d'avoir une idée de l'état de votre ligne. https://forum.voo.be/
Coupures en wifi - quel routeur personnel conseiller ?
J ai beaucoup de coupures internet et les téléchargements sont très lents. On m a parlé d un routeur personnel mais je n y connais rien. Est ce que quelqu'un peut me conseiller ?
Question
Effectivement, il faudrait tester avec un câble directement relié au modem/routeur pour voir si le soucis n'impacte que le wifi ou pas. Les niveaux du modem pourraient aussi être intéressant. A l'adresse http://192.168.0.1/ section diagnostique/nive
Connexion difficile et coupure régulière
Bonjour à tous, 1) J'avais une connexion PC qui se coupait tout le temps, il fallait relancer mon routeur D-Link qui était placé après le modem Voo qui n'avait pas le Wi-Fi.J'ai signalé ce problème à Voo, un technicien est venu et m'a dit que c'était mon vieux modem qui n'est pas Wi-Fi qui était à r
Problème
Bonjour, C'est pareil , le serveur sur lequel il fait le speedtest sera le même : le plus proche. Tout ce qui change c'est la langue. Pour ce qui est du problème, si on pouvait voir les niveaux d'installation comme demandé par Xena-7 ainsi qu'un spe
Connexion internet
bonjour, depuis plusieurs mois, j ai des problemes avec ma connexion internet voo, j'ai changé de modem, achetés un router et j'ai toujours des coupures et une connexion tres basse....comment resoudre mon probleme?
Problème
Bonjour,Vous parler d'un routeur, ou bel est bien du modem VOO ??Avez-vous bien vérifié le câblage, l'alimentation du NIU, ne pas hésité à enlevé tout les câbles et à les remettre bien à fond.Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem en sui
Gerinald
commenté
il y a 4 ans
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Soucis de connexion
Bonjour, depuis quelques semaines je remarque des problèmes de connexion, soit plus de connexion, soit une connexion très lente là où je n'ai jamais eu de problème en 7 ans d'abonnement. Je suis obligé de redémarrer mon routeur plusieurs fois par semaine. Sauriez-vous me dire d'où peut venir le prob
Problème