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Bonjour michel19381, Si je comprends bien, votre chambre n'est pas équipée d'une prise de télédistribution, est-ce exact ? Dans le cas où une prise serait déjà présente, vous pouvez déjà brancher votre télévision dessus et suivre les étapes pour l'
Demande d'informations sur mon installation
Bonjour à tous, Je possède un abonnement chez VOO et j'ai la Box évasion dans le salon ainsi que son boîtier où il est raccordé Prochainement j'aimerai mettre une TV dans ma chambre à l'étage et y installer la carte numérique pour pouvoir profiter des chaînes de mon abonnement. Le problème c'est
Problème
ne surtout pas prendre ce modèle réservé pour les installation en séries et avec une atténuation de 21dB. et donc inutilisable chez VOOMerci @carolooooo pour la précision, c'est en effet à ce genre de modèle à fort affaiblissement destinées à êt
Activation carte TV numérique
Bonjour,J'ai configuré ma tv Samsung UE32N5300AW avec un scan automatique des chaînes (comme décrit ici) et ensuite inséré la carte CI+.Après mise à jour de la carte, je dispose désormait du guide TV mais aucune chaînes à regarder (image et son).Même Euronews (141); la3 (503) et la3HD (3) ne s&
Problème
Hello les mises à jour de matériel tel que NIU/IOF ne sont pas d’application chez vous vu que votre zone est toujours sur l’ancienne technologie docsis 3.0 et donc pas encore prête pour docsis 3.1 et le vrai gigabit. comme je vous l’ai dit, ce n’est
J'en ai marre de voo!
Bonjour, depuis octobre 2020 j'habite sur la commune de haine saint paul et je n'ai que des problèmes avec ma connexion. Le soir je n ai que 100 voir 150 mbps max en speedtest câblé alors qu'en matinée je suis a 400 mbps ce qui est normalement la vitesse que je devrais avo
Problème
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Avez-vous bien vérifié le câblage, l'alimentation du NIU, ne pas hé
Nous n'avons plus de connexion internet
Bonjour, Nous sommes à Ixelles et nous n’avons plus de connexion. Notre modem a le bouton DS qui clignote et la connexion mouline constamment. Merci de nous aider à résoudre notre problème. Bonne soirée, Margaux
Question
Quelques infos complémentaires de mon installation pour les spécialistes voici la prise murale (que le technicien Voo avait remplacée a l’époque) dans laquelle le iof était branché (dans la fiche de gauche) Petite question, si j’arrive a
Spliter voo
Bonjour suite a des problèmes de connexion internet et de tv, j’ai appelé le service technique et il semblerait que le splitter installé par le technicien VOO est défectueux. reponse de la personne au téléphone, c’est a moi d’en acheter un. Merci le service! de un est-ce normal que c’est a
Problème
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem en suivant cett
internet lent voir inexistant
bonjour tout le monde,j'habite dans le région de La Louvière, il y a quelques semaines nous avons eus une panne de tout les services VOO. suite à cette panne j'ai remarqué que mon internet (que se soit en wifi ou filaire ) était devenus très lent et parfois même inexistant, j'ai donc pris contact av
Problème
Bonjour, Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem en suivant cette procédure Par la même occasion, nous poster un speedtest. ATTENTION : aucun speedtest en wifi, mais uniquement en mode filaire, c’est le seul test qui défini si oui ou non
Connexion internet déplorable
Bonjour, Ma connexion est déplorable, de pire en pire, que se passe-t-il? Qu’est-ce qui a changé chez vous?
Problème
Hello, Voir si un câble ne serai pas croqué entre le modem de VOO et le NIU, idem pour les RJ45.Il est courant que un câble croqué ou ayant une césure, perturbe grandement le réseau.Je ne dit pas que c’est cela, mais au moins, éliminé ces cas serai d
Connexion internet - vitesse faible
Bonjour sa fait plus de 9 jour que mon resaux et vraiment degeulasse j’ai justement augmenter mon pack a 400mbs , pour au final avoir quelque chose qui ne me corespond pas !!! je fait enormement de chose dans le cadre de mon travaille qui passe principalement par internet multigaming .serveur . Stre
Question
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Merci de ne pas le poster sur le forum, mais bien dans votre profil
Plus d'Internet et signal DS qui clignote
bonjour j ai un souci avec ma box impossible de se connecter à internet le signal DS clignote en continue elle a été débranché sans le vouloir et depuis plu rien ? comment régler le problème ? d avance merci.
Problème
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Merci de ne pas le poster sur le forum, mais bien dans votre profil
Panne à 6792 Halanzy
Bonjour,mon modem tout neuf qui a été échangé il y a 2 semaines est OFFline depuis ce matin.reboot, rien à faire. Cablage Ok, télédistribution OK. Merci de votre aide.
Problème
Bonjour, Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem en suivant cette procédure Par la même occasion, nous poster un speedtest. ATTENTION : aucun speedtest en wifi, mais uniquement en mode filaire, c’est le seul test qui défini si oui ou n
perte connexion wifi mobile et pods
Bonjour à tous. Je suis client depuis le 24/12/2019 et j’ai installé 3 pods reliés par câble. Il y a quelques jours, le modem a été changé mais les mêmes problèmes persistent. Par problèmes je veux dire que ce sont 4 ou 5 coupures mobile, pas de wifi, mais la box évasion fonctionne. Je perds bien év
Question
Bonjour, Bienvenu sur le forum :) Afin que les “Officiels” puissent accéder à votre dossier personnel, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, ne surtout pas mettre ce numéro sur le forum, car ce n
Plus de connexion internet
Bonjour, tout allait bien et il y a 30 min plus internet. J’ai la connexion et le modem qui fonctionnent mais il me note pas d’accès internet. Que dois je faire svp? Merci
Question
Bonjour, comme je l’ai dit plus haut, c’est 12 PLUS le modem. Et le ME 4.1 placé hier n’a que 4 sorties, pas 6 (le technicien a dit que c’était bien suffisant…) Et j’ai donné la raison de tout câbler. @carolooooo semble dire qu’on peut arriv
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
Bonjour, Ce qui est étonnant, c'est que j'ai toujours eu des niveaux TX très bas,et un SNR limite, mais pas d'impact sur ma connexion. Depuis quelques jours, je ressens très bien les lenteurs internet. J'ai vérifié aussi que le problème était iden
Gros problème de vitesse réseau - parfois upload presque nul
Bonjour,Peut-on me dire si il y a des travaux dans ma région?En effet, depuis quelques jours j'ai des lenteurs internet.Aujourd'hui, c'est le pire: upload presque égal à zéro... c'est inutilisable, surtout, avec une caméra IP...Mes niveaux fluctuent.Quelques screenshot:le 17/10, niveau sur le PC:A l
Problème
Probleme vitesse internet
bonjour j ai un pb de vitesse internet, il passe de vitesse faible a une coupure(tout est aléatoire), ca empiré depuis un an vu que ca touche tout appareil connecté (pc,console et tablette) ca ne peut pas etre ceux ci, et rarement plus de 2 sont connecté en meme temps j'ai voulu aller sur mon com
Problème
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Ma connexion Internet
Oui certain, tout a été respecté. Le câble coaxial reliant la prise à la TV est neuf, de bonne qualité et c'était le même utilisé avec la Voobox et tout allait sans problème. Concernant le branchement de mon module, j'ai bien tenté de tout rebrancher
Carte TV numérique défectueuse ? Image horrible et plein d'artefacts
Bonjour,J'ai acquis hier une carte TV numérique, j'ai procédé à la recherche comme indiqué dans le manuel puis inséré la carte et ensuite je l'ai activée au numéro mentionné. Ensuite, 30min plus tard, j'avais toutes les chaines.Cependant, l'image "saute" et est bourrée d'artefacts (de gros carrés, l
Question
Bonjour vinceras, Je ne vois pas de variation sur votre signal avant et après le passage du technicien. Il a normalement changé votre amplificateur (NIU). Je vois effectivement les 2 déconnexions d’hier : une a 8 h 30 et une a 13 h 30. je suppose q
perte du signal internet intempestive // modem netgear
Bonsoir Nouveau client depuis +/- 1 mois...Depuis 15 jours nous perdons régulièrement le signal internet et le modem netgear se relance à chaque fois Ce soir depuis 20h00 nous l'avons perdu 4 fois :-( J'ai parcouru le forum et je malgré les différentes réinitialisations effectuées sur le mode
Problème
Bonjour Sooze89, J’avoue ne pas trop comprendre d’où vient le souci. Vos niveaux sont nickel avec un RX qui varie entre 0 et +3 sur les 12 fréquences. Le TX reste entre 40 et 41 et le snr entre 41 et 43. Très peu de variation donc. Je ne constate q
Déconnexion fréquentes en filaire et en Wifi
Bonjour, Ca fait maintenant un peu moins d'un mois que je suis chez VOO (nouvelle installation) et que j'ai des déconnections intempestives... En moyenne 1 toute les demi-heures voir plus et elles durent 5 minutes grand max. Je me disais que ça allait passer mais pas du tout, donc je viens chercher
Problème
@Thibault Il ne s'agit pas de la TV avec la carte numérique mais bien de la TV de la cuisine, jusqu'à présent utilisée en analogique. Pour être complet : TV du salon avec carte numérique (je n'utilise plus le voocorder) : OK sauf pour FR2, AB3
Arrêt officiel de la TV analogique
Bonjour, Cette fois, ce n'est plus de la "spéculation" c'est officiel , la TV analogique va disparaître progressivement au cours des prochains mois ...... https://www.voo.be/fr/le-nouveau-signal Et pour info , sur bel-com : https://www.bel-com.be/viewtopic.php?f=9&t=5390
Article
Bonjour,Bienvenu sur le forum :)N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, comme défini dans ce tuto, afin que les Officiels puissent accéder à votre dossier :)Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem en suivant cett
Gerinald
commenté
il y a 4 ans
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Résilié pour impayé
Bonjours ses devenu impossible de me connecter a internet lampe fixe qui clignote Le Plus des Officiels VOOVotre ligne n’est pas le souci. Vous avez été coupé, puis résilié pour impayé.Je vois que vous avez fait un virement récemment, mais celui-ci ne couvre pas tout l’impayé. La coupure a eu lieu e
Problème