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Apple ID espagnol, appli MyVoo non disponible dans le App Store
Bonjour, mon Apple ID est lié à mon domicile principal (Espagne) et n'est pas basé sur la Belgique. L'appli MyVoo n'est donc pas disponible dans ma zone bien que j'aie essayé en étant en Belgique, puis en Espagne. Je fais comment pour m'installer MyVoo sur mon iPhone XS svp ? Merci beaucoup !
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Myvoo et mes factures recues
Bonjour, Lorsque je vais sur mon compte Myvoo je vois un montant mais lorsque je recois une facture ou rappel celui ci n est pas identique a ce que l on me demande. Je souhaiterai avoir une facture ou que l'on m'envoi un sms ou mail pour me donner une référence et le montant réel que je dois afin d
Question
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Ma facture
Problème de connexion myVOO pour modifier mon abonnement
Bonjour, Je parviens à connecter sur myVoo mais j'ai un souci lorsque je veux adapter mon abbonnement.. une nouvelle fenêtre myVoo s'ouvre et là impossible de se connecter, je reçois un message d'erreur indiquant que l'adresse et ou mdp est incorrect. Pouvez-vous m'aider ? Merci
Problème
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La communauté
impossible de se conneceter à myvoo et à voo tv+.
Bonjour, Depuis ce matin je n'arrive plus à me connecter à myvoo ni à voo tv+. Pour myvoo j'ai l'erreur 504 et pour voo tv+ il me dit de vérifier la connexion internet ou de vérifier les cookies. Pourtant j'arrive à me connecter au forum depuis le pc. Bien à vous
Problème
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VOO TV +
Solution acceptée
Achat impossible d'un smartphone : message d'erreur myVOO
Bonjour, J'essaye de commander un smartphone avec forfait mobile. Lorsque je clique sur "Choisir mon abonnement", je rentre mes identifiants (idem que sur MyVoo, et là, sur MyVoo ça fonctionne très bien) et j'ai une erreur de connexion sans message d'erreur. Merci de votre aide.
Question
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Mon téléphone mobile
Inscription impossible sur myVOO
Bonjour j’ai une soucis, j’ai donc fait toute les démarches pour commencer un abonnement mobile chez « Voo » cependant il met impossible de crée un compte ou de me connecter sur l’appli myVOO ou sur le navigateur internet, à la création de compte il met indiquée que les informations ne sont pas le
Problème
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La communauté
Solution acceptée
MyVOO est-il à jour ?
Bonjour, Je me connecte à l'instant à MyVOO et je vois dans l'onglet Accueil qu'un montant de 72.95€ reste à payer. Et cela ne correspond pas à la réalité. Ma facture Pack de décembre d'un montant de 37.76€ a été payée le 2 janvier. Ma facture Télédistribution d'un montant de 36.00€ a été payée a
Question
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Ma facture
Impossible de se connecter à myvoo
Bonjour, Je suis client chez Voo et je ne sais plus me connecter à myvoo ni à voomotion, on me dit que mes identifiants ne sont pas corrects et quand je demande de réinitialiser le mot de passe, je ne reçois jamais le mail. Pouvez-vous m'aider?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solde impayé pour une facture qui n'apparait pas sur myVOO
Bonjour,Depuis fin 2017, j'ai une facture ouverte de 105,47€ dans MyVoo pour la partie "fixe".Or la facture que j'ai vraiment reçu le 20 janvier est de 35,48€ vu que je suis officiellement client depuis le 19 décembre.J'ai maintenant payé la facture de 35,48. Or on m'indique qu'il y a 69,99€ d'impay
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Calcul des consommations dans myVOO incorrect
Bonjour VOO, À plusieurs reprises, nous remarquons que le calcul de consommation MyVOO affiche des volumes dépassant très largement les compteurs de trafic internet installés sur nos deux ordinateurs. Ce matin même, au réveil, nous avons consommé 15 Mb (voir capture d'écran) sur le compteur d'un l
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Facturation dans myVOO incorrecte suite à l'achat d'une Carte TV Numérique en boutique
En me connectant ce soir sur MyVoo je constate, avec effarement, que l'on m'impute 68.99 euros de "télédistribution" a payer !!!!!!! A payer pour QUOI ? Si vous regardez en dessous vous constaterez que TOUTES mes factures ont été payées en heures et en temps. Je souhaite une explication rapide et
Question
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Ma facture
Solution officielle
Code PUK ne s'affiche pas dans myVOO
Bonjour Simplement une info. Dans MyVoo vous avez la possibilité de récupérer le code PUK de votre carte Sim en cas de besoin. Sauf que pour un de mes deux abonnements le code ne figurait pas. J'ai pris contact avec le service client qui a transmis le problème au service informatique. Ils ont r
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Où ont disparus les options dans MyVoo ?
Bonjour , ce matin je suis allé jeter un œil dans "MyVoo" histoire de repérer où je devrais aller pour désactiver le Gigaboost.En avril , quand j'avais regardé si l'option Gigaboost était dans MyVoo , elle y était. Et je pouvais cocher son activation.Mais maintenant , il n'y a plus rien du tout , mi
Problème
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Ma connexion Internet
Problème de connexion myVOO pour modifier mon abonnement
Bonjour, je me connecte sur myvoo puisque je souhaite changer mon abonnement et quand je clique sur modifier mon pack, une nouvelle fenetre s'ouvre me demandant de me reconnecter, je remet exactement mes identifiants et comme par hasard ca ne correspond pas... J'ai meme changé le mot de passe pour e
Problème
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La communauté
Solution acceptée
App myvoo
Bonjour. Depuis la mise à jour de myvoo, je constate que l'on a plus accès au détail des appels reçus et passés, ainsi que des SMS. Parfois qd je constatais un montant hors forfait, je checkais pour connaître le numéro, et la date de ce montant . Cette option existe-t-elle encore ?
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Comment vérifier en live avec MyVoo quels connexion sont actives
Comment est-il possible de vérifier en live avec MyVoo quelles sont les connexions actives sur les différents réseaux d’un abonnement domestique à une adresse donnée ?
Question
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Mes objets connectés
Solution acceptée
Pourquoi n'ai-je pas reçu ma facture papier alors qu'elle est déjà sur myVOO ?
Bonjour/Bonsoir,Normal que j'ai pas encore reçu ma facture papier par courrier via le facteur, mais que j'ai reçu la facture à payé sur myvoo le 18-02-2016 ?Merci d'avance.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Ma facturation dans mon compte myVOO
Bonjour , J'ai un petit soucis . Sur MyVoo dans la rubrique facturation , il fait écrit que je n'ai pas payé une facture pack trio et television. Le soucis c'est que je n'avais pas reçu la facture pack trio et qu'en général , je paye les 2 en même temps ( j'ai téléphoné à voo pour savoir si je p
Question
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Ma facture
Consommations internet anormalement élevée sur le compte myVOO
Bonjour , Je viens sur ce forum car je me pose des questions sur ma consommation internet. Quand je vais sur Myvoo et que je vais voir ma consommation internet , je constate qu'elle est beaucoup trop élevée par rapport à ce que j'utilise. Parfois , des jours où ne sommes pas présent il y a des GB q
Problème
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Ma connexion Internet