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Nouvel Abonnement Trio mais pas de Technicolor
Bonjour, Nous venons de prendre un nouvel abonnement pour notre association et surprise je viens de remarquer que le modem n'est pas le technicolor ! Plutôt embêtant pour une cafétéria, impossible donc de faire un réseau invité. Comment obtenir le remplacement de celui-ci ? sans payer biensur !
Question
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Mon abonnement VOO
Hum Non seulement il n'a pas son boost en temps et en heure mais son noeud et d'autres sur cette région saturent depuis des mois... moi je comprends très bien qu'il n'accepte pas cette augmentation et il devrait obtenir un fameux geste commercial ca
Qu'en est-il des modifications tarifaires au 01/07/2017 ?
Simplement pour signaler une modification du plan tarifaire à partir du 01/07/2017 Bravo pour les personnes qui ont eu l'augmentation de vitesse en cadeau pendant un an .En ce qui me concerne, je n'ai pas les nouvelles vitesses mais pour l'augmentation du tarif ???????????????????? J'espère être o
Question
Je suis sur Arlon ... C'est "assez loin" de Mouscron ;)C'est pour cela qu'il n'est pas judicieux de poster ses problèmes à plusieurs dans le même sujet.Déja en étant dans le même code postal, ce n'est pas forcément
pertes de connexion intempestives
bonjour,depuis quelques jours je subis des pertes de connexions à n'importe quel moment et j'ai beau redémarrer mon modem, ça recommence.il n'y a aucune régularité : je peux être tranquille toute une après midi et très ennuyé le soir.j'ai tenté d'appeler la hotline mais ça a
Problème
Hello,Bah il y a des contradictions avec mes infos et donc je me demande si votre zone est boostée car au vu de l'upload à 8 mégas cela n'est pas le cas sinon malgré une saturation vous auriez 10/11 mégas en upload. A ma connaissance, Mouscron 7700 n
Vitesse irrégulière à Warcoing
Bonsoir, Malgré le passage d'un technicien et un nouveau modem. Ma vitesse reste irrégulière. J'ai un abonnement Tatoo et ma vitesse varie entre 25.00 Mbps et 50 dans le meilleur cas... Merci de votre aide
Problème
Je vais encore reprendre pour adhemar qui lui par contre est toujours resté correct et poli sur le forum malgré que ses soucis durent depuis des mois ... je suis bien au courant (et voo aussi) de son cas sur mouscron et évidemment c'est général sur c
Qu'en est-il des modifications tarifaires au 01/07/2017 ?
Simplement pour signaler une modification du plan tarifaire à partir du 01/07/2017 Bravo pour les personnes qui ont eu l'augmentation de vitesse en cadeau pendant un an .En ce qui me concerne, je n'ai pas les nouvelles vitesses mais pour l'augmentation du tarif ???????????????????? J'espère être o
Question
Bonjour, Tout comme vous, je ne suis pas satisfait par le service Voo. Que ce soit en soirée ou en journée, je ne dépasse pas les 40 mega (certes c'est déjà bien, mais quand on paye pour 3 fois plus, on aimerait avoir 3 fois plus). Depuis quelques
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Bonjour @Pierre59, Je vois que vous avez eu le robot entre-temps en sonnant à notre call center. Il s'agit malheureusement d'une panne tout à fait imprévisible. Pour vous dire, dans votre cas, cela concerne toute la région de Mouscron et il s'agira
Coupure connexion internet
Bonjour, Comme bon nombre de clients j'ai toujours eu des coupures de connexion internet régulières mais souvent de quelques minutes, rarement des heures. Néanmoins, depuis 1h du matin je n'ai plus de connexion. Si quelqu'un peut regarder s'il y a une panne ou quelque chose sur ma ligne ? Merci
Problème
Hello, Aux dernières nouvelles, cela semble tout doucement se décanter ... On m'a parlé de la semaine prochaine pour une amélioration technique de la situation et peut être aussi que le "boost" des vitesses surviendra aussi mais bon j'espère que ces
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Le Boost de vitesse était prévu pour Mouscron pour février 2017. Certes, il y a eu du retard, mais il y a également des impératifs techniques que nous ne contrôlons pas toujours. En tout cas, c’est en cours actuellement et le risque de déconnexion es
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Salut tu peut attendre mon amis car voo a part nous prendre pour des client pigeon et nous prendre notre argent il ne font rien du tout que des parole en lair il faut habiter en flandre nous ici ont es que des pigeon il en ont rien a faire de nous on
Forte perte de debit toujour au heure de pointe sur Mouscron
Bonjour voilà alors ça a été dit et redit je suis bien au courant mais toujours aux heures de pointe la même chose 30 40 ça descend jusqu'au 20mbps en câbler je ne cherche pas a avoir plus simplement si il assurer au moins 100mbps et sa me vas or la je paye pour 200mbps et je n'en ai jamais vu la c
Question
Bonjour Ahmed7 et hjacquemin Je vais essayer de ne pas ma mélanger les pinceaux, les deux soucis étant totalement différents . Tout d’abord le plus simple, pour Ahmed7, en effet sur Mouscron et la région en général, des travaux sont prévus dans les
Lenteur de connexion internet depuis une semaine
Bonjour à tous,Depuis une petite semaine je subis une énorme diminution des performances de ma ligne internet.Au début, voici les performances que j'avais:Maintenant je me retrouve avec ça (screen shot d'hier soir).Ce matin, en ssh sur mon NAS voici la vitesse:herve@Crevette-DS1815:~$ ./speedtest.py
Problème
Bonjour je suis de Mouscron et j'ai sans cesse des problèmes soit perte IP et mon service alarme appelle a chaque perte, un technicien est venu sur place la semaine dernière et aucun changement. Impossible de regarder Voomotion car soit
Plus de connexion reseau
Bonjour Depuis plus d 1 heure je ne suis plus en réseau, le témoin lumineux de la connexion "down stream" clignote et le reste est éteint. Je suis de la louviere. y a t il une maintenance ? Ou autre problème. J en ai besoin assez rapidement car je suis
Problème
blocage plantage Box Evasion lors de programmation enregistrement ou simplement lors de la vision normale, sans raison...
Bonjour, bonsoir, Malgré qu'on a changé ma box évasion il y a quelques mois, et le DD quelques jours plus tard car le technicien n'avait pas voulu le faire en même temps que le changement de mon décodeur, j'ai encore régulièrement des problèmes.
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Fermé
localisation adresse IP
Bonjour, J'ai demandé la localisation de mon adresse IP .Il m'indique que je suis à Namur, alors que j'habite Mouscron. Est-ce normal?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Merci d'avoir rempli votre profil. :) Je peux vous envoyer un nouveau modem dans l'un des points d'échange suivants (vérifiez bien qu'ils soient toujours bien ouverts) : Carrefour Market Mouscron Intermarché Mo
Remplacement modem CG3100
Bonjour,Je possède un modem CG3100 qui ne supporte pas le 5Ghz, puis-je demander le remplacement gratuit de ce dernier ?
Question
Bonjours a toute la communauté bonjour hjacquemin je suis dans la meme situation que toi mais moi dans ma zones mouscrons je n'ai que 150mbps apparemment les infrastructures ne sont pas adaptee pour 200mbps bref le technicien et deja passez 2 fois ch
Lenteur de connexion internet depuis une semaine
Bonjour à tous,Depuis une petite semaine je subis une énorme diminution des performances de ma ligne internet.Au début, voici les performances que j'avais:Maintenant je me retrouve avec ça (screen shot d'hier soir).Ce matin, en ssh sur mon NAS voici la vitesse:herve@Crevette-DS1815:~$ ./speedtest.py
Problème
@roylion15 je suis en plein centre de Mouscron
Demande de pack toujours en attente d'installation
Bonjour, J'ai effectuer une demande pour avoir accès au réseaux et toujours personne qui vient finir l'installation
Problème
Oui Tournai à 25 km de Mouscron...
VTM est-il disponible chez VOO
je suis nouveau client depuis 3 jours. Pourquoi ne puis je pas voir VTM et les PLAY?
Question
Bonjour Pareil pour moi, je n ai toujours pas les nouvelles vitesses Ce qui m inquiète, c'est que je suis sûrement sur un réseau non modernisé.J habite Mouscron et je n'ai jamais eu de soucis avec Internet. Enfin ça fonctionne parfaitement donc c es
Vandevelde
commenté
il y a 8 ans
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Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question