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My internet connection is considerably slower than the other days
My internet connection is much slower on my home's wifi compared to the other days. Moreover, the connection have been lost multiple times. I am not using a new device (my laptop and phone, are the same as on other days). Based on the speed test on your website it is as follows: download 105.51
Problème
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Ma connexion Internet
Non c'est dans "options" dans MyVOO et dans "télévision"sur le siteOui, je vois ça sur le site web de VOO, les 2 bouquets "Extra Divertissement".Dans le bouquet "Discover More", je vois la chaîne d'info CNEWS (anciennement, i-Télé)... BFM TV aurait a
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Bonjour Miss Nathalie, Je suis navrée que votre demande n'ait pas encore été prise en charge. Je vais faire le nécessaire pour désactiver le Bouquet Discover More, la désactivation sera effective au 1er mai. :) Bonne journée ! PS: j'ai rassemblé
Désabonnement au Bouquet Discover More
Bonjour, J’ai déjà envoyé plusieurs mails depuis une dizaine de jours afin de désactiver l’option Discover More mais toujours pas reçu de réponse Comment faire ?
Problème
@ LeenBah attentez que la facture se paie alors ..Disons que c'est râlant de ne pas pouvoir voir ce que les autres voient déjà :)(sans compter que j'aimerais déjà profiter mardi du pack Discover More)PS : Attention à ne pas doubler la mauvaise lettre
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
Le règlement est très clair: les appels vers le pays local (exemple: France-France) et les appels UE-UE (exemple: France-Allemagne) quand on est en roaming doivent être déduites du bundle national. Si Voo a mal interprété ça aussi, ils vont vers une
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO. On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les
Question
Solution officielle
Bonjour @stevef, La note de crédit de 30€ a bien été imputée sur votre facture à échéance le 18/01/23. Celle-ci était d'un montant de base de 92,46€ mais vous n'avez été prélevé que de 62,46€ suite à la correction 😊 Concernant l'option
option TV gratuite prolongée sournoisement en option payante
Bonjour, En mars 2022 j'ai reçu un appel pour recevoir un mois d'essai gratuite à une option TV . Je n'étais pas intéressé mais comme le vendeur insistait j'ai demandé s c'était bien gratuit et j'ai accepté de prendre l'option Discovery TV. Aujourd'hui je découvre que l'option payante a été
Question
moi je pense plutot a nos admirables ministres wallons , car VOO c'est quand meme TECTEO NETHYS et donc ce -tres- cher Stephane Moreau , mais c'est sur lui il sait comment tirer parti de sa societe ... il est d'ailleurs le premier a se se
Applications Box.Evasion
Il serait tant que Voo se bouge le popotins car Proximus si j'ai bien compris, eux proposent déjà Netflix ! Et puis l'application Youtube, enfin son sosie, que ça m'énerve de devoir à chaque fois être obligé d'aller sur le net pour activé mon compte a chaque fois que je veux l'utiliser. Une fois qu'
Question
ben oui faux bien engraissé Stéphane Moreau voleur- menteur et arnaqueur tous comme VOO qui suit se salopard avec le retournement des règlement a leur façon. et ses qui le mouton vous les clients qui continué a enrichir se salopard Monsieur, P
Résiliation mobile : frais ?
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement voo mobile. Aurais-je des frais de résiliation ? Merci
Question
Ah... je n'avais pas encore eu connaissance du bouquet Discover More. Bonsoir, Toutes les infos se trouvent dans MyVOO... Et pas encore sur le site officiel de VOO ? Ceci dit... je crois que je dois encore avoir accès à MyVOO (même si je suis che
Nouveau pack familly fun qui remplacera le bouquet panorama
je suis en pack tatoo avec le bouquet panorama et j'ai vu sur le site astel par xena 7 que le bouquet panorama allait disparaitre ainsi que les bouqutes be tv et seraiient remplacer pour le panorama par le bouquet familly fun à partir du 28/11/2017. Je suis actuellement dans l'ancien bouquet panoram
Question
One more. Ce vendredi 08/07 1 email recu "be addict gratuit 1 mois" + 1 autre email recu avec "voosportworld gratuit 1 mois" dans les faits, dans les 2 cas, je n'ai fait aucune demande.... De plus, malgré ces emails recus, les chaines ne sont pa
Mail reçu avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé"
Bonsoir La Communauté :-) Est-ce normal que j'ai reçu un mail de VOO avec comme objet "Be addict dès aujourd'hui dans votre télé" ? J'ai regardé dans MyVOO et je remarque que cette option est activé. Sachant que je n'ai pas fait de demande d'activation. Merci bien :-)
Question
Solution acceptée
Bonjour (c'est déjà un début ;) ) Avez-vous redémarrer votre Evasion ? Avez-vous regarder toutes les chaînes, il se peut que une modification de numérotation a eu lieu ;) Les chaînes que vous cités, se trouve dans le paquet "Discover More" ... voi
Des chaines ont disparu sur ma box .évasion
Depuis quelques jours, je n’ai plus les chaines: science et vie, histoire, planet+, Cnews et BFMTV. L’evasion m’indique que je dois m’abonner à ces chaines. Pourtant je les recevais parfaitement. Abonnement trio tatoo. merci d’avance
Problème
@Valery Ce que vous ne semblez pas comprendre, c’est que il faut arrêter de toujours taper sur le même pianiste.Vous pouvez faire de même sur la CEO de Proximus, sur les scandales qui éclate un peu partout, et croyez moi … vous aurez fort à faire …L’
avantages pour clients fidèles?!!
Bonjour,Nous voudrions savoir si vous comptez un jour réellement faire ce qui est juste?En effet, nous sommes sincèrement déçus, car comme tous les opérateurs, VOO fait des offres très alléchantes (pour l’instant, une télévision), mais comme toujours, les belles offres sont réservées aux nouveaux ad
Problème
Delete mobile subscription
Hello, I have been trying to close my subscription since June. I first asked to delete both internet and mobile subscription, and only internet was removed. then I noticed that mobile subscription was still running and I called multiple times, from June to September, to delete it. everytime they
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour, je viens d'installer une carte TV numérique sue un nouveau téléviseur et je n'ai pas accès au chaine "Discover more". Pouvez-vous faire le nécessaire afin que j'ai accès à ces chaines stp ? De plus plusieurs chaines comme AB3, ABExplore et
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Je viens de désactiver à nouveau l'option. Mais la désactivation sera effective que le 1er juin. Pour votre facture d'avril, j'ai crédité les frais liés au Discover More. Etant donné que vous avez déjà payé votre facture, celui-ci sera alors déduit
Demande de désactivation option Discover More
Bonjour, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver notre option Discover More? Un tout grand merci d'avance! Cordialement
Question
Solution acceptée
Bonjour,Voo a dû arrêter la diffusion gratuite de BeTV indépendemment de sa volonté.En contre-partie Voo offre les chaînes du bouquet "Discover More" gratuitement pour la même période.Vous voulez quoi encore ??? Une compensation pour quelqu
incomprenciont
Bonjour voila 25 ans que je suit client chez vous . Vous me donne des programe gratuis ok pour cette periode de confinement, pous vous me retire tout , je trouve àa deguelas tout ça pour des gens er leur fric , je voie que cher proximus c est pas le cas , donc imagtne mon choix . j attend de vous un
Question
Bonjour, il y a peu de temps, j'ai activé le pack Discover more. Il s'est bien activé sur le Voocorder mais serait - il possible de l'activer aussi sur les 2 Voobox que nous possédons ? j'ai pris la carte du Voocorder pour la mettre dans 1 Voobox af
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Mais les autres ne construisent pas non plus leurs matos eux mêmes. Et puis on ne leur a pas livré le truc tout fait : " Made in Wallonia Stephane Moreau est fier de préciser qu’Evasion a été conçu chez VOO, à Ans. Une vingtaine d’équivalents te
Avis sur la box .évasion
Ca serait bien si on pouvais mettre un rappel type "tous les épisodes de cette série" aussi pour les journaux télévisés. Tous les jours je mets un rappel sur tel ou tel journal car comme beaucoup de monde je regarde un ou deux journaux chaque jour. Ça serait bien si je pouvais mettre le rappel une
Question
@Alina-Lequeux Vous pouvez désactiver les bouquets offerts 1 mois dans votre espace client MyVOO, pas besoin de téléphoner pour cela, mais effectivement il faut que le client le fasse lui même et cela ne changera pas. Si vous prenez le Family Fun
roylion15
commenté
il y a 2 ans
vers la conversation :
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Pouvoir choisir les chaines offertes
Bonjour, Est-ce que ce serait possible de pouvoir choisir un pack qui nous intéresse vraiment comme be bouquet Documentaires ou discover More au lieu des chaines offertes Be TV / Voo Sport / Family Fun. Nous sommes que des adultes à la maison, donc les chaines family fun ne nous intéressent pas,
Question