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Merci, mais je comprends un peu ce genre de notions basiques. J’avais l’espoir que se trouvait peut-être chez VOO quelqu’un susceptible d’avoir, ou soyons optimistes, d’obtenir cette info. Parce que je n’aime pas me contenter d’un petit haussement
Paramount Channel et sous-titres : la rupture ?
Bonjour,Ça fait un bail maintenant que les sous-titres sur Paramount Channel ne sont plus proposés avec la V.O. J’imaginais un problème technique passager, mais il dure, il dure… Ce problème est-il amené à perdurer ?
Question
Bonjour @juntawflo07, On peut en effet voir votre appel de tout à l'heure. Un technicien a en effet remonté un souci sur la région, le défaut se trouverait sur un câble en souterrain et une étude est
Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?
pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi) dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HS Mes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondes Je suis dan
Question
Voilà.. Encore un problème.. Je n'avais plus de connexion internet vers 12h50 et je l'ai récupéré à 15h40.. Et maintenant, j'ai une hausse de ping variable entre 500 et 1000 ms. Et ça ne descend pas ! ça devient mais vraiment LOURD ! ! !
Problème de paquets perdu depuis plusieurs années sur seraing 4100 (Val saint Lambert -> Bergerie)
Bonjour, ceci est ma dernière tentative de communication avec VOO. Depuis environs août 2013 moi ainsi que plusieurs connaissances habitants la même ville que moi avons des gros soucis de paquets perdu à répétition, mon modem a été changé 4 fois sur même pas 1 an, le soucis reste le même et la seul
Problème
Hello Pour ma part je trouve que cette limitation du “second stream” à une seule carte numérique devrait être revue à la hausse comme 2 voire 3. on autorise bien le SS sur 3 voobox alors que ce sont des anciens
Achat du carte TV Numérique en occasion + limitation des bouquets ?
Bonjour, Je dispose actuellement d'une Evasion, d'un voocorder avec un abonnement supplémentaire et de deux cartes numériques. Ma première question, peux-ton acheter une carte numérique en occasion ou une carte pcmcia (piège à éviter)? Si oui, puis
Question
Il y a eu une hausse des tarifs au 01/07 ... moins d'un € d'augmentation cela me semble alors très plausible. Malheureusement c'est le lot annuel pour pratiquement tous les services souscrits ou utilisé : SNCB, TEC, Proximus, etc ...
Prix de la facture différent du montant prévu par le contrat
Bonjour, J'ai remarqué que le prix de ma facture était de 28,70€ alors que sur le contrat, il est écrit qu'il devrait être à 27,95€. Pourriez-vous m'expliquer cette différence si elle est normale ou si c'est un problème sur la facture. Merci.
Question
Lenteurs de connexion internet
niveaux 2017 200 facile 2018 150 péniblement a part 12 descendent aux lieux de 8 et niveaux légèrement en hausse canal montand presque pas de difference avant je montait a 200 de suite maintenant a 100 il ce fige et monte péniblement a 150 160
Question
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Ma connexion Internet
"Pour l’instant, ce qui bloque le plus, c’est l’aspect technique. Une hausse des vitesses entraîne généralement de la saturation" Suffirait que les techniciens Voo demandent aux techniciens Télénet comment ils ont fais pour solutionner le problème
Du fiber 200 et du Speedboost400 comme chez Télénet c'est pour quand chez Voo ?
Bonjour à tous et à toutes , ce matin , je me surprenais à rêver à ce que nos voisins flamands se voient proposer chez Télénet . Cad du fiber 200 Mbp/20 mbps pour 53 euros et un boost jusqu'à 400 Mbps40 mbps pour 15 euros de plus. Pourquoi ne voit-on pas d'offres similaires chez Voo ? Pas de volo
Question
Petit rappel: au moment de la pandémie, le télétravail a été imposé. Et il le reste plusieurs jours par semaine dans de nombreuses entreprises confrontées à la hausse du coût de l’énergie ! Et pour le reste, puisque ce forum a pour fonction de dire
Privé d'Internet et de téléphone fixe
Depuis plus d'une semaine, je suis privé d'Internet et de téléphone fixe au moins deux jours sur trois. Un technicien est passé la semaine dernière: arrivé avec (beaucoup) de retard, il n'avait pas de modem avec lui, pour tester si mon modem n'était pas défectueux. Comme je lui avais signalé qu'il y
Problème
Vous m'ôtez les mots du clavier. Je pense que l'accueil de TMC n'aurait pas été aussi positif s'il avait engendré une hausse de prix. :) Sauf que l'augmentation de prix a été annoncé peu de temps après, et certains ont pu l'associer à l'arrivée d'une
Fin de France 4 sur Voo ?
Bonjour, Vu qu'en France, la chaine France 4 disparaît de la TNT et se recentre sur le net, quel est son avenir chez Voo ? Va-t-elle aussi disparaitre ? Bien à vous
Question
@azertyminuss : le client a été contacté par le service concerné pour lui donner les informations nécessaires :) Vos éléments de réponse ont été validés. Le système arrondit certains montants, à la hausse comme à la baisse. Malheureusement nous ne p
Vérifiez bien vos factures...erreurs de calculs automatisés
Bonjour à toutes et tous! Au vu du nouveau système de facturation de VOO incluant l'abonnement mensuel à la télédistribution, j'ai pris le temps de vérifier ma dernière facture reçue pour mon TRIO toudoo qui est sensé être facturé 19.00 + 37.95 = 56,95 € Je dis "sensé", car il m'a été facturé...
Question
En effet, @theo2007 c’est bien le souci mais même en système en tri-bande cela va dépendre de la disposition des pods et d’éventuels obstacles ou perturbateurs, la vitesse maximale ne sera pas forcément « garantie » , rien de tel que le backhaul par
Améliorer stabilité réseau : diminuer ping et gigue + avoir vitesse "contante" 1GIGA + Réseau MESH domicile + câble coaxial Amazon
Bonjour à toutes et à tous, Je me permets de faire appel aux spécialistes du réseau et de aux techniciens en herbes... En effet, je possède un modem VOO (d'ailleurs un nouveau modem wifi 6 ne devait pas arriver prochainement ?) avec le décodeur VOO (évasion si je ne me trompe pas). J'ai un Split
Question
Bonjour Kriskriston, Je vois que vous avez un NET toudoo, le prix de cet abonnement a été effectivement revu à la hausse. Concernant le fait que vous n'ayez reçu aucune communication, je transfère votre situation au service concerné. Un de nos co
Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous,Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois.J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de c
Problème
Donc je vais arrêter de remuer tout comme ça, je vais me contenter de mes 120 Mbps et continuer à profiter de ma TV light sur ma box évasion et dans 10 mois quand mon geste commercial s'arrêtera et que le prix évoluera a la hausse pour ce que j'ai ic
Upgrade Changement abonnement impossible selon call center
Bonjour. Est ce qu'un officiel pourrais analyser mon dossier afin de pouvoir m'apporter une réponse clair svp. C'est pas super clair par téléphone... J'ai actuellement une formule d'abonnement "non traditionnelle" dans laquelle j'ai un duo relax net (125mbps) couplé à tvlight un peu particulier
Question
Si la hausse de prix se généralise, quel que soit l'opérateur, c'est un risque pour eux de voir leurs abonnés se tourner vers une méthode moins licite et bien moins chère.Je pense que les téléopérateurs devraient prendre cette menace de marchés paral
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Bonjour Alexia, Merci pour ce complément d'information, en effet je ne savais qu'il fallait attendre le mois prochain. Je referai les tests d'ici quelques jours. Concernant les perturbations, il y a parfois des saccades lorsque l'on regarde la TV
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
Bonjour, je suis sur pc relié en direct au modem(câble) et sur fortnite.. Je précise que part moment ça va mais souvent j ai des hausses incroyable de ping Dans mon ancienne habitation sa n arrivait jamais pourtant on était 4 pc relié en direct au mo
Ping élevé en jeu
Bonjour, Voilà je possède un pack wahoo qu on est venu m installé hier et j aimerais savoir pourquoi j ai un ping de 20 à 150-200 quand je joues hors que je possédais le même pack dans une autre région et j avais 20 de ping constamment... Région de ans-loncin
Problème
Bonjour, hier soir vers 22h45-23h00 grosse lenteur dans l’affichage des pages web. La barre de l'ancrent se chargeait à fond mais la page restait vide. Il fallait réactualiser la page plusieurs fois pour qu’elle s’affiche. ? comme @roylion15 le pré
coupure/lenteur de connexion.
Bien le bonjour à vous les Vooviens, Alors voilà mon soucis, depuis pas mal de temps , si pas une ou deux années, j’ai des soucis de variations. Donc micro coupure internet, lenteur dans la connexion et par moment comme hier soir de gros pixels qui apparaissent sur TF1. Ce sont toujours des petits s
Problème
Solution acceptée
HelloA ma connaissance, VOO n'a pas du tout annoncé d'augmentations des prix pour le 1 Juillet 2020. Si cela avait été le cas, vous auriez reçu une grille avec les nouveaux tarifs dans vos factures.Maintenant il n'est pas dit qu'u
les prix sont augmenter au voo du 1er juillet 2020?
salut au titre que ça veux dire ? oui ou non ?MerciRodrigue
Question
Connexion internet instable.
Bonjour!J'ai depuis quelques jours une connexion instable qui m'empêche de faire certaines activité et qui me déconnecte régulièrement. Je viens de regarder en faisant un test de ping et régulièrement j'ai des hausses à 150 à 260 de ping. J'avais téléphoné chez VOO mais ça n'
Problème
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Ma connexion Internet
bonjour A ce niveau-là nous sommes tous égaux, quel que soit notre fournisseur, ils adaptent leur grille tarifaire(toujours à la hausse) pour diverses raisons et nous n'y pouvons rien. Bonne journée
coby
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il y a 9 jours
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Prix abonnement
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Question