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Bonjour, j’ai un abonnement 400mb j’ai 170mb et des coupures sans arrêt plusieurs techniciens sont déjà passé ( mon installation à l’intérieur est neuve ). Ces problèmes durent depuis

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reseau internet lamentable sur glons 4690

Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo  nouvelle installation avec 3 box évasion  internet haut débit  1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème  un jeune te

Question

Hello parce que du matériel neuf ne pourrait pas avoir un défaut ou une panne ? Les box évasion ne sont pas « neuves » de toute façon , ce sont des box reconditionnées car l’appareil n’est plus fabriqué depuis longtemps. Je vais dire que les box

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Nouveau décodeur Box Evasion avec VOO TV+

Bonjour,J'ai une nouvelle Box Evasion avec VOO TV + depuis une dizaine de jours.A 2 reprises, j'ai eu un arrêt net de l'image avec impossibilité de rétablir une fonction normale par la télécommande.J'ai donc du couper la box par l'interrupteur à l'arrière et la relancer.C'est particulièrement embêta

Question

Solution acceptée

Bonjour, Lorsque vous parlez de brancher une seconde télé, vous parlez d'une ancienne télé qui "traine" chez vous ou bien d'une télé que vous devez acheter ? Dans le cas de l'achat d'une télé neuve il est possible d'en prendre une avec slot CI+

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il y a 3 ans

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Une seconde tele

Bonjour, Je souhaiterais branhcé un second télé a la maison avec un box evasion. Sur le site web on retrouve les infos suivantes :  "Il faut d’abord que la prise murale sur laquelle vous allez brancher votre VOOcorder ou votre box .évasion soit raccordée au réseau VOO. Si ce n’est pas le cas

Question

Re,J'ai donc retrouvé un ancien démo Philips VOO ( noir avec double lecteur de carte ) avec une carte.Je sais c'est une antiquité mais .....Je désire le mettre dans une chambre, pouvez vous me donner le numéro a qui m'adresser pour ré activer cette c

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il y a 8 ans

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Décodeurs VOO en occasion : vente ou location ?

Bonsoir, 1) Pourrait on m'expliquer si la vente d'un décodeur et sa carte VOO d'occasions sont autorisés ?. 2) Si c'est autorisé, comment activer et ré activer la carte ?. C'est questions je me les poses car j'en vois plein 2emain, sur les brocantes, ... Je voudrais assouvir ma curiosité. Bien a vo

Question

Carte TV Numérique impossible à installer dans le téléviseur (compatible), que faire ?

J'ai acheté une carte numérique que j'ai activé hier, malheureusement cela ne fonctionne pas. J'ai contacté le service technique 3x hier malheureusement on ne trouve pas de solution. Ma tv est neuve c'est une médion LIFE P12301 (MD31126) et elle possède le CI + mes chaines numériques sont bien enr

Question

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Code erreur 8182

Bonjour depuis ce jour là VOD est totalement inopérante. Nous obtenons le code 8182. Connexions et câblage sont vérifiés. Internet fonctionne en filaire et en wifi. Quelqu’un a t-il une solution ou mieux une explication ? (j’ajoute qu

Problème

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@Justin Vous êtes donc certain que cela n'est pas un problème d'émission du signal par le modem mais bien un problème de réception par la clé wifi ? Si je dois en changer auriez vous un modèle à

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Connexion médiocre

Bonjour, On m'a vendu une connection a 400 Megas , l'installateur m'en à annoncé 150 , le speed test ne m'en donne pas 0.5 -> https://voo.speedtestcustom.com/result/0b8b2260-58d8-11eb-95dd-5d3350fcc390Quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce problème ? merci

Problème

On apprend tous les jours. Mes nombreux problèmes de blocage me permettent au moins de comprendre un petit peu le fonctionnement de cette box, je serais assez enclin à dire black box. D'après ce que j'ai constaté les boxes neuves sont livrées avec un

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il y a 8 ans

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Renumerotation des chaînes dispo !

BONNE NOUVELLE ! La mise à jour a eu lieu ! Ma 01.12.15 Et qu'est ce qu'on trouve sous home => préférences => paramètres d'usage ? La tant attendue RENUMEROTATION DES CHAÎNES ☺️ Je la trouve également plus fluide qu'avant ...

Question

@mikL Je n'ai pas su le repérer , mais je viens d'effectuer un speed test branché par Ethernet directement sur le modem et le résultat est très bon -> https://voo.speedtestcustom.com/result/b248cd00-59aa-11eb-95dd-5d3

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Connexion médiocre

Bonjour, On m'a vendu une connection a 400 Megas , l'installateur m'en à annoncé 150 , le speed test ne m'en donne pas 0.5 -> https://voo.speedtestcustom.com/result/0b8b2260-58d8-11eb-95dd-5d3350fcc390Quelqu'un peut il m'aider à résoudre ce problème ? merci

Problème

Bonjour,Pourrai t'on avoir plutôt un screen d'un speedtest en mode câblé ... SVPUtilisé ookla avec comme serveur Orange ou Louvain La Neuve (quoique ce dernier semble donné des signe de fatigue pour l'instant.Votre câble, est ce bien u

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Grande perte de vitesse de téléchargement en wifi

Bonjour, on a une connexion via ethernet d'une 100 mb/s en down et le wifi pris dans la même pièce est de 20 mb/s, cette vitesse décroit très vite dans le reste de la maison (4 à l'étage du dessus). Qu'est ce qui pourrait expliquer cette perte de download?En sachant qu'il n'

Problème

Bonjour @Bumblebee, @Caroline P Le technicien est venu avec un nouvel écran. Celui-ci était neuf dans sa boîte, il n’a pas été démonté d’une TV neuve. Il l’a remplacé. Mon problème est résolu.  Je constate juste des pertes de pixels de

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il y a 8 mois

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Problème de qualité d’image sur ma box .évasion

Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm

Problème

Même si tu as -7, le SNR est dans les normes... et avec ses niveaux tu n'as pas les 150 mbtis?As-tu fais l'essaye sur d'autre serveur de speedtest? par exemple Louvain La Neuve?C'est normal qu'il n'y a que 8 fréquences de connecté, les autres sont po

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il y a 8 ans

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Problème avec modem TC7210

Je m'explique : Avant avec mon CG3100, mes speedtest étaient tout à fait normaux (150-151 Mbps en down, 8 en up), ligne presque parfaitement droite sur le graphique. Rien à dire. Mais depuis que j'ai le modem Technicolor (depuis hier), mes speedtest sont aléatoires. Entre 50 et 150 en down, graphiq

Problème

Bonsoir à tous, Voilà ! Suite et fin de mon histoire. J'ai finalement reçu le bon module (n° de série exacte) ce lundi. Pas de chance, ce module est défectueux et pas reconnu sur deux TV :( Peut-être la raison pourquoi cette personne avait remplac

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carte d'occasion Aston en seconde main

Bonsoir, Et bien, je viens d'avoir une mauvaise surprise avec une carte numérique acheté en occasion sur le net. J'ai bien reçu la carte avec son module dans sa boîte d'origine, je l'ai fait activer mais pas de chance. Le module est bien reconnu par ma tv mais la carte à puce ne répond pas... Le m

Question

ha oui je comprends ce que vous vouliez dire ; je viens de refaire les test avec le serveur de Louvain la neuve : http://www.speedtest.net/my-result/6109274974Effectivement ce que j'avais hier c'était peu, mais comparer avec le signal que j'avais ave

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Retour d'expérience de Proximus (Belgacom) à VOO

Bonsoir à tous :-)Maintenant mon changement d'ISP est fait, je reviens vers vous pour vous donner mon avis sur ce passage de Belgacom (Proximus) à Voo.Internet : Premièrement la connexion... Fantastique, je payais un pack maxi chez Proximus pour environs 80€ qui devait m'assurer minimum 70mb/s en do

Problème

Bonjour je reviens vers vous car voila j'ai connecter directement sur le nas mon pc portable et j'ai effectuer un transfer et il m'indique vitesse 90 mb/s et quand je le fait sur le réseau la 5 mb/s, pour la qualité de l'installation électrique ell

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Lenteur lors du transfert de données entre mon pc et mon nas Synology

Bonjour, j'ai une question pour vous voilà le transfert de mon pc à mon nas est de seulement 7 mbps. Je trouve cela un peu lent sur ma carte mère dans les spèc il est bien marquer compatible gigabyte mais dans les paramètres il indique speed 100 full duplex alors j'ai posé la même question sur le fo

Question

Bête question mais on est d'accord qu'une carte reste une carte ? Je veux dire par là, une carte d'un an est toujours aussi performante qu'une carte que je vais chercher en magasin aujourd'hui ? Car je vois qu'il y en a bcp moins cher en occasion e

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il y a 5 mois

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Suppression 2 ème box evasion

Bonjour, Je souhaite supprimer ma 2 ème box évasion car 10 euros par mois, cela devient du luxe. J'ai une ancienne voobox sur une tv que je n'utilise plus qui pourrait faire l'affaire. Est ce qu'il y a une différence de qualité d'image entre la box evasion, la voobox et éventuellement une carte n

Idée

Hello l’activation par téléphone, cela ne fonctionne que la première fois quand elle est neuve . un officiel pourra la réactiver et l’attribuer à votre dossier client. il faudra leur donner le num&e

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Activation carte numérique achetée d’occasion

Bonjour, J’ai fait l’acquisition d’une cartes VOO numérique d’occasion.  j’ai tenté l’activation via le numéro de téléphone mais sans succès.  pouvez vous m’aider à activer cette carte ?   merc

Problème

remplacement du voocorder

Bonjour, Voici 6 ans que je suis chez Voo et j'en suis très content. Malheureusement je crois que mon voocorder se fait vieux, en effet très régulièrement je dois le relancer (éteindre & rallumer). De plus ma commande ne fonctionne plus, il faut que j'insiste sur les touches pour la faire foncti

Problème

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