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Changer d'abonnement pour avoir Internet et la télédistribution
Bonjour, Comment dois je faire pour changer d’abonnement, je voudrais juste garder la télédistribution et internet. Merci, Richard
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
La télédistribution a été résiliée alors qu'elle devait être conservée
bonjour, que faire quand VOO résille la télédistribution en même temps que la télé-numérique et qu'on avait insisté pour garder la tl distribution ?
Question
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Mon abonnement VOO
Oui je sais, mais il faut garder espoir...
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Solution acceptée
Oui. Le pack ne change pas. Vous devez garder tous les produits 24 mois sinon il faudra payer la valeur résiduelle du cadeau. Par contre, vous pourrez changer le volume de vos datas GSM ou le bonus TV. Il faut "juste" garder
Cadeau en promotion ?
Bonjour, j'ai reçu l'offre cadeau pour une TV à 99€ ou un Smartphone à 49€ depuis mon Pack GIGA Max mais est ce que je perd un avantage dans mon pack ou ne paie que mon cadeau en gardant tout ce que j'ai ?
Question
Bonjour, Est on obligé quand on résille de tout résiller? Ne peut-on pas garder un service par exemple : internet? Bonne journée, Rmc Bonjour, Oui bien sûr vous pouvez garder un produit mais dans ce cas c’est un changement d’abonnement et pa
Résiliation abonnement TV
Je vois que je ne suis pas la seule dans le cas ... J'ai envoyé ma résiliation en date du 23/02 via le formulaire en ligne, j'ai rempli à nouveau ce formulaire et ai demandé que l'on nous recontacte en date du 2 mars. Appel reçu mais toujours pas de confirmation de résiliation. Nouveau mail le 5
Question
J’etais Chez Proximus , et j’ai demandé de garder le même num.
Tel fixe non activé
bonjour, le technicien est venu ce mardi 22 raccorder le Tel. fixe sur le modem, le téléphone ne fonctionne toujours pas, dois je encore attendre pour l'activation ? je viens de vérifier les connections et tout semble ok merci
Problème
Solution acceptée
La seule solution pour ne pas payer tout de suite les 50 euros , c'est de passer a un des nouveaux plan tarifaires et de choisir de garder votre VOOcorder. Voir :1) http://www.voo.be/voo2015/assets/docs/1510-FIP-TRIO-TOUDOO-VOOCORDER.pdf 2)
Comment passer au modem Wi-Fi ?
Bonjour, Je suis client depuis plusieurs années chez VOO. J'ai un abonnement et option : Pack Trio Un peu TV numérique interactive via Voocorder Internet Un peu (35 Mbps, 100 Go) TEL Eco Soir & W-E Ma question est : actuellement je dispose d'un modem avec câble. J'aimerais bien passer du modem câ
Problème
Aucun souci ! C'est pour garder une certaine logique :)
Accès au réseau depuis l'extérieur impossible (modification d'adresse IP)
Bonjour , je viens d'installer des caméras de surveillance et impossible de me connecter de l'extérieure . J'ai donc fais quelques recherches et j'ai constater que l'adresse IP que VOO m'as attribuer ne me le permet pas. Serai t il possible de me redistribue une adresse dynamique et accessible de l'
Problème
Annuler mon abonnement VOO
Bonjour. Il y a quelque jours j'ai voulu annuler mon abonnement trio et ne garder que l abonnement internet. Un de vos collaborateurs m a contacté et m a convaincue de garde un abonnement duo. Cependant j'ai bien réfléchi. Je voudrai vraiment supprimer la tv et garder que l internet.
Question
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Mon abonnement VOO
non je dois le garder j'ai la télé avec :)
Déconnexions intempestives
Bonjour à tous, Depuis quelques temps, mais surtout depuis que j'ai reçu un mail me disant être passé en gigabit j'ai des déconnexions fréquentes. Aujourd'hui cela a même été jusqu'à perdre le signal (meme tv). Est-ce qu'il y a des travaux dans la région Namur/Gembloux ou un problème connu qui ex
Problème
Essayons tout de même de garder Le Forum lisible pour tout le monde hahaha
Bravo pour cette nouvelle version du forum !
Hellowww, J'adore cette nouvelle version, elle permet de superbes possibilités !! ¡¡ sǝʇıןıqıssod sǝqɹǝdns ǝp ʇǝɯɹǝd ǝןןǝ ´uoısɹǝʌ ǝןןǝʌnou ǝʇʇǝɔ ǝɹopɐ,ſ
Question
Solution acceptée
Suppression Internet en gardant l'abonnement TV : quel prix ?
Bonjour à tous, Ma mère possède le pack duo Toudoo (TV + NET), elle paye 49,95€ tout inclus. Elle songe a supprimer son abonnement NET et garder simplement celui TV et y ajouter l'option Family Fun et Discovery Move au prix de 19,99€/ Elle possède la Box Evasion, pourra t'elle garder la Box Evas
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour,Oui, je souhaite garder la même adresse. Merci.F.
Impossible de me connecter à VOO TV+
Bonjour. J'ai le même problème quand je veux me connecter à l'app. Que dois-je faire ? Merci ! François
Question
Juste pour garder une trace de mes soucis... ça danse encore
Connexion instable ...
Pour une fois je vais passer directement par le forum… ça fait quelques temps (et de plus en plus souvent maintenant) que j’ai du lag quand j’essaie de naviguer sur internet. Je dois souvent éteindre et rallumer mon modem Voo et mon routeur pour un retour “à la normale”. Je vais joindre un screen
Question
Solution acceptée
Comment faire pour changer le nom sur mon contrat VOO ?
Bonjour, n'habitant plus avec mes parents et eux voulant garder l'abonnement, serait-il possible de changerle nom de l'abonnement et le mettre à leur nom ?Merci pour votre aide
Question
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Mon abonnement VOO
Du 400/20 ... c’est fort logique vu qu’ils vont certainement garder le ratio actuel
VOO passe à la vitesse 400 Mbps !
Bonjour à tous, Certains membres du Forum l'attendaient et nous posaient la question... :wink: Ça y est ! Après des mois de travail acharné, nous avons l'immense plaisir de vous annoncer la prochaine grande innovation technologique de VOO. VOO devient 2 fois plus rapide Nous étions déjà les premi
Article
Solution acceptée
Comment résilier une box évasion (sur 2)
Bonjour Je possède 2 TV avec 2 box evasion. Je souhaiterais n'en garder qu'une afin de réduire mes frais. Quelle est la procédure à suivre? Merci,
Question
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Mon abonnement VOO
Hello,Le TRIO WAHOO est effectivement plus intéressant que l'ancien TRIO PASSIONNEMENT, ce n'est pas intéressant de garder un abonnement qui est devenu un peu plus cher que les nouvelles offres et au final avec moins de services inclus...la liste com
Comment désactiver l'option internationale ?
Bonjour, nous avons le pack Trio Passionnément chez VOO et depuis 2012 nous avons l'option internationale pour le téléphone fixe en supplément, nous avons plus besoin de cette option et nous aimerions bien la désactiver. Je pensais pouvoir désactiver cette fonction via l'espace MyVOO mais cela n'est
Problème
Non, j'ai demandé a garder mes numéros. Donc je ne dois rien faire. Merci
Nouveau client voomobile - résiliation
Bonjour A partir du 1er mai prochain, mes abonnements mobiles passeront chez Voo. Est-ce que je dois résilier moi-même mes abonnement chez Orange ou bien cela se fera tout seul ? Merci a tous djet
Question
Si elle est désactivée pourquoi m'envoyer un mail pour me désactiver 🤔? Dans le mail ils disent si vous voulez garder l'option vous ne devez rien faire et si vous ne voulez pas garder l'option il faut désactiver lol
Marles
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il y a 1 an
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Comment désactiver l'option offre d'essai ?
Bonjour à tous, voo m'avait proposé une offre d'essai pour le combo family, j'ai reçu le mail me signalant qu'il reste 5 jours pour désactiver mais impossible via l'appli car aucune proposition désactivation et cette offre ne m'intéresse vraiment pas, sur messenger ils ne sont pas rapide pour répond
Question