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Bonjour André, Normalement quand c'est proposé par un démarcheur c'est bien gratuit contrairement à si c'est à votre demande (à confirmer par un expert Voo) Concernant une augmentation, il y a un sujet ou un intervenant signale avoir reçu un averti
Coup de téléphone pour remplacer mon décodeur par une box évasion
bonjourj'ai reçu un coup de téléphone d'un démarcheur me proposant de remplacer mon décodeur par une box evasion.Ceci gratuit et sans augmentation de prix mensuel.Cela est-il correct? je n'aime pas lé démarchage par téléphone.Mon abonnement n'augmentera pas du tout même dans X mois??merciandre
Question
Bonjour Joster, Aucune action de ce type n'est en cours chez VOO. Je ne suis pas certain de comprendre. Était-ce un démarcheur portant la casquette VOO ou Resa ? De plus, je ne vois pas la moindre modification de contrat dans votre dossier enreg
Resa + VOO : réduction de 10€ sur mon pack ?
bonjour au mois de février j'ai reçu la visite chez moi d'un démarcheur de chez voo (resa) me disant que si j'était chez un société belge pour mon électricité je recevrai une réduction de 10€ sur mon pack voo . je viens de recevoir ma facture de avril et je n'ai pas cette réduction de 10€ . pouvez v
Question
Bonjour Nounours! Ils m'ont sonné hier aussi une voix étrangère la communication à durer 20 secondes, ce ne sera surement pas un officiel de Proximus juste un démarcheur soyez très prudent ne leur donnez aucunes informations surtout ne pas leur mont
Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?
Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu
Question
Offre client existant
pas content. Suite à cette offre ma vitesse internet a été réduite et je paye plus cher tout ça pour un tu 4 k toujours pas reçue. Le démarcheur ne m’a pas averti que je passerais de 400 mb à 125 mb . Gardez là votre offre. Plus moyen de télétravailler correctement. C’est de l’arnaque. 😒
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @monsio , Le démarcheur à domicile est à 99,99% un courtier indépendant qui touche une commission par contrat vendu et non un commercial de VOO. D'où les informations fallacieuses. Dans le cadre d'une vente à domicile, comme @bulrog le signa
Abonnement mobile avec smartphone, informations erronées du vendeur
Bonjour, je suis chez Voo depuis avril, j'avais conservé mon abonnement Orange pour un mobile dont il me restait 2 mois pour le rembourser. Chez Voo j'avais internet plus télévision à 67€/mois, chez Orange le mobile avec un abonnement à 16€/mois avec option data 3Gigas 25€/mois (obligatoire pour l
Question
hello C’est probablement un démarcheur / arnaqueur indépendant payé à la commission, il vous raconte n’importe quoi vu que les fibres Proximus n’ont absolument rien à voir avec les fibres ou câbles de voo. l’internet voo ne passe absolument pas par
Fibre optique (4 à 6 mois)
Bonsoir à tous, il y a un conseillé Proximus qui passait dans ma rue (Une rue résidentiel privé) et à fait toutes les maisons pour voir l'installation comment elles étaient faites et vont débuter les travaux pour l'installer (Fibre optique) d'ici 4 à 6 mois (Je suis de Fléron à Liège) se sera gratui
Question
@lblb Vous êtes sûr de ce que vous racontez là ? voo ne crée pas d'adresse mail pour les clients, ils utilisent les adresses qui leur ont été communiquées.Éventuellement, ils peuvent utiliser une adresse précédemment communiquée lors d'une
Modification du pack de ma maman par un démarcheur
je me permets de déposer une plainte seul mon frère ou moi-même gérons les contrats de notre mamanun démarcheur est passé chez elle en janvier 2020 et suite et seulement suite à une demande d'infos de ma maman par rapport aux différences de tarif avec Proximus, ce démarcheur a transformé le pac
Problème
Bonjour @carolooooo ,on a clôturé du moins ma maman suite à un changement de fournisseur via un démarcheur malhonnête, une vrai arnaque ( sans rentrer dans les détails ), je m'en suis rendu compte de suite en voyant le bazar, donc on a fait marche ar
Voo tv+ sur pc et android Profil
Bonjour,c'est un peu compliqué à expliquer.Nous avons résilié un abonnement VOO Yahoo , remis le matériel en boutique +- une bonne semaine après nous avons refait un abonnement quatro, un technicien est venu nous réinstaller l'ensemble, tout fonctionne bien.Dés la mise en route du décodeur voo évasi
Question
Solution acceptée
Un appel sur mon smartphone !
Bonjour, ce jour 15/09/22 à 17:20 quelqu'un se représentant de la société voo m'a appeler sur mon smartphone et m'a poser quelques questions bidon du genre si j'étais satisfait des services, etc. En fait, c'était pour me proposer un ou des packs gratuits pendant un mois, puis payants par la suite. J
Question
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Ma sécurité sur le web
@Castro911 J'imagine que vous n'avez rien à voir avec voo et si c'était le cas, vous ne pourriez rien changer à la situation, donc la question est : vous êtes un démarcheur pour un autre fournisseur internet ou juste quelqu'un qui veut profiter d
Raccordement à VOO télédistribution
Je lis ceci sur le règlement chez VOO: « Si vous vous abonnez aux services VOO, certains frais vous seront facturés. Il s’agit des frais d’installation qui s’élèvent à 60€ et des frais d’activation pour un montant de 50€. » j’ai appelé pour me brancher chez VOO le technicien me fait un devis de
Question
Solution acceptée
TV analogique connecté avec Box évation
Bonjour , mon frère dispose de 2 TV analogique , le réseau aurait du passé en avril mais reporté prochainement , un démarcheur de chez voo lui propose 2 décodeur Box évasion sans supplément de prix même qu' il payerait moins chère 34,5 € tout les deux mois , je regarde sur le site et je constate qu
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Nounours! Ils m'ont sonné hier aussi une voix étrangère la communication à durer 20 secondes, ce ne sera surement pas un officiel de Proximus juste un démarcheur soyez très prudent ne leur donnez aucunes informations surtout ne pas leur montr
Chaînes disparues dans mon bouquet Panorama ?
Bonjour. Hier encore tout fonctionnait correctement, mais maintenant, sur ma seconde box évasion, WB et TCM cinéma ne fonctionnent plus sur celle-ci ???? Je vérifierais demain matin sur l'autre box. Je suis fatigué des problèmes à répétition que je rencontre chez-vous ! Je peux m'estimer heureux qu
Question
Et si voo bride volontairement ils ne devront pas être étonnée que beaucoup vont quitter voo mobile Bonjour, Ce n'est pas voo qui bride (éventuellement) la connexion mais bien le prpriétaire des antennes. Pour le reste, vous avez sans dout
je vient de prendre voo mobile semaine passée et pas de signal ni d'internet
Bonjour, j'ai pris Voo mobile, car un commercial est venu chez moi et mon dis que Voo avait améliorer leur réseau, mais je vois que ce n'est pas le cas !!Au départ, j'avais une barre et le 3g, après j'ai sonné a Voo ils m'ont mis une mise à jour, j'ai eu 2 barres et le LTE e
Problème
Ho faut pas m'attaquer hein !!!!J'en peux rien si votre maman s'est faite manipuler par un démarcheur peu scrupuleux (qui lui aurait vendu un abonnement proximus ou orange si la discussion avait basculé de ce coté).Je ne répète, je ne
Modification du pack de ma maman par un démarcheur
je me permets de déposer une plainte seul mon frère ou moi-même gérons les contrats de notre mamanun démarcheur est passé chez elle en janvier 2020 et suite et seulement suite à une demande d'infos de ma maman par rapport aux différences de tarif avec Proximus, ce démarcheur a transformé le pac
Problème
Hello, Le démarcheur prend votre “”commande””, envoi la demande aux FAI et ceux-ci vous envoi la carte SIM ainsi que le mail confirmant votre demande. Maintenant, à voir la véracité de ces faits, si c’est bien un conseiller (ce dont je doute) ou un d
Facture QUATRO : le montant du mobile
Bonjour Le 29 octobre 2019 j'ai reçu un appel d'un conseiller voo. Celui ci m'a proposé de passer dans un pack One avec téléphone mobile pour 5 euros par mois. J'ai accepté et j'ai reçu ma carte sim. Je viens de recevoir ma facture et je constate que pour le mois de novembre je suis à 9.60 € et dé
Question
Bonjour, Sans vouloir prendre parti pour un coté ou l'autre, il faut quand-même faire remarquer que quelqu'un qui regarde très peu la télé au point de ne pas se rendre compte qu'il a des chaines "en plus" ne devrait pas accepter ce genre de propos
option TV gratuite prolongée sournoisement en option payante
Bonjour, En mars 2022 j'ai reçu un appel pour recevoir un mois d'essai gratuite à une option TV . Je n'étais pas intéressé mais comme le vendeur insistait j'ai demandé s c'était bien gratuit et j'ai accepté de prendre l'option Discovery TV. Aujourd'hui je découvre que l'option payante a été
Question
Hello, Je confirme les dires de Marcs.... Un démarcheur est une personne qui a souvent un statut indépendant, qui n'a strictement rien à voir avec une société, il n'est en rien affilié à VOO ou Essent ou encore d'autres sociétés ;) Aujourd'hui, il
Démarcheur pour produits VOO et fournisseur d'énergie
Bonjour, Depuis peu le réseau VOO est disponible chez mes parents. Ils ont reçu la visite d'un démarcheur leur proposant les services VOO mais également Essent pour l'électricité. Il y aurait un partenariat entre VOO et Essent, j'en suis étonnée. J'aurais aimé savoir si cela est vrai et pas une exc
Problème
Bonjour, Je pense que ce qu'il faut surtout souligner ce sont les procédés malhonnête de ce démarcheur qui n'hésite pas à mentir. Après, pour ce qui est du giga chez voo, il faut savoir qu'ils proposent les trois premiers mois gratuitement et s
Fibre optique (4 à 6 mois)
Bonsoir à tous, il y a un conseillé Proximus qui passait dans ma rue (Une rue résidentiel privé) et à fait toutes les maisons pour voir l'installation comment elles étaient faites et vont débuter les travaux pour l'installer (Fibre optique) d'ici 4 à 6 mois (Je suis de Fléron à Liège) se sera gratui
Question
Solution acceptée
Problème de résiliation d’options promo
Fin juillet j’ai eu la visite d’un démarcheur VOO qui m’a proposé 2 options gratuites pendant un mois:Combo famille et Combo sports. Il m’a été certifié plusieurs fois que si je résiliais ces 2 options avant le 4 septembre je n’aurais rien à payer. J’ai donc annulé ces 2 options avec l’applic
Problème
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Ma box .évasion
Un conseiller voo. Mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi si c'est un démarcheur je reçois une carte sim et un mail de voo signalant que je passe bien en pack One. Si c'est pour rester avec un abonnement téléphonique qui ne me convient pas
Lamaam
commenté
il y a 4 ans
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Facture QUATRO : le montant du mobile
Bonjour Le 29 octobre 2019 j'ai reçu un appel d'un conseiller voo. Celui ci m'a proposé de passer dans un pack One avec téléphone mobile pour 5 euros par mois. J'ai accepté et j'ai reçu ma carte sim. Je viens de recevoir ma facture et je constate que pour le mois de novembre je suis à 9.60 € et dé
Question