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C'est différent de ce que j'obtiens pourtant via votre lien dans le message initial, mais je suis en zone voo (province de Namur) peut-être une procédure différente chez brutélé ?
Document de résiliation ne contient pas l'étiquette bpost
J'ai reçu le document confirmant ma demande de résiliation, et m'indiquant que je dois restituer le modem. La procédure décrite sur le site de voo indique qu'une étiquette bpost devrait être attenante au document de résiliation. "Avec ce document, vous avez reçu une étiquette d'envoi à coll
Question
C'est la zone Brutélé (en tout cas, les records AS montrent cela). ==> AS# 12392 AS Name: ASBRUTELE VOO, BE (Je vous épargne les AS prefixes :-) )
Ma vitesse est passée de 400 Mb/s stable à 270-310 depuis que je suis passé à NET GIGA MAX
Bonjour, depuis que je suis passé à NET GIGA MAX (400/20 dans ma rue), suite à un remplacement de modem défectueux (l'opérateur que j'ai eu au téléphone m'a proposé, en m'envoyant le nouveau modem, de passer de mon Fiber 400 DUO TV+NET à NET GIGA MAX DUO TV+NET, ce que j'ai accepté vu qu'en plus je
Problème
@Gerard : Romina s'occupe uniquement des clients sur la zone Brutélé :) il vaut mieux d'abord nous poser la question au fait ! et pour le zone teledisnet c'est qui merci C'est nouuuuuuuuuuuus :) mais Tiou a répondu :) merci les chefs:D
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
@Gerard : Romina s'occupe uniquement des clients sur la zone Brutélé :) il vaut mieux d'abord nous poser la question au fait ! et pour le zone teledisnet c'est qui merci C'est nouuuuuuuuuuuus :) mais Tiou a répondu :)
Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question
En plus de l'avoir fondé, VOO est une marque commerciale qui est exploitée par Nethys et Brutélé encore aujourd'hui. La différence se situe au niveau du territoire et il s'agit bien de deux sociétés différentes (avec une structure différente donc).
Une "erreur d'encodage" à 34.000€
Selon nos confrères de Sudpresse, deux administrateurs socialistes de l'intercommunale Brutélé (fournisseur d’accès par le câble à Bruxelles et Charleroi) ont perçu "de manière erronée" 17.000 euros chacun! La présidente du conseil d'administration Anne-Marie Boeckart a reconnu les faits en expliqua
Problème
Un tout grand merci.Je vois cela.Re,Les Experts VOOAu final, les vraies stars, ça reste nous hein : Tiou, Thibault, Adrien, Nathan, Louana, Thibault, Anne-Sophie, Romina, Antoine, nous restons présents pour répondre à toutes vos questions. Aidés bien
Appel 0800.... Je ne capte plus rien.
Bonjour. Je rentre d'un séjour à l'étranger d'environ 6 mois. Mon voocorder me dit d'appeler un numéro 0800.... J'avais retiré la carte. Je viens de la remettre et rien ne se passe ! A part la trois, je ne capte plus. Que puis-je faire ? Merci.
Question
Bonjour Romina, merci de votre intérêt pour mon soucis mais sachez qu'il n'y a jamais eu le moindre rejet de domiciliation depuis que je suis abonné chez Brutélé -> VOO et j'ai beau cherché dans mes factures, je ne trouve aucune trace du pseudo prélè
Domiciliation active mais pas de prélèvement
Bonjour à toutes et tous. Mon soucis en quelques mots : la domiciliation VOO Mobile est active (confirmation par mail le 04/10/2017) , la facture du 30/10/2017 ; (Une demande de paiement d'un montant de 40,00 euros sera présentée à votre banque le 17/11/2017 (date d'échéance de votre facture) la dom
Question
Bonjour Sten, Les experts Voo ne sont pas présents sur le forum le dimanche. Romina est plutôt du coté Brutélé (mais elle transmettra sans aucun doute votre message privé), pour Voo il vaut mieux traiter avec Tiou, Louana, Fabrice, Adrien, Nathan o
Demande activation carte et VooBox
Bonjour, Quelqu'un pourrait il me contacter pour une activation carte VOO svp. Pour info j'ai laissé un MP a Romina. Bien a vous. Stéphane. PS: Pouvez vous supprimer mon post dans la section " Bavardage ", merci.
Question
Solution acceptée
brider le téléchargement a 100 go pour mon abonnement Toudoo
Bonjour, Est ce possible de brider le téléchargement pour ne pas dépasser les 100 go octroyé par l'abo toudoo ? Comptez vous faire un abo intermédiaire ? Je regrette vraiment avant j'avais un 30 Euros illimité de chez Brutélé Grrrr Je serais décu de devoir passer a la concurrence car je me sens bie
Problème
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Mon abonnement VOO
Bonjour, je regardes les quelques chaines de mauvaises qualités sur brutélé ou pc ! Sur PC, les chaines sont également de mauvaise qualité ? Logiquement cela ne devrait pas être le cas.
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
Solution acceptée
Problème de délai de réception de mails @hotmail.com (et @outlook.com) vers mon adresse Brutélé/voo
Bonjour, depuis quelques jours, j'ai remarqué un délai anormal de réception de mails venant d'adresse @hotmail.com (et @outlook.com) alors que je n’ai fait aucune modification de configuration chez moi. Je suis sous Win10 et j'utilise Outlook 2016 comme gestionnaire de mails. Je dispose d’une adres
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @StJean, Utilisez-vous une boîte mail personnelle ou la webmail brutélé ? Si c'est via une autre boîte, pouvez-vous vous connecter sur http://spr.ly/61216XNufI et vérifier si c'est fonctionnel via cette dernière ?
Plus de reception de message sur mon email Brutele.be
bonjour pourquoi ne reçois je plus aucun message sur mon compte brutele depuis dimanche 4 Mars 2024 ?Merci de votre reponse TD
Question
Bonjour
Bonjour, Abonnée à Voo depuis très longtemps (même que ça s'appelait Brutélé à l'époque), j'ai usé trois Voocorders avant de passer depuis hier à la box .évasion. Je parcours souvent le forum pour trouver des renseignements et me voilà désormais dans la peau de celle qui pose des questions... :)
Problème
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La communauté
Mais, tout à coup, à votre lecture je me pose une question : actuellement elle a un abonnement annuel à Brutélé (VOO à Bruxelles). L'usage d'une carte CAM l'obligerait-elle à avoir un abonnement supplémentaire en dehors de l'achat unique du module CA
Nouvelle TV Led en remplacement d'une vieille TV cathodique.
Bonjour, Une voisine de 80 ans me demande conseil pour l'achat d'une TV Led en remplacement de sa vieille TV cathodique. Je lui demande quel est son abonnement et elle me répond "Brutélé" (Voo à Bruxelles). Sa TV actuelle est reliée avec un coax à la boîte murale. Sachant qu'elle ne souhaite pas s
Problème
Bonsoir, Les ID 1321 ou 1322 c’est la même chose ( zone Brutélé ) , donc pas la peine de se tracasser avec cela. Permettait anciennement de choisir la numérotation câblo ( Id 1321 ) ou BeTv ( Id 1322 ) , cela n’est plus d’actualité, les 2 ID so
Plus de signal sur ma Box Evasion
Bonjour, bonsoir, Suite à un problème de signal sur ma TV du salon qui possède une carte PCMCIA, toutes les chaînes HD sont pixelisées, le test du signal donne entre 28 et 0 de qualité et pour d’autres entre 43 et 35, par exemple la chaîne LN24 est la plus pourrie. J’ai donc prit ma box évasion de m
Problème
Bonjour à tous , je vais réfléchir à tout ça car je suis en Belgique que 6 mois/an et en attendant je regardes les quelques chaines de mauvaises qualités sur brutélé ou pc ! à mois que je trouves une autre solution moins cher
recherche chaines tv Sony
Bonjour, J'essaie de faire une recherche de chaines numérique mais n'en trouve aucune ? pourtant j'ai bien mis la Fréquence à 330000mhz et mon id réseau à 1323 que dois-je faire ? merci
Question
Louana disait simplement que vous aviez l'air bien informé :) elle ne confirmait rien du tout. Pour l'instant, toutes les informations que vous nous communiquées ne semblent avoir aucun lien avec VOO. Sauf un numéro dernièrement, lié à Brutélé (vou
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Bonjour, Zoomit et VOO, n’ont jamais été copain. Je n’ai pas eu de soucis pour activé Zoomit pour Voomobile, mais ça n’a jamais fonctionné pour le pack (est ce un problème qui ne touche que les clients Brutélé ?) Gilles N est déjà intervenu, mais s
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
Merci de vos suggestions. Entretemps, j'avais vu les petits vidéos informatives de VOO à propos de la carte numérique et la télévision à choisir accepterait cette carte. Mais, tout à coup, à votre lecture je me pose une question : actuellement elle
Nouvelle TV Led en remplacement d'une vieille TV cathodique.
Bonjour, Une voisine de 80 ans me demande conseil pour l'achat d'une TV Led en remplacement de sa vieille TV cathodique. Je lui demande quel est son abonnement et elle me répond "Brutélé" (Voo à Bruxelles). Sa TV actuelle est reliée avec un coax à la boîte murale. Sachant qu'elle ne souhaite pas s
Problème
@Gerard : Romina s'occupe uniquement des clients sur la zone Brutélé :) il vaut mieux d'abord nous poser la question au fait !Oups ! désolé Nicolas (mais c'est vrai que moi je suis sur la zone Brutélé) !
Gerard
commenté
il y a 7 ans
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Une facture globale et unique chez VOO ?
Bonsoir, Mon beau-fils me signale avoir reçu sa dernière facture (en format papier) regroupant les abonnements et la télédistribution. Je suis étonné de cela car je reçois toujours ma facture en deux parties, je sais qu'il est question de regrouper ces deux factures en une seule mais je ne pense p
Question