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Bonjour, je me permet d'intervenir car j'ai eu exactement le même problème, passage sur un duo wahoo (demande effectué mi-aout) et passage sur le nouvel abonnement début septembre (dans l'aventure j'ai fais supprimer le tel fixe, ce qui à bien été fa

Facturation anormale

Bonjour, Voici mon problème; J'avais l'internet à la carte à la folie (58,95€/mois) et j'ai demander en août le pack duo ( activation gratuite et 10 € de réduction pendant 3 mois) par téléphone et la dame m'a bien dit que pour ce qui est de la box évasion le technicien viendrai le 4 septembre et po

Problème

Las d'attendre un peu de compétence de la part de vos services, j'ai décidé de migrer vers Orange. Pour que l'installation Orange puisse se faire correctement (Eh oui, eux ont une charte qualité), un technicien VOO doit venir préalablement vérifier q

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il y a 7 ans

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Transfert vers Orange impossible suite au passage d'un technicien VOO

Alors, étant sujet à des microcoupures internet et des problemes de VOOCorder depuis plusieurs mois, plusieurs de vos """"Techniciens""" sont venus à la maison. Nul n'a jamais su résoudre les problèmes... Las d'attendre un peu de compétence de la part de vos services, j'ai décidé de migrer vers Ora

Problème

Intervention Technicien de ce jour... N'ai pas tout compris...

Bien le bonjour tout le monde, Hier, je téléphone au central pour modifier mon pack (passage d'un trio à un duo), j'en profite pour demander à la brave dame au bout du fil... "Tiens, au fait, j'ai fais le test sur votre site et apparemment, je suis éligible au Giga... Pouvez vous vérifier s'il vous

Question

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Faut que je me défoule !!! Il parait que cela détend... Ceci prouve que VOO ne met pas une priorité adéquate sur certains problèmes et que les services ne semblent pas coordonnés ou communiquer entre eux pou

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il y a 3 ans

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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)

Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech

Problème

Bienvenue Marcs ! Merci d'avoir pris le temps de vous présenter :) En espérant que votre choix d'abonnement vous convienne ! Au pire, on fera le nécessaire :cool:Bonsoir, je ne suis sans doute pas dans le bon forum, mais avec le commentaire de Nicola

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il y a 8 ans

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Bientôt nouveau client

Bonjour,Voilà, voilà, je serai un petit nouveau très bientôt puisque mon abonnement devrait prendre effet le 11 février.Au niveau personnel, j'ai trois enfants et deux charmantes petites filles.Mon pseudo, c'est Marcs tout simplement car il est composé de mon prénom et de l'initiale de mon nom.Jeune

Problème

Hello, je viens seulement de voir votre croquis , @Larry Laffer , j’ai du le zapper tt a l’heure où vous l’avez ajouté par après ?  @ClMurph  le suffixe dns provient du modem voo il me semble que c’est « normal » en routeur …&n

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Internet limité à google et Youtube

Bonjour à tous,   Je sèche depuis hier sur ce soucis, j'ai besoin d'aide. Le PC de ma fille (et uniquement le sien) a perdu accès à l'internet tout d'un coup. Plus exactement elle garde accès à google, Youtube et sans doutes quelques autres trucs, mais sinon plus rien ne s'affiche. J'ai déj

Problème

Nicolas, Vos ingénieurs ont quelque chose contre les personnes âgées? Ont ils pensé à eux en concevant des menus aussi compliqué dans la Box Evasion? Mais peut-être voulez-vous des exemples... 1. Relire un enregistrement? Dans le VOO corder, on appu

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box évasion : menus et télécommande à revoir

Alors non seulement ça ne vous suffit pas de demander un login et un password pour myVOO, il en faut un de plus pour le FORUM!!! Mais vous vous foutez de qui?? Et évidement pas d'adresse email pour envoyer une plainte (un peu genre [email protected] ou [email protected]), il faut remplir votre formulaire ar

Problème

Merci à vous!Plus qu'à attendre, effectivement, une réponse de ces braves personnes :-)

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Connexion... 3x moins rapide qu'ailleurs?

Bonjour!Veillez déjà, m'excuser de ce futur message. Je tente de trouver des solutions par moi même, mais après quelques jours infructueux, je dois me résigner et faire appel à plus pro que moi.Cela fait quelques jours que j'ai (enfin) internet à la maison.Je suis chez vous car Proximus m&

Problème

Bah oui , on est au courant mon brave, depuis le 9/3 c’est le cas... faut prendre Zuny pour un internet seul car plus de vitesse que le solo relax ...

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Voo double la vitesse de connexion de ses abonnements zuny

Bonjour, je viens de voir sur le toile que voo viens d'ouvrir les vannes à leurs offres Zuny. Vraiment intéressant quand on voit le prix. Bonne initiative mais vu ce qu'on paie chez Voo ne pensez vous pas qu'il serai aussi intéressant aux clients qui ont les 125mbps voir moins d'avoir un petit up

Article

Hello Roland le preux, Je pense que les experts Voo sont comme ton pseudo, braves et vaillants, et je suis certain que tu vas obtenir satisfaction grâce à eux. Cordialement. X

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il y a 8 ans

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Remboursement d'un crédit de 12,95 € non effectué

il y a 9 jours, j'avais posté un commentaire concernant une erreur de 12,95€ de facturation .j'ai reçu un appel téléphonique de voo suite à l'aide de la personnesur le forum qui c'était occupée de mon problème . Et bien c'était trop beau que pour être vraie. Je n'ai pas été remboursé des 12.95€ comm

Question

Houla, il en a prit pour son grade ….  On dirai du vandalisme en effet ….  Si c’est bien cela, cela deviens une habitude d’ennuyé les braves gens

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panne secteur Arlon

Bonsoir, Voo m'annonce une grande panne internet dans Arlon depuis ce matin le 12 décembre. Y a t'il quelqu'un pour confirmer s'il vous plaît ? Merci

Problème

Houlà, Marcs, quelque chose contre la télé Biélorusse ou du Burkina Faso ? Essayons d'éviter un incident diplomatique avec ces braves gens. Pour ce qui est des Britanniques, c'est trop tard.

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disparition de BBC4 de l'offre de base

Bonjour, Sur ma dernière facture Trio Wahoo, VOO m'annonce que BBC4 (canal 183) ne fera plus partie de l'offre TV de base à partir du 1er juillet 2019. BBC4 fera-t-il partie d'une offre complémentaire? Si je ne peux plus recevoir BBC4, je me verrai contraint, à mon grand regret, de résilier mon con

Question

Non mon brave, le technicien m'a confirmé l'existence de ces travaux et les abonnés Orange de ma région ont également été prévenus par mail que leur connexion serait impactée à cette date

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Plus de 1000 Euros par An pour Ca ???? VOO êtes sérieux????

Bonjour les gens et bonjour les OFFICIELS. Depuis le 27 janvier, c'est à dire le jour où des travaux ont été réalisés dans mon coin (ransart 6043) Ma connexion est devenue complètement pourrie. Le matin, pas de problème je suis au dessus des 30

Problème

Il est 19:40 braves gens !!! Rien de neuf ce jour (comme tous les autres jours WE compris) ...ah si : une connexion moyenne à 9 Mb depuis 10:30h  Super !!! Surtout ne changez rien VOO. J’ai vraiment l’impression qu&rsquo

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il y a 3 ans

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Grosse perte de signal internet tous les jours entre 10/11h et 21/23 h tous les jours depuis plusieurs jours/semaines (1410 Waterloo)

Un peu beaucoup raz le bol... plus moyen d’avoir un signal internet valide depuis longtemps. Mon debit passe subitement en cours de journée ente 10h et 11h de 120mbs à 4/5 mbs et ce TOUS les jours et jusque 22h/minuit où la situation redevient normale. plusieurs tech

Problème

Merci de vos conseils braves gens mais vous pensez bien que je n'aurais appelé le service technique sans avoir au préalable tourné la carte dans tous les sens. De plus, comme dit Cosmos, elle doit être insérée puce vers face supérieure du module, ell

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Erreur EC12 - carte défectueuse ?

J'ai reçu ma carte ce matin, parfait. Je précise avant toutes remarques que ma télé est compatible Interface commune CI+ (1.3) J'ai suivi scrupuleusement la procédure, je l'ai refaites, et malgré cela toujours le même message d'erreur. EC12 Votre carte n'est pas placée correctement dans votre cart

Question

En français dans le texte .. vous dites quoi ? Les informations fournis au HD sont toujours à titre indicatif … et le technicien ne téléphone pas toutes les cinq minutes pour signifier la situation du problème. Avec les dégâts, il y a du taf pour eux

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Panne sur Braine-le-Comte (7090)

Hello,   Bon et bien voilà, je ressens les premiers dégâts collatéraux d’être passé de chez Proximus à Voo, ça fait 3 jours (sans doute dû à la tempête) que ça déconne plein pot, des lags à tout va, des pings dégueulasses, des pertes de paquets à gogo, hier on a perdu toute connexion quasi la totali

Question

Pour les sites où les offres sont de X par jour, l’idéal est d'y accéder vers 00h30. Oufti ..... c'est l'heure ou je ronfle à réveiller mon quartier ça .... MDR Pas grave .... j'utilise aussi les petites annonces, ou de braves gens offres des grain

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Bon plan : Graines de tomates Heinz GRATUITES

Hellowww , ( note pour les experts VOO, j'ai oublié le " B " dans le titre )Complétez vos informations personnelles, nous vous enverrons des graines Heinz et vous pourrez faire pousser vos tomates Heinz en un rien de temps. http://www.heinzgrowyourown.be/?sc_lang=fr-BERemarques :Comment gagner des

Question

C'est grave docteur ? Décrochages intempestifs du modem

Salut braves gens, Depuis quelques heures, mon modem (Tecni) décroche, parfois de façon imperceptible, parfois de façon plus génante. En observant les logs, je vois ce message : SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/.. Je vous laisse mes niveaux qui sont bons et le modem a

Problème

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Je peut dire que sa doit être pareil avec d'autres jeux sur cet émulateur (je sais pas si cela respond a vôtre question), je suppose que vous parlez d'autres choses quand vous parlez d'équipements. Pourriez-vous être plus précis quand vous parl

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il y a 2 ans

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Soucis de lenteur lors des chargement de vidéos en ligne

Bonjour/Bonsoir Depuis 1 semaine et plus il se trouve que quand je regarde des vidéos en ligne (peut importe le lecteur ou le site) les vidéos sont lente (voir très lente) a charger. Au début je pensais que s'était du a des mises a jours manquantes après la réinstallation de windows 10, mais m

Problème