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Tout est rentré dans l'ordre. Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonné
Canalplay et Cine+ ont disparu du menu A la demande
Bonjour.Je regardais tranquillement la série Thirteen sur Canalplay. Ayant fini le 3e épisode j'ai voulu regarder le 4e. Et la, je vois que Canalplay a disparu. Au passage, je remarque que Cine+ aussi. Et il n'est pas possible de trouver Thirteen avec l'outil de recherche. Quand j'ai tapé thir, il n
Question
Bonjour, Vous ne poussez pas un peu là ? Les bouquets, tout comme les abonnements sont "au mois" et pas par jour. Qu'on parle de février bissexstile ou pas, de janvier ou d'avril, c'est toujours 8 euros par mois, les calculs d'apothicaire n'ont pas
VOO donne d'une main et reprend de l'autre
Bonjour à Toutes et Tous,Client VOO depuis plus de 40 ans, j'ai profité courant décembre d'une promotion pour changer d'abonnement et migrer vers la box Evasion. Par le canal de ce forum, j'ai bénéficié pour cette opération de la gratuité du transfert et d'une réduction de 10€ promise pour 1 ans.Ce
Problème
Solution acceptée
CANALPLAY sera bien désactivé le 01/08 comme demandé :) Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01
Désactiver mon abonnement à Canal Play
Je souhaite résilier mon abonnement à Canal Play. J'ai bénéficié du mois gratuit mais je ne l'ai pas utilisé. Maintenant ma facture mentionne 9.99 euros pour canal Play sans que je ne l'ai utilisé. Donc, je préfère me désaffilier à ce prix là ... Merci d'avance
Question
En plus de considérations marketing, il y a également de grosses contraintes techniques à ce niveau, le système ne pourra pas gérer des milliers de profils différents suivant les désirs des clients et
Mezzo
Je voudrais prendre la chaîne Mezzo en supplément de mes chaînes normales. Je n'ai pas besoin de toutes les chaînes du pack "Discover more" dans lequel on trouve Mezzo. Comment faire pour s'abonner à Mezzo seulement?
Question
Ca me ferait plaisir que Voo réponde. Quelle est la raison? Technique? Financière? C'est juste pour forcer les gens à prendre des bouquets? Je suis abonné depuis 15 jours, après une procédure d'installation deux fois ratée et reportée une troisièm
Pourquoi VOO offre si peu de chaînes HD ?
Pourquoi Voo offre-t-il si peu de chaînes en HD? Les chaînes SD rendent vraiment mal sur un écran de grande taille (>100cm)
Question
bonjour,oui mais ici pas le choix, car j ai qlq bouquet et tout est mélanger.voir des chaines qui viennent ce mettre entre deux bouquets.c est le bordel mdr ben je suppose que s il nous donne la possibilité de le faire on peux le faire.
Chaines en HD
bonjour , j ai reçu un mail confirmant qu a partir du 1 septembre 20 nouvelles chaine passait en HD. ici d après les instruction la mise a jour c est bien effectuer. mais malgré cela ne n ai toujours pas les chaines qu il disent en HD. comme par exemple AB explore,infosport et j
Question
Encore un article, un peu plus orienté commercial... normal, vu le nom du site ;) http://pub.be/fr/be-addict-et-voo-sport-world-succederont-a-betv/ Merci :-) Et voici un autre lien : un article du Télépro http://www.telepro.be/011-37990-Be-TV-se-d
Be addict & VOOsport World : les nouvelles offres de VOO
Bonjour à tous, A partir du 3 mai, VOO va enrichir son contenu avec deux nouvelles offres HD, Be addict, orienté fiction/cinéma, et VOOsport World, orienté..... sport :) Be addict4 chaînes Be tv : Be1, Be1 + 1h (en SD), Be Ciné et Be Séries.3 chaînes Ciné+ : Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Class
Question
Solution acceptée
Bonsoir, Vous trouverez toutes les modalités ici : http://assistance.voo.be/fr/Search/PerformSearch?searchTextParam=canalplay&pageNumberParam=1 Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation
Comment faire pour m'abonner à CANALPLAY ?
Bonsoir , Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre pour obtenir cet abonnement ? Merci
Question
Bonjour @Denis72 Comme vous l'a indiqué mon collègue sur messenger, afin de répondre à votre demande urgente, vous êtes passé sur un pack TRIO SUPER RELAX avec mobile en attendant que le nécessaire soit fait de votre côté pour la résiliation mobile
passage d'un pack quatro à un pack duo
Bonjour, J'ai opté pour un pack quatro il y a 6 mois suite à une promotion (j'avais un pack duo). La transition a connu pas mal de problèmes. Début septembre 2023, j'informe VOO qu'à la fin de la promotion (30/09), je souhaite repasser en pack duo. On m'explique à plusieurs reprises via Messenger
Problème
Bonjour ? Les mêmes produits non car proximus ne propose pas les mêmes vitesses que VOO, ni les mêmes chaines TV, bouquets, ni les mêmes abonnements mobiles, fixes liés à leur packs. Alors ce prix de 68 € est probablement uniquement destiné pour
Abonnement
J ai reçu une proposition d abonnement de la part de proximus, 10 euros moins chère que chez voo,pour les mêmes produits. Pouvez vous me faire le même prix soit 68 euros pour tv internet 2 GSM +fixe. J espère que ma demande sera acceptée si non je me vois forcée de résilier mon contrat. Merci à vous
Question
Plus de canalplay sur mes deux box evasion
Tout es dans le titre, vous aussi car ca fait trois jours et on paie Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLA
Problème
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Ma box .évasion
Depuis le 3 mai,TOUS les abonnements VOO aux bouquets, options, Be Addict, VooSportWOrld, ...peuvent être résiliés à tout moment, même après quelques jours. Il n'y a plus aucune durée minimale imposée. Mais je suppose qu'on paie à chaque fois un
CANALPLAY débarque chez VOO
Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre offre depuis le 01/03/2019 . Pour les abonnés, CANALPLAY sera totalement désactivé le 30/04/2019. Envie d’un autre Extra TV ?
Problème
Hello, J'ai un peu fouillé sur le forum et j'ai trouvé tt ce qu'il me fallait, j'ai contacté BETV au 02/730.40.50 et j'ai demandé mon transfert de BETV à VOO en supprimant les deux bouquets. Toute la facturation sera maintenant faite par VOO directem
Désactivation bouquet BETV
Bonjour, J'aimerais réduire mon abonnement BETV pour n'avoir plus que les chaines principales. J'ai actuellement 2 bouquets depuis tjs mais l'abonnement devient de plus en plus cher et nous ne trouvons plus d'utilités aux différents bouquets. De plus, alors que nous sommes clients BETV depuis bien
Problème
Une IMMMENSE erreur de VOO est d'avoir supprimé Melody de son offre. Chaîne francophone des 40 à 70 ans (clientèle de VOO, non ?) J'ai déjà fait allusion à la disparition de cette chaîne tout comme le non-sens de la composition des bouquets. On dira
Extra Divertissement qui est Family Fun - Discover More - bouquet Panorama
Bonjour, Je demande pourquoi que le bouquet panorama est toujours dans l'offre. Pourquoi ne pas le supprimé et mettre les chaînes qui sont dans le bouquet panorama. Dans le family fun et le discover more au moins comme ça tout le monde aurai les même chaînes. Parce que je sais qu'il y a les person
Question
canalplay ou netflix : quel est le meilleur choix ?
Bonjour, Quelle est la meilleure option soit canalplay ou Netflix ? Il y a plus de choix sur canalplay ou Netflix ? Merci Mise à jour du 12/04/19 des Officiels VOO : Suite à la décision de CANAL+ d'arrêter la commercialisation du service CANALPLAY, il n'est plus possible de le choisir dans notre of
Problème
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Mes chaînes TV
Pas vraiment, j'ai retrouvé le timing de mon cas. 25 aout 2022 - changement de bouquet de FF vers BeTv (effect House of the dragon). 16 septembre 2022 (13h21) - je signale que j'ai toujours accès aux deux bouquets. 16 septembre (13h33) - un offi
Extra TV - Pourquoi a-t-on accès aux 2 ?
Bonjour, Avec notre pack TRIO, nous avons droit à un EXTRA TV inclus. Jusqu'au début du mois, celui que nous avions choisi était le pack BE TV, mais nous l'avons changé et remplacé par le pack FAMILY FUN... Nous avons bien reçu la confirmation du changement par SMS, et nous avons bien accès a
Question
@roylion15 Autre question, et si j’achète une voobox en occasion, y'a moyen d'avoir BeTV ?Ou c'est comme la carte TV numérique, du "second stream" ?Ce qui voudrai dire une box évasion, une carte avec "second stream"
2 questions concernant ma carte TV numérique
Bonjour Madame, Monsieur,Je suis nouveau client depuis 1 mois et je viens d'acheter une carte TV numérique pour un second téléviseur.Première question : Il me semble avoir vu sur ce forum qu'il était possible d'avoir BeTV (que j'ai en option dans mon pack) avec cette carte, or ce
Problème
Bonjour, Je pense que cette personne est toujours abonnée aux offres BeTv Premium / Be Bouquets, conclues directement avec Betv... Il me semble qu'il y a quelques années, l'abonnement était lié directement au décodeur non ? Donc, à moins de tenir
Supprimer option betv
Bonjour. Pouvez-vous supprimer l’option betv de mon abonnement en date du 1 mars. Merci à vous.
Question
Merci à vous ( Marcs et Cosmos1999) pour votre commentaire. Malheureusement c'est bien sur l'application de mon mobile que je suis allée. Que doit on faire... ??? Pleins de bouquets, une grosse facture tous les mois... C'est déroutant. Antoine L,
Bon plan promotion fidélité ?
Bonjour, J'ai contacté VOO par téléphone pour savoir si il y avait bien une offre cadeaux pour les anciens clients et la dame m'a confirmé que oui "Voobonplan" pour pouvoir profiter de cette offre cadeaux. Ce que j'ai fait mais après avoir été dirigée vers "Bons Plans de votre espace myVOO" je
Question
Bonjour, Je viens de passer 1h au tel pour pouvoir activer la carte de mon papa (décédé) sur mon abo. Il était chez BeTV et c'est pour cela que ça bloquait ... Maintenant, ça fonctionne mais en y regardant bien, il manque mes options payantes
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il y a 1 an
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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question