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Hello Restauration d’usine , mises à jour et ça devrait le faire ... ça peut être fort similaire à un formatage pc. A noter qu’une batterie ça s’use et qu’apres 2 ans parfois ça foire .. Bonjour, Comment effectue-t-on une restauration d'usine svp?
Problème batterie Samsung JS5
Bonjour, je possède un smartphone Samsung JS5 que j'ai eu avec un abonnement pris en 2016, mon problème est le suivant, depuis quelques jours ma batterie se vide très vite alors que je n'utilise quasi pas mon gsm, d'ailleurs je ne téléphone quasi jamais, il me sert surtout pour les doubles authentif
Problème
Papyandre : Entrée au forum de Voo
Bonjour,Je viens de m'inscrire au forum de Voo . Après 3 ans d'essais maladroits et infructueux.Merci à Mademoiselle TIOU ,ainsi que mes excuses . A suivre. Sujet liéRendez-vous dans ce sujet pour retrouver toutes Les présentations des Citoyens ! :)
Question
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La communauté
Adresse de facturation
Bonjour, cela fait maintenant presque 2 ans que j’ai déménagé, et mon ancienne adresse apparaît toujours sur les factures, je me demandai pourquoi j’ai gardé le préfixe de Bruxelles (02) même après avoir aménagé dans la région de Mons
Question
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Discussion dédié au déménagement
J'ai été contacté au téléphone par une entreprise qui vend des surgelés à domicile, ils voulaient me faire connaître leurs produits et m'envoyer leur catalogue. La brave dame à été bien embêtée quand je lui ai répondu que j'étais client depuis 2 ans
migration Be Premium - Be Addict
Bonjour, J’ai actuellement : BeTV Premium +Bouquet divertissement+Bouquet enfant+Option cinéma+Option Disney cinéma+Option sensation = 85,85€/mois Si je passe à : Be Addict ( 24,99 ) + BE option sensations ( 10,80 ) + Bouquet Disney Cinéma ( 8,50 ) + Bouquet Panorama ( 9,99 ) + Option Cinepass (14,9
Question
Tout à fait, les séries françaises sont moins audibles. Moi c’est surtout RTL mais il faut dire que je m’aide parce que j’ai activé les sous-titres. Sauf RTL ne mets pas de sous-titres. J’ai 7
Augmentation son
Il s’agit peut-être d’une question stupide. Voilà, je suis sourde de l’oreille gauche et même en mettant le volume du son au maximum j’ai des difficultés à entendre surtout sur RTL les feuilletons. Savez-vous si VOO peut augmenter la puissance
Question
Non, pas 65 ans … ma « compagne » n’est pas encore si âgée , toujours dans la tranche des 50… Elle n’a pas pris un pack voo car elle ne voulait pas de leur box Evasion chez elle, 🤔…
tarif social
bonjour j'ai le statut bim (vipo) et 60 ans pourriez-vous me dire si j'ai droit au tarif social sur mon pack merci
Question
Je comprends que, vu mon engagement de deux ans, j’étale mon paiement mais de là à payer deux fois le prix du smartphone… Ce n’est pas un cadeau. je connais des opérateurs qui permettent l’étalement sur deux ans et qui font, en plus, une réduction s
smartphone avec abonnement
Bonjour,j’essaye de comprendre le prix des smartphones avec abonnement. Si je prends un iPhone 8 64 Go, je vois que je paie 149€ + 24 X 38€ pour l’option data. Comme j’ai un abonnement trio, j’ai déjà 10 Go de data. J’aurai donc 30 Go de data (qui ne me sont pas utiles) et j’aurai payé mon iPhone
Question
XENA, cela fait depuis deux ans qu’on nous dit « En cours de projet » -;) ? haha! Une application ne se fait pas comme cela sur un coup de cuillère .... certaine vont vite, mais d'autres prennent du temps ;)
Facture via Application Bancontact
Coucou à tous, Ma prochaine cotisation syndicale se fera via un code QR qu'on scanne sur la facture via l'application Bancontact, quelle simplicité, pas besoin d'encoder la communication, N° de compte, montant. Ca se fait en 10sec, c'est top. A quand cette fonction chez VOO ? Ca serait sympa pour
Question
La stabilité de l'installation électrique a été vérifiée et aucun souci, notre installation est parfaite surtout qu'elle date de 16 ans et est bien aux normes. Nous avons la complète chez Voo Pack int
Très décue
Depuis, qu'on a un nouveau modem on est constamment déconnecté, très décu surtout que pendant plus de 10 ans on a jamais eu de soucis. On regrette notre ancien modem même si il était moins rapide.
Problème
Bonjour Alicia .... Bienvenue sur le forum .. :) Ahh ... si j'avait encore mes 25 ans .... dieu que c'est loin :) Au fait, fait pas trop attention aux deux papy là ... il s mordent pas MDR @Pluche Gerinald
Présentation Alicia
Bonjour, Je m’appelle Alicia, 25 ans passionnée de jeux vidéos (PS4) Bonne journée, bon game les gameurs. Sujet liéRendez-vous dans ce sujet pour retrouver toutes Les présentations des Citoyens ! :)
Question
Votre message m'a fait sourire XENA. :D Il est vrai que vous avez eu une mauvaise expérience avec votre box, mais heureusement c'est un cas isolé. Je pense qu'en 4 ans chez VOO, je n'ai vu que deux cas. Heureusement !
SOS - Un peu de compréhension et de bon du service commercial svp !
Bonjour, Depuis plus de 10 ans, je demande à Voo de m’abonner à un de leur pack triple-play. Malgré les dires de leur PDG qui avait promis le triple-play pour tous sur tout le territoire wallon pour fin 2010, ledit triple play via Voo n’est toujours pas disponible sur ma commune. Aussi, il y a deux
Problème
Bonjour, Avez-vous essayé de redémarrer le modem ? parfois cela suffit. Sinon, il faudra voir avec un "expert voo" si un remplacement de modem est envisageable, c'est vrai que 8-9 ans c'est déjà pas mal. Au fait vous avez quel modem ?
Pertes de vitesse et coupures fréquente en soirée
Depuis quelques temps nous remarquons des pertes de vitesse et des coupure régulière en soirée(entre 50 et 80mb/s) car en journée les 125mb/s sont respecté, ce lundi un technicien et met venu remplacer tout mon câble (du modem jusqu'à la borne du poteaux) et malheureusement rien ne change au résulta
Problème
Bonjour @Dormald, Je vois que la facture de résiliation a bien été éditée. Le courrier devrait donc être parti. Si vous le désirez, je peux vous le faire parvenir sur votre adresse e-mail qui se trouve ans votre profil. Thibault
Ma résiliation à t'elle bieu eu lieu?
Bonjour, Depuis le 9/06 je suis passer chez zuny. Zuny assistance me confirme que la résiliation de chez VOO est faite et au 078505050 pareil. Sauf que, sur Myvoo, j'ai toujours un abonnement en cours, est-ce normal? Bonne journée
Question
LoL ... quand je pense que cela fait cinq ans qu'il n'est pas content de VOO ... Je me demandai quand il allai nous quitté ... quoi que ... c'est peut être son fantôme qui traîne dans les parages ... :lol: Gerinald
Réduction sur le Pack One non active
Bonjour, un coup de gueule, pour moi ça sera le dernier après je change, depuis que j'ai souscris à un abonnement (vers novembre 2017) packe one, j'ai eu droit à 12€ de ristourne pendant 1 un, seulement depuis et jusqu'à aujourdh'ui je paie tout l'abonnement sans la ristourne :rolling_eyes:, je ne s
Problème
Déconnection récurrentes : Il y a-t-il des travaux à Fléron ?
Bonjour, je suis client depuis 5 ans et rarement de problèmes mais ces derniers jours je suis régulièrement déconnectés, plusieurs fois par jour, puis ça revient après 5 ou 10 minutes, c'est très embêtant ! j'habite Fléron, y a t'ils des travaux dans le coin ? merci
Problème
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Ma connexion Internet
Je comprends bien que l'on m'envoi sur les roses pour dire les choses correctement et que ce n'est donc pas ici que j'obtiendrai satisfaction, 8 ans de fidélité pour me faire éconduire de la sorte ... bien bien je vous laisse vous amuser entre vous
Contact service clientèle : pas de réponse à mon email
Bonjour,J'ai tenté de contacter le service clientèle par mail pour faire par de mon insatisfaction, n'étant pas pressé, je ne suis pas passé par le téléphone. Date de contact le 12/09 et nous sommes le 20/09, toujours pas de réponse … est-ce parce que je ne suis pas content de la façon de faire de V
Question
Bonjour.-modem Netgear CG3100-.évasion- pc Acer AspireM1935 win 7- Tablette Samsung (celle de l'abo numérique de Sud Presse)- Smartphone Acer Liquid z200- Tv de marque Sharp et l'autre Samsung qui date de 2 ans (plus d'infos modèle)- Machine à écrire
Partagez votre installation avec la Communauté
Bonjour, Je vous propose d'ouvrir un nouveau sujet nous permettant de faire plus ample connaissance :) Nous avons un avatar, un pseudo, des services VOO mais au final, nous ne savons pas ce que les membres ont chez eux. Plusieurs citoyens ont d'ailleurs résolu des situations grâce à l'intervention d
Question
Problèmes à répétition depuis des années
bonjour à tous voila cela fait 10 ans que je suis chez VOO mais là ses n'est plus possibles j en ai un ra le bol total donc j'aimerais mettre une plainte cela fait 3 ou 4 ans que nous avons que des problèmes avec notre internet et à chaque fois nous envoie un technicien et cela fonctionne 2 ou 3 jou
Problème
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Mon installation Internet
Hello @Caroline P Oui mais tu confirme que la prescription pour les dettes de téléphonie/internet est de 5 ans et ce pour autant qu'il n'y ai pas de procédure de recouvrement entamée avant la prescription ?
Voo réclame une facture de 22,28 euros du 17/12/2015 avec date d'échéance du 04/01/2016 ce 08/03/2023
Voo me réclame un paiement immédiat pour une facture émise le 17/12/2015 pour un abonnement du mois de décembre 2015. C'est un 1er rappel qui est facturé 10 euros (illégal). De plus la facture est prescrite après 5ans, donc si facture il y a elle ne peut plus être réclamée après 7ans, ce qui es
Problème
Solution acceptée
Bah oui , il faut attendre que cela s’améliore mais faut surtout pas être trop pressé… Chez moi en 2/3 ans , toujours aucune amélioration de la réception base/Télénet (quasi nulle à
roylion15
commenté
il y a 3 ans
vers la conversation :
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réseau mobile région de Genappe
Pourriez-vous nous dire honnêtement, ce qui se passe avec le réseau mobile dans la région de Genappe( coupures permanentes, impossible de nous joindre à notre domicile etc...) la façon que vous avez d'éluder le problème lorsque l'on vous tél&eac
Problème