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Un énorme merci pour votre aide rapide!!! Quel service!!!

Reactivation des services limités

Bonjour, Mes services ont été limités alors que ma facture a bien été payée. Certes, j avais 5 jours de retard... Comment puis je envoyer ma preuve de paiement afin que mon service soit eéactivé? Un grand merci d avance pour votre aide. SSimon.

Question

Bonjour François, Voilà c’est fait. merci pour ton aide

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Installation Camera ip D-LINK DCS-942L

J'essaye d'installer une caméra IP D-LINK DCS-942L sur mon modem VOO technicolor (model TC7210.V). Pouvez vous m'aider ?

Problème

C'est fait, merci beaucoup pour votre aide !

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Disponibilité du 1Gbps mais bloqué à 500Mbps

Bonjour,J'aurais voulu savoir si il y'avait une manipulation a effectuer pour passer au 1Gbps. En vérifiant la disponibilité de ce dernier j'ai vu que j'y étais éligible. Je ne sais cependant pas depuis quand. J'ai lu un peu de tout sur le forum et de ce que j'ai compris il y'a la zone de Brutele o

Problème

Merci pour votre aide a tous les deux

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il y a 9 mois

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Baisser le prix de mon Pack TRIO RELAX

Bonjour j'ai un pack trio relax depuis mon arrivée en Belgique soit depuis 3 ans et n'ai jamais utilisé l'option téléphone fixe.Je cherche à baisser le cout de mon abonnement internet et n'ai réellement besoin que d'internet + TV.Est il possible de supprimer l'option téléphone fixe que je n'utilise

Question

Solution acceptée

Déconnexions et mauvais signal

Bonjour Je n'ai plus internet ni téléphone fixe rue thiniheid Stembert La télé fonctionne J'ai déjà redémarrer le modem plusieurs fois Merci pour votre aide

Question

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Solution acceptée

Comment configurer le modem Netgear pour du filtrage par adresse mac

Bonjour,Nouveau client chez VOO, je souhaiterais recevoir une petite aide pour filtrer les connections par adresse mac. J'ai un modem netgaer.En vous remerciant d'avance.

Question

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Merci pour votre aide tout est entré dans l'ordre merci

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Rappel de paiement alors que j'ai payé mes factures

Bonjour voilà j'avait des facture de retard j'ai demander par émail un détail complet de mes retard que j'ai payer j'ai reçu un SMS mercredi pour me dire que vous avait reçu le payement sur myvoo il est indiqué que tout est payer aujourd'hui coup téléphone je n'est pas su répondre mes sur le réponde

Question

Félicitations et c'est bien mérité ! Merci pour ton aide :-)

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Il n'est pas à Miami, mais c'est notre nouvel Expert

Après avoir élu un nouveau Citoyen du Mois avec l'avis unanime des vétérans de la Communauté, c'est maintenant le tour d'un autre membre d'être élu à son tour, mais au rang d'Expert. Il a prouvé à de très nombreuses reprises avoir les connaissances, que ce soit en lien direct avec nos services, o

Article

Solution acceptée

Activation du téléphone fixe

Bonjour, je viens de changer de modem (Technicolor), et depuis je n'ai plus de ligne fixe. Avec l'ancien modem ça fonctionnait. Merci de votre aide

Problème

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je joue a FIFA 19 merci de votre aide !

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Problème réseau PS4

Bonjour à tous, j ai un souci avec ma connexion réseau ps4 et j aimerais avoir votre aide ? Je possédais une connexion par cable LAN grâce à des kits CPL qui fonctionnaient très bien jusqu il y a 2 mois. Depuis, lorsque je fais un test de connexion réseau sur ma ps4, celui ci est correct mais ce n

Problème

Merci pour vos commentaires et votre aide !

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il y a 3 ans

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Impossible d'effacer un enregistrement sur l'app VOO TV +

Bonjour, J'ai programmé, depuis l'app VOO TV +, avec smartphone Android, un enregistrement récurrent (tous les épisodes d'une série) qui n'a pas pu se faire (raison inconnue) : Quand j'essaie de l'effacer, en cliquant sur la poubelle : Je confirme

Problème

plus besoin de votre aide , j'ai résolu mon probleme

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Vitesse diminué de moitié depuis 2 jours

bonjour, ma vitesse ne dépasse plus les 95 mbit/s hors avant j'étais à 200 mbit/s

Problème

merci a vous pour votre reponse et votre aide

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renvoie de materiels

bonjour ,j'ai résilier mon abonnement tv internet pour un abonnement internet solo juste avant le confinement , cependant je n'ai pas recu d'instruction afin de rendre mon materiel a savoir le decodeur tele dont je n'ai plus l'utilité puis-je allez directement en boutique vo

Question

J'irai chez elle demain et j'essaierai.Merci de votre aide

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il y a 4 ans

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La TV se verrouillé tout le temps

On a offert à ma belle maman de 80 ans la box TV, et elle n'arrive jamais à voir une émission en entier.La TV se coupe et il marque sur l'ecran qu'il faut déverrouiller. D'autres fois, un compte à rebours s'affiche et à la fin de celui-ci la TV se coupe. LE réglage n'a certainement pas été bien fait

Problème

Merci à tous pour votre aide et vos conseils. Epi

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il y a 6 ans

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invasion de Reimage repair (Malware)

Bonjour Je suis envahi par Reimage repair. Dur dur de s'en débarasser. HELP. Merci Epi

Question

Bonjour Nathan, Merci pour votre aide . Bonne journée

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Difficulté à connecter mon iPad et mon smartphone en Wi-Fi

Bonjour, je rencontre des soucis avec la connexion wifi depuis un long moment la connexion va et vient avec l'ipad mais ça s'accentue . Maintenant depuis quelques jours, même avec mon huawei p8 ça ne se connecte plus correctement déconnection à tout moment alors que je n'avais que très rarement des

Problème

merci pour votre aide tout semble être rentrer dans l'ordre!bàv

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Plus de signal sur mon voocorder région de Gibecq

après avoir tout vérifier fait redémarrer le voocorder et refomater le disque dur , je reçois encore et encore le message : pas de signal , est-ce dû aux orages ou à mon voocorder : je suis sur le village de Gibecq!

Problème

Je vais faire ça, merci pour votre aide ;)

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il y a 4 ans

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Débit internet totalement aléatoire

Bonjour, Tout d'abord, un petit historique :   Je dispose de l'abonnement 400 mbits TV + NET (pas loin de 80€/mois tout de même). Jusqu'au 15 juillet, j'avais le modem Technicolor actuellement référencé sur le site de Voo sur la page de support. La connexion n'

Problème

En tous cas un très grand merci pour votre aide ☺☺

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il y a 8 ans

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Erreur E0 sur voobox

Bonjour , J'ai installé mon décodeur voobox sur la télé d'en haut . Donc je l'ai connecté avec une prise CPL qui est raccordé avec mon modem qui ce trouve en bas . Quand je l'allume il s'affiche "erreur E0 vérifier si bien connecté " Le wifi fonctionne parfaitement. J'ai réinitialisé le décodeur

Problème

Merci pour cette aide précieuse en attendant la resolution du problème.

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il y a 4 ans

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DNS VOO down ce 04/05/2020

Solution temporaire : les serveurs DNS de VOO semblent down, pour ceux qui savent comment faire (panneau de config->reseau->parametre carte wifi->ipv4) vous pouvez temporairement mettre les DNS de google 8.8.8.8 et 8.8.4.4 ça vous dépannera

Problème