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Erreur d'authentification PDP
Bonjour à tous, Je suis en possession d'un iPhone 7 - 32Go depuis le mois de décembre 2016. Hier matin, j'ai dû éteindre mon téléphone pendant plus de 2 heures. Cependant, en le rallumant, je n'avais plus internet. Quand je tente de lancer la 4G, c'est l'icone 3G qui s'affiche, et m'inscrit (dans
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour @vinoli Voici un article (français) qui explique ce qu'est le VoLTE et l'impossibilité d'utiliser la 4G en même temps que la voix si votre opérateur/GSM ne permet pas le VoLTE. D'après ce que dit (et répète) VOO, il serait possible d'
4g et données mobiles
Bonjour, Aujourd'hui toujours aucune solution des services techniques pour le rétablissement de la 4 g lors d'un appel téléphonique, c'est un programme de production qui limite les datas. Dès lors on a que le choix de changer d'opérateur. Appel au service Clientèle, les services techniques n'ont auc
Problème
Solution officielle
Indemnité résiliation anticipée
Bonjour,je me permets de poster ce message car, de une je n'arrive pas à joindre votre service client et de deux pas de réponse non plus sur les réseaux sociaux.Mon problème est le suivant, suite à mon déménagement, j'ai pris un Pack abonnement chez vous (Voo), le technicien est venu insta
Problème
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Ma facture
Problème de déconnexion: perte accès internet en filaire et en Wi-Fi
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai régulièrement des disconnexions avec internet (en wifi et en filiaire) : je suis connecté au modem mais l'accès aux pages internet est impossbile. Après quelques secondes la connexion se rétablit. C'est trés embêtant parce que j'utilise ma connexion pour d
Problème
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Ma connexion Internet
Pas de réseau sauf a l'extérieur (Ethe, Province du Lux.)
Bonjour je voudrais savoir qu'elle sont mes options pour essayé d'avoir un meilleur réseau, chez moi depuis que j'ai mon abonnement je n'ai jamais eu un bon réseau dans ma maison je suis constamment à 0 barre en 4g ou 3g et parfois une barre si je me colle a mes fenêtres je suis obligé de sortir deh
Problème
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Mon téléphone mobile
vincentl84 il n’est apparemment pas possible de faire cela sur une connexion mobile de télénet / voo, déjà il n’ont pas de modem 3G/4G donc probablement pas d’utilité de cette possibilité. Au boulot même avec des connexions base et abos professionne
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour @Thanatos, Je n'ai pas plus d'information que ce qu'Alexia a déjà donné ci-dessus. Orange est bien au courant de la panne sur votre région et feront au plus vite pour le réseau 4G (le 3G et 2G n'ont pas de soucis). Pour le comme
Depuis hier (10/09/2023) - appeld'urgence uniquement voir pas de service
Bonjour, Depuis hier je n'ai plus de réception a l'intérieur de la maison, le smartphone indique "appel d'urgence uniquement" voir "pas de service". Lorsque je j'essaie de passer un appel ou d'envoyer un SMS il m'indique "pas enregistré sur le réseau" Sur le groupe Facebook du village je vois que d
Problème
Bonjour pour ma part pas de 4G mais "H" et les communications se coupent souvent alors j'utilise le fixe j'ai demandé à VOO pour avoir cet adaptateur voici la réponse ----------------- Bonjour Malheureusement, je n'aurai pas la possibilité de vous f
Plus de réseau chez vous depuis le changement d'Orange à BASE ?
Bonjour, si vous rencontrez des soucis de Couverture Réseau, que vous êtes bien passé sur le réseau BASE et que vous avez une Offre Internet chez VOO, vous êtes éligible au MCE(Mobile Coverage Extender) qui est une extension pour votre Modem VOO, il vous suffis de le brancher en Ethernet comme un Or
Problème
Voilà, comme je le craignais, le passage vers Base est dans mon cas une pure catastrophe. Je suis pourtant très loin d’habiter la campagne ! Presque impossible de passer un appel correct (interruption d’appel , appels non reçus ) et cela même da
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
j’étais très longtemps chez Proximus puis j’ai changé pour Base car nettement moins cher et tout aussi performant dans mon coin (zone rurale près de Mons). Au mois d’aout 2019, j’ai reçu une offre de VOO (j’avais déjà TV, PC et ligne fixe) pour pren
De Proxim... à VOOmobile ?
Bonjour, Pour X raisons, je me "tâte" pour changer d'opérateur : passer de Proximousse à VOOmobile. J'aimerais avoir l'avis d'abonnés VOO et, euh, d'avis sincères !! ;) Qualité du réseau 4G ? (réellement) Possible de surfer sur des réseaux Wifi gratuitement ( à l'instar du concurrent) en Belgique ET
Problème
Mauvaise qualité réseau mobile
Bonjour, Nous constatons que la qualité du réseau mobile est vraiment très médiocre depuis plusieurs jours. Aussi bien mon épouse que moi n'avons que 1 barre de signal et aucun réseau dans certains endroiits de la maison. Pour les data, on se retrouve en E, parfois 3G mais rarement en 4G. Est-ce
Problème
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Mon numéro mobile
Problème de connexion uniquement avec la PS4
Bonjour,J'ai un problème avec mon réseau internet vers la ps4 uniquementj'ai téléphoner plein plein de fois a l'assistance Playstation et le problème ne vient pas d'eux mais de mon réseau internet car cela fonctionne autre part que chez moij'ai bien ouvert les ports que Playstation m'a conseiller d'
Question
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Ma connexion Internet
Problème connexion Internet modem décroché
Bonjour, J'habite LLN et cela fait quelques jours que je ne parviens plus à me connecter sur Internet non seulement via Wi-Fi, mais j'ai également essayé à l'aide du câble ethernet; rien n'y fait. J'ai ce probleme avec tous mes appareils : ordinateur, téléphone, tablette, ... Mon modem affiche un
Problème
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Mon installation Internet
@Thibault Je viens de vérifier et c'est effectivement le récapitulatif. Maintenant je n'ai pas eu d'autres documents et j'avais effectivement regarder dans mes documents sur my voo et il n'apparait pas chez moi. D'où ma surprise de ne pas avoir eu
Promo pack trio max
Bonsoir tous le monde, j'ai modifié mon contrat duo par un trio max (promo du mois dernier) avec l'ajout d'un abonnement gsm. Facture reçue ce jour via l'application, mais le montant de la promo n'a pas été déduit (réduction de 33€ par mois pendant 6 mois) Quelqu'un a t-il eu le cas, et si oui fa
Question
Pareil depuis ce jour, impossible de recevoir ou de passer des appels correctement que ce soit de la maison ou en voiture ! Appels coupés, ceux qui m’appellent ont directement ma messagerie alors que je ne suis pas en ligne… J’ai même de la 3G voire
Changement de réseau forcé, sans mon avis
Suite à une abération technologique, un système moisi en carton qui décide pour l'humain ce qui est le mieux pour lui, je me suis fait basculer du réseau proximus vers le réseau ORANGE... Le signal est ... ou plutôt le signal n'est pas bon (et on est loin de la vérité). Bref, appel au service techni
Problème
Fermé
[illégal] Problème d'accès IPTV et Plex sur le réseau VOO
Bonjour je vous explique mon problème j'utilise un service de iptv celui ci fonctionnais très bien jusqu’à hier soir depuis je n'arrive plus a lancer ce service hors que en 3g le même service fonctionne j’espère que une personne aura une réponse a me donner mime sur plex media server j'ai un sou
Problème
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Ma connexion Internet
Pertes régulières du réseau VOOmobile
Bonjour, j’ai des soucis de connexion avec ma 3G par moments, et il est impossible d’activer la 4G car il me met « aucun service » . Je perds souvent la connection internet de mon voomobile et même le réseau très régulièrement depuis 2-3 Semaines, peut importe l'endroit en belgique ! Cela devient
Problème
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Bonjour, Nous nous excusons de ne pas avoir communiqué davantage sur Le Forum jusqu’à présent, ce n’était pas du tout volontaire et voici donc plus d’infos ! :) La carte IBPT n’est plus du tout à jour depuis juin 2017 :) Beaucoup de changements
Migration VOOmobile vers le réseau Telenet/Base
Bonjour, Je comptais passer à l'abonnement ONE étant donné que cet abonnement revient moins cher que mon abonne Duo Wahoo + Nos 2 abonnements Mobilus M proximus. Jusqu'à ce que je lise ceci : http://www.lavenir.net/cnt/dmf20180206_01121673/voo-mobile-passera-sur-le-reseau-de-telenet Je ne sais pa
Question
krusty79 : quand un client nous signale que le souci est présent aussi en dehors de chez lui, nous demandons les adresses des endroits où cela se produit pour également vérifier la couverture réseau. :) Nous ne pouvons donner aucune date car nous n
Couverture réseau VOOmobile moins bonne depuis la migration vers le réseau Base
Bonjour , Je suis client chez voo mobile depuis août 2017( 3 abonnements) et j était très content du réseau depuis aujourd'hui. Aujourd'hui je n es presque plus de réseau mobile chez moi alors que avant j avais un super réseau .Les 3 abonnements ont le même problème. Est ce que quelqu'un pourrais me
Problème
L'information que j'ai est l'information en temps réel de la couverture du réseau, celle-ci est très correcte que ce soit en 2G, 3G ou 4G. Il est vrai qu'à quelques centaines de mètres de votre domicile, il y a certaines zones où le couverture réseau
Antoine L
commenté
il y a 6 ans
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problème de connexion 4g jemeppe s/s (5190)
Bonjour, depuis +- 2 mois j ai des problèmes de connexion avec mon GSM, surtout lorsque je suis dans un bâtiment . je n avais pas cela avant. J' ai la même chose lorsque je suis sur fosses la ville (5070) Avez vous changé quelque chose ?
Problème