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Bonjour Le Magyar, J'ai vérifié également la couverture réseau Base à votre domicile, seule la 3G n'est pas optimal. Pourriez-vous alors configurer votre réseau pour le mettre en 2G uniquement. Vous pouvez vous aider de cet outil pour le faire, il
Plus de réseau VOOmobile depuis avril
Bonjour voilà ma situation : Réseau 0 a mon domicile, Point d'interrogation aucun réseau disponible à EVERE (Bruxelles)! SI je met e réseau sur VOO il disparaît au bout d'un moment et de nouveau pas de réseau disponible ! Impossible de placer ou de recevoir un appel de chez moi ! (personne n'arriv
Problème
@Alexia L merci pour votre suivi. j’ai fait le test : cela marche vraiment mieux ET je peux utiliser ma connection 3G pendant mes appels. Super !! Pouvez-vous s’il vous plaît basculer toute la famille (cad les 3 autres abonnement) sur le réseau Oran
problème data pendant les appels
Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.
Problème
Effectivement je reste donc en l’attente d’une solution… et assez rapidement vu que je paie pour ce service tv. J’ai un peu l’impression d’être un cobaye dans cette histoire mais si c’est vite réglé, aucun soucis :) Tant que vous êtes là, je me
Demande activation VOO TV + & abonnement Sudinfo premium
Bonjour, Je suis nouveau client chez VOO. Le technicien est venu installer le modem le 22/08 et tout s'est bien passé. Ceci dit, je constate ne pas avoir accès aux chaines VOO TV + tant sur mon Apple TV que sur mon iPhone. Un message s'affiche lorsque je sélectionne une chaine
Problème
Joindre le service technique
Je n’arrive pas à joindre le service technique par téléphone depuis jeudi soir. je n’ai plus de wifi depuis jeudi et c’est vraiment problématique. J’ai vraiment besoin d’une connexion internet et je suis sur la 3g en permanence. j’ai déjà débranché le modem et relancer le wifi à deux reprise
Problème
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Ma connexion Internet
Perte de communiquation tèlèphonique entre Boncelles et Seraing dans le bois
Bonjour, je suis vraiment déçu de rèseau mobile, il y a beaucoup de zone ou l'on pert les communications tèlèphonique. Entre Boncelles et Seraing on perte a chaque fois les communication en court? et pour la 4G toujours pas dèvolution quand la 4H rame et qu'on force la connection
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
Bonjour @jmgarin, La couverture du réseau GSM ne semble en effet pas maximale sur votre zone en 3G et 4G, vous captez le réseau de manière plus puissante en 2G ? Si c'est le cas, le souci est en effet en lien avec la couverture réseau, je suis na
VOIP et téléphonie mobile via WIFI
j'habite dans une zone où le signal GSM est quasi inexistant, le VOIP et téléphonie mobile via WIFI fonctionne parfaitement chez PROXIMUS et c'est là solution !!! Est-ce prévu chez VOO ? Si ce n'est pas le cas, je vais devoir transférer mon contrat c
Question
J'ai testé en mettant mon GSM en point d'accès en 3G et je peux me connecter au VPN de mon entreprise. J'ai testé en câblé ou via wifi pour le pc portable et aucun ne fonctionne. J'ai testé avec un collègue aussi abonné chez Voo q
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le réseau clignote, pourtant, depuis + de 24h, celui-ci clignote toujours, et je ne sais pas quoi faire Pourriez-vous re-préciser ce qui clignote et ce qui ne clignote pas ? Je n
Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)
Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés
Problème
J’ai forcé la 3G comme demandé. Je n’ai aucun débit et Speedtest le confirme… voir screenshot ci après
Demande activation VOO TV + & abonnement Sudinfo premium
Bonjour, Je suis nouveau client chez VOO. Le technicien est venu installer le modem le 22/08 et tout s'est bien passé. Ceci dit, je constate ne pas avoir accès aux chaines VOO TV + tant sur mon Apple TV que sur mon iPhone. Un message s'affiche lorsque je sélectionne une chaine
Problème
Bonjour Kurtis03, Pourriez-vous changer le mode de réseau de votre mobile pour le mettre en 3G et non plus en 2G. Pour cela, vous pouvez suivre ce guide. Dans quelques temps, je vous invite à revenir en mode 2G pour voir si le souci persiste. N'hé
Impossible d'appeler et d'envoyer des SMS
Bonjours j explique mon problème lundi je reçois un SMS de voo me demandant de éteindre et allumer mon téléphone afin de mettre à jours ma carte sim pour bénéficier d un meilleur réseau mobile , depuis le redémarrage il m est impossible d envoyer/recevoir de SMS ni de Téléphoner . Surfer sur intern
Problème
Coupures data intempestives
Bonjour depuis quelques temps je remarque que la connexion data du gsm est coupée. Je dois pour la récupérer couper la fonction data et la remettre pour que cela refonctionne. Ce problème est plus fréquent en 4g qu en 3g . Region montoise ... Y a t il des travaux ? Problèmes connus ? ...
Problème
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Mon téléphone mobile
Bonjour. Malheureusement cela se reproduit encore. Obligé de poster avec la 3g proximus de mon gsm de société. Cela indique une erreur authentification est survenue sur le gsm J'étais pourtant connecté il y a moins de 10 minutes. Voir également ph
Problème instabilité Wifi
Bonjour, Je rencontre depuis pas mal de temps une instabilité dans la connexion wifi avec le modem Netgear. En effet, je me retrouve régulièrement déconnecté et il est ensuite impossible de me reconnecter. Réseau n'est plus visible ou réseau visible mais connexion impossible. Il cherche puis indique
Problème
bonjour il faut voir si vous êtes dans une zine ou vous pouvez capter la 3G ou la 4G ?? ou du edge au minimum! à côté de vos "barres réseau" y a t'il un "H" ou un "H+" ou "E"?? C'est une connexion 3G. A côté de la barre réseau, j'ai déjà vu les 3...
Impossible d'utiliser mes données cellulaires avec VOOmobile
Bonjour, J'ai récemment souscrit un abonnement Mobile. Je n'ai aucune connexion internet hors WIFI et ça m'ennuie un peu. J'ai un ACER LIQUID Z520. La connexion de données est bien activée dans les paramètres mais j'ai toujours un message m'indiquant que je suis hors connexion. Merci à tous de vot
Question
Bonjour, J'ai tenté aujourd'hui de travailler par VPN mais je n'arrive pas à me connecter avec la connexion internet Voo, mais la 3G fonctionne. J'ai cherché un peu sur votre forum et j'ai découvert qu'il fallait faire u
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Bonjour, Antoine len faite que je passe sur le 4G avec mon numéro 603 impossible d avoir une connexion 4G que sa sois n'importe ou et quand je passe en 3G la ca va mes 4G ne capte pas il ne parvient pas a allez sur internet je confirme que mon télép
Impossible de se connecter en 4G : VOOmobile One
Bonjour,j ai un abonnement one avec voomobilemes je rencontre un souci au niveau du 4g qui passe dificilement que sa soit n importe ou impossible d avoir le 4g stable que faire merci
Question
Aywaille - Plus d'internet
Plus d'internet ici depuis plus de 2heures. Alors que j'ai peu de réseau 3G ici et je dépend d'internet pour mon travail! J'ai deja débranché,etc ça ne fonctionne pas ; voyant qui clignote toujours rouge et pas d'internet. Et VOO injoignable par téléphone j'ai essayer 6fois!
Problème
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Ma connexion Internet
Passer le téléphone en 3G , ça ne fonctionne pas mieux chez moi , je viens de tester … Mon iPhone me dit que je ne peux pas utiliser les données mobiles pendant un appel ( sur voomobile ) par contre avec mon mobile orange , les datas pendant un app
problème data pendant les appels
Bonjour, Mes appels téléphoniques fonctionnent Ma conncection data fonctionne Cependant ... ma connection data ne fonctionne pas PENDANT les appels téléphoniques. Que faire ? Bien à vous.
Problème
Solution acceptée
Problème avec mon MCE(Mobile Coverage Extender)
Bonjour, j'ai donc reçu mon MCE après quelques semaines d'attente, et je ne comprends pas réellement tout,... Il est écrit dans le Manuel que celui-ci prend 10min à se mettre en place après connexion au Modem VOO en disant: Il faut que les LED Alimentation et Réseau 3G ne clignote plus et que le rés
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour. J ai exactement le même problème. Que ce soit sur smartphone tablette ou pc la connexion Wi-Fi affiche 3 à 4 barres de puissance et pourtant rien ne fonctionne. Obligé de utiliser mon 3g BASE pour surfer. J ai déjà redémarrer plusieurs fois
Pas de connexion Wifi
Bonjour, Voilà mon énorme problème qui me pourri ma vie lol, je suis connecté en wifi mais la plupart du temps j'ai ma connexion qui s'arrête et me met connecté mais pas d'accès Internet, l'e suis extra nul et ne trouve aucune solution à mon problème... Merci
Problème
Bonjour, je viens de passer 20" a tout lire, sous 3G ! Pq...? Pcq j'ai le même problème. J'espère qu'il ne me faudra pas 2 mois et autant d'energie pour qu'une solution soit trouvée pour chaque client. Je suis admiratif de la patience de Monsieur. Et
Duch
commenté
il y a 8 ans
vers la conversation :
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Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème