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Hello, Seulement une quinzaine de chaines sont encore disponibles en analogique sur le réseau VOO... Par contre si votre TV est récente et donc compatible CI+ vous pourriez avoir 70 chaines numériques en installant la carte numérique de VOO ( achat

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TV analogique oui ou non?

Bonjour, C'est la première fois que je vais louer un appartement. Il existe une prise de VOO. Si je n'ai que besoin de la tv (je ne veux pas Internet), il est possible que je n'ai besoin que de payer la tv analogique. Quelles chaînes y a t il en tv analogique. J'habite à Mons. Que me conseillez-vou

Question

bizarre de payer plus cher , alors que la location du voocorder tombe... si je resume mon cas : voocorder avec duo passionnément : 45.44€ + 18 euros (télédis) + 2 euros (voofot) = 65€ si je migre en carte : 46€ + 18€ teledis + voofot? si je migre en

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il y a 9 ans

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Evasion vs Voocorder Vs Carte CI

Bonjour à tous. quelle est la formule la plus intéressante? je suis actuellement en duo passionnément. la location du voocorder est incluse dans mon pack. si je prends une carte , mon pack diminue de prix vu que je n'aurai plus de voocorder?

Question

Oh la la, il faut être expert comptable pour comprendre les factures VOO! Si l'offre est sur un duo pack, duo = deux, pour moi, cela veut dire, internet + télévision, pourquoi devrais je payer ces 18€ pour la TV? Bizarre bizarre, je ne suis pas prêt

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il y a 7 ans

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Facture erronée : geste commercial octroyé n'est pas pris en compte

J'ai reçu un geste commercial, qui est de ne payer 50 % de mon pack pendant 6 mois, cela a commencé le 1 Octobre, c'est la deuxième fois que vous n'en tenez pas compte ! Vérifiez s'il vous plaît !

Question

normalement même 15m de rj45 ne vont pas nuire à ta connexionet pour les 18€ .....je suis sûr à 100%:DEt bien alors, y a pas photo, je demande le changement de pack, mais est ce facile à réaliser et devrais je payer quelque chose? et quid du modem? m

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il y a 8 ans

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Lenteurs de ma connexion Internet et changement d'abonnement

Bonjour,Cela fait bien longtemps que je suis client VOO avec un pack Trio passionnément et le fameux modem netgear que j'avais du acheter à l'époque. Malgré le faite que je n'ai jamais été satisfait du modem ( avec les problèmes que l'on lui connait ) je n'ai jamais rien eu à redire sur la connexion

Question

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Gros soucis doublons de factures télédistribution

Bonjour,En janvier nous avons reçu notre première facture "pack" incluant la télédistribution, celle ci a été réglée cependant nous avons également reçu la facture de 18€ pour janvier et à nouveau pour février!A savoir nous n'avons pas payé la facture télédistribution de janvier (comme nous avions r

Question

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Nouveau client et pas reçu la facture pour le payement des frais d'installations

Bonjour, nous avons souscris à une offre Trio Wahoo début décembre. Un technicien est venu installer la box et la ligne téléphonique le 17/12/2015. J'ai bien reçu la facture pour le mois de décembre et déjà celle de 18€ pour le mois de janvier. Par contre je n'ai pas encore reçu la facture pour pay

Problème

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Effectivement il te faut juste la télédistribution avec le cable coax qui arrive à la TV comme avant ... tu payeras donc uniquement la télédistribution : 18€ par mois et la carte numérique est un achat unique donc tu paies les 69€ une seule fois. Tu

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Carte tv numérique questions

Bonjour, Je viens de découvrir l'existence de votre carte tv numérique. Elle m'intéresse beaucoup mais il y a qqch que je ne suis pas sure de comprendre. Ma télé est compatible mais je ne dispose d'aucun abonnement à la tv actuellement. Avant l'installation, est ce que je dois posséder un abonnem

Problème

C'est vrai qu'un chat n'y retrouverait pas ses jeunes... Le tarif pour un abonnement 10Go est de 18€ (-5€ parce qu'il est dans un pack = 13€). Il n'y a pas d'abonnement à 15Go...  La promotion actuelle est de 50% pendant 6 mois pour les nouvel

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il y a 3 mois

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Montant à payer sur le récapitulatif contractuel

Bonjour, Sur mon récapitulatif contractuel je vois un montant total abonnement de 177€/mois. Pour l'instant pour un trio tv/internet/mobile, je paie 137€. Je remarque que mes 4 abonnements mobile passe en 30GB automatiquement et gratuitement. Est-ce que je vais réellement avoir un facture de 177€/m

Question

Bonsoir,C'est bien ce que je compte faire.Mais après le xxxx passages d'un technicien, je ne m'attends pas à un résultat.Je crois que c'est sur le réseau qu'il faut travailler, mais pas à mon domicile.J'ai aussi fait un calcul rapide :Le câble 12x 18

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Lenteur connexion internet et non respect du client.

Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'

Problème

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Débit trop faible, Upgrade nécessaire ?

Bonjour à vous tous, J'ai actuellement un modem motorola SB5100 ( suivi d'un routeur linksys wrt54g pour le wifi) et le débit internet est très faible, en tout cas si on compare avec ce que je devrais normalement obtenir. Je suis abonné à un pack trio passionnément qui me donne normalement accès

Problème

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Attention que le client a peut-être une option supplémentaire :) Le trio passionnément est bien à 53,45€ par mois + 18€ pour la télédistribution. Total de 71,45 par mois tout compris. Avec l'option, nous arrivons bien à 76,45€ S'il choisi le pack

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il y a 9 ans

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Anciens pack trio Vs Nouveaux pack trio

Je m'appelle Christophe, je suis nouveau sur le forum donc bonjour à tous. J'aurais une question sur les pack trio. J'ai un pack passionnément depuis à peu près 1 an et je paie 58,45€ + 18€ de télédis donc un total de 76,45. Le nouveau wahoo (l'équivalent de l'ancien passionnément) revient à 64,95 a

Problème

Solution acceptée

Bonjour Je pense que la présentation des nouveaux packs prête à confusion en effet, le détail de l'offre Wahoo intégrant les 18€ de télédistribution mensuels, mais en réalité, si je ne m'abuse, il y aura toujours une facturation séparée pour la téléd

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il y a 9 ans

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Passage de trio passionnément à wahoo et telédistribution de base

Bonjour, Le 2 septembre j'ai migré d'un pack trio passionnément vers Wahoo et aujourd'hui je reçois ma facture en ligne de 36 EUR pour l'abonnement à la télédistribution de base période du 1 septembre au 31 octobre. Comment va se passer la transition, vais-je devoir payer 2 fois l'abonnement à la t

Question

Bonjour @tahamata, La promotion de -4€/6 mois n'existe plus sur les nouveaux abonnements. Elle ne pouvait pas être retenue lors de la modification.   Pour la partie pack, pas de souci.   Vu qu'il restait 4 mois et demi à peu près (l

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il y a 2 ans

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Nouvelle formule

J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?

Question

Double facturation teledistribution ?

Bonjour,Pourriez-vous vérifier mon détail de facturation ?En effet je vois dans MyVoo les factures suivantes :36.00€ A payer 03/01/17 01/12/16 - 31/01/1718.00€ A payer 31/12/16 01/12/16 - 31/12/1618.00€ Payé 02/12/16 01/11/16 - 30/11/1636.00€ Payé 02/11/16 01/10/16 - 30/11/16Celle du 02/

Question

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Bonjour boutinfabrice, La facture que vous avez reçu en janvier était effectivement une facture Pack, mais celle-ci n'incluait pas la télédistribution. Pour être certains que nous parlons bien de la même chose, voici le récapitulatif de cette factu

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il y a 7 ans

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Gros soucis doublons de factures télédistribution

Bonjour,En janvier nous avons reçu notre première facture "pack" incluant la télédistribution, celle ci a été réglée cependant nous avons également reçu la facture de 18€ pour janvier et à nouveau pour février!A savoir nous n'avons pas payé la facture télédistribution de janvier (comme nous avions r

Question

Bonjour GODY, Concernant la facture de 90.82€ couvrant la période du 01/11/2016 au 30/11/2016, précisons qu'il s'agit de la somme de : la facture pour le Pack DUO wahoo de novembre ainsi que pour celle d'octobre qui était restée impayée jusqu'alor

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il y a 7 ans

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Facture élevée et problèmes techniques (internet, vod)

Cette fois, je suis dégoûté ! Facture de 90.82€ le 5 et 18€ le 9/12/16. Tout ça pour une offre de m... ! Programmes à revoir gratuitement, parlons-en. Ayant le vaste choix entre 3 films vu l'offre gracieuse de mon opérateur adoré, mon choix se porte sur le film "Le Magnifique", 10 min de pause, et h

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Solution acceptée

Hum, non pas d'accord mauvaise réponse ....pas sur que çà convienne çà , parce qu'il faut compter sur le fait qu'il devra alors payer la télédistribution 18€ /mois en supplément pour avoir la TV numérique. Dans le cas de l'offre NET/TEL, les technici

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Carte TV Numérique et décodeur

Bonjour, Par soucis d'économies, j'ai acheté une carte CI à 69 Euro, et ceci, dans le but de ne plus utiliser mon décodeur qui consomme trop à mon goût. (je n'utilise pas les fonctionnes pauses, enregistrements, etc... ) Ai-je encore besoin de garder mon décodeur ? Puis le rapporter et changer mon

Question

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Erreur de facturation suite à la modification d'abonnement, que faire ?

Bonjour,Le mois dernier j'ai demandé à changer d'offre pour passer d'un pack trio au pack Wahoo. Aujourd'hui, mauvaise surprise (je commence à en avoir l'habitude avec Voo qui gratte mon argent dès qu'il le peut):Au lieu de payer 34.94€ + 18€ de télédistribution - 10€ sur ma facture offerts pendant

Question

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