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Bonjour, Oui idem, je recois des mails pour les maj qui sont faites automatiquement, en plus d'un rapport mensuel. Et je sais très bien que je peux gérer ça à partir de l'application. Je voulais juste savoir si quelqu'un avait rencontré le même pr
Gestion Bande Passante sur le Technicolor
Bonjour, J'ai un système mech tp-link deco 9 chez moi qui a en moyenne 100 mb en wifi dans toute la maison, et j'utilise plusieurs appareils pour le boulot et tout fonctionnait correctement, je pouvais télécharger d'un coté et être en réunion sur un autre et lancer une appli sur le téléphone (je
Problème
@JLouis, quelques tests 'faciles' si vous savez ouvrir une ligne de commande (sous quel(s) systèmes(s) êtes-vous ? ) Donc, en ligne de commande 'windows': - ipconfig - nslookup www.google.be - ping -4 www.google.be - ping -6 www.google.be Et très
Impossible de se connecter à certains sites via le réseau VOO
Bonjour, Depuis cet après-midi, je ne parviens plus à me connecter sur certains sites (erreur dns ). J'ai donc regardé sur le forum et j'ai tout essayé, y compris entrer les dns de google, open dns, rien n'y fait. Par contre, ce qui est bizarre, c'est que j'ai deux PCs, pour l'un, aucun problème,
Problème
Bonjour merci, le problème c'est que ce changement, je ne l'ai jamais demandé, un jour on m'a annoncé que ce ne serait plus le bouquet que ce serait dorénavant Bedoc. Sans savoir pourquoi avec l'augmentation à la clé. Je n'ai rien signé qui puisse
Bouquet? Ou BeTv?
Bonjour, abonné de longue date, à l'époque on m'avait proposé le bouquet que j'ai pris. L'abonnement est visiblement à 9,99€ . Mais pourquoi je paie 17€ depuis plusieurs années (paiement à BeTv!). Mais c'est toujours le bouquet que j'ai! Je ne sais plus quels programmes correspond le bouquet (le
Question
Bonjour No-s, Je comprends bien votre point de vue, sachez que vous avez également bénéficié d'une promotion lors de votre souscription à nos services à savoir les frais d'activation et d'installation offerts. Il faut également savoir qu'au fil des
Passage du Pack Trio + 2 abonnements GSM à Pack One
Bonsoir,Comme le titre l'indique, je souhaiterais passer au Pack One (pour ainsi bénéficier de la réduction des 12,00€/mois pour un des deux abonnements GSM).Mais en validant mon Pack One (je le fais bien via l'espace MyVoo), je me retrouve systématiquement avec comme message d'erreur :Je vous remer
Question
Bonjour à tous J'ai moi aussi le même problème Je ne sais plus envoyer de SMS vers mon contact proximus Et ça fait maintenant 15 jours que ça dure C'est très désagréable. Je suis allé ce matin chez mon opérateur voo Et il m'a dit que ça venait de
Mes SMS vers mon correspondant Proximus n'arrivent pas à destination.
Bonjour,Depuis une semaine et d'un seul coup mon contact principal (Opérateur Proximus) ne reçoit plus mes sms.Quand j'envoie à d'autres contacts, à moi-même y compris, ils sont reçus et ça indique "distribué", et à ce contact-là j
Question
bonjour Roylion, nouveau test du wifi sur deux pc à deux endroit différents, la c'est quand tout va bien, mais régulièrement c'est déconnexion ou ralentissement qui empêche l’accès à internet Le test en cablé sur le modem donne du 125 mega sans souc
Comment fonctionne le nouveau modem Technicolor ?
Bonjour le forum, J'ai déjà mis ce message mais je pense à un mauvaise endroit, désolé mais je découvre ce forum. ayant reçu en cadeau de la part de voo le nouveau modem Technicolor, j'ai de nombreuses questions pour faire le tri de ce qui peut m’être utile ou non dans ce modem. d'avance merci
Question
hmmmm...La zone est modernisée depuis plusieurs mois....J'ai l'installation de faite depuis 3 mois...On m'a parlé de fin 2023, puis de janvier 2024...puis de mars 2024....Le soucis est juste de savoir si c'est logique de recevoir le signal comme indi
Activation des services
Voilà déjà plus d'un mois que tout est raccordé à mon domicile localisé sur le village de Barry (7534). Je vis ici depuis 3 ans et suite aux investissements de la Wallonie mon village est enfin modernisé pour bénéficier des produits Voo! Mon installation est donc fonctionnelle, les témoins du routeu
Question
@bardatrac, C'est parfait, si vous me dites que votre numéro n'a pas changé, j'ai toutes les informations qu'il me faut. J’ai planifié l’envoi du modem. Vous allez recevoir un mail avec la procédure d'
Pour officiel svp - Moins que le minimum promis (par exemple 168 au lieu de 229Mbps), généralement en soirée
Bonjour,Je suis (re-)passé récemment à Internet Max ("400 Mbps").En testant en câblé avec toutes les précautions d'usage j'ai environ 370 Mbps la nuit (par exemple https://www.speedtest.net/result/c/5928388e-bf78-47a1-855f-0ace3fdf8b0b ). C'est mieux que la v
Problème
Bonjour @rohan0013 Je viens d'analyser votre ligne internet et je constate des anomalies en effet. Nous allons pouvoir vous envoyer un technicien à votre domicile. Pourriez-vous me communiquer vos disponibilités
Débit et décrochage
Bonjour, Ça fait quelques jours que nous avons des soucis. On ne sait pas regarder Netflix sans que ça s'arrête et qu'on doivent attendre que ça reprenne. Pareil pour mon fils sur sa console, il ne sait plus jouer en ligne depuis 3 jours, ça coupe tout le temps. Un technicien est venu en me disan
Problème
Bonjour @szucs szabo, J'ai modifié votre publication afin de ne pas divulguer en public vos informations confidentielles. Je vous renvoie à notre charte pour en savoir plus. Comme le mentionne @Bumblebee, le mobile est effectivement facturé
Mobile facturé deux fois ?
Bonjour, Vous facturez doublement mon mobile. Une première facture reprennant uniquement l'abo mobile et puis, une 2e fois dans mon pack Trio. pouvez-vous corriger la double facture de mon abonnement Mobile ? 00******** ************ 00******** ************ Et me rembouser le mois de mars 2024 d
Problème
@Clovancis Sans savoir ce qu’il se passe, il est difficile de savoir quand cela va être réparer.Si c’est une maison qui a brûlé, il faut remplacer, et les techniciens ne peuvent pas y aller de suite, les pompiers le leurs interdiront.Si c’est une cab
Panne à 1160 Auderghem
Bonsoir.Depuis 19h15 panne internet, sur mon modem il y a le témoin DS qui clignote, les autre sont éteintes.Merci de régler cette situation.
Problème
Resiliation
Bonjour; mercredi le technicien orange est venu installer leurs services TV et Internet et donc annulé vos abonnements TV et internet. La procédure a été faire par Orange via easy Switch mais quand je vais chez voo ils disent qu'ils ne savent pas voir dans le système soit disant et qu'il faut attend
Problème
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Mon abonnement VOO
roylion15, je ne comprends pas trop bien votre précédent commentaire. C'est à mathieu 666 de voir ce qui ira le mieux chez lui, je ne faisais que donner des conseils :) Il n'est pas question d'avoir plein d'argent ou non. Il est ici question de s
Améliorer la couverture Wifi dans la maison
Bonjour à tous, notre signal Wifi n'est pas top dans toute la maison qui est assez bien isolée. En cherchant sur le forum, j'ai trouvé la solution du CPL. Cela dit, est-ce possible d'avoir une autre solution sachant que à partir du boitier blanc qui se trouve dans le garage, le signal est distribué
Question
Merci pour ces précisions Claudy ! :) Il faut savoir que même si vous êtes déjà en Zoomit pour votre PACK, vous devez quand même suivre la procédure habituelle, à savoir; Le paiement de deux factures consécutives avec le même numéro de compte ban
Facture zoomit pour mon abonnement PACK et mobile
Bonjour, Actuellement, mes factures pack trio se paient via zoomit. Recemment, j'ai ajouté un abonnement mobile. J'ai été surpris de recevoir par la poste un avis de paiement pour ce 2eme abonnement. Est-il possible de regrouper la facturation ou tout au moins faire en sorte de recevoir la facture m
Question
Coupures intempestives depuis deux jours région spadoise
Bonjour , depuis dimanche 24/4 j'ai des coupures intempestives des déconnections et absence de Dns par moment sur ma connection internet....Depuis ce matin ( mardi ) je tente de joindre votre service technique mais un message vocal me dit qu'un probleme ne dépendant pas de Voo est actuellement en co
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour votre commentaire ; mais, cela je le savais. Ce qui m'intéresse de savoir, c'est pourquoi cette station était disponible en FM et plus en numérique. Je n'ai rien contre le passage de l'analogique au numérique, mais à service identique. N
Radio Nostalgie
Suite au changement du signal analogique/numérique, je cherche désespérément "Nostalgie Belgique" dans la liste des radios de la Box Evasion. Il ne me semble pas pensable que cette chaine ne figure pas au catalogue alors qu'elle était diffusée en FM. Quelqu'un peut-il expliquer ce qui se passe et
Question
Solution acceptée
Hello Aider oui mais je ne connais pas ce modèle d' imprimante en particulier. Mais aussi savoir quel est le problème, avez vous un message d'erreur ? il faut savoir si c'est pour la mettre sur le wifi du modem ou sur le cpl ? Vous ut
Installation imprimante Hp 3750
Bonjour, Je viens d'acheter une imprimante hp 3750, je suis tout le proces d'installation indiqué par Hp mais impossible de coupler l'imprimante avec mon modem netgear voo et encore moins avec mon cpl voo. La galere, quelqu un saurait il m'aider avant que l'imprimante n'apprennent a voler. Me
Problème
Une panne !! ?? comment savoir ?
Nouveau disque dur de la Box Evasion
Je viens de procéder au changement de disque dur de la box évasion que Voo m'a envoyé par la poste en remplacement de l'ancien qui parait-il rencontrait des problèmes, perso je n'y vois aucune différence par rapport à avant si ce n'est que les logos des chaines n'apparaissent plus et que les images
Question
Si vous savez oui, merci
changement de numero de mobile
bonjour j'aimerais changer le numéro de mon mobile sans modifier mon abonnement est-ce possible ?
Question
Je l’ai dit combien de fois @MisterX a voo d’être clair la dessus … c’est le parcours du combattant pour avoir le giga quand disponible alors que voo dit que ce sera automatique, c’est faux ! ils ne communiquent pas les bonnes informations aux
roylion15
commenté
il y a 1 an
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Le GIGA à 5310 Eghezée est-il bien en 1 Gbps/50 Mbps ?
Bonjour,C'est malheureusement l'affirmation du (technicien) qui est venu hier après-midi.J'ai eu beau essayer de lui montrer les photos du forum et les explications de nos expertsmais rien à faire, il na rien voulu entendre. Il a téléphoné je ne sais où et à l'autre bout du filune dame lui a vraisem
Question