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@Christine July , Bonsoir, Puisque vous avez commandé la carte numérique avec la TV, assurez-vous que le livreur vous l'installera bien sur le signal numérique "classique" ( ID réseau pair se terminant par 2 ) et non sur le "nouveau signal". (
Nouveau signal analogique et TV plate
Bonjour, Dans ma région, l'ancien signal analogique sera supprimé d'ici le 19 avril. On peut réaliser une recherche du nouveau signal en suivant les infos par marque de TV sur l'assistance Voo. Hélas, dans les choix de marques, je n'ai pas retrouvé Targa, pour ma petite TV de cuisine (alors Medion
Question
Solution acceptée
Bonjour, C'est une procédure normale puisque vous êtes succeptible de commander aussi des applications payantes, mais de mémoire vous pouvez passer cette étape. Il faudra que je vérifie ce point, je ne me rappelle pas avoir renseigné ma carte.
Google Play Store
Bonjour. En utilisant Google Play Store pour la première fois, on me demande de donner un numéro de carte bancaire, Visa dans mon cas, même pour une application gratuite. J'ai alors abandonné, par prudence. Est-ce une procédure normale ou s'agit-il d'une arnaque ? Merci pour la réponse.
Question
Bonjour@ @Antoine L , c'est bien ce que je dis, elle avait le mobile à part, mais avant de commander le cadeau nous avons regroupé celui-ci dans un pack quatro relax qui était plus intéressant, donc je ne vois pas pourquoi on a voulu lui forcer la ma
Cadeaux disponible.?
Bonsoir, ma maman étant éligible comme ancienne cliente a eu la possibilité de commander un Samsung S20 cet après midi, et ce malgré le fait que beaucoup de personnes parlaient d'une rupture de stock, est ce normal ? Merci pour vos réponses.
Question
J'ai peut-être été un peu vite pour le commander et ce d'autant plus que ça m'a couté 155€ avec la douane qui m'a bien taxé... Heuh, je crois que vous avez payé "un peu" trop cher si j'en crois ce site.......Je ne sais pas si c'est la même marque que
Le VOOcorder est-il compatible avec le 1080p ?
Bonjour, J'ai constaté que le Voocorder n'offrait maximum qu'un qualité de 1080i. Je n'ai pas trouvé d'option pour passer au 1080P. Est-il possible de passer à une telle résolution avec ce decodeur en flashant le firmware par exemple ou faut-il changer le décodeur, svp ? MErci Bàv,
Question
Oui, @SteveL il faut utiliser le système de Samsung « télécommande universelle » et ça fonctionne sans aucun souci et même à la voix (via Alexa chez moi) nombreuses commandes disponibles pour Samsung > 2018 … ce système de télécommande universell
Latence lors du changement de chaine avec la carte numérique
Bonsoir. Avec une nouvelle carte numérique, quand je change de chaîne, il faut 5 à 6 secondes avant d’avoir la nouvelle chaîne à l’écran, est-ce logique cette latence ? Merci
Problème
Utilisateur de Linux sur le Forum ?
Alors bonjour/bonsoir tout le monde :D Je me posais la question... mais.. avons nous dans le forum des utilisateurs de Linux ? Personnellement, je l'utilise 80% de mon temps .. Et il me sert pour beaucoup de choses :) comme mes travaux pratiques sur la sécurité informatique .. ou pour des formations
Question
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La communauté
Bonjour. Où en est la situation ? Ca va bientôt faire un mois que j'ai commandé et on dirait que la situation n'a pas bougé du tout. Est-ce que la situation avance ? Si ça ne faisait qu'une semaine d'accord, mais actuellement ça fait tellement longt
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Statistiques Ping pour 212.129.2.158: Paquets : envoyés = 951, reçus = 951, perdus = 0 (perte 0%), Durée approximative des boucles en millisecondes : Minimum = 23ms, Maximum = 35ms, Moyenne = 26ms les commandes sont : ping -n 1000 212.129.2.158 ( 10
Problème de connection sur Mumble
Après avoir contacté vos services, je viens vers vous afin d’essayer de régler mon petit problème. Quand je me connectes sur mumble (tchat vocal gamer) toute la journée mon prg se déconnecte tout le temps, le soir j’arrive a me connecter pendant une paire d’heures. Quand je fait le test sur le cmd d
Problème
Carte CI+, Carte SIM non active
Bonjour, Je viens de racheter pour mon père une carte CI+ à un particulier, elle fonctionne bien car je peux voir la chaîne N°3, OufTV. Le problème est que la carte qui est présente à l'intérieur du module est désactivée. Comment pro
Problème
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Ma Carte TV
mail dynalogic toujours pas reçu
le 12/11/2019 j’ai commandé un nouveau smartphone je n ai toujours pas reçu le mail de de dynalogique ? avant de passer ma commende en ligne. Je me suis rendue a mon magasin de visé le vendeur m’a gentiment remballer :( !! en me disant d’aller le chercher a rocourt … je n’ai pas le temps de desce
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Bonjour. Il semble que maintenant les choses soient rentrées dans l'ordre. Merci d'avance pour le coupon VOD pour compenser la perte de vision du film commandé samedi et impossible à regarder samedi et dimanche. Le Plus des Officiels VOO :Il y a en
problème avec un achat de film (saccades)
Bonjour, je viens d'acheter le film black Panther sur ma box evasion et je n'arrête pas d'avoir des coupures pendant le film. Qu'est-ce que je peux faire? Je suis pas d'accord de payer un film que je n'arrive pas à voir en entier correctement!!! J'ai déjà essayé de couper la box evasion mais cela
Problème
Je n'étais pas là mardi. Curieux: mardi, j'ai noté une panne vers 8h45. Mercredi, je n'ai rien eu jusqu'en soirée. Jeudi, c'était assez tranquille à part à un ou deux moments l'après-midi. Vendredi, une ou deux perturbations mais rien de bien signif
Connexion qui saute assez souvent
Bonsoir Depuis quelques semaines, j'ai un assez gros problème: la connexion saute souvent. Un technicien était venu au début du mois de février (le 5, de mémoire) pour changer le modem, un deuxième technicien est venu cette semaine pour voir ce qui n'allait pas (il a changé les boîtiers des poteaux
Problème
Je viens de commander à Voo la TV Philips à 159€, avec la carte numérique bradée à 20 euros plutôt que les 70€ de base. Offre super intéressante... Et vite livrée, gratis, avec réglagey de chaînes prévu... Très intéressant pour le client, bien qu'on
Nouveau signal analogique et TV plate
Bonjour, Dans ma région, l'ancien signal analogique sera supprimé d'ici le 19 avril. On peut réaliser une recherche du nouveau signal en suivant les infos par marque de TV sur l'assistance Voo. Hélas, dans les choix de marques, je n'ai pas retrouvé Targa, pour ma petite TV de cuisine (alors Medion
Question
@Armony V Bonjour, pourriez vous me dire ou en est le traitement des dossiers, car j'ai commandé le Xiaomi le 2/12 et toujours pas de facture, cela fait 1 mois maintenant ( un collègue à vous m'a dit que cela allait arriver mais cela me semble long,
Cadeau pour tous
Bonjour, j'ai envoyé un email le 14-12 avec une promesse de réponse en 48h et un message via Facebook samedi. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse. J'ai participé à l'action cadeau pour tous. VOO m'a ennvoyé un sms le 10 pour me remercier de ma participation et que j'allais être recon
Question
Bonjour, Je reviens vers vous pour un petit suivi... Je ne suis pas sûre que le problème soit solutionné : les codes erreurs et les bugs apparaissent toujours. De plus, une nouveauté est venue mettre de la variét&e
Code erreur 8062 systématiquement après avoir redémarré un programme.
Code erreur 8062 apparaît systématiquement, après avoir redémarré un programme, lorsque nous tentons de faire une avance / un recul rapide. Le programme revient au direct et nous n'avons plus jamais accès à la fin des programmes que nous avons choisi de regarder en différé.Un technicien est déjà ven
Problème
C'est un émetteur IR qui se branché sur une prise la tv et les commandes des autres appareils comme décodeur et home cinéma se font avec la télécommande originale de la tv ... cet émetteur envoie les codes IR , une longue liste d'appareils est prise
Télécommande smart control samsung avec box évasion
Bonjour, j'ai une télévision Samsung UE55JU6650S et je possède une Box évasion. Avec cette TV on sait contrôler tout les appareils avec une seule télécommande. Mon problème est que la référence de la box évasion (ISB8430) n'est pas prise en charge par la TV (télécommande). Que puis-je faire? Merci p
Question
Je découvre cela encore trop tard :( Bin oui, il faudra un jour organiser une excursion chez azertyminuss, ils les a toutes chez lui et les échanges contre des pizzas !A noter comme il dis c'est normal que ce soit vite épuisé, il n'y a pas que ceux
Bon plan : Grande carte de l’Europe gratuite
Hellowww, A nouveau disponible une grande carte de l’Europe gratuite Il faut le faire rapidos car cela s'épuise super vite https://bookshop.europa.eu/fr/carte-de-l-union-europ-enne-2014-pbQC0414543/?CatalogCategoryID=5giep2IxSeYAAAEu.lwD0UdL
Question
Bonjour Jean-Paul, Je suis sincèrement désolée pour le long délai de traitement de votre demande. Il y a eu, effectivement, un bug qui a ralenti le traitement des commandes mobiles. De plus, le Samsung Galaxy J5 est en rupture de stock. :( Je vou
Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande
1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable
Problème
Parfait ! La situation est donc visiblement réglée pour vous deux. Il y a en effet eu quelques soucis avec la VOD et les fonctions "Redémarrer" et "Revoir", mais la situation a pu être stabilisées par nos équipes. Michel s'est déjà occupé de gege0
problème avec un achat de film (saccades)
Bonjour, je viens d'acheter le film black Panther sur ma box evasion et je n'arrête pas d'avoir des coupures pendant le film. Qu'est-ce que je peux faire? Je suis pas d'accord de payer un film que je n'arrive pas à voir en entier correctement!!! J'ai déjà essayé de couper la box evasion mais cela
Problème
Bonjour, Je comprends, merci quand même de répondre. Non pas encore car je n'arrive plus à me connecter à MyVoo pour faire ma commande , j'ai donc contacté le service administratif samedi pour pouvoir y avoir accès à nouveau. J'avais reçu un mail de
mad-jad
commenté
il y a 4 ans
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Pas de réponses au formulaire de contact pour un changement de contrat
Bonjour à tous, Je me demande si Voo a déjà suffisamment, voire trop de clients, que le service commercial ne répond pas aux questions rédigées via le formulaire ?! ?? En effet, sur deux demandes de renseignements concernant l'ajout d'options, et même carrément changement d'abonnement je devrais
Question