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jeanbax Il faudra normalement placer le câble dans la gaine souterraine actuelle (remplacer l'ancien câble par le RG11U proposé par le technicien), si possible, ou replacer la gaine existante en plus du câble si celle-ci n'est pas assez large. Il fau
courtes pertes de connexion
bonjour à tous, j'ai depuis 15 jours des pertes de connexion de quelques minutes ou alors un débit faible alors que je tourne à la vitesse max (400Mbps) normalement, pour info j'ai mis mon modem technicolor en bridge et installé un routeur ASUS RT-AC88U qui fonctionne à merveille. je ne pense pas qu
Problème
Hello, Avez-vous regarder si la connectivité entre le modem et le décodeur est correct ? Un défaut du câble, ou simplement le câble mal mis, peut être à l'origine de votre problème. A la rigueur, débrancher tout, électricité y comprit .... si les
Erreur 7050 sur les applications depuis 3 jours
Bonjour, Voilà ça fait 3 jours qu il est impossible de passer sur les applications. C est chiant j ai déjà redémarrer la box mais rien n y fait.
Question
Bonjour, Ce qui me semble étonnant c'est que cela a fonctionné un certain temps avec un nouveau câble. N'est-il pas possible qu'un problème sur une des fiches de la télé ou de la box provoque une dégradation du câble ? Ou simplement un faux contac
Plus de son avec ma box .évasion reliée en Peritel à mon téléviseur
Bonjour, J'ai une box évasion, mais pas de son depuis peu. Ma télé est reliée via peritel. Tout fonctionnait très bien jusque maintenant. Tout est ok niveau câblage et télé. Même en redémarrant la box et le modem, cela ne fonctionne pas... Que faire? Merci
Problème
j'ai changer ça fonctionne, par contre niveau emballage pour un cable rj45 cat6 c'est pas top, le cable est plier et non enrouler y a t'il possibilité que le câble se casse du à l'emballage?
Le cable du modem à l'ordinateur pour l'internet?
ça m’ennuie quand je déplace mon ordinateur l'internet se déconnecte, apparemment le câble fourni avec le modem jaune reste pas accrocher au modem c'est normal que ça clips pas ou s'attache pas? ça glisse et sort faut il acheter un câble de meilleur qualité? lequel acheter? est ce que c'est vrai
Problème
Bonjour, Pourriez-vous effectuer un test en câblé (Ethernet relié au modem) avec un PC ? Si ce n'est déjà fait, vérifiez également les connexions : http://spr.ly/61214H4XRm Ensuite, merc
Coupures répétitives
Bonjour, Depuis plus ou moins 2 à 3 semaines, nous avons des coupures de téléphones et internet. Pour l'internet, ce sont des petites coupures. on doit se reconnecté sur le wifi est c'est bon. Cela arrive plusieurs fois par jours sur tous nos appareils. Il y
Question
Sur base des photos, ils pensent à un défaut dans l’isolant du câble qui serait endommagé. Ils vont envoyer quelqu’un pour vérifier cela sur place.
Perte signal réseau
Bjr, suite à des coupures répétitives de mon internet 2 dépanneurs sont passés chez moi à 3 semaines d intervalle, après plusieurs tests ils ont décelé une perte de signal au raccordement en façade ( appareil âgé de plus de 30 ans et
Problème
Bonjour @owi Afin de compléter les informations, le redémarrage en débranchant le câble HDMI et en le rebranchant ensuite a fonctionné dans plusieurs cas. Je vous invite à tester cela de votre côté.
Box Évasion - Mise à jour en boucle depuis hier soir
Bonjour, Ma box effectue mise à jour après mise à jour depuis hier soir. Suis-je le seul concerné ? J'hésite à l'éteindre à la fin de la prochaine. Merci.
Problème
Solution acceptée
Bonjour @aboulafia, Je viens d'effectuer une mise à jour à distance. Vous devriez maintenant profiter pleinement de la vitesse que propose votre abonnement (vitesse théorique de 1000 MBps en câblé).
Vitesse sur Couvin 1Gb/s
Bonjour , J'ai un Pack Giga Max depuis Avril . Le site Voo m'annonce que j'ai bien le 1Gb/s à mon domicile . Mais sur myvoo dans les paramètres de mon abonnement ,il est toujours repris les 500 Mb . Dans les paramètres de mon routeur(c'est bien un CGA) ,j'ai bien L'OFDM repris en download . Est-ce q
Question
Good evening @Elina, I see a lot of devices connected right now and once again, all the readings we are getting from your modem are good, the line is stable. Are all your devices connected with Wifi ? Could you try to connect one with an eth
connexion internet
bonjour j'ai de gros soucis de connexion internet j'ai de plus en plus de coupure j'ai envoyé des messages et ont ma répondu que mon réseau avait vérifier et que sa pouvait provenir de mes câbles je les es tous changer mais le problème persiste que dois je en conclure
Problème
Bonjour @Bartabas, Je constate que le signal de votre ligne est très stable. Constatez-vous les coupures en câble, en wi-fi ou alors les deux ? J'attends votre retour.
Coupures intempestives d'internet
Bonjour, depuis un bon moment, je remarque que j'ai souvent des coupures intempestives d'internet. J'ai parlé, ce matin, avec un voisin, qui habite 2 ou 3 maisons plus loin que moi, et lui aussi, me l'a fait remarquer. Serait-il possible, d'après mon numéro de client, de déjà vérifier l'état de ma c
Problème
Hello @Mitch2482, I don't see any issue on the network, your neighbour's modem are online and sending signal, while yours went silent yesterday. First, I'd suggest you check the coaxial cable from your modem to the device on the wall. That d
ds light, no internet
HiInternet been off all day, reset modem several times, but DS light blinks. I have connected laptop to ethernet port on modem, but not able to http to 192.168.0.1, although i can ping it. Am in Casteau/7061 area,Thanks in advanceNick
Problème
Bonjour @Le Zouave , Je constate en effet une coupure sur votre modem. Est-ce que le souci se présente uniquement en wifi ou vous rencontrez cela également en câblé ?
Problème de Wifi sur Arlon (6700)
Bonjour, je n'ai plus de wifi à la maison. Je ne sais pas si c'est une coincidence, mais le problème est apparu depuis que j'ai fait la mise à jour du décodeur vers VOO TV+. No client 0030645229. D'avance, merci. Olivier
Problème
D'après les informations que j'ai pu trouver, une intervention au niveau du câble serait prévue pour le 18 mars prochain. Nous attendons la confirmation de Madame Donjean. C'est possible ?
Câble VOO qui pend sur la façade et devant une de mes portes
Bonjour VOO, Habitant au à 5000 Namur, je me dois de vous rapporter que votre câble pend malheureusement sur ma façade et entrave ma sortie par l'arrière. Il entrave aussi ma vue au travers de ma fenêtre arrière. Ce câble pend aussi également sur les façades arrières de mes voisins directs ! Ce câ
Question
Bonjour @boraman, Est-ce que votre speedtest a été fait en wifi ou sur un appareil câblé au modem svp ? Test de vitesse internet en Belgique | Speedtest VOO Antoine 🏃♂️
vitesse internet
Je suis passé au giga depuis novembre, j'ai tout sauf le giga. En moyenne 300 si tout va bien. Déjà eu 3 fois la visite d'un technicien qui à chaque fois me dise que cela provient du réseau externe et qu'il fait remonter le problème. nous sommes le 16 février, j'attend mais ne vois rien venir, sauf
Problème
Bonjour @NairoO, Je ne remarque pas de souci sur le réseau ou sur le modem. Avez-vous fait ce test en Wifi ? Si c'est le cas, étiez-vous proche du modem, et qu'avez-vous comme vitesse par câble ?
Ping instable
Bonjour à tous, Depuis 1 semaine sur Seraing/Jemeppe la connexion n'est pas stable du tout. Le Speedtest montre un pic et puis le débit descend rapidement. Nous sommes plusieurs en télétravail et la vidéo est très instable pour ceux qui sont chez Voo Je dois redémarrer mon modem assez sou
Problème
Vu qu'il n'y a pas de souci de signal jusqu'au modem, je vous inviterai à tester un autre port Ethernet sur le modem, un autre câble Ethernet ainsi qu'un autre appareil en filaire.
Connexion Internet
Bonsoir, je n'ai plus de connexion wifi, j'ai éteins et rallumé le Modem mais rien ne change. Que puis je faire d'autre? Merci
Question
Impossible de faire autrement trop loin du routeur que pour la câbler. Bonjour, Qu'appelez vous trop loin ? chez moi le câble Ethernet fait 20 mètres et comme c'est un câble relativement fin (par rapport au coax) il est facile à installer et à camo
Plusieurs codes erreur sur ma box .évasion
Bonjour, Ca vas faire une quinzaine de jour que ma box me gonfle et pas qu un peut, j ai deja fais 3 réinitialisations a chaque fois ça va un peu mieux mais c est une autre problème qui surgit. Au début je n avais plus accès au radios internet dans les applis, ensuite ca a ete les applis, 1 réinit
Problème
Ok merci pour la réponse. Juste à noter qu'après le passage du technicien avec le nouveau modem, j'ai fait un test sur ma ps5 câblée par curiosité et j'avais 800mbps. Le lendemain, reset à 120 mbps que ce soit sur smartphone, pc câblé ou ps5 câblée.
Gigabit et nouveau modem
Bonjour, J'ai commandé le pack gigabit chez voo. J'avais encore l'ancien modem et ma connexion plafonnait à 300mbs/20mbps. Voo est venu installé un nouveau modem et depuis c'est la cata. Perte de connexion régulière et profil 120mbps/6mbps quand cela marche. Pas satisfait du tout.
Problème
Bonjour, Il faut être bien sûr d'avoir utilisé un autre câble coaxial de bonne qualité , pas un câble "à 2 sous" de chez brico. Si le problème ne vient pas du câble , il faudra certainement le passage d'un technicien pour vérifier le signal et
cosmos1999
commenté
il y a 10 mois
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Frezze LN24 C8 avec carte numérique
Bonjour, Avec ma carte numérique j'ai les chaines en HD qui fonctionnent normalement, SAUF LN24 et C8 qui "freze" Que faire ?? Merci de votre attention.
Question