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Effectivement, vous avez raison, en voici la preuve ... https://www.speedtest.net/result/8637988146... et un tracert vers speedtest.combell.com vous expliquera pourquoi :wink:Je me doute pas qu’on doit passer par ces fameux mx-lvl3... je ferais le te
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous,Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO.Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heures
Problème
Sauf peut être si tu as une VOOBOX sans carte ou avec une carte désactivée avec une preuve d'achat, il pourraient te fournir une nouvelle carte à ton nom à condition d'être abonné chez eux évidemment ...à confirmer par un expert.
Comment faire pour obtenir une carte voo seul sans module ?
Bonjour, Comment faire pour obtenir une carte voo seul sans module ? merci
Question
J ai l abonnement toudou donc 24,95 promotion de réduction de 15€ ça fera 9€ et quelque j ai pas dépassé les 100go j ai la preuve de consommation + frais d'activation 50 euros sa fais bien 59 euros a payer
On me facture des surconsommations internet ?
J ai pris l abonnement de 100gb à 29,95€ j ai payé 60€ pour frais d installation et tout ce mois normalement je paie que 10€ pendant 3mois pour la promotion la ils m envoient une facture de 59€ pour la surcommation je regarde toujours sur myvoo je n ai pas dépassé les 100 GB que faire ?
Problème
@DaCo vous auriez dû contacter en privé @Lionel S et lui envoyer la preuve de paiement à l’adresse mentionnée ci dessus [email protected] il serait également préférable de masquer votre numéro de client celui étant normalement dans votre profil. bonne
retard de paiement - réactivation
bonjour nous avons un retard de payement et nous nous en excusons résultat on nous a couper la télé ! mince nous avons effectuer le payement ce matin mais il faut 3 jours pour que vous le receviez sachant que demain c'est le wkd sniffff serait il possible de récupéré la télé avant ? merci beaucou
Question
...nous sommes les seuls à avoir fait ces demandes...Eh oui, Nicolas c'est normal VOO a les meilleurs forumeurs du monde, les plus exigents ... la preuve ils ont choisi VOO !( Purée, qu'est que j'peux raconter comme con*eries :) )
Emoticones
Bonjour les Vootologues J'aimerais bien avoir plus d’émoticônes , vous pouvez me dire votre avis , que notre gentil animateur Nicolas refasse monté mon souhaits (et le votre) dans les instances les plus hautes . Je tire quand même ma tête de citron car je n'ai toujours pas ma petite flèche pour
Question
Bonjour à tous, Il est préférable de vous rendre dans une boutique VOO directement, @Galpini :-) Je vous invite également à conserver la preuve de restitution. Belle journée.
Restitution
Bonjour, JE viens de recevoir une lettre de Voo me demandant de restituer mon matériel. Dans cette lettre ils me disent de me rendre sur www.voooassistance.be/restitution pour trouver un point de restitution Je n'ai rien trouvé. Ou trouver un point de restitution. (Je n'ai plus la pati
Question
@Gilles N. j'oubliais pour preuve que je ne reçois pas tout les emails, je n'ai pas encore reçu mes factures voo et voo mobile or que j'ai reçu mercredi ou jeudi le sms de confirmation de facture envoyée.
impossible de me connecte à ma boite mail Voo ni du pc , ni du gsm
Bonjour impossible de me connecter à ma boite mail ni du pc et meme du gsm j'ai connexion serveur impossible, et quand j'envoi un mail dessus depuis une autre adresse Gmail ça me dit adresse introuvable, je suis indépendante et j'ai besoin de cette boite mail urgent ça fait déjà 1 sem
Problème
Réactiver mes services
Bonjour,est-ce qu'il y a un souci technique avec le numéro 078 50 50 50 ? Je souhaiterais réactiver mon pack TV internet. J'ai envoyé une preuve de paiement par mail mais impossible de joindre un agent via ce numéro de téléphone..Bien à vous,
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Résiliation abonnement: TV Internet et ligne fixe
Bonjour, J'ai résiliée mon abonnement trio il y a un mois via la boutique voo. C'est une résiliation à cause d'un déménagement hors zone, preuve communal à l'appuis et accompagné d'une lettre. La personne qui a traité mon dossier à la boutique de Wavre a été très efficace et m'a confirmé ce jour là
Question
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Mon abonnement VOO
De toute façon que l'ont fasse attention ou pas, ont est quand même leurré !! La preuve qui faut tout surveiller et malgré cela, ont nous cache beaucoup de choses :@ Que soit pour la viande, le poisson ou les légumes... http://www.dhnet.be/actu/belg
Lire ou pas lire les étiquettes... voilà la question !
On nous pousse vraiment à bouffer n'importe quoi ! Je commande régulièrement du beurre demi écrémé en ravier , d'une marque belge bien connue pour ses produits laitiers. Composition de ce beurre : beurre, lait écrémé, arômes naturels. Normal quoi ! Ce produit étant manquant dans un magasin bien
Question
@lblb Vous avez peut-être raison, mais il faudra pouvoir apporter la preuve que votre maman n'ait pas donner son consentement (même peut-être sans s'en rendre compte).Il me semble bien plus productif pour vous de discuter constructivement a
Modification du pack de ma maman par un démarcheur
je me permets de déposer une plainte seul mon frère ou moi-même gérons les contrats de notre mamanun démarcheur est passé chez elle en janvier 2020 et suite et seulement suite à une demande d'infos de ma maman par rapport aux différences de tarif avec Proximus, ce démarcheur a transformé le pac
Problème
Il faut faire preuve de patience, oui, mais quand ça dure depuis plus d'un an... Le client n'a pas à subir les effets des procédures. Ah oui, chez VOO, peut-on parler de clients? Il faudrait plutôt parler d'abonnés, c'est très différent.
Enfuyez-Voo prenez le satellite, Proximus, ou tout autre (légal bien sur), mais évitez Voo !!!
Enfuyez-Voo prenez le satellite, Proximus, ou tout autre (légal bien sur), mais évitez Voo !!! Bonjour, Je fait cette petite intervention afin d'exprimer mon mécontentement quand au « service »de votre société et aussi suite
Problème
Honnêtement je ne sais pas mais il y était bien précisé paiement avant le 22 octobre. J espère juste qu ilsur vont trouver mon mail avec la preuve de paiement. Pour espère récupérer la télévision pour mon fils sorti de clinique hier
Mécontente à cause de la facturation
j'ai reçu le rappel de ma facture sur celle ci il est noté 2eme rappel alors que je n'ai pas eu de premier rappel. le délais de paiement pour cette facture est noté jusqu'au 22/10. j'ai fait le virement cette nuit pensant être dans les temps je ne m’inquiétais pas . surprise ce matin ! je n'ai plu
Problème
Et j'ai aussi un peu peur que Proximus fasse preuve de mauvaise volonté lors du switch... Lors de mon changement il y a un an, je n'ai pas eu le moindre problème, et il n'y avait pas encore le système easy switch
Passer de Proximus à VOO
Bonjour, Je suis client Voo depuis toujours pour la télévision. Mais j'ai également un pack Tuttimus chez Proximus, je suis très content de la qualité technique mais hyper déçu de leur service helpdek. Je pense que je vais passer chez Voo pour le totalité de mes services. La ou je coince c'est que
Problème
Bonjour titinys, Je n'ai pas grand-chose à ajouter :) par contre, je vous invite à envoyer la preuve de l'achat du modem sur la boite mail [email protected], je vais faire le nécessaire pour que vous n'ayez pas à le rendre ;)
Pourquoi dois je restituer un modem que j'ai acheté ?
Bonjour, j'ai du partir de chez voo car j'habite un village que voo ne desert pas donc j'ai du terminer mon contrat chez eux. J'ai rendu la box evasion ce qui est normal mais ce qui est pas normal c'est qu'on me demande de rendre un modem que j'ai bien acheté et c'est le même que j'ai depuis le déb
Problème
L'une ou l'autre fera l'affaire. :wink: Une fois le paiement effectué, vous pouvez m'envoyer la preuve de celui-ci par email à [email protected]. Vous n'aurez ainsi pas à attendre que le virement arrive et soit traité par le système (+/- 3 jours ouvrab
Souci connexion 4470 Saint-Georges ?
bonjour , depuis hier soir , ma connexion est assez lente , apres test , je me retrouve a ce resultat https://voo.speedtestcustom.com/result/760c8f50-2565-11e9-94b2-471c75a40622 reboot du routeur fait , test sur 2 pc en ethernet cat 6e fait et la vitesse de DL varie de 8 a 40 mbps ( logiquement 40
Problème
Facture payé en retard : demande de réactivation des services
Bonjour,Récemment, j'ai oublié de payer une facture VOO et VOO nous a coupé tous les services (TV, Connexion Internet)Je voulais prendre renseignement si en envoyant une preuve de payement si il serait possible de réactiver nos services VOO .Merci bien à vous,Bonne journée
Question
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Ma facture
Bonjour, Vous faite preuve de prudence :wink: cela me semble une adresse bien étrange. Un officiel voo ne tardera pas à vous confirmer si c'est une adresse voo ou non (mais j'ai un sérieux doute sur le sérieux de ce mail)
mail suspect de la part de VOO
bonjour, j'ai reçu ce mail qui me semble bizarre. vient-il bien de chez voo ? From: Espace Voo Sent: Friday, November 2, 2018 2:29 PM To: [email protected] Subject: Vérification Cher(es) Membres, Votre compte Voo est en cour de vérification, reconnectez-vous pour ne pas le perdre. Veuillez Cliquez
Question
Solution acceptée
Connexion internet EXTREMEMENT lente depuis 1 semaine
Bonjour, Depuis 1 semaine voir un peu plus, ma connexion internet est au plus bas. Que ce soit en WiFi ou en cablé. (J'ai le forfait Internet illimité et connexion à 125 Mb/s...):sleeping: J'ai attendu une semaine pour voir si le problème allait se régler de lui-même mais rien n'y fait. Voici un
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Kti76, Je vous ai envoyé le document de restitution par email. Merci à XENA de vous avoir communiqué toutes les informations nécessaires. Une fois votre VOOcorder remis, conservez bien la preuve de restitution.
Lionel S
commenté
il y a 5 ans
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Est-ce que Voo envoie une étiquette retour pour rendre le Voocorder?
Bonjour, Depuis le 1er de ce mois, j'ai choisi d'arrêter le service TV. J'aimerais rendre le Voocorder mais je n'ai toujours rien reçu de la part de Voo pour le rendre. Est-ce que je dois attendre un courrier ou un mail de leur part pour le retour du matériel? J'ai fait ma demande il y a 1 mois. L
Problème