Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (1.3K)
Bonjour, Restituer le matériel VOO : comment ça marche ? Apparemment le voocorder doit toujours être restitué mais il faut un document pour cela, les officiels devraient pouvoir vous l'envoyer. Sans ce document il ne sera pas possible de rendre le
retour du voocorder après installation du box evasion
Bonjour, après l'installation de ma nouvelle box evasion le technicien ma dis de retourner mon voocorder chez Voo, faut-il un quelconque document accompagnent celle-ci? merci
Question
Bonjour @Alain Hoebeke , Il vaudrait mieux créer votre propre sujet car celui-ci est étiqueté "solution acceptée" et n'attirera donc pas l'attention des "officiels". Vous pourrez demander ce document dans votre sujet.
Document de restitution matériel
Bonjour, J'ai résilié tous les services VOO en décembre. Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. Ce matin, je reçois un sms de rappel pour ramener le décodeur et modem. Pas de mail reçu dans la b
Question
Hello Kamble, I see that a letter was sent to you on Tuesday 26/09. One document is missing (the assignment form). I invite you to read this letter and follow the procedure for returning it to us. I am still available.
Transfer of contract
Dear team, I have already initiated to transfer the internet contract to the new tenant. I haven't received any email about it's reception. Since it has to start 1st october onwards, and there's no news, can I please know what can be done about it?
Question
Regardez dans votre MyVOO avec vos contrats voo , vous devriez avoir reçu un document la bas .. et ceci je pense : https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/2103_Garantie%20TV%20Philips%20.pdf
SMART TV et APP
Bonjour J'ai acheté la TV Phillips proposée par VOO. Très agréable : beau design, belle image et même un son très correct.Une question : les applications sont-elles les app Android habituelles L'app de ARTE a parfois du mal à démarrer ? Par
Question
Obtenir copie du contrat signé via un démarcheur
Bonjour à tous, Un démarcheur de VOO s’est présenté chez moi (je ne les laisse habituellement pas rentrer mais j’avais justement l’intention d’aller en boutique pour mon Voocorder défaillant et me suis donc laissée avoir). J’ai accepté de passer du trio Wahoo (TV – NET – TEL FIXE) au pack One (+ Dat
Question
•
Mon abonnement VOO
Bonjour, Pour l’autorisation c’est ok :) Quel genre d'autorisation ? un accord verbal n'est pas suffisant, mais j'ignore s'il y a un document spécifique ou si un simple mot du propriétaire convient.
Rendez-vous pour installation annulé pour aucune raison.
Bonjour, Je fais poste pour peut-être avoir une raison, une installation VOO a été prévue dans mon appartement (premier raccordement + installation TV et internet) celle-ci a été programmée ce mardi vers 14H40-15H et a été annulée dans les alentours de 17H30-18H pour aucune raison, du moins,je n
Problème
Ouais mais le canal nº 132 "NRJ hits TV" n'est pas encore disponible ! Il faut la supprimer sur la liste ! Bonjour, Pour info, la dernière version des chaines disponibles date du 08/08/2016, la chaine NRJ hits n'apparait plus. Par contre la date d
Liste des chaînes VOO
J'aimerais trouver sur internet la liste A JOUR des chaînes. On trouve les listes de décembre 2015 ou de février 2016 qui ne sont pas à jour.
Question
Un samedi, le plus rapide est d'appelé le support au 078 .. (j'sais plus, faut toujours que je regarde sur le site ... ou sur un document reçu à l'ouverture du contrat). Bonjour, Au cas où, 078 50 50 50 jusqu'à 21H30.
Lenteur DL depuis ce matin
Bonjour j'ai encore des grosses lenteurs au niveau de mon téléchargement , j'ai réinitialisé le modem 3x mais rien n'y fait .. Est ce que le problème va se régler tout seul ? Si vous avez des astuces pour y remédier je suis preneur !
Question
Bonjour @messolisa, Je viens de vous envoyer le document par mail. N'hésitez pas à vérifier dans les courriers indésirables également. Je reste disponible en cas de besoin, je vous souhaite une bonne journée 😊
courrier confirmation resiliation
Je n'ai toujours pas reçu de mail pour la restitution de mon matériel je vérifie tous les jours en ce compris spam or le préposé à la boutique ne veut pas le reprendre sans ce courrier que faire pour éviter des pénalités
Problème
ok ok, merci Mais je ne comprend pas très bien comment il vont ou non accepter mon plan de recouvrement, le document qu'il nous demande d'imprimer de remplir, signer et retourner par mail avec notre proposition de paiement,,,
impossible d'envoyer un mail à [email protected]
J'ai rempli le document et payer un 1er acompte de 80€ comme le veut la procédure pour régulariser mon compte et récupérer mon abonnement mobile et ma connexion internet ce matin, cependant je n'arrive pas à envoyé les preuve et le document à l'adresse demandée, [email protected] le mail me reviens à ch
Problème
Bonjour Andre171, Pour la restitution du matériel Marcs a tout dit :) Je suppose donc que Voo devrait donc m'envoyer un document m'autorisant à reporter le Voocorder chez Create à Bastogne ( revendeur le plus proche). Pourriez-vous me le confirmer
Quelle est la procédure de renonciation ?
Bonjour, Voo ne daignant pas moderniser son réseau dans ma région malgré les promesses de son PDG qui avait promis que TOUT le réseau serait modernisé pour fin 2010 ni même me donner un délai pour ladite modernisation, j'ai décidé de renoncer à Voo alors que je suis client depuis près de 30 ans. Je
Problème
Hello @vinmag Je pensais que vous auriez peut-être besoin d’une facture d’achat émanant de voo mais ce document qui est plutôt « généraliste » est censé suffire pour l’application et reprise en garantie en boutique voo ?
Xiaomi mi 12 t qui reboot
Le mi 12 T que j'ai reçu de Voo n'a pas arrêté de m'ennuyer depuis hier. Après 2h30 de route il a commencé à rebooter. Je l'ai utilisé avec Waze . Même chose après une heure de courses chez Leclerc près de Reims. Il a replanté en repartant un peu après que j'aie relancé Waze et mis mon câble de char
Question
Oui, le document reprenant l'ensemble des anciens et nouveaux tarifs pour toutes les formules d'abonnement a été donné plus haut. Le revoici, au cas où. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez que j'encode le changement.
Différence de prix entre ma facture mensuelle Trio Max et configuration pack supérieur Trio Giga Max
Bonjour, Je paie actuellement 115,99€ pour un pack Trio Max (NET + TV + Mobile) comprenant 3 abonnements mobiles. quand je configure un nouveau pack sur le site, hors promo j'arrive à 107€ pour un Trio GIGA Max (NET + TV avec décodeur + Mobile) avec 3 abonnements mobiles (15Go, 5Go et 5Go). C
Question
Bonjour GPANT, Bienvenu chez VOO et sur le Forum :) Vous pouvez nous renvoyer le document complété par courrier postal à l’adresse suivante : DA-852-968-4, 4040 Herstal. Je vous renvois vers l'article VOOassistance vous expliquant la procédure.
Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
Question
Je viens de recevoir un message disant «Veuillez voir la facture ci-jointe». Il présente aussi le document joint «ATTN : Facture J-98223146». Malheureusement, je l’ai déjà téléchargé et maintenant mes fichiers sont bloquées avec .Thor! Pourquoi? Pui
Virus extension fichiers .doc en .ccc
Bonjour à Tous, Je viens d'être infecté par un virus de type "Ransomware". Tous les fichiers .doc et .docx de mon pc ont maintenant une extension.ccc et sont inutilisables. J'ai essayé d'en renommer un en supprimant cette extension, mais une fois word ouvert, les données sont irrécupérables. Je not
Question
Je fais le nécessaire. Vous recevez un e-mail d’ici quelques minutes confirmant la résiliation d’une box .évasion. Cela ne prendra effet qu’au 30/04, la modification ne se fera donc que le 01/05 et vous recevrez par la suite le document pour rapp
Résiliation box evasion
Bonjour, J'ai une Box évasion depuis quelques années, il y a un an j'ai fait installer une seconde. J'aimerai en résilier une. Comment faire ? Dois-je rendre la plus ancienne ou la plus récente ? Est-ce important ? Et où la rendre ? Merci d'avance.
Question
Bonsoir, Les officiels devraient en principe pouvoir vous envoyer copie du document de restitution du matériel. N'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans vos paramètres de profil forum pour qu'ils puissent accéder à votre dossier.
Restitution matériel
Nous avons récemment supprimé la TV de notre pack Voo. Nous étions sensé recevoir un mail et un courrier postal avec la procédure de restitution mais rien ... J'ai contacté le CALL CENTER mais on m'affirme qu'il n'est pas possible
Question
Bonjour, Voila, j'ai téléphoné chez Voo et demandé le transfert de mes services Proximus. Par contre je suis étonné je n'ai pas reçu de mail de confirmation ni de mail avec un document à remplir pour la portabilité de mon numéro. Est-ce normal ? Me
Je vais quitter Proximus...pour venir chez VOO
Bonsoir,Je vais quitter Proximus car je ne supporte plus leur arrogance et leurs prix.Je compte profiter de l'offre avec la smart tv.Je vais prendre ceciAis-je des obligations envers Proximus ?Le réseau GSM de Voo c'est Orange ou Base ?Merci pour vos réponses
Question
Solution acceptée
Ik heb uw document met privégegevens verwijderd en uw klantnummer aan uw profiel toegevoegd. Ik zie dat je al een antwoord hebt gehad in een ander topic, dus ik nodig je uit om het gesprek in één topic voort te zetten.
Antoine L
commenté
il y a 1 an
vers la conversation :
0
0
Zou ik mijn klantnummer kunnen krijgen
Zou ik mijn klantnummer kunnen krijgen
Question