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Comment résilier un abonnement Voo?
Bonjour, J'aimerais vérifier si une résiliation de mon abonnement Voo via mon compte MyVoo est suffisant car je reçois des informations contradictoires. Le service client m'indique que la résiliation ne peut se faire que via courrier alors que les conditions générales indiquent que la résiliation pe
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, Vous avez vérifié si elle n'était (toujours) pas reçue par mail ? elle se trouve normalement aussi dans myvoo qu'elle soit envoyée par mail ou par courrier je pense.
Recevoir ma facture par courrier postal
Bonjour , début du mois de septembre j'ai contacté VOO pour pouvoir recevoir mes factures par courrier , le 13 septembre j'ai reçu une réponse stipulant que j'allais recevoir mes prochaines factures par courrier postal ......celle du mois de septembre je ne l'ai pas reçue !!! Que dois je faire ?
Question
Bonjour @Celine NRD Il se peut que votre téléphone ne prenne pas en charge les touches DMTF. Je vous suggère d'essayer avec le téléphone de quelqu'un d'autre ou de vérifier dans votre téléphone s'il est bien en DMTF et pas en impu
Résiliation contrat - Impossible de vous joindre
Bonjour, Je souhaiterais résilier mon contrat mais impossible de vous joindre peu importe le numéro de téléphone puisque l'on me demande à chaque fois d'introduire mon code postal et lorsque je l'encode, ils me disent que c'est erroné. Je me suis rendue exprès dans votre point de vente à Mons a
Problème
Le décodeur est déposé et j'ai le document. Il est évident que j'attends une note de crédit et un remboursement rapide. Il est aussi bien clair que si le decodeur a été rendu en retard ce n'est pas entièrement de ma faute. J'attends toujours la lett
Factures reçues pour non restitution du matériel suite à la résiliation
Bonjour, J'ai reçu deux facture d'un même montant mais portant des numéros différents (les factures 821710138373 et 821780042357 pour chacune un montant de 193,55€). Tout d'abord je conteste ces deux factures car en effet, suite à ma résiliation par courrier recommandé je n'ai reçu aucun retour de
Problème
Tenons nous au courant si l'ont reçois le mail de livraison, cela sera peut être utile au cas où il serait dans le courrier indésirable de certaines personnes 😉
Gagnant concours TV
Bonjour, J'ai participé au concours Voo, et j'ai reçu un email stipulant que j'avais gagné une smart télévision 50' et que le transporteur me recontactera pour fixer un rv de livraison. N'ayant pas de retour, et pas d'info sur My Voo, j'ai sonné au service client, afin d'être certain que ce ne so
Question
Bonjour, L'application Courrier ne gère pas les compte pop mais tu peux installer windows live mail qui lui gère le pop. Ou Thunderbird de mozilla.
Problème synchronisation boite mail sous windows 10
Bonjour je viens de passer sous Windows 10 avec mon pc et je ne parviens pas à synchroniser mon adresse mail voo avec l'application "courrier" installée sur mon ordi... D'après ce que j'ai vu c'est du au fait que Windows 10 n'utilise plus la fonctionnalité POP. Comment puis je faire pour récuperer m
Problème
Bonjour Marie S, Bonjour Xenia, Toujours impossible d’envoyer le formulaire erreur 500. Je reçu des frais de rappels sur ma facture de frais de rappel parce que Voo a cessé d’envoyer les factures courrier à l’adresse de l’abonnement pour passer au to
Demande de résiliation via formulaire de contact
J’aimerais envoyer un formulaire pour résilier mon abonnement depuis 3 jours mais j’en recois un message d’erreur 500J’ai déjà téléphoné mais pas de solution. Merci de m’indiquer comment procèder. Bien à vous. V.
Problème
Bonjour @charlesdr, Il s'agissait bien d'une petite erreur. Un nouveau courrier vous a été adressé avec la correction. Bonne fin de journée.
Restitution Voo wifi+ ?
Bonjour, Je viens de résilier mon abonnement Voo. Dans le mail de restitution il est mentionné de rendre les 3 superpods qui font partie de l'option Voo Wifi+. Or cette option a été transférée le 1er mars 2021 directement vers Plume. Aujourd'hui je paie mon abonnement chez Plume. J'imagine don
Question
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Réception des courriels impossible
Bonjour, depuis ce vendredi 10/02/2023, la réception des courriels via le serveur POP3 est soit totalement impossible, soit aléatoire. L'envoi de courrier reste possible ainsi que la lecture via le WEBMAIL. J'utilise essentiellement Thunderbird comme client de messagerie ; par précaution j'ai conf
Question
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Ma connexion Internet
Quel est ce lot défectueux? Vu le nombre de fois que j'ai eu des images instables! !! et VOO fait t'il automatiquement le remplacement ou pas Normalement, Voo avait envoyé un courrier aux clients concernés (voir sur https://forum.voo.be/ma-box-evas
Changement du transformateur de la box évasion
Comme vous le savez, certains transformateurs des premières box évasion sont défectueuses, enfin, il parait.. ça peut causer des pertes de qualité d'image. (il parait toujours) j'ai reçu mon nouveau transfo a remplacer via la poste, l'ancien doit être reporté dans un recyparc, Mais mon fils étant d
Problème
Bonjour jacqphil, Effectivement, le délai est plus long que prévu, mais le courrier a été envoyé hier. Vous devriez le devoir par la poste dans les jours qui viennent :)
réception courrier report du matériel
Bonjour,je m'excuse de vous dérangé,mais sa fait peurs jours que j'attend ma lettre pour reporté le matériel suite a ma resilation,merci d'avance Philippron jacques n° de client [supprimé]
Question
VoilaNorbert est un excellent outil de recherche de courrier électronique. Voici d'autres alternatives pour trouver et vérifier les adresses électroniques. Liste de vérificateurs d'emails de 25+ bulk email verifier
ASTUCES | Comment retrouver une adresse mail ?
Besoin d’envoyer un mail en urgence à un collègue ? Envie de renouer avec un ami d’enfance ? En préparation d’un anniversaire surprise pour votre moitié ? Bref, vous cherchez à contacter une personne dont vous connaissez le nom mais dont vous ignorez l’adresse mail. Et bien, c’est possible !Les rése
Problème
Bonjour si jai bien compris d’âpres courrier reçus on peux résilier les contrat de 2ans CDD avec appareille en cadeaux ces bien mis sur le courrier.
Cadeau ... On double votre data ... mais c'est plus cher !
Bonjour. je ne suis absolument pas demandeur et ne suis pas d'accord que VOO puisse changer mon abonnement automatiquement ... je me sens arnaqué. Je n'ai pas besoin de 10 GB et encore moins de payer 2 €/mois en plus. Donc merci de ne rien modifier à mon abonnement sous peine de perdr
Problème
Bonjour ses bien écrit dans votre mail vous allez être recontacter par mail dans les 7 jour afin de fixé un rdv pour la livraison . vérifier votre courrier spam on ses jamais bien a vous Salut, Les 7 jours (ouvrables) sont déjà passés (le mail date
Gagnant TV Philips
récemment j'ai reçu un mail comme quoi que j'avais gagné une tv Philips mais jamais personne ne m'a rappelé pour la livraison passez en boutique impossible de savoir ce qui se passe envoyé des mails je n' ai pas de réponses voici une photo de mon mail EDIT : J'ai supprimé la capture-écran de votr
Question
Documents restitution du matériel Voo
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement le 3 janvier et je n'ai toujours pas reçu les documents ni par mail et ni par courrier pour retourner le matériel Voo? Ets-ce normale?
Question
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Mon abonnement VOO
On ne m'a pas fourni de numéro client non plus , ni par mail ni par courrier postal ... impossible de contacter le support technique car il faut un numéro ...
pas de réseau téléphone
Un installeur est venu me connecter a internet hier et j'ai activé en même temps via email activation ma carte sim reçue par courrier postal, mon intenrnet marche très bien mais ma carte sim n'est pas activé, évidemment impossible d'appeler le service clientèle je n'ai aucun réseau... Que puis-je fa
Question
Solution acceptée
Bonjour à tous, J'invite les clients qui ont reçu le courrier en question à suivre les instructions indiquées dessus. Si jamais cela n'est pas suffisant, n'hésitez pas à revenir vers moi. Pour info, les décodeurs S6 et S9 ont fait leur temps, ils
Echange décodeur s6 ou S9 (petit gris)
Bonjour on a reçu récemment courir nous indiquant que si nous avions encore décodeur petit gris S9 , vous nous les échanger. Gratuitement.. mais contre quoi alors ?
Question
@Mélanie W bonjour, Puis-je recevoir cette note de crédit par mail ou courrier ? J'aimerais avoir une preuve cette fois-ci. Merci pour votre travail.
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
J'ai envoyé un courrier à test achat ainsi qu'à ombudsman , j'attend leurs réponses . RAS LE BOL Bonjour, Je serai curieux de voir la réponse qu'ils vous enverront .... :)
Changement abonnement VOOmobile vers hero
Bonjour, Je vous contacte au sujet de la migration imposée et obligatoire de mon abonnement toudou (+option 10Go) vers hero . En effet, l'ancienne formule me convenait davantage et il ne me convient ABSOLUMENT PAS que l'on m'impose un nouvel abonnement ou les minutes et sms sont partagés.. surtout
Problème
Solution acceptée
@Cedric Je vous remercie reçu à l'instant le courrier pour confirmation de mon rendez-vous mercredi 13/07 entre 11h et 14h. Bonne journée à vous.
john357
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il y a 2 ans
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Commande smartphone avec abonnement
Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps cela prend il lorsque l'on commande un smartphone combiné avec un abonnement, sachant que j'ai demandé la portabilité de mon numéro de gsm actuel (étant chez BASE actuellement), j'ai bien rempli le tout avec mon numéro de client BASE évidemment j'ai passé
Question